Huidige banen gerelateerd aan Service Level Manager - Haarlem - Idemia
-
Service Manager
5 dagen geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd{"h1": "Manager Service", "p1": "We zijn op zoek naar een Manager Service die onze winkel een prettige en efficiënte ervaring biedt voor onze klanten. Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het creëren van een positieve winkelervaring, het opbouwen van een sterk team en het analyseren van statistieken om onze winkelprocessen te verbeteren.",...
-
Service Manager
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Vos VoltijdWat ga je doen?Bij Albert Heijn Vos ben je verantwoordelijk voor een vlotte doorstroming bij de kassa en een goede controle bij het zelfscanplein of de Scan&Go. Je bent een scherpe blik op de toonbank en werkt aan het verbeteren van het werkproces. Je bent verantwoordelijk voor het terugdringen van voorraadverschillen en het optimaliseren van de...
-
Manager Service
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdOverzicht van de functieAls Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een leidinggevende functie die een belangrijke rol speelt in het succes van onze winkels.VerantwoordelijkhedenWinkelervaring: Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige...
-
Service Manager
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Vos VoltijdWat ga je doen?Bij Albert Heijn Vos ben je verantwoordelijk voor een vlotte doorstroming bij de kassa en een goede controle bij het zelfscanplein of de Scan&Go. Je bent een scherpe blik nodig om voorraadverschillen terug te dringen en het werkproces voortdurend te verbeteren. Onze klanten zijn onze top prioriteit, en jij bent de sleutel om hen een prettige...
-
Service Coordinator
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Idemia VoltijdOverzicht van de functie We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Project Assistent die zich kan inzetten voor onze organisatie. Als Project Assistent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het projectteam bij het uitvoeren van verschillende taken en projecten. Je bent de rechterhand van de Service Level Manager en zorgt ervoor...
-
Project Manager
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Idemia VoltijdOverzicht van de functie We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Project Assistent die zich kan inzetten voor onze organisatie. Als Project Assistent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het team bij het uitvoeren van verschillende administratieve taken, zoals het maken van rapportages en het beheren van projectadministratie....
-
Service Manager
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Als Shiftleider Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je bent de spil tussen klanten en het team, en zorgt ervoor dat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen. Je hebt een belangrijke rol in het team en bent coach en mentor voor je collega's. Je deelt je kennis en...
-
Manager Logistiek
6 maanden geleden
Haarlem, Nederland Bouwmaat VoltijdWat ga je doen? Als Manager Logistiek & Service ben jij verantwoordelijk voor alle operationele processen in de vestiging. Voor jou bestaat er niets mooiers dan het continu verbeteren van de bedrijfsvoering. Met name op het gebied van logistiek, service en voorraadbeheer. Jij weet dat een optimale klantbediening begint met een aansprekende...
-
Account Manager
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group Voltijd{"title": "Account Manager", "content": "Are you a skilled professional looking for a new challenge in the seed industry? Axia Vegetable Seeds Group is seeking an Account Manager to join our team.As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our customers, providing them with exceptional service and support....
-
Manager Logistiek
4 maanden geleden
Haarlem, Nederland DSG VoltijdWAT GA JE DOEN?Als Manager Logistiek & Service ben je de leidende kracht achter alle operationele aspecten van onze vestiging. Je geeft direct leiding aan ons team van service-, kassa- en logistieke medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor het vestigingsteam, waarbij je zorgt voor een efficiënte...
-
Manager Planning
1 maand geleden
Haarlem, Nederland Newroadz VoltijdWat ga je doen: Gedreven teamspeler met een passie voor logistiek en klanttevredenheid? Sluit je aan bij Wemmers Tanktransport en maak het verschil in een dynamische en collegiale werkomgeving! Over wemmers transport Onze opdrachtgever, Wemmers Tanktransport (onderdeel van Nijhof Wassink Group) staat bekend om het voedselveilig transport van vloeibare...
