Support Specialist

4 maanden geleden

Borne, Nederland Victa - Business Intelligence Voltijd

Wie ben jij? 

Je bent ambitieus, mensgericht en bevlogen. Je vindt je werk leuk en doet waar je goed in bent. Je bent klantgericht en houdt ervan om verschillende soorten technische problemen op te lossen. Wij hebben de drive om de beste in ons vakgebied te zijn en dat zien wij ook graag terug in jou.

Je gaat werken in het team Support Service & Infrastructuur als Service Specialist. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je lost verschillende technische vraagstukken op voor klanten in alle sectoren. Daarom ben je leergierig en oplossingsgericht. Je doel is, dat onze klanten, succesvol en tevreden zijn. Zowel eenvoudige als diepgaande vraagstukken en incidenten, pak jij enthousiast op met een team van specialisten om je heen. Jij bent het technische aanspreekpunt voor de klant en kunt zaken doelgericht oplossen.

Wat ga jij doen? 

Je gaat werken voor diverse toonaangevende klanten. De Service Specialist is het technische aanspreekpunt voor deze klanten en collega’s. Je gaat verschillende soorten technische vraagstukken en incidenten oplossen. Kom je er niet uit dan staat er een team van specialisten klaar om je ondersteunen. Hierdoor verkrijg je een brede technische kennis.

Zowel eenvoudige vraagstukken en incidenten die binnenkomen, als de iets meer diepgaande incidenten, pak jij enthousiast op.

Een greep uit je werkzaamheden: 

Aannemen en correct registreren van meldingen in het incidentregistratiesysteem TOPdesk; Juiste vragen stellen om snel tot de kern van het probleem te komen; 1ste lijns support voor klanten en collega’s;  Interne systeembeheer taken oppakken (denkend aan back-ups, installatie/ updates van applicaties en/of servers);  Signaleert storingen en komt met passende oplossingen;  Afhandeling functionele incidenten (wijzigingen) of doorzetten daarvan;  Goed uitvragen en doorsturen van complexe aanvragen naar de 2de lijn;  Uitvoeren van standaard operationeel beheer (monitoring, controles en volgens vastgestelde procedures en updates uitvoeren) 

Wat wij zoeken 

Je bent bent MBO geschoold en/of hebt HBO werk- en denkniveau; Ervaring op een serviceafdeling is een pre;  Je hebt affiniteit met IT en een brede (algemene) IT-kennis;  Je bent analytisch, een meedenker, klantgericht, creatief, nieuwsgierig en communicatief vaardig; 

Wat bieden wij 

Werken moet vooral leuk zijn, uitdagend en het liefst elke dag anders. Bij ons vind je precies wat je zoekt. Natuurlijk bieden we een uitstekend salaris, volop doorgroeimogelijkheden, leuke klanten en een prettige, informele werksfeer. Daarnaast bieden we veel kansen en mogelijkheden binnen de IT-branche, met een zeer divers takenpakket en de vrijheid om je eigen functie te creëren.

Are you a resident outside the European Union? And if you do not have a work permit, unfortunately we cannot process the application.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is verloren tijd want wij hebben een vaste HR en Recruitment dealer.

Solliciteer

  • Support Specialist

    2 maanden geleden

    Borne, Nederland Victa Voltijd

    Voor ons Support Service & Infrastructuur team zoeken wij versterking. Ben jij klantgericht, werk je graag in teamverband, los je graag technische vraagstukken op, en ben je op zoek naar een dynamische en uitdagende baan waarin je kunt doorgroeien? Dan zoeken we jou! Wie ben jij? Je bent ambitieus, mensgericht en bevlogen. Je vindt je werk leuk en doet waar...

  • IT Specialist ICT Support

    4 weken geleden

    Borne, Overijssel, Nederland Victa - Business Intelligence Voltijd

    Bekijk onze vacature voor een IT Specialist ICT SupportBen jij benieuwd naar deze uitdagende functie bij Victa - Business Intelligence? Lees dan hieronder alles over de specifieke verantwoordelijkheden, de toegestane salarisschalen en wat wij je kunnen bieden.Omschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven IT Specialist ICT Support, die houdt...

