Teamhoofd ICT Service Management

2 maanden geleden


The Hague, Nederland COA Voltijd

Wat ga je doen?

Als teamhoofd Service Management is het jouw taak om een nieuw team te vormen met nieuwe en bestaande medewerkers. Het team Service Management houdt zich bezig met de professionalisering van de interne processen, zoals change management en programmamanagement. De focus van het team ligt voornamelijk op het beheer van de ICT-omgeving.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de strategische en operationele aansturing van jouw team. Je zorgt ervoor dat onze ICT-diensten en -systemen betrouwbaar, veilig en toekomstgericht zijn. Dagelijks werk je nauw samen met andere afdelingen en externe partners om de ICT-behoeften van de organisatie te vervullen en te optimaliseren. 

Het toezicht houden op de dagelijkse ICT-operaties behoort ook tot je takenpakket, waarbij je ervoor zorgt dat alles soepel en efficiënt verloopt. De continuïteit en stabiliteit van onze ICT-diensten zijn van groot belang, vooral tijdens perioden van groei en krimp. Innovatieprojecten zullen onder jouw leiding worden geïnitieerd en begeleid, met een sterke focus op het verbeteren van diensten en processen. 

Waar ga je werken?

Binnen onze ICT-afdeling werken we met het motto “. Ons succes begint met het gezamenlijk definiëren van doelen en prioriteiten, evenals het opstellen van (sprint)plannen. Iedereen in ons team kent zijn rol en verantwoordelijkheden. Wij bieden een werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke groei en het nemen van initiatief. Je werkt in een hecht team waarin samenwerken centraal staat en iedereen zijn bijdrage levert. Binnen de afdeling ICT heerst een cultuur van continue verbetering waarin we streven naar het leveren van maximale waarde voor de organisatie en we plezier hebben in wat we doen. 

De ICT Afdeling bestaat uit vijf sub-teams. Jij wordt onderdeel van het team Service Management. Het team bestaat uit 15 enthousiaste collega’s waaronder 6 servicemanagers, 3 coördinatoren en een change manager.

Wat verwachten we van jou? 

Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie.Je hebt ervaring met werken in een complexe en dynamische omgeving. Ervaring bij een (semi)overheidsinstantie is een pré.Je bent voor alles een faciliterend leider en stelt daarmee je medewerkers instaat om optimaal hun werk te kunnen doen en zelfstandig besluiten te nemen op basis van hun kennis en ervaring. Je bent mensgericht en stuurt jouw team aan op een manier waarbij hun ontwikkeling centraal staat. Je hebt ervaring met het transformeren van traditionele IT-omgevingen naar dynamische, moderne structuren en bent een visionair die ITIL- en Agile-principes integreert.Je hebt een vooruitstrevende mindset en kunt inspireren en begeleiden bij de overgang naar innovatieve IT-oplossingen.

Het COA als werkgever

Het COA is verantwoordelijk voor het de landelijke opvang van asielzoekers en zet zich in voor de opvang en begeleiding van mensen die op zoek zijn naar een veilig thuis. Wij bieden niet alleen onderdak, maar ook begeleiding en ondersteuning om een nieuwe start te maken. In deze dynamische en maatschappelijk relevante omgeving spelen ICT-oplossingen een cruciale rol in de dagelijkse operaties en veiligheid. We zijn een organisatie in transitie naar een agile werkwijze, waarin innovatie en flexibiliteit centraal staan. Tegelijkertijd zijn continuïteit en het effectief omgaan met de groei en krimp van onze organisatie van essentieel belang. 

Wat bieden we jou?

Wij bieden een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie. Je krijgt de kans om een directe impact te hebben op de ICT-omgeving en de ondersteuning van onze belangrijke missie. We bieden ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je werkt in een inspirerende en dynamische werkomgeving met gedreven en betrokken collega's. 

Aanbod

Een salaris van maximaal € 6.929, - bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal 10, cao Sociaal werk. Het COA heeft een eigen functieboek en salarisgebouw).We bieden in eerste instantie een overeenkomst voor de duur van 1 jaar waarbij we uitgaan van een verlenging voor onbepaalde tijd.Reiskosten worden met een aantrekkelijke kilometervergoeding vergoedDe afdracht voor het pensioen bedraagt zo’n 12%. Een dienstverband van 32 tot 36 uur per week.Een individueel keuzebudget (IKB) van 18% van het jaarsalaris (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering).144 uur vakantieverlof bij een fulltime dienstverband (plus 26 uur in IKB).Vitaliteitsuren (afhankelijk van de leeftijd).

