KPN Klantadviseur
2 maanden geleden
Je komt te werken bij Continuüm Global Solutions inEnschede. Het pand bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk tebereiken met het openbaar vervoer.
Continuüm iseen facilitair contact center waar innovatieve oplossingen deklantbeleving dagelijks transformeren naar betrouwbare enprofessionele service. Er heerst een fijne werksfeer met betrokkencollega’s. Je werkt met een hecht team waarbij jij jezelf kuntblijven ontwikkelen.
De openingstijden nade inwerkweek: Ma t/m za 8.00-22.00 uur.
FunctieomschrijvingKom jij de klantenservice vanKPN ondersteunen? Ga aan de slag bij de afdeling om jouw serviceskills verder teontwikkelen
Alsklantenservice medewerker van KPN informeer jij klanten op dejuiste manier over factuurvragen, vaste/mobiele telefonie, tv ofinternet. Een klant belt "Ik kan mijn email niet instellen" of "Ikheb geen TV signaal". Je doorloopt het gehele traject middels eenstappenplan om klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.Je weet welke diensten de klant van KPN afneemt en draagt zorg voorklantbehoud. Je kunt snel schakelen, je werkt immers uitverschillende systemen tegelijk. Je hoeft echt geen techneut tezijn, want uiteraard word je hiervoor getraind zodat je met eengerust gevoel de lijn in kunt.
Alvorens jede lijn in gaat, krijg je een 2-weekse (betaalde) training oplocatie. De training bestaat uit e-learnings waarin uitleg wordtgegeven over KPN, de geschiedenis, hoe internet ontstaat in eenhuis (va. de meterkast tot aan het modem), uit welke systemen jegaat werken, hoe je een factuur uitlegt aan een klant en nog veelmeer. Kortom, alles wat je nodig hebt om de lijn in te kunnen.Tussendoor zijn er opdrachten om te kijken of je het goed hebtbegrepen.
Ben je uit de training? Danbegint jouw inwerkperiode op locatie en zijn er begeleidersaanwezig waar je terecht kunt als je iets niet weet. Dan gaat ookjouw rooster in zoals jij jouw beschikbaarheid hebtaangegeven.
Functie-eisenJijbent:
- Min. 20-24 uur per weekbeschikbaar;
- Communicatief sterk en beheerst deNLse taal goed;
- Service- enoplossingsgericht;
- Stressbestendig;
- Zelfredzaam.
Jijbent beschikbaar:
- 1x per 5 wekenzaterdag de gehele dag volgens roulatie;
- 1x per6 weken vrijdagavond volgensroulatie.
Indien nodig, kan ergevraagd worden naar flexibiliteit in de avonden. Verder kun jejouw eigen rooster bepalen (parttime/fulltimemogelijkheden).
Arbeidsvoorwaarden- Een bruto uurloon van€13,80;
- Leuke bonussen/incentives (bovenop jeloon/een bon afhankelijk van de lopendeincentive)
- Reiskostenvergoeding;
- 25vakantiedagen + 8,33%vakantiegeld;
- Mogelijkheden om jezelf teontwikkelen/doorgroeien;
- Feestjes, leukeacties, online activiteiten en uiteraard een gezelligewerksfeer
Ben je enthousiastgeworden en voldoe je aan de eisen? Schrijf je snel in, dan plan ikgraag een intakegesprek met je om even kennis te maken en hetsollicitatieproces te bespreken.
-
Klantadviseur KPN
7 maanden geleden
Enschede, Nederland Careermaker VoltijdHeb jij ervaring in de Klantenservice? Heb jij een fantastische dag als je klanten blij hebt gemaakt met een passend advies, perfect snelle service of een snelle oplossing voor een probleem? Kortom, word jij hét visitekaartje van KPN? Ga aan de slag als Klantadviseur bij KPN!Wat ga je doenJij wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten van KPN!Wanneer je...
-
KPN Klantadviseur Service
4 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en...
-
KPN Klantadviseur Service
2 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN!Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en...
-
KPN Klantadviseur Service
4 weken geleden
enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtAls KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN!Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en lost allerlei problemen op. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken over...
