Partner specialist Bol
3 maanden geleden
Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol. ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. In deze rol werk je in ons dynamische callcenter en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van uiteenlopende partnervragen en het bieden van passende oplossingen. Jouw doel is om de partnertevredenheid te verhogen door effectieve en efficiënte service te verlenen.
Je krijgt de kans om nauw samen te werken met diverse afdelingen binnen Bol, waardoor je een breed inzicht krijgt in de bedrijfsvoering en de behoeften van onze partners. Je draagt bij aan het succes van onze partners door niet alleen hun vragen te beantwoorden, maar ook proactief verbeteringen aan te dragen en daarmee bij te dragen aan het optimaliseren van processen. Dit maakt jouw rol essentieel voor de groei en tevredenheid van onze partners.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten.
- Bieden van oplossingen en advies op maat.
- Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
- Registreren en documenteren van klantinteracties in ons systeem.
- Proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
- Een startsalaris van €20,65 bruto per uur (inclusief vakantiegeld en vakantie-uren).
- Een hybride thuiswerkvorm met een bijbehorende thuiswerkvergoeding.
- De mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken.
- Volledige vergoeding van openbaar vervoer.
- Keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling.
- Een tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Een gratis pendeldienst tussen Utrecht Centraal en ons kantoor.
- Talrijke kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
- Een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en je meteen welkom voelt.
- Gratis bootcamps, yogasessies en toegang tot de fitnessfaciliteiten.
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar (parttime) tot 40 uur per week (fulltime).
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Klantgerichte instelling met een proactieve en oplossingsgerichte houding.
- Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pre, maar geen vereiste.
Bol.com, opgericht in 1999 in het bruisende Utrecht, is uitgegroeid tot een toonaangevende online retailer in Nederland en België. Wat begon als een bescheiden online boekhandel, heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een breed scala aan producten, variërend van boeken en elektronica tot mode, speelgoed en nog veel meer. Bol.com staat bekend om zijn klantgerichte benadering en zijn vermogen om zich voortdurend aan te passen aan de veranderende behoeften van de consument.
Ons team bij Bol.com bestaat uit gepassioneerde en getalenteerde professionals die zich inzetten om onze klanten de beste winkelervaring te bieden. We geloven in een inclusieve en ondersteunende werkomgeving waar iedereen de kans krijgt om te groeien en zich te ontwikkelen. Van onze klantenservicemedewerkers tot onze technologische innovators, iedereen speelt een cruciale rol in ons succes.
-
Partner Experience Improvement Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdWat doe je als Partner Experience Improvement Specialist?In deze rol ga je aan de slag om de beleving van onze partners te verbeteren. Je analyseert feedback van onze partners en identificeert kansen en knelpunten. Je werkt samen met onze teams om deze issues op te lossen en de beleving van onze partners te verbeteren.Je taken en...
-
Commercieel Partner Specialist BOL
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Yource Group VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. Je komt terecht in een jong,...
-
Commercieel Partner Specialist BOL
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Yource Group VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. Je komt terecht in een jong,...
-
Commercieel Partner Specialist BOL
16 uur geleden
Utrecht, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. Je komt...
-
Commercieel Partner Specialist BOL
16 uur geleden
Utrecht, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. Je komt...
-
Commercieel Partner Specialist BOL
4 uur geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. Je komt...
-
Commercieel Partner Specialist BOL
1 uur geleden
Utrecht, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. Je komt...
-
Commercieel Partner Specialist BOL
2 weken geleden
UTRECHT, Nederland Yource B.V. VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur per week te werken. Je komt terecht in een jong,...
-
Commercieel Partner Specialist BOL
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om t
-
Commercieel Partner Specialist BOL
2 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken? Bij BOL, de grootste online retailwinkel van Nederland en België, kun je als Commercieel Partner Specialist aan de slag voor een salaris vanaf € 15,00 tot € 16,16 bruto per uur, met de mogelijkheid om t
-
Partner Specialist
1 maand geleden
Utrecht, Nederland YoungCapital VoltijdWord onze nieuwe Partner Specialist bij Bol in UtrechtAls Partner Specialist bij Bol in Utrecht help je zowel kleine ondernemers als grote merken optimaal te verkopen via Bol.com.Wat ga je doen?Sta jij te popelen om onze zakelijke partners te ondersteunen en hun tevredenheid te waarborgen? Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol ben...
-
Specialist Partnerervaring Verbetering
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdHoe verbeter jij de ervaring van onze partners? De kracht van een open retailplatform ligt in de samenwerking met onze partners. Bij bol streven we ernaar om hen te ondersteunen bij hun klantgerichte en commerciële succes. Hoe kunnen we diverse partners effectief en schaalbaar ondersteunen? Welke obstakels ervaren zij? Welke functionaliteiten zijn...
-
Specialist Verbetering Partnerervaring
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdHoe zorg jij voor een optimale ervaring voor onze partners? De kracht van een open retailplatform ligt in de samenwerking met onze partners. Bij bol streven we ernaar om hen te ondersteunen in hun klantgerichte en commerciële succes. Hoe kunnen we diverse partners effectief en schaalbaar ondersteunen? Welke obstakels ondervinden zij? Welke...
-
Specialist Partnerervaring Verbetering
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdHoe zorg jij voor een optimale ervaring voor onze partners? De kracht van een open retailplatform ligt in de samenwerking met onze partners. Bij bol streven we ernaar om hen te ondersteunen in hun klantgerichte en commerciële succes. Hoe kunnen we onze diverse partners effectief en schaalbaar ondersteunen? Welke obstakels ondervinden zij? Welke...
-
Partner specialist Bol
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol. ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. In deze rol werk je in ons dynamische callcenter en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van uiteenlopende partnervragen en...
-
Partner specialist Bol
3 maanden geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol. ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. In deze rol werk je in ons dynamische callcenter en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van uiteenlopende partnervragen en...
-
Klantenservice Specialist Bol
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdVacatureomschrijving Wat je gaat doenAls Klantenservice Specialist bij Bol ben je de schakel tussen de zakelijke partners en ons platform. Je biedt ondersteuning en zorgt ervoor dat de verkoopervaring soepel verloopt. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen waarbij jouw klantgerichte oplossingen het verschil maken. Samen met een dynamisch team werk je aan de...
-
Specialist Verbetering Partnerervaring
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdHoe zorg jij ervoor dat onze partners tevreden zijn? De kracht van een open retailplatform ligt in de waarde die onze partners toevoegen. Bij bol streven we ernaar om hen te ondersteunen bij het klantgericht en commercieel succesvol opereren. Hoe kunnen we diverse partners slim en schaalbaar bijstaan? Welke obstakels ondervinden zij? Welke...
-
Klantenservice Specialist Bol
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdVacatureomschrijving Wat je gaat doenAls Klantenservice Specialist bij Bol ben je de schakel tussen de zakelijke partners en ons platform. Je biedt ondersteuning en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten. Iedere dag brengt nieuwe uitdagingen en vragen, waarbij jouw oplossingsgerichtheid en klantgerichte benadering van groot...
-
Klantenservice Specialist Bol
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdVacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Klantenservice Specialist bij Bol ben je de schakel tussen de zakelijke partners en ons platform. Je biedt ondersteuning en advies, waardoor de verkoopervaring voor hen optimaal verloopt. Iedere dag brengt nieuwe uitdagingen en vragen, en jouw vermogen om snel te reageren en klantgerichte oplossingen te bieden, maakt...