Klantenservice medewerker Belastingdienst
4 weken geleden
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen. Jij beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw werk zo boeiend
Jouw taken:
- Luisteren en vragen beantwoorden: Omdat elk gesprek anders is, variëren jouw antwoorden. Aan jou de taak om goed te luisteren naar de klant om tot de kern te komen. Hierbij formuleer je de vraag helder en geef je de juiste informatie aan de klant.
- Werken met systemen: De systemen staan altijd voor je klaar om je te ondersteunen bij het vinden van de juiste antwoorden.
- Doorverbinden: Weet je het even niet? Geen probleem, je verbindt de klant door naar de juiste collega.
- Afhandelen: Je zorgt tijdens elk gesprek voor een nette en correcte afhandeling.
Hier krijg jij de kans om echt een verschil te maken voor mensen, net zoals Wouter:
"In mijn functie bel ik veel met burgers en help ik hen elke dag. Het leukste aan bellen? De verschillende mensen die je spreekt Elk gesprek is uniek en persoonlijk. Hierdoor kan ik een verschil maken voor de burger" – Wouter
OpleidingOm te zorgen dat jij een vliegende start maakt krijg jij een betaalde opleiding van 13 weken aangeboden. Deze is maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur. De woensdag ben je vrij tijdens de opleidingsperiode. Het is belangrijk dat jij de volledige trainingsperiode beschikbaar bent. Na de training werk je volgens je eigen contracturen, tussen de 24 en 36 uur per week.
De eerstvolgende startdata zijn 6 januari en 27 januari. Je start met een contract voor de duur van de opleiding. Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan word je contract verlengd tot 12 maanden Later starten? Vraag naar de mogelijkheden.
Solliciteer snel voor jouw plek bij de Belastingdienst.
Functie-eisen
Je hebt sociale vaardigheden en bent niet bang om te bellen. Je kan goed luisteren en doorvragen om tot de kern van de vraag komen. Ook onder stressvolle omstandigheden laat jij je niet van de wijs brengen en behoud jij het overzicht.
Daarnaast:
- Heb je mbo 3 werk- en denkniveau.
- Ben je één dag tot 18:00 beschikbaar en vind je het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Vrijdag ben je beschikbaar tot 17.00 uur.
- Heb je geen vakantie gepland staan in de eerste drie maanden na de startdatum.
- Ben je digitaal vaardig en je kunt schakelen tussen verschillende systemen.
- Vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.
Arbeidsvoorwaarden
We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog veel meer moois aan
- Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal 6.0, conform CAO Rijk.
- Een afwisselende baan met betaalde opleiding.
- Doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie.
- Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk.
- Hybride werken is een optie na ongeveer 6 maanden; in dit geval ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden na een jaar.
- Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Collectiviteitskorting bij een (zorg-)verzekering.
-
Klantenservice medewerker Belastingdienst
4 maanden geleden
Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen VoltijdWord het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €18,37 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Dit zijn de meest ui
-
Klantenservice medewerker belastingdienst
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd € 18Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van informatie over onze diensten.Wat ga je doen?Beantwoord vragen van klanten over onze diensten en productenHelp klanten met het...
-
Klantenservice medewerker Groningen
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd € 18Ben jij klaar voor een uitdaging?Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen en help burgers met hun vragen over toeslagen. Leer elke dag en verdien tot wel €18,38 per uur.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst.Je helpt burgers met hun vragen over toeslagen.Je leert elke dag en...
-
Klantenservice medewerker overheid
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Driessen VoltijdBen jij klaar voor een uitdaging?Word medewerker klantenservice bij de Belastingdienst in Groningen en help burgers met hun vragen over toeslagen. Leer elke dag en verdien €18,38 per uur.Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen.Je helpt burgers met hun vragen over toeslagen en leer je elke...
-
Klantenservice medewerker overheid
3 weken geleden
Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen VoltijdBen jij klaar voor een uitdaging? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen en help burgers met hun vragen over toeslagen. Leer elke dag en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in
-
Klantenservice medewerker Belastingdienst
1 maand geleden
Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland VoltijdMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdata zullen waar
-
Service medewerker Belastingdienst
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdOver de BelastingdienstBij de Belastingdienst werken duizenden medewerkers aan een financieel gezond Nederland. Onze organisatie biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waar jouw bijdrage gewaardeerd wordt.Je begint op het kantoor in Groningen en na een half jaar heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Hiervoor ontvang je een...
-
Service medewerker Belastingdienst
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdOver de BelastingdienstBij de Belastingdienst werken duizenden medewerkers aan een financieel gezond Nederland. Onze organisatie biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waar jouw bijdrage gewaardeerd wordt.Je begint op het kantoor in Groningen en na een half jaar heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Hiervoor ontvang je een...