-
Manager Planning
1 maand geleden
Haarlem, Nederland Newroadz VoltijdWat ga je doen:Gedreven teamspeler met een passie voor logistiek en klanttevredenheid? Sluit je aan bij Wemmers Tanktransport en maak het verschil in een dynamische en collegiale werkomgeving!Over wemmers transportOnze opdrachtgever, Wemmers Tanktransport (onderdeel van Nijhof Wassink Group) staat bekend om het voedselveilig transport van vloeibare...
-
Client Team Manager
4 maanden geleden
Haarlem, Nederland 2Contact VoltijdBESPAAR ME DE DETAILS. Wat: Als Client Team Manager bij 2Contact geef je leiding aan één van de business units en realiseer je de beste resultaten voor opdrachtgever VodafoneZiggo.Uren: 36 - 40 uur per week Over de functieTOCH WAT DETAILS. Jouw team bestaat straks uit jonge enthousiaste medewerkers, die elke dag het beste klantcontact realiseren voor...
-
Construction Manager
3 uur geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Orange Oil VoltijdJob SummaryOrange Oil is seeking a highly experienced Construction Manager to lead our site team in delivering complex construction projects. The successful candidate will be responsible for planning, staffing, and coordinating site activities to ensure timely and quality delivery.Key ResponsibilitiesDevelop and implement construction plans and schedules to...
-
Service Manager
5 dagen geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Vos VoltijdWat ga je doen?Bij Albert Heijn Vos ben je verantwoordelijk voor een vlotte doorstroming bij de kassa en een goede controle bij het zelfscanplein of de Scan&Go. Je bent een voorbeeld voor de shiftleiders Service en de andere medewerkers. Je bent niet bang om af en toe een compliment uit te delen of om constructieve feedback te geven of ontvangen. Je leert...
-
Leider Service
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Vos VoltijdWat ga je doen?Als Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor een vlotte doorstroming bij de kassa en een goede controle bij het zelfscanplein of de Scan&Go. Met jouw scherpe blik probeer je voorraadverschillen terug te dringen en verbeter je voortdurend het werkproces. Bij Albert Heijn gaan we door het spreekwoordelijke vuur voor onze...
-
Account Manager
6 dagen geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group VoltijdUnlock Your Potential as an Account Manager at Axia Vegetable Seeds GroupAxia Vegetable Seeds Group is a leading international tomato breeder seeking a skilled Account Manager to join our team. As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our customers, providing them with exceptional cultivation advice and...
-
Account Manager
6 uur geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group VoltijdJoin Axia Vegetable Seeds Group as an Account ManagerAxia Vegetable Seeds Group is a leading international tomato breeder seeking a skilled Account Manager to join our team. As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our customers, providing them with exceptional cultivation advice and introducing them to...
-
Account Manager
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Axia Vegetable Seeds Group VoltijdJob Opportunity at Axia Vegetable Seeds GroupAxia Vegetable Seeds Group is seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as an Account Manager. As an Account Manager, you will be responsible for building and maintaining relationships with our existing customers and expanding our network of tomato growers worldwide.Key...
-
CDMO Business Development Manager
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Teva Pharmaceuticals Voltijd{"title": "CDMO Business Development Opportunity", "content": "Build Relationships and Drive GrowthAs a CDMO Business Development Manager at Teva Pharmaceuticals, you will be responsible for building relationships with innovative companies and biotech firms to establish our company as the preferred CDMO partner for their early-stage through Phase 2b/3...
Service Level Manager
4 maanden geleden
.
Wil jij werken bij een technologisch bedrijf, dat de best beveiligde reisdocumenten in de wereld maakt en waar ook jij een exemplaar van in je bezit hebt? Wil jij werken aan oplossingen die het verschil kunnen maken op de levens van burgers en landen? Voel jij je op je gemak in een soms complexe maar zeker ook dynamische omgeving die volop in beweging is? Heb jij ervaring als Service Level Manager of een soortgelijke functie in een ICT-omgeving? Dan willen we graag kennis met je maken
Als Service Level Manager ben jij het aanspreekpunt voor onze ICT-dienstverlening op vooral tactisch niveau. Dit doe je voor de klant, de interne teams en de leverende partijen. Waar nodig steek je in op operationeel niveau. Jij bent vooral ook de persoon die de regie houdt op alle afspraken met interne en externe partijen die nodig zijn om de gewenste ICT-diensten te leveren en de overeengekomen KPI’s te realiseren.