Het COA hecht sterk waarde aan integriteit en betrouwbaarheid. Zodra wij jou een aanbod doen voor indiensttreding voeren we een pre-employment screening uit. De screening bestaat uit ten minste de volgende onderdelen: aanvraag Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), Diploma- en certificaten controle, Identiteitscontrole.


  • Teamhoofd ICT Infrastructuur

    2 maanden geleden


    The Hague, Nederland COA Voltijd

    Wat ga je doen?Je bent als teamhoofd ICT Infrastructuur verantwoordelijk voor een tweetal teams: Netwerkbeheer en Systeembeheer. Het COA maakt gebruik van eigen datacenters waarbinnen tal van applicaties worden gehost, maar ook van cloud technologie en diverse diensten die elders binnen het rijk worden geleverd. Jij en jouw team zorgen dat dit alles ten...


  • The Hague, Nederland COA Voltijd

    Wat ga je doen?Je bent als teamhoofd ICT Infrastructuur verantwoordelijk voor een tweetal teams: Netwerkbeheer en Systeembeheer. Het COA maakt gebruik van eigen datacenters waarbinnen tal van applicaties worden gehost, maar ook van cloud technologie en diverse diensten die elders binnen het rijk worden geleverd. Jij en jouw team zorgen dat dit alles ten...


  • The Hague, Nederland COA Voltijd

    Wat ga je doen?Als Teamhoofd ben je verantwoordelijk voor de afdeling Opvang en Keten. Dit team bouwt en beheert alle op maat gemaakte applicaties binnen het COA. Het team ontwerpt, ontwikkelt, implementeert en onderhoudt deze applicaties. Binnen het team wordt er gewerkt met 6 scrum teams die allemaal verantwoordelijk zijn voor hun eigen applicaties. Je...


  • The Hague, Nederland COA Voltijd

    Wat ga je doen?Als Teamhoofd ben je verantwoordelijk voor de afdeling Opvang en Keten. Dit team bouwt en beheert alle op maat gemaakte applicaties binnen het COA. Het team ontwerpt, ontwikkelt, implementeert en onderhoudt deze applicaties. Binnen het team wordt er gewerkt met 6 scrum teams die allemaal verantwoordelijk zijn voor hun eigen applicaties. Je...


  • The Hague, Nederland Yacht Voltijd

    Vanwege het vertrek van het huidige teamhoofd per 1 november is het COA op zoek naar een interim teamhoofd business control met ervaring binnen de overheid, lokaal of landelijk. Bij voorkeur ervaring in een baten lasten dienst. Het huidige teamhoofd business control zal per 1 november vertrekken. Het streven is om vanaf begin oktober een inwerktraject te...

  • HR-business partner ICT

    2 weken geleden


    The Hague, Nederland COA Voltijd

    Het aanbodEen salaris van maximaal € 89.245 bruto per jaar op basis van 36 uur (fulltime) inclusief een IKB van 18% met daarin o.a. 8% vakantiegeld (schaal 9 CAO Sociaal Werk/ COA).144 vakantie uren en de mogelijkheid om extra vakantie uren te kopen volgens het IKB.Vitaliteitsuren (afhankelijk van de leeftijd).Reiskosten worden middels een...

  • ICT Support Officer

    2 weken geleden


    The Hague, Nederland Uni Systems Voltijd

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a ICT Support Officer to join our UniQue team in The Hague, Netherlands!What will you be bringing to the team?The ICT Support officer delivers 1st and 2nd line support to staff and other users of the European Institution’s ICT...


  • The Hague, Nederland Adecco Voltijd

    For a European Agency in Den Hague we are looking for a ICT Contract Management Assistant. In this position you will provide administrative support to the work of Contract Management, in particular, in the field of ICT.Jouw werkzaamheden:Contribute to planning, coordination and execution of the assigned ICT contracts and related initiatives;Respond to...

  • Studiedeal ICT Landmacht

    3 maanden geleden


    The Hague, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Ben jij bezig met een HBO/WO-opleiding in een ICT-richting? Ga dan voor de Studiedeal ICT: niet alleen betalen we bij Defensie nu je volledige opleiding, je bent straks ook verzekerd van een baan als Officier of Onderofficier ICT/IV bij de Landmacht! Dit ga je doen: Wil jij graag na afloop van je opleiding als Officier ICT/IV bij de Landmacht aan de slag?...


