Manager Customer Service

3 weken geleden

Amsterdam, Nederland Align Technology Voltijd

About this opportunity

We are looking for a Manager Customer Success to join Align Technology Benelux. You will own the customer service strategy, customer satisfaction and operational excellence. You will focus on the business growth through facilitation of the long-term relationships with customers and optimizing customer experience. In this role, you will… Manage the Customer Success Team and work on its improvement according to the business strategy and tactical targets. You coach the team and ensure smooth collaboration with other teams and departments while also interacting with both internal and external customers. Build a long-lasting partnership with customers, contributing to their success by: providing support by responding to all Invisalign and iTero inquiries coming in via all available support channels. having personal interactions like conducting face to face meetings and providing on-/off-site training courses. Act as the Voice of the Customer by providing ideas and suggestions to improve the overall business, improve customer experience and/or specific customer inquiries. Be a trusted advisor to internal and external customers regarding all kinds of (operational) topics. Collaborate with various stakeholders like other departments, such as Manufacturing, Marketing, Education, Sales, Clinical Support. Work closely with the commercial organization in order to ensure high customer satisfaction and smooth end to end process execution. Identify and assist local teams to identify best practices in relation to frontline support in respective markets. Be involved in (cross-functional/regional) projects providing governance to innovation projects to ensure the right product and research plans are developed. In this role, you’ll need … Requires a bachelor’s degree, with 6-10 years directly related (people management) experience. May have a master’s degree from a four-year college or university 1-5 Year experience working in Customer Service, preferably in a related field (medical devices) Customer focused Excellent written and verbal communication skills in Dutch (native level) and English, French is a plus. Efficient at managing competing demands including prioritization, responsiveness and keeping others informed Solid problem-solving ability and ability to manage details Analytical, strategic and business acumen

  • Manager Customer Service

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Eggerding Industrial Minerals Voltijd

    **MANAGER CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS - EGGERDING BV** **Samenvatting** Eggerding BV, een stabiel en vooruitstrevend familiebedrijf, is op zoek naar een Manager Customer Service & Logistics, die de afdeling verder zal versterken tot een hecht team en als goedlopende spil-afdeling op de kaart weet te zetten. ***Over de functie** Er is behoefte aan een...

  • Customer Service Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland adidas Voltijd

    Deliver a best in class customer service experience to adidas customers in NA by leading and managing the day to day operational and commercial activities for a determined account base / team. Supporting Business and Customer initiatives which add value to our business and working closely with the Operations and Sales team to ensure business processes are...

  • Medewerker Customer Service

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Robert Half Netherlands Voltijd

    Voor een van onze klanten zijn wij opzoek naar een **Medewerker Customer Service (m/v/x) **in **Amsterdam**, een belangrijke functie in het verlenen van een optimaal serviceniveau ten behoeve van onze logistiek klanten en is verantwoordelijk voor de correct verwerking van de administratieve (logistieke) processen en rapporteert aan de Assistant Manager...

  • Customer Service Employee

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    JOUW ROLVoor onze multi-user site in Amsterdam zijn wij op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het contact met onze diverse (industriële) klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid ben jij in staat sterke klantrelaties op te bouwen Jouw uitdaging is om...

  • Customer Service Digital Transformation Associate Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland The Kraft Heinz Company Voltijd

    Description What's on the Menu? As a Customer Service Digital Transformation Associate Manager , you will be responsible for driving the zone Customer Service, by supporting Digital Program and leading Multi-Year Customer Service. You will also support Digital CAPEX projects. These projects focus on People, Processes & Systems to deliver Cost,...

  • Medewerker Customer Service

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Colgate-Palmolive Voltijd

    No Relocation Assistance Offered # 160156 - Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands Medewerker Customer Service Wil jij deel uitmaken van een leuk en dynamisch team? Ben je ondernemend en gedreven en wens je graag te werken met bekende merken zoals Colgate, Ajax, Palmolive en nog meer? Blink je graag uit binnen de Customer Service met jouw aandacht op...