  • Systeem Specialist

    1 maand geleden

    Borne, Overijssel, Nederland Victa Voltijd

    Onze vraagWe zoeken een gedreven en analytisch ingestelde Systeem Specialist om ons Support Service & Infrastructuur team te versterken. Als Systeem Specialist ben je het technische aanspreekpunt voor onze klanten en collega's. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken en incidenten, en je werkt nauw samen met een team van...

  • Technisch Expert Support Specialist

    2 weken geleden

    Borne, Overijssel, Nederland Victa Voltijd

    Voor ons team zoeken wij een versterking die klantgericht, technisch inzicht heeft en enthousiast is om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar iemand met een sterke visie op IT diensten, die zowel eenvoudige als complexe technische vraagstukken oplost voor diverse toonaangevende klanten.Samenstelling van het...

  • Betrouwbare IT Specialist

    2 weken geleden

    Borne, Overijssel, Nederland Victa - Business Intelligence Voltijd

    We zijn op zoek naar een Betrouwbare IT Specialist voor onze afdeling Support Service & Infrastructuur. In deze rol als Service Specialist werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.Je takenpakket:Aannemen en correct registreren van meldingen in het incidentregistratiesysteem TOPdesk;Juiste vragen stellen om snel tot de kern van het...

  • Technisch Specialist Service

    4 weken geleden

    Borne, Overijssel, Nederland Victa - Business Intelligence Voltijd

    Vacature: Technisch Specialist Service Bij Victa Business Intelligence ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen voor klanten. Jij bent de aanspreekpunt voor klanten en collega's in alle sectoren. Je hebt een brede kennis van IT-systemen en diensten. Met je analytische vaardigheden en creativiteit help je klanten om hun problemen te...

  • Zoek je een uitdagende rol als infra-architectuur consultant?

    4 weken geleden

    Borne, Overijssel, Nederland Victa - Business Intelligence Voltijd

    Victa - Business IntelligenceWe zijn op zoek naar een ervaren infra-architectuur consultant die zich specialiseert in complexe vraagstukken van klanten die willen werken met (hybride) cloud BI-oplossingen voornamelijk gericht op Azure.Als infra-architectuur consultant richt je je op de ontwikkeling en implementatie van een BI-omgeving voor onze klanten. Jouw...

  • Data Architectuur Consultent

    4 weken geleden

    Borne, Overijssel, Nederland Victa Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren infra-architectuur consultant die zich focust op het ontwerpen en implementeren van complexe BI-oplossingen voor onze klanten. Als expert in Azure architectuur zorg je ervoor dat onze klanten succesvolle projecten realiseren binnen de gestelde kaders.Jouw specialisatie ligt voornamelijk op oplossingen van het infrastructureel...

  • Azure Data Infrastructuur Architect Consultant

    4 weken geleden

    Borne, Overijssel, Nederland Victa Voltijd

    Vacature: Azure Data Infrastructuur Architect Consultant Bij Victa werk je als consultant in de rol van Azure Data Infrastructuur Architect. In deze functie richt je je op complexe vraagstukken van klanten die willen werken met (hybride) cloud BI-oplossingen, voornamelijk gericht op Azure.Jouw specialisatie ligt daarbij voornamelijk op oplossingen van het...

  • Data Infra-Architectuur Consultant

    6 maanden geleden

    Borne, Nederland Victa Voltijd

    •Borne & Amsterdam•40 uur•Infrastructuur – Data – Architectuur Welkom bij Victa!Wij vinden dat werken vooral leuk, uitdagend en het liefst elke dag anders moet zijn. Je vind bij ons precies wat je zoekt. En ben je op zoek naar iets anders of meer? We werken in een platte organisatie, alles is bespreekbaar en daarmee is er een scala aan...

  • Data Infra-Architectuur Consultant

    4 maanden geleden

    Borne, Nederland Victa - Business Intelligence Voltijd

    Welkom bij Victa! Wij vinden dat werken vooral leuk, uitdagend en het liefst elke dag anders moet zijn. Je vind bij ons precies wat je zoekt. En ben je op zoek naar iets anders of meer? We werken in een platte organisatie, alles is bespreekbaar en daarmee is er een scala aan doorgroeimogelijkheden. Het riedeltje van elke dag verzorgde lunch en elke...