-
KPN Klantadviseur Service
4 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtAls KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN!Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en lost allerlei problemen op. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken over...
-
KPN Klantadviseur Service
3 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtAls KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN!Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en lost allerlei problemen op. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken over...
-
KPN Klantadviseur Service
5 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtAls KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN!Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en lost allerlei problemen op. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken over...
-
KPN Klantadviseur Service
4 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en lost allerlei problemen op. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken over...
-
KPN Klantadviseur Service
4 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en lost allerlei problemen op. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken over...
-
KPN Klantadviseur Service
5 maanden geleden
Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtAls KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN!Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en lost allerlei problemen op. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken over...
-
KPN Klantadviseur Service
2 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en lost allerlei problemen op. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken over...
-
KPN Klantadviseur Service Specialist
4 weken geleden
Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdBeschrijving van de functieAls KPN Klantadviseur Service ben je dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN. Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en biedt oplossingen aan.
-
Klantadviseur bij KPN
1 maand geleden
Enschede, Overijssel, Nederland Arbeidsmakelaar VoltijdBij Arbeidsmakelaar ga je als klantadviseur aan de slag bij KPN, waarbij je na een paar maanden ook grotendeels vanuit huis kunt werken. In deze functie nemen klanten van KPN telefonisch contact met jou op met vragen over hun abonnement.Het kan zijn dat ze dit abonnement willen aanpassen of willen uitbreiden met extra producten of diensten van KPN. Jij bent...
-
KPN Klantadviseur Service Plus: Netwerk Specialist
6 dagen geleden
Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdOverzicht van de werkgever: 4 Minutes B.V. is een organisatie die klanten helpt met vragen en problemen op het gebied van Internet, TV en Mobiel. Salaris: Onze schatting is dat het salaris tussen de €45.000 en €60.000 per jaar ligt. Functieomschrijving: Als KPN Klantadviseur Service Plus ben je het aanspreekpunt voor klanten bij KPN. Je helpt klanten met...
-
Kpn Klantadviseur Sales
6 maanden geleden
Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd**In het kort**: - Enschede - 14.3 - Dagdienst;Ochtenddienst;Avonddienst;Middagdienst - Fulltime;Parttime - een salaris van 14,30 p.u. Klanten blij maken met een nieuw abonnement of extra dienst, zelf lekker verdienen én je eigen werktijden kunnen plannen? Klinkt goed, toch? Wat als we je vertellen dat het ook nog op een heel gezellige afdeling is... Ga...
-
Kpn Klantadviseur Service Plus
6 maanden geleden
Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd**In het kort**: - Enschede - 13.8 - Dagdienst;Avonddienst - Fulltime;Parttime - Goed salaris van 13,80 p.u. Eigen werktijden plannen? Ga aan de slag als **KPN Klantadviseur service plus** bij Continuum in Enschede, dit kan zowel parttime als fulltime! De ideale baan om te combineren met een studie of een druk privé leven! **Wat wordt er van je...
-
Klantadviseur parttime
3 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Een beetje administratief werk, zodat alles netjes bijgehouden wordt. Deze training volg je op het gezellige kantoor in Enschede en je kunt zelf overleggen wanneer het jou het beste uitkomt. Wat...
-
Klantadviseur parttime
3 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Een beetje administratief werk, zodat alles netjes bijgehouden wordt. Deze training volg je op het gezellige kantoor in Enschede en je kunt zelf overleggen wanneer het jou het beste uitkomt. Wat...
-
Klantadviseur fulltime
2 weken geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN!Met jouw glimlach en slimme oplossingen maak je dagelijks klanten blij. Je luistert naar hun vragen, denkt met ze mee en...
-
Klantadviseur fulltime
2 weken geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwacht Als KPN Klantadviseur Service ben jij dé held voor onze klanten bij een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN!Een beetje administratief werk, zodat alles netjes bijgehouden wordt.Deze training volg je op het gezellige kantoor in Enschede en je kunt zelf overleggen wanneer het jou het beste uitkomt. Wat...
