klantcontact medewerker transactie onderzoek

3 weken geleden

Eindhoven, Nederland RandStad Voltijd

Je krijgt een dossier binnen waarbij een klant 19.000 euro naar een rekeningnummer in Rusland heeft overgeboekt. De analist heeft alreeds onderzoek verricht, maar kampt nog met verschillende vragen over de transactie. Tijd om dit tot de bodem uit te zoeken. Je belt de klant op en als echte communicatie-expert begin je met het stellen van kritische vragen.

Ben je enthousiast geworden? Lees dan vlug verder over de functie klantcontact medewerker transactie onderzoek van bij ABN-Amro.

wat bieden wij jou
  • Startsalaris €16,00 bruto per uur;
  • Pensioensopbouw en vakantietoeslag van 8.33%;
  • Kans op indiensttreding bij ABN AMRO;
  • Startdatum 3 juni;
  • 32, 36 of 40 uur (4x 9 uur mogelijk);
  • Detacheringscontract na 3 mnd;
wie ben jij

Je bent in staat om het volledige plaatje te kunnen bekijken. Door jouw lef durf je opvallende zaken te benoemen en daar op door te vragen. Op zakelijk niveau kan je goed met de klant communiceren. Interesse tonen, je gesprekspartner aanvoelen en verbanden leggen ligt in jouw aard.

Wat neem jij verder mee?

  • je hebt minimaal een afgerond MBO-4 diploma;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en in geschrift;
wat ga je doen

De TM (transcatie monitoring)-analist doet onderzoek en jij als TM-klant-ondersteuner geeft vervolg aan het onderzoek. Dit doe je door telefonisch contact op te nemen met de klant. Je handelt vanuit de WWFT (Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme).

In het contact met de klant vraag je om verdieping op de door de TM-analist gestelde vragen. Je bent in staat om door te vragen op de antwoorden van de klant in relatie tot de geschatte risico’s. Wanneer nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwt. Stevig in je schoenen staan en kritische vragen durven stellen aan de klant is hierbij van belang. Met een incomplete uitleg neem je geen genoegen.

Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de klant kan uitleggen waarom je bepaalde informatie nodig hebt. Je durft door te vragen en alle ingewonnen informatie weet je goed vast te leggen in een Engels verslag. Deze samenvatting stuur je terug naar de CDD-Analist. Je hebt een belangrijke rol in het vaststellen van de integriteit van de klant.

Kortom jouw taken zijn:

  • telefonisch kritische vragen stellen aan de klant;
  • risicoanalyses maken;
  • verschillende administratieve taken.
waar ga je werken

Bij DFC kom je terecht in een gedreven en dynamische werkomgeving, waarin gewerkt wordt vanuit een gezamenlijke visie en doelstelling. Een platte structuur, korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en een intensieve samenwerking met andere afdelingen kenmerkt ons team. We stellen hoge eisen aan ons werk en verliezen hierbij nooit de menselijke touch uit het oog. Vanuit deze werkcontext bieden we je de ruimte je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

  • Je werkt 1 tot 2x per week op kantoor, de rest mag vanuit huis
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Dan ontvangen wij graag jouw CV en sollicitatie

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • klantcontact medewerker transactie onderzoek

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Randstad Voltijd

    Je krijgt een dossier binnen waarbij een klant 19.000 euro naar een rekeningnummer in Rusland heeft overgeboekt. De analist heeft alreeds onderzoek verricht, maar kampt nog met verschillende vragen over de transactie. Tijd om dit tot de bodem uit te zoeken. Je belt de klant op en als echte communicatie-expert begin je met het stellen van kritische vragen.Ben...

  • klantcontact medewerker transactie onderzoek

    3 maanden geleden

    Eindhoven, NB, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Je krijgt een dossier binnen waarbij een klant euro naar een rekeningnummer in Rusland heeft overgeboekt. De analist heeft alreeds onderzoek verricht, maar kampt nog met verschillende vragen over de transactie. Tijd om dit tot de bodem uit te zoeken. Je belt de klant op en als echte communicatie-exp

  • Transactie Monitoring analist

    2 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland RandStad Voltijd

    Welkom in de boeiende wereld van compliance! Als je een carrière als transactie monitoring analist overweegt, kies je voor een belangrijke en uitdagende rol binnen de financiële sector. Deze functie speelt een cruciale rol in het waarborgen van de integriteit van financiële systemen en het voorkomen van misdrijven zoals witwassen, fraude en financiering...

  • Administratief medewerker Transactie Filtering

    3 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland Randstad Voltijd

    Als administratief medewerker Transactie Filtering start je binnen een van de onderdelen van Detecting Financial Crime (DFC), namelijk het Transactie Monitoring team. Onder Transactie Monitoring (TM) verstaan we het monitoren en analyseren van (ongebruikelijke) transacties. Dit heeft als doel de risico's op het gebied van witwassen en terrorismefinanciering...

  • Administratief medewerker Transactie Filtering

    3 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls administratief medewerker Transactie Filteringstart je binnen een van de onderdelen van Detecting Financial Crime(DFC), namelijk het Transactie Monitoring team. Onder TransactieMonitoring (TM) verstaan we het monitoren en analyseren van(ongebruikelijke) transacties. Dit heeft als doel de risico's ophet gebied van witwassen en...

  • Transactie Analist ABN AMRO

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Junior Transactie Monitoring Specialist begin je jouw carrière binnen een van de afdelingen van DFC (Detecting Financial Crime), specifiek het Transactie Monitoring team. Transactie Monitoring (TM) omvat het actief monitoren en analyseren van (verdachte) transacties, met als doel het beheersen van risico's met betrekking tot witwassen en...