-
Groningen, Groningen, Nederland De Belastingdienst VoltijdWat is dit? Je bent op zoek naar een uitdagende baan waarbij je je kunt ontwikkelen als professional in het gebied van accountancy. Je bent geïnteresseerd in het werken bij een organisatie die zich bezighoudt met fiscale zaken en wil je graag kennis maken met de wereld van grote ondernemingen. Op de Belastingdienst zijn we op zoek naar een stagiair die onze...
-
Klantenservice medewerker overheid
1 maand geleden
Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen VoltijdBen jij klaar voor een uitdaging? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen en help burgers met hun vragen over toeslagen. Leer elke dag en verdien tot wel €18,38 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingd
-
Service medewerker Belastingdienst
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken duizenden medewerkers aan een financieel gezond Nederland. De Belastingdienst biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waar jouw bijdrage gewaardeerd wordt.Je begint op het kantoor in Groningen en hebt na een half jaar de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Hiervoor ontvang je een...
-
Klantenservice medewerker Belastingdienst: een uitdaging
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Driessen VoltijdBen jij klaar voor een uitdaging?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Groningen help je burgers met hun vragen over toeslagen. Je leert elke dag en verdient €18,38 per uur.Wat ga je doen?Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen.Je helpt burgers met hun vragen over toeslagen.Je leert elke dag en verdient €18,38 per...
-
Klantenservice Medewerker Overheid
5 maanden geleden
Groningen, Nederland Driessen B.V Voltijd**Wil jij de leukste baan bij de Belastingdienst waar je elke dag de burgers kunt helpen? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker en kom terecht in een uitdagende functie. Start jouw carrière nu.** **Wat ga je doen?** Als klantenservice medewerker werk je bij de Belastingdienst. Hier ben jij het visitekaartje en beantwoord je eerstelijns vragen...
-
Klantenservice medewerker Belastingdienst
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Driessen VoltijdFunctiebeschrijvingAls klantenservicemedewerker bij Driessen werk je aan het creëren van werkgeluk voor burgers door hun vragen over toeslagen te beantwoorden. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen en beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers.Jouw takenLuisteren en vragen beantwoorden: Je bent goed in staat om goed te...
-
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdWerk bij de BelastingdienstBij de Belastingdienst werken duizenden medewerkers aan een financieel gezond Nederland. Onze organisatie biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waar jouw bijdrage gewaardeerd wordt.Je start op het kantoor in Groningen en hebt na een half jaar de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Hiervoor ontvang je een...
-
Administratief Medewerker Tot Groningen
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Belastingdienst VoltijdZo’n vierhonderdduizend middelgrote bedrijven en 1,8 miljoen kleine bedrijven, starters en zzp’ers. Dat zijn de klanten van de directie Midden - en Kleinbedrijf. We zorgen voor de fiscale behandeling en houden informatiegericht toezicht. Om dat goed te kunnen doen, is het cruciaal dat onze administratieve processen en controles op rolletjes lopen. En...
-
Administratief Medewerker Fiscaal Dienstverleners
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Belastingdienst VoltijdKom jij ons team Fiscale Dienstverlening versterken? De werkzaamheden doe je samen met enthousiaste collega’s vanuit locatie Emmen of Groningen. **Dit doe je bij de Belastingdienst** Als ondersteuner ben je werkzaam binnen het team Fiscaal Dienstverleners (FD team). Hierbij ondersteun je de werkzaamheden van de Relatiebeheerders en...
-
Service Medewerker Belastingdienst
3 dagen geleden
Groningen, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar enthousiaste en communicatief vaardige medewerkers. Als service medewerker bij de Belastingdienst ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch verstrekken van informatie over bijvoorbeeld huur- en zorgtoeslag of het kindgebonden budget. H
-
Klantenservicemedewerker Belastingdienst
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdOver de BelastingdienstDe Belastingdienst is een overheidsinstantie die zich richt op de financiële gezondheid van Nederland. Als medewerker bij de Belastingdienst ben je een belangrijke schakel in het proces van belastingheffing en -inrichting. Je werkt samen met een team van professionals om zorg te dragen voor een financieel gezond Nederland.Als...
-
Medewerker Invordering Bij de Belastingdienst in
2 maanden geleden
Groningen, Nederland YoungCapital VoltijdGa aan de slag als medewerker invordering bij de Belastingdienst in Groningen, verwerk verzoeken voor betalingsregelen en sta in contact met de burger **Wat ga je doen?**: **Waar ga je werken?** Je gaat aan de slag bij het Landelijk Incasso Centrum (LIC), waar je helpt bij het innen van belastingen en het terugvorderen van toeslagen van particulieren en...
