Support Engineer
3 weken geleden
Ideally you will be commuting distance from our Utrecht office in the Netherlands and will work on a hybrid work model
Fluency in Dutch and English is essential
Would you like to join the leading global provider of network security solutions to help strategic accounts optimizing their customer experience? At Fortinet we are looking for a Technical Account Manager to build a long term trusted relationship by operating as primary technical advisor for key enterprise customers.
As Technical Account Manager you will develop a deep understanding about the customer business/technical needs that will be used to provide technical support solutions tailored to their needs and challenges. Your proactive guidance will help keeping the customers mission critical
environments healthy by identifying potential issues before they become problems and improving the overall customer experience via best practices and technical recommendations that will optimize their return of investment.
If you are keen in helping customers achieving their strategic objectives while working on cutting edge security products then come and join our team.
Key Responsibilities:
Develop a deep understanding about the customer business/technical needs to provide technical information, guidance and support Become a trusted advisor by proactively guide your customers with technical recommendations and best practices Run advanced troubleshooting on the full range of Fortinet products, reproduce customer environments on lab equipment, recommend potential new solutions Take initiatives and ownership of customer incidents to drive for timely resolutions Manage customer communications and expectations until the closure of each case Participate in customer conference calls or face to face customer meetings Produce service reports to summarize service activity and performance for key stakeholders Report Software/Hardware related issues to R&D department and assure follow-upSkills and Attributes Requirements:
Good understanding of data networking protocols, specifically TCP/IP, routing and switching Hands-on experience on security products and technologies (e.g. Firewalls, IDS/IPS, DDos, VPN, Web application Firewall) Strong troubleshooting and problem solving skills Face to face and remote customer management experience Previous experience in a technical support position with telco or large enterprise space. Strong interpersonal and communication skills Previous experience on Fortinet products is an advantage Fluency in Dutch and English is essentialEducational and Experience Requirements:
Minimum of 6 years of experience in a technical support/post-sales role Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering or related field, or an equivalent experience Fortinet certification NSE4, NSE5, NSE7, NSE8 a distinct advantage-
IT Support Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Wortell VoltijdWij zijn op zoek naar een ambitieuze IT Support Engineer. Hou jij van afwisseling in je werkzaamheden, ben jij klantgericht, maar duik je ook graag de technologie in? Dan is onze partner Digiwyse misschien wel iets voor jou! Als IT support engineer ga je naar verschillende projecten bij onze opdrachtgevers. Zij werken op met de nieuwste Microsoft (Cloud)...
-
Support Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Ascom VoltijdMarch 25, 2024 We zijn Ascom is een internationale aanbieder van IT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 19 landen, ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke...
-
Senior Data Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Info Support VoltijdSenior Data Engineer Onze klanten data driven maken. Dat is wat je als Senior Data Engineer doet. Met technieken als Azure Datafactory, Data Lake, Python, Streaming, Airflow, CI/CD en Databricks draag je bij aan uitdagingen die grote impact hebben op de maatschappij. Wat is vereist 3-5 jaar aantoonbare ervaring als developer of lead developer...
-
Windows Customer Support Engineer
3 dagen geleden
Utrecht, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdVoor de vacature als Customer Support Engineer De Meern HBO ga je het volgende doen: Klanten te woord staan die technische of functionele vragen hebben; Klanten op een geduldige en begrijpelijke manier te woord staan; Continu blijven werken aan je eigen ontwikkeling; Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen; Oplossen tweedelijns vraagstukken...
-
Windows Customer Support Engineer
2 weken geleden
Utrecht, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdVoor de vacature als Customer Support Engineer De Meern HBO ga je het volgende doen: Klanten te woord staan die technische of functionele vragen hebben; Klanten op een geduldige en begrijpelijke manier te woord staan; Continu blijven werken aan je eigen ontwikkeling; Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen; Oplossen tweedelijns vraagstukken...
-
Windows Customer Support Engineer
2 weken geleden
Utrecht, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdVoor de vacature als Customer Support Engineer De Meern HBO ga je het volgende doen: Klanten te woord staan die technische of functionele vragen hebben; Klanten op een geduldige en begrijpelijke manier te woord staan; Continu blijven werken aan je eigen ontwikkeling; Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen; Oplossen tweedelijns vraagstukken...
-
Support Engineer
2 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PQR B.V. VoltijdBen jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...
