Customer Care Professional
4 weken geleden
Beschrijving van de functie:
Als Medewerker Customer Care professional verzorg je de dagelijkse communicatie met dealers, professionele klanten en eindgebruikers van onze producten. Dit omvat o.a. het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen inzake de producten en de administratieve verwerking hiervan alsmede de klantinteractie in het pre-sales en aftersales traject. De kanalen die hiervoor worden gebruikt zijn voornamelijk telefoon en e-mail. Daarnaast heb je intern veel contact met accountmanagers, afdeling Service en afdeling Supply en bent daarmee een spin in het web binnen de organisatie.
Je maakt onderdeel uit van een compact team waarbij je rapporteert aan de teamleider.
Taken en Verantwoordelijkheden:
Het dagelijkse aanspreekpunt voor dealers, professionele klanten en eindgebruikers voor het verstrekken van advies en het behandelen van vragen en problemen via telefonisch- en mailcontact. Zorgdragen voor een correcte en volledige administratieve afhandeling van het klantencontact; Deelnemen aan projecten zoals bijvoorbeeld optimalisatie van systeemprocessen; Het ondersteunen en meedenken bij vraagstukken vanuit de dagelijkse operatie; Het aanspreekpunt van- en contact onderhouden met de verschillende interne afdelingen.Profiel:
MBO+ werk en denkniveau; In staat om zowel in een team als zelfstandig te kunnen functioneren; Commercieel gedreven en een hoge mate van klant- en servicegerichtheid; Denken in oplossingen en in staat om processen te overzien; Presteren in een hectische omgeving vanuit een gezonde werkdruk; Streven naar continue verbetering vanuit een proactieve aanpak; Kennis en vaardigheden van verschillende computersystemen zoals Google Workspace, Microsoft Office, CRM (One-View) en SAP; Goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Wat bieden wij jou:
Een prima salaris en reiskostenvergoeding op basis van woon-werk verkeer; Een uitdagende functie binnen een internationaal bedrijf met uitzicht op een vaste aanstelling; Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een collectieve pensioenregeling, fietsplan, voordelige sportabonnementen en interessante kortingen op onze producten; Individuele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden bijvoorbeeld richting sales functies; Goede werk-privé balans met de mogelijkheid tot thuiswerken; Leuke en gezellige activiteiten met collega's.-
Customer care specialist regio Made
1 week geleden
Made, Nederland Manpower VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal mbo werk- en denkniveau Enige werkervaring als customer care specialist, customer care medewerker, medewerker klantenservice of vergelijkbaar Beschikbaarheid van 40 uur per week Kennis van SAP- en ERP systemen Wil jij werken als customer care specialist? Solliciteer dan vandaag nog voor...
-
Customer care specialist regio Made
3 weken geleden
Made, Nederland Manpower VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal mbo werk- en denkniveau Enige werkervaring als customer care specialist, customer care medewerker, medewerker klantenservice of vergelijkbaar Beschikbaarheid van 40 uur per week Kennis van SAP- en ERP systemen Wil jij werken als customer care specialist? Solliciteer dan vandaag nog voor de...
-
Customer care specialist regio Made
4 weken geleden
Made, Nederland Manpower VoltijdHier ga je werkenJouwnieuwe werkgever is een familiebedrijf gespecialiseerd in productenen diensten rondom reinigingssystemen. Dit bedrijf staat voorkwaliteit, innovatie en duurzaamheid. Dit alles wordt samen met demedewerkers gerealiseerd en daarom wordt er goed gezorgd voor dezemedewerkers! Zo worden er ontwikkelingsmogelijkheden geboden om jecarrière een...
-
Customer care specialist regio Made
3 weken geleden
Made, 4921AA, Drimmelen, Nederland Manpower VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal mbo werk- en denkniveau Enige werkervaring als customer care specialist, customer care medewerker, medewerker klantenservice of vergelijkbaar Beschikbaarheid van 40 uur per week Kennis van SAP- en ERP systemen Wil jij werken als customer care specialist? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature...
-
Customer Care Retail
4 weken geleden
Made, Nederland Kärcher B.V. VoltijdKlantenservice is net zo belangrijk als "schoonmaken". Hier leef jij van op. Wil je ook aan de slag als het visitekaartje van Kärcher? Voor ons Kärcher Hoofdkantoor in Made zoeken wij versterking van het team. Spreekt jou het aan en ben je op zoek naar een veelzijdige baan waar geen dag hetzelfde is? Laat dit dan de uitdaging zijn die jij zoekt! Wat ga...
-
Specialist Supply Chain
4 weken geleden
Made, Nederland Kärcher B.V. VoltijdSupply Chain Specialist (39 uur) Beschrijving van de functie: Als Supply Chain Specialist ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de beschikbaarheid van machines, onderdelen, toebehoren en reinigingsmiddelen. Je communiceert hierover met de afdelingen Sales en Customer Care. Daarnaast heb je veelvuldig contact met leveranciers en...
-
Assistent Shopmanager KC Goes
2 weken geleden
Made, Nederland Kärcher B.V. VoltijdAssistent Shopmanager Kärcher Center Goes (32-39 uur) Beschrijving van de functie: Kärcher biedt met haar producten een oplossing voor elke schoonmaak uitdaging en maakt hierbij gebruik van verschillende verkoop kanalen. Een belangrijk verkoopkanaal is onze eigen Kärcher Centers (KC). In Nederland beschikken wij momenteel over 6 KC's (Made, Venlo,...
