Klantenservicemedewerker

Ben jij een geboren verkoper die blij wordt van het helpen van klanten? Word klantenservicemedewerker in Zwolle en groei uit tot specialist in klantcontact.

Je gaat aan de slag als klantenservicemedewerker bij een organisatie die gespecialiseerd is in klantcontact op het gebied van field- en telemarketing. De projecten variëren van informeren en service verlenen tot echte verkoop. In ieder contact staat een eerlijk verhaal centraal. Bij deze opdrachtgever vind je een goed werkklimaat, leuke collega's en de kans om je te ontwikkelen tot een expert in het contact met mensen.

Als klantenservicemedewerker bel je bestaande klanten omdat hun contract verlengbaar is. Je luistert naar hun wensen en biedt de beste oplossingen aan. Daarnaast krijg je de kans om je communicatie skills te ontwikkelen via hun academy, waar je training krijgt in gesprekstechnieken en lichaamstaal.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Bellen van bestaande telecomklanten
• Onderzoeken van klantbehoeften en aanbieden van passende oplossingen
• Actief luisteren en doorvragen om de klant optimaal te helpen
• Ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden via trainingen
• Bijdragen aan een positieve werksfeer en teamresultaten

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer nu en word onderdeel van een enthousiast team dat klantcontact naar een hoger niveau tilt

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker voor een callcenterteam. In deze rol help je bestaande klanten van een telecombedrijf bij het verlengen van hun contract. Je weet wat klanten willen door goed te luisteren en door te vragen, en je helpt ze bij het maken van de beste keuze. Daarnaast haal jij energie uit verkopen en het behalen van doelstellingen en ben je intrinsiek gemotiveerd om mensen te helpen.

Jouw profiel:

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Je woont binnen een uur reisafstand van Zwolle

Je krijgt de kans om te groeien en te leren in een stimulerende omgeving. Onze opdrachtgever biedt je uitgebreide trainingen en persoonlijke begeleiding om je te helpen je doelen te bereiken als klantenservicemedewerker. Zij geloven in persoonlijke groei en willen dat je met plezier naar je werk komt.

Wat kun je nog meer verwachten:

• Een salaris van €13,68 tot €17,00 per uur
• Bonussen bovenop je salaris
• Opleidingstraject voor de ontwikkeling van jouw soft-skills, zoals klantgerichtheid
• Gezellige maandborrels, teamuitjes en legendarische feesten
• Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf