Technical Service Specialist

1 maand geleden

Ede, Nederland Electronic Theatre Controls Voltijd

ETC, a leader in events lighting technology, is seeking a Technical Service Specialist to work out of our PENKO office in Ede. This is a technical position, that will assist with the repair, testing and configuration of equipment as well as provide technical support to customers on ETC products.

Our ideal candidate would hold a technical degree in electronics or have equivalent work experience, preferably including experience in electronics repair and troubleshooting.

ETC offers a unique and fun work environment where we actively pursue our mission to have fun and make money. If you are looking for a new challenge and environment to showcase your talent, we would love to hear from you

Representative Responsibilities:
• Responsible for incoming repairs
• Provide troubleshooting and repair of all products offered by ETC
• Determining if a product can be repaired or if it needs to be replaced
• Completes appropriate paperwork associated with repairs and re-shipments
• Works with TS Admin to facilitate RMA returns
• Provides phone and e-mail technical support for products
• Diagnoses technical problems accurately
• Ensures repairs are made within the time frame agreed upon by ETC and customer
• Informs customer of progress
• Completes follow-up documentation and log cases in the system
• Provides information and guidance for software upgrades
• Provide production configuration of new equipment as assigned
• Provide Engineering Change Orders to warehoused goods as needed
• Provide trade show support
• Prepare equipment
• Assist in pre-show build of booth
• Attend show (if required)
• Work with testing, storing, organizing, and dispatching demo and loaner equipment
• Reports all quality and service issues to the appropriate personnel
• Trains internal personnel, external technicians and customers on the proper repairs of ETC products
• Ensures training workshops have adequate preparation
• Ensures training attendees are educated on ETC products
• Provides product testing for R&D as required
• Occasionally provides technical support in the field
• Performs other duties as assigned
• Completes special projects and requests in a timely and positive fashion

Minimum Requirements:
• Technical degree in Electronics or equivalent or comparable business experience in increasingly responsible positions in the related discipline
• 3-5 years previous experience with electronic repair, preferred
• Problem solving and troubleshooting skills
• Verbal and written communication skills
• Ability to speak English and Dutch
• Ability to occasionally travel throughout Europe
• Ability to work independently
• Knowledge of PCB, electronics and mechanical assembly
• Able to read prints and schematics
• Manual dexterity skills
• Good soldering skills and surface mount techniques
• Able to use hand tools, small power tools, and test equipment
• Knowledge of current wiring regulations
• Computer skills (Outlook, Internet, Word, Excel, PowerPoint)
• Ability to lift up to 23Kgs

  • Teamlead Technical Services

    3 uur geleden

    Ede, Nederland ASSA ABLOY Voltijd

    Teamlead Technical Services Ben jij een hands-on leider met een passie voor techniek, operational excellence en klanttevredenheid? En wil je impact maken op het verbeteren van het leven van ouderen en hun verzorgers? Geniet je van een samenwerkingscultuur die je in staat stelt een carrière op te bouwen waar je trots op kunt zijn? Wij zijn op zoek...

  • Field Service Engineer

    4 dagen geleden

    Ede, Nederland Electronic Theatre Controls Voltijd

    Zorg jij ervoor dat onze geavanceerde weeg- en meetoplossingen probleemloos werken? Werk je daarbij graag in een internationale omgeving met een klein team van specialisten, waarbij je jouw werk afwisselt op kantoor en bij onze klanten? Bekijk dan zeker onderstaande vacature! Field Service Engineer (weeg- & meetoplossingen) Wat ga je doen? Als Field...

  • Sales Market Specialist Netherlands

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Lhoist Voltijd

    Looking for a place where you can make a difference? Develop your talents in our challenging and rewarding environment. To strengthen our Commercial team, we are looking for a talented individual to fill the position of Sales Market Specialist Netherlands. About the role As a Sales Market Specialist Netherlands, you willreport to our Senior...

  • Sales Market Specialist Netherlands

    3 weken geleden

    Ede, Nederland Lhoist Voltijd

    Looking for a place where you can make a difference? Develop your talents in our challenging and rewarding environment. To strengthen our Commercial team, we are looking for a talented individual to fill the position of Sales Market Specialist Netherlands. About the role As a Sales Market Specialist Netherlands, you willreport to our Senior...

  • Field Service Engineer

    4 weken geleden

    Ede, Nederland Electronic Theatre Controls Voltijd

    PENKO is seeking a Field Service Engineer to join our talented team in Ede. Our Field Service Engineers provide technical support to customers, troubleshoot technical problems and provide end user training at new installations. If you enjoy traveling extensively, have a degree in electronics, enjoy working independently and have previous experience with...

  • Field Service Engineer

    3 weken geleden

    Ede, Nederland Electronic Theatre Controls Voltijd

    PENKO is seeking a Field Service Engineer to join our talented team in Ede. Our Field Service Engineers provide technical support to customers, troubleshoot technical problems and provide end user training at new installations. If you enjoy traveling extensively, have a degree in electronics, enjoy working independently and have previous experience with...

  • Customer Relations Specialist

    1 week geleden

    Ede, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Ede. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and managing customer relationships.The ideal candidate should have a strong customer service background, excellent communication skills, and the ability to work independently. They...

  • Customer Care Specialist

    1 week geleden

    Ede, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Ede.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general support.The ideal candidate should have: Excellent communication and interpersonal skills...

  • Customer Assistance Analyst

    1 week geleden

    Ede, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Assistance Analyst to join our team in Ede.The successful candidate will be responsible for providing customer service and technical support to our customers. The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The Customer...

  • Medewerker Customer Service

    5 dagen geleden

    Ede, Nederland Dekker Services Voltijd

    Wat ga je doen? Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en via de mail te woord staan van klanten en collega’s. Het is een afwisselende functie met een goede mix van eenvoudige eerstelijns en complexe tweedelijns klantenservice - en administratieve werkzaamheden. Je draagt zorg voor het registreren en zelfstandig...

  • Allround Service Technician

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland ASSA ABLOY Voltijd

    Allround Servicemonteur Personendeuren Dit wordt jouw baan Als servicemonteur bij ASSA ABLOY Entrance Systems ben je ondernemer: je krijgt de verantwoordelijkheid over je eigen regio, rondom jouw woonplaats. Met de servicemonteurs in de regio’s om je heen vorm je een sub-regio die wordt ondersteund door onze professionele binnendienst. Voor de...

  • Allround Service Technician

    3 weken geleden

    Ede, Nederland ASSA ABLOY Voltijd

    Allround Servicemonteur Personendeuren Dit wordt jouw baan Als servicemonteur bij ASSA ABLOY Entrance Systems ben je ondernemer: je krijgt de verantwoordelijkheid over je eigen regio, rondom jouw woonplaats. Met de servicemonteurs in de regio’s om je heen vorm je een sub-regio die wordt ondersteund door onze professionele binnendienst. Voor de...

  • Medewerker Customer Service

    1 week geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Dekker Services Voltijd

    Wat ga je doen?Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en via de mail te woord staan van klanten en collega's. Het is een afwisselende functie met een goede mix van eenvoudige eerstelijns en complexe tweedelijns klantenservice- en administratieve werkzaamheden.Je draagt zorg voor het registreren en zelfstandig oplossen...

  • Support Coordinator

    1 week geleden

    Ede, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Offer:beBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Ede. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring their satisfaction.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as experience in customer service and...

  • Technisch Specialist Deuren

    1 week geleden

    Ede, Gelderland, Nederland KONE Voltijd

    Door groeiambitie zijn we voor ons KONE Doors Competence Center Team op zoek naar een collega Technisch Specialist Deuren.Heb jij een passie voor techniek, ben jij een echte aanpakker en vind jij het leuk om breed technische ondersteuning te bieden aan jouw collega's van Sales, Customer Service, Operations en hun klanten? Dan ontvangen we graag jouw...

  • Technisch Specialist Deuren

    2 maanden geleden

    Ede, Gelderland, Nederland KONE Voltijd

    Door groeiambitie zijn we voor ons KONE Doors Competence Center Team op zoek naar een collega Technisch Specialist Deuren.Heb jij een passie voor techniek, ben jij een echte aanpakker en vind jij het leuk om breed technische ondersteuning te bieden aan jouw collega’s van Sales, Customer Service, Operations en hun klanten? Dan ontvangen we graag jouw...

  • Technisch Specialist Deuren

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland KONE Voltijd

    Door groeiambitie zijn we voor ons KONE Doors Competence Center Team op zoek naar een collega Technisch Specialist Deuren.Heb jij een passie voor techniek, ben jij een echte aanpakker en vind jij het leuk om breed technische ondersteuning te bieden aan jouw collega’s van Sales, Customer Service, Operations en hun klanten? Dan ontvangen we graag jouw...

  • Technisch Specialist Deuren

    3 weken geleden

    Ede, Nederland KONE Voltijd

    Door groeiambitie zijn we voor ons KONE Doors Competence Center Team op zoek naar een collega Technisch Specialist Deuren.Heb jij een passie voor techniek, ben jij een echte aanpakker en vind jij het leuk om breed technische ondersteuning te bieden aan jouw collega’s van Sales, Customer Service, Operations en hun klanten? Dan ontvangen we graag jouw...

  • Technisch Specialist Deuren

    3 weken geleden

    Ede, Gelderland, Nederland KONE Voltijd

    Door groeiambitie zijn we voor ons KONE Doors Competence Center Team op zoek naar een collega Technisch Specialist Deuren.Heb jij een passie voor techniek, ben jij een echte aanpakker en vind jij het leuk om breed technische ondersteuning te bieden aan jouw collega’s van Sales, Customer Service, Operations en hun klanten? Dan ontvangen we graag jouw...

  • Security specialist ict

    1 maand geleden

    Ede, Nederland CareerValue. Voltijd

    De Organisatie:Deze organisatie is een toonaangevende leverancier van hoogwaardige beveiligingsoplossingen binnen de datacommunicatiesector. Hun voornaamste focus ligt op het ontwerpen, implementeren en onderhouden van geavanceerde beveiligingsoplossingen die voldoen aan de steeds veranderende eisen van moderne bedrijfsomgevingen.Met een indrukwekkende staat...