  • The Hague, Nederland Europol Voltijd

    ORGANISATIONAL CONTEXT The post of Agent - Workplace Services is located in the ICT Operations Unit, ICT Department, Capabilities Directorate. The ICT Department has the responsibility for devising, delivering and operating critical technology capabilities and solutions supporting the core mission and support processes of Europol. Over 150 internal...


  • The Hague, Nederland Europol Voltijd

    ORGANISATIONAL CONTEXT This selection procedure is intended to fill one (1) currently available post. Europol retains the right to make use of the reserve list to select candidates for similar posts within the organisation, should business needs require so. Organisational setting: The post of Senior Specialist – ICT Solutions Architect, is...


  • The Hague, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Als je nu solliciteert ben je bestemd voor het opkomstmoment KMA van februari 2025. De ICT is een van de meest uitdagende werkgebieden van deze tijd. Zeker bij Defensie, waar je na je HBO- of WO-studie als Officier ICT aan de slag kunt. In deze rol doe je ervaring op binnen alle facetten van ICT-management. Opmerking: als je wordt aangenomen voor deze...

  • Manager Vastgoed

    2 maanden geleden


    The Hague, Nederland COA Voltijd

    ORGANISATIEIn opdracht van het Centraal Orgaan opvang asielzoekers is Dux Nova in exclusiviteit op zoek naar een Manager Vastgoed & Facilitair. Op dit moment heeft het COA circa 67.000 asielzoekers gehuisvest in meer dan 300 locaties in het land. Het COA is een snelgroeiende organisatie in een politiek klimaat, waardoor ze altijd blijven anticiperen op de...

  • Senior Projectleider ICT

    3 weken geleden


    The Hague, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Bij het ministerie van Algemene Zaken stap je in een bijzondere werkomgeving. In ons kleine ministerie zijn de lijnen kort en de professionele standaarden hoog. Medewerkers kenmerken zich door hun specifieke deskundigheid en de kwaliteit die ze leveren. De afdeling Compliance & Innovatie (C&I) bestaat - net als de rest van de directie Bedrijfsvoering - uit...

  • Senior Projectleider ICT

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Projectleider ICT bij het Ministerie van Algemene Zaken Bij het ministerie van Algemene Zaken stap je in een bijzondere werkomgeving. In ons kleine ministerie zijn de lijnen kort en de professionele standaarden hoog. Medewerkers kenmerken zich door hun specifieke deskundigheid en de kwaliteit die ze leveren. De afdeling Compliance & Innovatie (C&I) bestaat -...

  • Management ondersteuner

    1 maand geleden


    The Hague, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingJe komt te...


  • The Hague, Nederland Europol Voltijd

    ORGANISATIONAL CONTEXT This selection procedure is intended to fill one (1) currently available post. Europol retains the right to make use of the reserve list to select candidates for similar posts within the organisation, should business needs require so. Organisational setting: The ICT Department has the responsibility for devising, delivering...

  • Management assistent

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland Tempo Team Voltijd

    Zoek jij een baan binnen de Rijksoverheid? En heb jij ervaring met secretariële werkzaamheden? Ga dan aan de slag als management assistent bij het ministerie van Buitenlandse Zaken!Wil jij een opdracht voor 1 maand met kans op verlenging, 36 uur per week werken en een goed salaris verdienen? Lees dan snel verder en solliciteer!Wat bieden wij jouSalaris...

  • Management assistent

    1 maand geleden


    The Hague, Nederland Tempo Team Voltijd

    Zoek jij een baan binnen de Rijksoverheid? En heb jij ervaring met secretariële werkzaamheden? Ga dan aan de slag als management assistent bij het ministerie van Buitenlandse Zaken!Wil jij een opdracht voor 1 maand met kans op verlenging, 36 uur per week werken en een goed salaris verdienen? Lees dan snel verder en solliciteer!Wat bieden wij jouSalaris...

  • Managementassistent

    2 maanden geleden


    The Hague, Nederland COA Voltijd

    Wat ga je doen?Als managementassistent ondersteun je het teamhoofd Vastgoed Exploitatie van regio Noord. Je handelt zelfstandig het telefoon- en mailverkeer af, beheert de agenda en selecteert en prioriteert hierin: wat moet nu en wat kan later? Je filtert de berichten, maar geeft belangrijke en dringende zaken direct door. Kortom, je beschikt over ‘agenda...