-
Security Engineer Managed Services
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Info Support VoltijdSecurity Engineer Managed Services Het Security Operations Center (SOC) is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en integriteit van belangrijke, privacygevoelige gegevens waarmee wij én de klanten van Managed Services werken. Om die veiligheid te kunnen garanderen in een tijd van cybercrime, open digitale communicatie en online...
-
IT Support Engineer
3 dagen geleden
Utrecht, Nederland YoungOrange B.V. VoltijdVragen over IT? There you are! Als IT Support Engineer bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van IT Support Engineer analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op....
-
Windows Customer Support Engineer
3 weken geleden
Utrecht, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, , Sql server, IIS en Webservices? Vaste baan: Windows Customer Support Engineer HBO | € - € Deze werkgever is een bureau voor software ontwikkeling op...
-
Software Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Info Support VoltijdSoftware Engineer Software ontwikkelen waar de hele samenleving mee in aanraking komt. Dat is wat je wil. Samen met je DevOps-team. Software voor geboorteregistratie tot pensioenuitkering, van planningssystemen in het OV tot de software voor de robotisering van distributiecentra. Veilig, betrouwbaar, 100% vakmanschap. Met jouw drive om jezelf verder...
-
IT Support Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland YoungOrange B.V. VoltijdVragen over IT? There you are! Als IT Support Engineer bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van IT Support Engineer analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op....
-
Support Engineer Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Centric DeeltijdSupport Engineer Utrecht HBO / MBO 32-40 uur Utrecht Deel deze pagina op Vacature: Support Engineer Utrecht Wil jij werken in een dynamische omgeving waarbij je bij grote opdrachtgevers zit en steeds nieuwe uitdagingen aangaat: Het kan als Support Engineer bij Centric. Ook kun je onbeperkt certificaten halen. Dit ondersteunt niet alleen je...
-
ICT Services Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Info Support VoltijdICT Services Engineer Een veelzijdig pakket aan diensten. Daar werk je aan als ICT Services Engineer bij Info Support. Jij zorgt voor een solide en veilige infrastructuur, zodat jouw collega’s kunnen doen waar zij goed in zijn: software bouwen. Je werkt aan verbetertrajecten van onze diensten en beheert onze infrastructuur. Je ontwikkelt daarnaast...
-
Cloud Support Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Korndewal VoltijdCloud Support Engineer Nieuw Functieomschrijving Ben jij een ervaren Cloud Support Engineer die die toe is aan de volgende stap? Een volgende stap waarbij je niet bij iedere discipline geconfronteerd wordt met een andere manager? Waarbij je de dagen niet meer hoeft te beginnen met ellelange vergaderingen of zoveelste sprint? Wil je gewoon...
-
Windows Customer Support Engineer SQL
2 weken geleden
Utrecht, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdVoor de vacature als Customer Support Engineer De Meern HBO ga je het volgende doen: Klanten te woord staan die technische of functionele vragen hebben; Klanten op een geduldige en begrijpelijke manier te woord staan; Continu blijven werken aan je eigen ontwikkeling; Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen; Oplossen tweedelijns vraagstukken...
-
Database Operations Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Info Support VoltijdDatabase Operations Engineer In een vast team van beheerders werken voor verschillende klanten. Dat doet de Database Operations Engineer. De werkzaamheden zijn breed, maar primair gericht op het beheer van database-omgevingen en BI-oplossingen. Wat is vereist Een afgeronde (hbo)bachelor Kennis van programmeren met SQL Ervaring in...
-
Senior Java Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Info Support VoltijdSenior Java Engineer Dé vakinhoudelijk expert of teamlead zijn binnen softwareprojecten waarvan het eindresultaant dagelijks door miljoenen mensen wordt gebruikt. Dat is wat je wil. Samen met je DevOps-team. Software voor het uitwisselen van reisgegevens tussen ketenpartijen in het openbaar vervoer, voor duurzame energieoplossingen of voor de...
-
Windows Customer Support Engineer
7 dagen geleden
Utrecht (Stad), Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server Sql server, IIS en Webservices? Vaste baan: Windows Customer Support Engineer HBO € - € Deze werkgever is een bureau voor software ontwikkeling op gebied...
-
Windows Customer Support Engineer
1 week geleden
Utrecht, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdVoor wie je gaat werken:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, ASP.net, Sql server, IIS en...
