Klantenservicemedewerker SNS
3 weken geleden
Flexibele werktijden én een uitdagendefunctie. Dat is wat werken op de klantenservice van SNS inhoudt Heb jij eenWft-basis certificaat in jouw bezit en ben je op zoek naar een baan waarin demens écht voor het geld gaat? Lees dan snel verder of solliciteer direct
Functieomschrijving
Als klantenservicemedewerker SNS zet jij jeiedere dag weer in om de klanten van de SNS-bank te helpen. Wat deze functieuniek maakt is de bank waarvoor je belt. De slogan ‘eerst de mens, dan het geld’zie je overal terug, ook in jouw werk. Wanneer de klant jou namelijk belt,krijgt hij geen keuzemenu. Jij bent diegene die de klant als eerste spreekt en zijnof haar verhaal aanhoort. Op basis daarvan bepaal je of je de klant zelf kunthelpen of hem of haar moet doorverbinden met een van jouw collega’s. Benieuwd waarmensen over bellen? Je leest het hieronder:
Hulp bij het inloggen voorinternetbankieren Vragen over de aanvraagvan een hypotheek Verzekeringsvragen Betalingsverkeer OverlijdenWijhelpen de klanten telefonisch. Dit is dan ook waar jouw kracht en passie ligt. Injouw gesprekken zet je de mens centraal. Hoor je bijvoorbeeld een vervelend verhaal en wil jeiemand in het zonnetje zetten? Dan krijg je alle ruimte om een bloemetje testuren.
Wat wij bieden?
Een salaris van €14,84 bruto per uurexclusief toeslagen (bv., weekendtoeslagen). Flexibele werktijden en de mogelijkheid om(bij goede performance) thuis te werken. Uiteraard met een laptop van ons. Doorbetaling van jouw koffiepauzes (tot 2x 15minuten). Dit betekent voor jou dus dat je tot een half uur per dag extrabetaald krijgt, wat o.b.v. fulltime minstens €120 extra per maand is. Een contract van 7 maanden met vaste uren.Zijn we daarna allebei tevreden? Dan verlengen wij je contract natuurlijk. Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km of100% OV-vergoeding en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag. 22 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Een vitaliteitsbonus van één bovenwettelijkevakantiedag per kwartaal. Deels thuiswerken is mogelijk wanneer jehelemaal ingewerkt bent en jouw performance op orde is.
Wat wij vragen?
Je hebt een Wft-basis certificaat in jouw bezit Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar Onze openingstijden zijn doordeweeks van 09:00 – 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 16:00 uur. Jij bent tenminste 2 keer per week beschikbaar om in de avond te werken en bent minstens 2 keer per maand beschikbaar voor een weekenddienst op zaterdag
Wie zijn wij?
Wij zijn VANAD Engage. Wij helpenverschillende bedrijven met hun klantenservice, zodat iedereen zich kan blijvenfocussen op waar die gelukkig van wordt. Hoe werkt dit precies? Nou, voor SNSdoen wij bijvoorbeeld de telefonische klantenservice zodat SNS zelf de focuskan hebben op de bankzaken.
Jij als klantenservicemedewerker zal aan deslag gaan in ons VANAD Engage SNS-team. Hier werken mensen die hart hebben voorhet vak klantenservice en de klanten van SNS heel graag centraal zetten. Doordeweekstussen 09:00 en 21:00 en op zaterdag tussen 09:00 en 16:00 uur staat dit teamtelefonisch klaar voor klanten van de SNS die vragen hebben. Ons kantoor zit inCapelle a/d IJssel waar we graag samen werken, samen lunchen en leukeevenementen organiseren (bv., Unlike others. Event inclusief karaoketaxi , pannenkoekenvrijdag en andere thema-events).
-
Klantenservicemedewerker Sns
4 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage VoltijdFlexibele werktijden én een uitdagende functie. Dat is wat werken op de klantenservice van SNS inhoudt! Heb jij een Wft-basis certificaat in jouw bezit en ben je op zoek naar een baan waarin de mens écht voor het geld gaat? Lees dan snel verder of solliciteer direct! Als klantenservicemedewerker SNS zet jij je iedere dag weer in om de klanten van de...
-
Klantenservicemedewerker SNS
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage VoltijdFlexibele werktijden én een uitdagendefunctie. Dat is wat werken op de klantenservice van SNS inhoudt Heb jij eenWft-basis certificaat in jouw bezit en ben je op zoek naar een baan waarin demens écht voor het geld gaat? Lees dan snel verder of solliciteer direct Functieomschrijving Als klantenservicemedewerker SNS zet jij jeiedere dag weer in om de...
-
VANAD: Klantenservice SNS
4 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingSNS Bank zet zich in om klanten te ondersteunen bij hun financiële keuzes en doelen. Wij streven naar eenvoudig, persoonlijk en waardevol klantcontact. Bij SNS krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en je vaardigheden te verbeteren in een stimulerende werkomgeving.De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot...
-
VANAD: Klantenservice SNS
4 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingSNS Bank zet zich in om klanten te ondersteunen bijhun financiële keuzes en doelen. Wij streven naar eenvoudig,persoonlijk en waardevol klantcontact. Bij SNS krijg je de kans omjezelf te ontwikkelen en je vaardigheden te verbeteren in eenstimulerende werkomgeving.De afdeling is geopendvan maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 21:00...
-
VANAD: Klantexpert bij SNS
4 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingVANAD FunctieomschrijvingWat ga je doen?Een baan in de financiële sector is wat jij wilt! Je bent gepassioneerd om je dienstverlenend in te zetten voor de klanten van SNS en je kennis te verbreden. Als klantenservicemedewerker bij SNS ben jij de vertrouwde stem aan de andere kant van de lijn voor onze klanten. Je staat paraat om...
-
VANAD: Klantexpert bij SNS
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingVANAD FunctieomschrijvingWat ga je doen?Een baan in de financiële sector is wat jij wilt Je bent gepassioneerd om je dienstverlenend in te zetten voor de klanten van SNS en je kennis te verbreden. Als klantenservicemedewerker bij SNS ben jij de vertrouwde stem aan de andere kant van de lijn voor onze klanten. Je staat paraat om vragen...