Werkzaamheden
Het betreft een veelzijdige en uitdagende functie. De Service Level Manager zorgt er niet alleen voor dat de ICT-dienstverlening naar wens is, maar ook dat deze is afgestemd op de behoeften, doelstellingen en uitdagingen van de klant. Je brengt de veranderende behoeftes in kaart en bespreekt deze met o.a. de interne IT-teams, de servicedesk, de productieafdeling en eventueel externe leveranciers. Hiervoor werk je samen en stem je af met je collega’s van de afdeling kwaliteitscontrole en security. Afspraken leg je vast in o.a. dienstbeschrijvingen, serviceafspraken of SLA’s en DAP’s. Daarnaast speel je een belangrijke rol in geval van incidenten waarbij je regelmatig samenwerkt met de Incidentmanager om te borgen dat de afgesproken kwaliteit van dienstverlening niet in gevaar komt. Het Service Level Management binnen onze organisatie staat aan de vooravond om, samen met de klant, een volgende professionaliseringsfase in te gaan. Mede hierom zoeken we iemand met ruime ervaring in het SLM-vakgebied, en een persoon die het leuk vindt om actief mee te denken en bij te dragen aan het verder professionaliseren van Service Level Management.
Plaats in de organisatie
Je wordt Service Level Manager binnen de afdeling programma management. De programma managers zijn (commercieel) verantwoordelijk voor de resultaten en de klanttevredenheid binnen de diverse programma’s en lopende projecten. De afdeling programma management is dan ook het eerste aanspreekpunt van de Service Level Managers bij de klant.
Als Service Level Manager werk je veel samen met de afdeling Customer Support & IT waar de eerste- en tweedelijns klantsupport-teams zijn ondergebracht. Daarnaast is er veel samenwerking met de afdelingen kwaliteit, security en de productieafdeling voor het personaliseren van de Nederlandse reisdocumenten. Alle afdelingen gezamenlijk bepalen de kwaliteit van onze dienstverlening, die natuurlijk moet overeenkomen met de verwachtingen van onze klant.
Taken
Functievereisten
Minimaal HBO werk- en denkniveau. Tenminste 3 jaar ervaring als Service Level Manager binnen de ICT. Stressbestendig, je houdt het overzicht als er veel verschillende dingen tegelijk spelen. Probleemoplossend en analytisch. Is in staat om collega’s te enthousiasmeren en ‘mee te nemen’. Efficiënt blijven werken onder wisselende omstandigheden door steeds aan te passen aan de omgeving, taken, verantwoordelijkheden, en/of mensen. Goede sociale en communicatieve vaardigheden. Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Organisatie
IDEMIA is een internationale organisatie verspreid over 96 landen en 15.000 medewerkers waarvan bijna 500 in Haarlem. IDEMIA is de marktleider in vertrouwde identiteiten voor een wereld waarin steeds vaker digitale toepassingen worden gebruikt. IDEMIA heeft de ambitie om burgers en consumenten in staat te stellen om te communiceren, betalen, verbinden, reizen en stemmen op manieren die horen bij deze tijd, in een wereld waarin zaken met elkaar verbonden zijn. IDEMIA onderscheidt zich van de concurrentie door hoge kwaliteit, veiligheid en uniekheid van zijn producten.
Ons aanbod
Marktconform o.b.v. 36-urige werkweek; Jaarcontract voor 36 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling; Interessante bonusregeling van maximaal 10% van het jaarsalaris; Pensioen middelloonregeling; Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en/of cursussen om jezelf te ontwikkelen en op termijn wellicht door te groeien; 28 vakantiedagen; Reiskostenvergoeding tot 60km enkele reis; Telefoon en laptop; Fietsplan.Procedure
Solliciteer online en voeg jouw motivatie toe; Telefonische intake met Corporate Recruiter Tessa Stuijt; 1e gesprek; 2e gesprek; Justitiële screening; Aanbieding.
