Operations Manager 2Contact
4 weken geleden
Wat: Als Operations Manager ben jij de dynamische kracht die onze verkoopteams naar uitmuntendheid leidt.
Uren: 32- 40 uur per week, met flexibele beschikbaarheid (dag, avond & zaterdag).
Wat ga je doen?TOCH WAT DETAILS.
Als Operations Manager bij BuLovend/2Gether vorm jij de cruciale verbinding tussen de behoeften van onze klanten en de prestaties van ons toegewijde team van Contact Managers. In deze rol stuur je niet alleen aan, maar participeer je ook actief tijdens de shifts. Je daagt jezelf en je team continu uit om verkoopdoelen en kwaliteitsnormen te overtreffen.
Je leiderschap gaat verder dan het geven van instructies; je bent een praktijkgerichte leider die graag de handen uit de mouwen steekt. Met een flexibele instelling en een sterk gevoel voor teamwerk, zorg jij dat elk teamlid zich volledig kan ontplooien en optimale resultaten kan bereiken. Jouw dynamische aanpak garandeert dat onze operaties soepel en efficiënt verlopen, terwijl je ook de tevredenheid van zowel klanten als teamleden hoog houdt.
In deze rol speel je een sleutelrol in het bevorderen van een cultuur van succes en samenwerking, waarbij je constant streeft naar verbetering en innovatie binnen het team.
OKÉ, VERTEL ME WAT IK PRECIES GA DOEN:
Werving en samenstelling van het CM-team: Je bent verantwoordelijk voor het selecteren en samenstellen van een team van Contact Managers. Dit doe je door niet alleen de juiste kandidaten te werven maar ook door ervoor te zorgen dat elk teamlid perfect aansluit bij onze bedrijfscultuur en doelstellingen.
Begeleiding en opleiding: Je ontwikkelt en implementeert trainingsprogramma's die de prestaties van onze Contact Managers boven de gestelde targets uit laten stijgen.
Opstellen van operationele randvoorwaarden: Je definieert de noodzakelijke voorwaarden voor het succesvol uitvoeren van campagnes, zodat elk project soepel verloopt en de verwachte resultaten levert.
Analyse en actie op projectniveau: Je onderzoekt voortdurend de prestaties van lopende projecten en neemt actie waar nodig om de effectiviteit te optimaliseren.
Kwaliteitsbewaking: Je houdt toezicht op de kwaliteit van het werk en bent kritisch op de commerciële processen binnen de business unit om zeker te stellen dat onze standaarden altijd worden gehandhaafd.
Beoordeling en compensatie: Je voert beoordelingsgesprekken, bepaalt salarissen en verzorgt de verdere ontwikkeling van de Contact Managers, gericht op zowel hun persoonlijke groei als hun professionele vooruitgang.
Flexibele inzet van personeel: Je zorgt ervoor dat de personeelsbezetting altijd optimaal is, ook als dat betekent dat je af en toe zelf als Contact Manager moet inspringen.
Monitoring van medewerkers: In samenwerking met de afdelingen HR, Workforce Management en Recruitment monitor je voortdurend de prestaties en het welzijn van je teamleden om ervoor te zorgen dat iedereen maximaal presteert.
Wat bieden wij jouGELD STINKT NIET.
In ruil voor je harde werk, bieden wij jou:
Flexibel werken: thuiswerken is bespreekbaar;
Een competitief pensioenplan;
Noodzakelijke tools: telefoon en laptop van de zaak;
Flexibele werktijden die je zelf kunt indelen;
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
Een informele werksfeer met fantastische collega’s;
Prestigieuze projecten die geweldig op je CV staan;
Regelmatige sociale activiteiten, van borrels tot een BBQ en een onvergetelijk kerstgala
Wat vragen wij van jouDIT BEN JIJ.
Jij bent een resultaatgerichte professional die kritisch nadenkt en niet terugdeinst voor uitdagingen. Met een onmiskenbare commerciële insteek en een winnaarsmentaliteit, ben jij de drijvende kracht achter elk succes. Jouw ervaring als Campaign Manager in een callcenter heeft je scherpzinnige communicatie- en rapportagevaardigheden gegeven, en je excelleert in probleemanalyse en onafhankelijke actie.
Als een echte time manager en people manager, weet je hoe je Contact Managers moet coachen en ontwikkelen, steeds gericht op het stimuleren van hun groei en het overtreffen van targets. Je bent oplossingsgericht en een ware teamspeler, altijd klaar om inspiratie en leiderschap te bieden.
