Customer Care Retail

4 weken geleden

Made, Nederland Kärcher B.V. Voltijd

Klantenservice is net zo belangrijk als "schoonmaken". Hier leef jij van op. Wil je ook aan de slag als het visitekaartje van Kärcher? Voor ons Kärcher Hoofdkantoor in Made zoeken wij versterking van het team. Spreekt jou het aan en ben je op zoek naar een veelzijdige baan waar geen dag hetzelfde is? Laat dit dan de uitdaging zijn die jij zoekt


Wat ga jij doen?  

Je wordt onderdeel van ons Customer Care team. Je behandelt op een vriendelijke wijze diverse klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail. Verder ben je verantwoordelijk voor de orderinvoer en bewaakt het gehele orderproces. 

Overige taken zijn:

Het verwerken van retour- en garantieaanvragen. Op een vriendelijke en proactieve wijze behandelen van klachten. Het opvolgen van reparatieverzoeken vanuit onze klanten. Zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen de organisatie wanneer er geen doeltreffende informatie beschikbaar is op de eigen afdeling. Het verrichten van overige taken die in redelijkheid kunnen worden gevraagd.

Wie ben jij?  

Jij bent die duizendpoot die graag een stapje harder zet voor de klant. Het Kärcher (Sales) DNA is voor jou vanzelfsprekend en je bent goed in het stellen van prioriteiten en bent proactief. 

Minimaal MBO (werk- en denkniveau), ervaring in een soortgelijke functie is een pré.  Je bent servicegericht, accuraat en een echte teamplayer. Toewijding, verantwoordelijkheid, discipline en passie & ambitie zijn voor jou dé drijfveren voor het leveren van een top performance. Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen (Google Drive, Microsoft Office). Kennis van CRM en SAP is een pré.  Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Duitse taal is een voordeel. Beschik jij over andere talenten waarvan je denkt dat die geschikt zijn voor deze functie. Top laat het ons weten en inspireer ons met jou sollicitatie.

Wie zijn wij?  

Kärcher is van oorsprong een familiebedrijf en wij streven naar het volledig ontzorgen van klanten op het gebied van reinigen. Wij zijn marktleider in reinigingssystemen, producten en diensten. Daarbij staan we voor kwaliteit, innovatie en duurzaamheid.

Dit succes danken wij aan onze betrokken medewerkers. Daarmee zijn we op zoek naar net zulke betrokken medewerkers die teamwork waarderen en samen met ons kunnen leveren wat Kärcher speciaal maakt. 


Wij bieden jou:

Een vaste baan met flexibele werkuren. Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met een collectieve pensioenregeling. Interessante personeelsregelingen (bedrijfsfitness, fietsplan, kortingen etc.) Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor flexibiliteit, vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Een unieke werkomgeving, met een goede woon-werk balans. Persoonlijke ontwikkeling / trainingen en carrière mogelijkheden.

  • Customer care specialist regio Made

    1 week geleden

    Made, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal mbo werk- en denkniveau Enige werkervaring als customer care specialist, customer care medewerker, medewerker klantenservice of vergelijkbaar Beschikbaarheid van 40 uur per week Kennis van SAP- en ERP systemen Wil jij werken als customer care specialist? Solliciteer dan vandaag nog voor...

  • Customer care specialist regio Made

    3 weken geleden

    Made, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal mbo werk- en denkniveau Enige werkervaring als customer care specialist, customer care medewerker, medewerker klantenservice of vergelijkbaar Beschikbaarheid van 40 uur per week Kennis van SAP- en ERP systemen Wil jij werken als customer care specialist? Solliciteer dan vandaag nog voor de...

  • Customer care specialist regio Made

    4 weken geleden

    Made, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJouwnieuwe werkgever is een familiebedrijf gespecialiseerd in productenen diensten rondom reinigingssystemen. Dit bedrijf staat voorkwaliteit, innovatie en duurzaamheid. Dit alles wordt samen met demedewerkers gerealiseerd en daarom wordt er goed gezorgd voor dezemedewerkers! Zo worden er ontwikkelingsmogelijkheden geboden om jecarrière een...

  • Customer care specialist regio Made

    3 weken geleden

    Made, 4921AA, Drimmelen, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal mbo werk- en denkniveau Enige werkervaring als customer care specialist, customer care medewerker, medewerker klantenservice of vergelijkbaar Beschikbaarheid van 40 uur per week Kennis van SAP- en ERP systemen Wil jij werken als customer care specialist? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature...

  • Customer Care Professional

    4 weken geleden

    Made, Nederland Kärcher B.V. Voltijd

    Beschrijving van de functie: Als Medewerker Customer Care professional verzorg je de dagelijkse communicatie met dealers, professionele klanten en eindgebruikers van onze producten. Dit omvat o.a. het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen inzake de producten en de administratieve verwerking hiervan alsmede de klantinteractie in het...

  • Specialist Supply Chain

    4 weken geleden

    Made, Nederland Kärcher B.V. Voltijd

    Supply Chain Specialist (39 uur) Beschrijving van de functie: Als Supply Chain Specialist ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de beschikbaarheid van machines, onderdelen, toebehoren en reinigingsmiddelen. Je communiceert hierover met de afdelingen Sales en Customer Care. Daarnaast heb je veelvuldig contact met leveranciers en...

  • Assistent Shopmanager KC Goes

    2 weken geleden

    Made, Nederland Kärcher B.V. Voltijd

    Assistent Shopmanager Kärcher Center Goes (32-39 uur)   Beschrijving van de functie: Kärcher biedt met haar producten een oplossing voor elke schoonmaak uitdaging en maakt hierbij gebruik van verschillende verkoop kanalen. Een belangrijk verkoopkanaal is onze eigen Kärcher Centers (KC). In Nederland beschikken wij momenteel over 6 KC's (Made, Venlo,...