  • Transactie Analist ABN AMRO

    1 maand geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Junior Transactie Monitoring Specialist begin je jouw carrière binnen een van de afdelingen van DFC (Detecting Financial Crime), specifiek het Transactie Monitoring team. Transactie Monitoring (TM) omvat het actief monitoren en analyseren van (verdachte) transacties, met als doel het beheersen van risico's met betrekking tot witwassen...

  • Transactie Analist ABN AMRO

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Junior Transactie Monitoring Specialist begin je jouw carrière binnen een van de afdelingen van DFC (Detecting Financial Crime), specifiek het Transactie Monitoring team. Transactie Monitoring (TM) omvat het actief monitoren en analyseren van (verdachte) transacties, met als doel het beheersen van risico's met betrekking tot witwassen en...

  • Transactie Analist ABN AMRO

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Junior Transactie Monitoring Specialist begin je jouw carrière binnen een van de afdelingen van DFC (Detecting Financial Crime), specifiek het Transactie Monitoring team. Transactie Monitoring (TM) omvat het actief monitoren en analyseren van (verdachte) transacties, met als doel het beheersen van risico's met betrekking tot witwassen en...

  • Transactie Analist ABN AMRO

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Junior Transactie Monitoring Specialist begin je jouw carrière binnen een van de afdelingen van DFC (Detecting Financial Crime), specifiek het Transactie Monitoring team. Transactie Monitoring (TM) omvat het actief monitoren en analyseren van (verdachte) transacties, met als doel het beheersen van risico's met betrekking tot witwassen en...

  • Transactie Analist ABN AMRO

    1 week geleden

    Eindhoven, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls Junior Transactie Monitoring Specialist begin je jouw carrière binnen een van de afdelingen van DFC (Detecting Financial Crime), specifiek het Transactie Monitoring team. Transactie Monitoring (TM) omvat het actief monitoren en analyseren van (verdachte) transacties, met als doel het beheersen van risico's met...

  • Medewerker klantcontact

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Wiertz Company Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een mooi familiebedrijf in Eindhoven zijn wij op zoek naar enthousiaste mensen met ervaring in de wereld van klantcontact.Je weet van aanpakken, werkt graag in teamverband maar kunt zelfstandig goed uit de voetenJij wordt onderdeel van het Klant Contact Centrum. Een enthousiast team van +- 10 medewerkers en verzorgt de eerstelijns...

  • Medewerker klantcontact

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Wiertz Company Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een mooi familiebedrijf in Eindhoven zijn wij op zoek naar enthousiaste mensen met ervaring in de wereld van klantcontact.Je weet van aanpakken, werkt graag in teamverband maar kunt zelfstandig goed uit de voeten!Jij wordt onderdeel van het Klant Contact Centrum. Een enthousiast team van +- 10 medewerkers en verzorgt de eerstelijns...

  • Klantcontact medewerker

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Prospeqtive Voltijd

    Als klantcontact medewerker, voor verschillende branches, sta je klaar voor onze klanten. Tijdens je werkdag beantwoord je vriendelijk en servicegericht de vragen die je binnen krijgt per telefoon, chat, e-mail of Social media. Dit kan over verschillende onderwerpen gaan, bijvoorbeeld over een betaling of bestelling, maar ook over een verstopte dakgoot,...

  • Klantcontact medewerker

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Prospeqtive Voltijd

    Als klantcontact medewerker, voor verschillende branches, sta je klaar voor onze klanten. Tijdens je werkdag beantwoord je vriendelijk en servicegericht de vragen die je binnen krijgt per telefoon, chat, e-mail of Social media. Dit kan over verschillende onderwerpen gaan, bijvoorbeeld over een betaling of bestelling, maar ook over een verstopte dakgoot,...

  • Klantcontact medewerker

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Prospeqtive Voltijd

    Als klantcontact medewerker, voor verschillende branches, sta je klaar voor onze klanten. Tijdens je werkdag beantwoord je vriendelijk en servicegericht de vragen die je binnen krijgt per telefoon, chat, e-mail of Social media. Dit kan over verschillende onderwerpen gaan, bijvoorbeeld over een betaling of bestelling, maar ook over een verstopte dakgoot,...

  • Medewerker Klantcontact

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van de mooie automerken Renault en Dacia. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact? Dit ga je doen Je...

  • Medewerker klantcontact

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SD Worx Voltijd

    Wil jij een nieuwe uitdaging aangaan en ben je leergierig? Wij zijn op zoek naar een medewerker klantcontact Ervaring is niet perse nodig FunctiebeschrijvingVoor onze opdrachtgever in Horst zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantcontact die graag aan de slag gaat met het plannen en organiseren van taxivervoer voor een grote diversiteit aan...

  • Klantcontact Medewerker

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Van Nes + Plaisier Voltijd

    Als klantcontact medewerker maak jij het verschil! Door persoonlijke aandacht en maatwerk help jij mensen om hun financiële verplichtingen aan te pakken en tegelijkertijd ontwikkel je jouw eigen vaardigheden en ervaring.Wat wij bieden:Marktconform salaris tussen €2400 en €2600 bruto per maand;Een fijne werkomgeving met een open en informele...

  • Medewerker Klantcontact

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    DLL heeft een parttime functie openstaan voor medewerker klantcontact. Salaris van € 13,67 per uur; ~ opdracht voor 12 maanden met kans op verlenging; ~ leuke uitjes en borrels (in de eigen DLL bar) hbo werk- en denkniveau; enige werkervaring in (inbound) callcenter werk; ervaring met Excel en Outlook; interne acties uitzetten. DLL is een...