Flexibel en stressbestendig, je bent bereid om tot 40 uur per week te werken, flexibel verdeeld over dagen, avonden en zaterdagen, om te zorgen dat jouw team de beste resultaten behaalt. Jij bent het toonbeeld van toewijding en drive—precies wat we zoeken in onze volgende Operations Manager.
Standplaats: Den Bosch - ‘s-Hertogenbosch
Werken bij 2ContactDIT IS 2CONTACT
Wij zijn het verschil in klantcontact. Waar anderen stoppen, gaan wij verder. Wij zorgen ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook enthousiast zijn.
ContactinformatieMAAK JIJ HET VERSCHIL?
Dan is het tijd om actie te ondernemen Als jij gelooft dat je de passie, de vaardigheden en de drive hebt om ons team naar nieuwe hoogten te leiden, willen we graag van je horen. Dit is niet zomaar een baan; het is een kans om een centrale rol te spelen in een dynamische omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan ons succes en dat van onze klanten.
Solliciteer nu direct, en zet de eerste stap naar een carrière bij 2Contact waar je elke dag het verschil maakt. Grijp deze unieke kans om deel uit te maken van iets groots. We wachten op jouw unieke bijdrage. Reageer vandaag nog en laten we samen succes schrijven
2Contact: Waar jouw potentieel geen grenzen kent.
-
Client Team Manager
1 maand geleden
's Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdBESPAAR ME DE DETAILS.Wat: Als Client Team Manager bij 2Contact geef je leiding aan één van de business units en realiseer je de beste resultaten voor opdrachtgever VodafoneZiggo.Uren: 36 - 40 uur per week Wat ga je doen?TOCH WAT DETAILS.Jouw team bestaat straks uit jonge enthousiaste medewerkers, die elke dag het beste klantcontact realiseren voor onze...
-
Client Team Manager
4 weken geleden
's Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdBESPAAR ME DE DETAILS.Wat: Als Client Team Manager bij 2Contact geef je leiding aan één van de business units en realiseer je de beste resultaten voor opdrachtgever VodafoneZiggo.Uren: 36 - 40 uur per week Wat ga je doen?TOCH WAT DETAILS.Jouw team bestaat straks uit jonge enthousiaste medewerkers, die elke dag het beste klantcontact realiseren voor onze...
-
Client Team Manager
2 weken geleden
's Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdBESPAAR ME DE DETAILS.Wat: Als Client Team Manager bij 2Contact geef je leiding aan één van de business units en realiseer je de beste resultaten voor opdrachtgever VodafoneZiggo.Uren: 36 - 40 uur per week Wat ga je doen?TOCH WAT DETAILS.Jouw team bestaat straks uit enthousiaste medewerkers, die elke dag het beste klantcontact realiseren voor onze...
-
Operations Manager 2Contact
1 maand geleden
's-Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdLAAT DE DETAILS ACHTERWEGE. Wat: Als Operations Manager ben jij de dynamische kracht die onze verkoopteams naar uitmuntendheid leidt. Uren: - uur per week, met flexibele beschikbaarheid (dag, avond & zaterdag). Over de functie TOCH WAT DETAILS. Je leiderschap gaat verder dan het geven van instructies; je bent een praktijkgerichte leider die...
-
Operations Manager 2Contact
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdLAAT DE DETAILS ACHTERWEGE. Wat: Als Operations Manager ben jij de dynamische kracht die onze verkoopteams naar uitmuntendheid leidt. Uren: - uur per week, met flexibele beschikbaarheid (dag, avond & zaterdag). Over de functie TOCH WAT DETAILS. Je leiderschap gaat verder dan het geven van instructies; je bent een praktijkgerichte leider die...
-
Project Manager Operations Development
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Essent VoltijdProject Manager Operations Development Als Project Manager Development Operations leid je verschillende projecten. Jij houdt hierbij de doelstellingen in het vizier. Dankzij jouw gestructureerde planning blijven we binnen tijd en budget én gaan we voor dat resultaat waar alle betrokken stakeholders meer dan tevreden over zijn. Energie beweegt jou De...
-
Project Manager Operations Development
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Essent VoltijdProject Manager Operations Development Als Project Manager Development Operations leid je verschillende projecten. Jij houdt hierbij de doelstellingen in het vizier. Dankzij jouw gestructureerde planning blijven we binnen tijd en budget én gaan we voor dat resultaat waar alle betrokken stakeholders meer dan tevreden over zijn. Energie beweegt jou De...
-
Project Manager Operations Development
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Essent VoltijdDe volgende stap in energie zetten. Dat kan alleen door samen te werken én eigenaarschap te pakken. In jouw functie als Project Manager Operations Development ga jij voor: Vaststellen van de projectdefinitie Leiden en realiseren van één of meerdere projecten Bewaken van budget en deadlines Stakeholdermanagement Overdragen van projecten naar...