  • Customer service

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer service bij een rechtsbijstandverzekeraar in AmsterdamBen jij een georganiseerd persoon en een echte beller? Start dan nu als Customer service bij een rechtsbijstandverzekeraar in Amsterdam!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als customer service bij rechtsbijstand verzekeraar in Amsterdam is het jouw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met...

  • Manager, Customer Development

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Infoblox Voltijd

    Description It’s an exciting time to be at Infoblox. Named a Top 25 Cyber Security Company by The Software Report and one of Inc. magazine’s Best Workplaces for 2020, Infoblox is the leader in cloud-first networking and security services. Our solutions empower organizations to take full advantage of the cloud to deliver network experiences that are...

  • Medewerker Customer Service

    1 dag geleden

    Amsterdam, Nederland Colgate-Palmolive Voltijd

    No Relocation Assistance Offered 160156 - Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries...

  • Customer service agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word customer service agent in AmsterdamKom jij het team van customer service agents in Amsterdam versterken? Ben je thuis in verzekeringen? Lees dan snel verder!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Heb je al ervaring met klantcontact en ben je klaar voor een volgende stap? Heb je een passie voor het adviseren van klanten en vind je het leuk om ondernemersrisico´s...

  • Customer Service Associate

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland SkinVision Voltijd

    Introduction SkinVisionSkinVision is on a mission to save 250k lives in the next decade by revolutionizing the way we care about your skin. Our ML/AI technology empowers people to manage their skin health, enabling an efficient connection between users and the health system through a sophisticated yet easy to use mobile application available for download on...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Hexagon PPM Voltijd

    Responsibilities Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division(Hexagon) is seeking a new Customer Success Managers to join our team working with our French speaking accounts. Our Customer Success Managers (CSM) are in a key role to drive customer satisfaction through their success in achieving desired outcomes by use of Hexagon ALI solutions....

  • Customer Success Program Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical Voltijd

    Job DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...

  • Service Development Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Intralox Voltijd

    The Services Organization is looking for a Service Development Manager to support the growth and scalability of services across industry teams and regions. This exciting role integrates strategic thinking, analytics, leadership, and execution and involves working closely with commercial and platform teams on the development, expansion, and continuous...

  • Medewerker Customer Service

    1 dag geleden

    Amsterdam, Nederland Colgate-Palmolive Voltijd

    No Relocation Assistance Offered # 160156 - Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands Who We Are Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200...

  • Customer Service @ Vandebron

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Jopp Voltijd

    Over de functieAls Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, waardoor je het gezicht van Vandebron bent. Via telefoon, e-mail en social media communiceer je op een sympathieke en natuurlijke manier met klanten en help je hen met al hun vragen. Het is belangrijk dat je je goed kunt inleven in de klant door goed te luisteren en...

  • Customer Service Dutch

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen (internationale) klanten, franchisenemers, transport, verkoop, financiën, magazijn en productie. Wij zijn dé specialist in deeg- en pizzaproducten voor de foodservicemarkt in Europa. Vanuit ons kantoor in Amstelveen zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt en continu op zoek zijn naar nieuwe...

  • Customer Service Dutch

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen (internationale) klanten, franchisenemers, transport, verkoop, financiën, magazijn en productie. Wij zijn dé specialist in deeg- en pizzaproducten voor de foodservicemarkt in Europa. Vanuit ons kantoor in Amstelveen zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt en continu op zoek zijn naar nieuwe...

  • Customer Service Dutch

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen (internationale) klanten, franchisenemers, transport, verkoop, financiën, magazijn en productie. Wij zijn dé specialist in deeg- en pizzaproducten voor de foodservicemarkt in Europa. Vanuit ons kantoor in Amstelveen zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt en continu op zoek zijn naar nieuwe...

  • Customer Service Dutch

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen (internationale) klanten, franchisenemers, transport, verkoop, financiën, magazijn en productie. Wij zijn dé specialist in deeg- en pizzaproducten voor de foodservicemarkt in Europa. Vanuit ons kantoor in Amstelveen zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt en continu op zoek zijn naar nieuwe...