-
Project Manager Operations Development
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Essent VoltijdDe volgende stap in energie zetten. Dat kan alleen door samen te werken én eigenaarschap te pakken. In jouw functie als Project Manager Operations Development ga jij voor: Vaststellen van de projectdefinitie Leiden en realiseren van één of meerdere projecten Bewaken van budget en deadlines Stakeholdermanagement Overdragen van projecten naar...
-
Director, Operations
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Supermicro VoltijdWe are looking for a to design and create a strategy and solutions for various departments and create necessary reports along the same for the Management. The main task of this position is to ensure the smooth operation of regular departmental activities in the company. This is a highly visible position that reports directly to the Management and...
-
Director, Operations
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Supermicro VoltijdWe are looking for a to design and create a strategy and solutions for various departments and create necessary reports along the same for the Management. The main task of this position is to ensure the smooth operation of regular departmental activities in the company. This is a highly visible position that reports directly to the Management and...
-
Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdDrijft jouw passie voor duurzame energie jou elke dag? Ben je leergierig, communicatief sterk en hou je ervan om anderen te overtuigen van duurzame oplossingen? Dan is deze rol in Den Bosch de ideale kans voor jou! Over de functie Wat bieden wij jou · Werken op ons kantoor in Den Bosch vlakbij het station; · Reiskostenvergoeding; · Flexibele...
-
Den Bosch
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdDrijft jouw passie voor duurzame energie jou elke dag? Ben je leergierig, communicatief sterk en hou je ervan om anderen te overtuigen van duurzame oplossingen? Dan is deze rol in Den Bosch de ideale kans voor jou! Over de functie Wat bieden wij jou · Werken op ons kantoor in Den Bosch vlakbij het station; · Reiskostenvergoeding; · Flexibele...
-
Den Bosch
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdDrijft jouw passie voor duurzame energie jou elke dag? Ben je leergierig, communicatief sterk en hou je ervan om anderen te overtuigen van duurzame oplossingen? Dan is deze rol in Den Bosch de ideale kans voor jou!Wat ga je doen?Als duurzaamheid adviseur in de energiesector speel je een cruciale rol in het informeren en adviseren van klanten over duurzame...
-
Den Bosch
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland 2Contact VoltijdDrijft jouw passie voor duurzame energie jou elke dag? Ben je leergierig, communicatief sterk en hou je ervan om anderen te overtuigen van duurzame oplossingen? Dan is deze rol in Den Bosch de ideale kans voor jou!Wat ga je doen?Als duurzaamheid adviseur in de energiesector speel je een cruciale rol in het informeren en adviseren van klanten over duurzame...
-
Manager Productie
6 dagen geleden
's-Hertogenbosch, Nederland F1nd Talent Solutions VoltijdBen jij techneut in hart en nieren. Heb jij interesse in mechanica, elektrotechniek en besturingstechniek? Dan ga je hier erg vrolijk van worden. Deze opdrachtgever bouwt specifieke machines en productielijnen voor de voedingsmiddelenindustrie. Geen vieze handen meer dus! Wij bieden jouWerk bij een succesvol en innovatief bedrijf;Salaris tussen de € 5.500...
-
Manager Aftersales
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Louwman Group VoltijdJouw rol Welzorg Auto op Maat is één van de meest toonaangevende auto-aanpasbedrijven in Nederland. Wij verzorgen alle autoaanpassingen, van een kofferbaklift en oprijgoten tot een draaistoel en joystickbediening. En...
-
Associate Manager, Production
2 maanden geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Supermicro VoltijdAre you looking for a challenging manager role in a fast pace environment? We have an immediate need for an Assistant Production Manager, to assist the Production Manager in organizing and supervising work in the Production Department. In this role, you will be heavily involved in planning, directing, and coordinating the work activities and resources...
-
Associate Manager, Production
4 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Supermicro VoltijdAre you looking for a challenging manager role in a fast pace environment? We have an immediate need for an Assistant Production Manager, to assist the Production Manager in organizing and supervising work in the Production Department. In this role, you will be heavily involved in planning, directing, and coordinating the work activities and resources...
-
Manager Aftersales
3 weken geleden
's-Hertogenbosch, Nederland Louwman Group VoltijdJouw rol Welzorg Auto op Maat is één van de meest toonaangevende auto-aanpasbedrijven in Nederland. Wij verzorgen alle autoaanpassingen, van een kofferbaklift en oprijgoten tot een draaistoel en joystickbediening. En...
