![Driessen](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
KCC-medewerker gemeente Eindhoven
4 weken geleden
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij er om klanten te helpen via telefoon, chat en email. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties die jou bellen met vragen. Binnen het KCC wordt 70% van alle telefoontjes bij het eerste contact direct afgehandeld.
Verder ga je:
- Jij beantwoordt telefonisch vragen over bijvoorbeeld: een rijbewijs of paspoort, een brief die vanuit de gemeente is verstuurd of over ontwikkelingen die in de stad zijn
- Jij probeert de vraag van inwoners zo goed mogelijk te beantwoorden of verbindt door naar de juiste afdeling
- Je beantwoordt ook vragen via de chat, social media of email wanneer je voldoende ingewerkt bent
Je werkt 32-36 uur per week. Je start zo snel mogelijk en krijgt een contract tot en met 31 december 2024. Je hebt de mogelijkheid om hybride te werken en er is kans op verlenging Je wordt getraind door een senior medewerker, deze training wordt ondersteund door een e-learning module.
Functie-eisen
Als KCC-medewerker is klantvriendelijkheid vanzelfsprekend voor jou en je zet je in om een vraag snel en passend te beantwoorden of door te verwijzen. Jij bent flexibel inzetbaar.
Daarnaast:
- Woon je in regio Eindhoven
- Heb je een afgeronde mbo-opleiding
- Heb je werkervaring in een callcenter? Dat is mooi meegenomen
- Spreek je naast Nederlands ook Engels
- Kun je goed met geautomatiseerde systemen overweg, zodat je vragen efficiënt en accuraat kunt afhandelen
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2404,- tot €3491,- / schaal 6, cao Gemeente
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Een eindejaarsuitkering
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
-
KCC-medewerker gemeente Eindhoven
2 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Driessen VoltijdVind jij het leuk om hét eerst aanspreekpunt te zijn voor inwoners, bedrijven en instanties? Solliciteer nu als KCC-medewerker bij gemeente Eindhoven!Wat ga je doen?Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij er om klanten te helpen via telefoon, chat en email. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties die jou...
-
KCC-medewerker gemeente Eindhoven
2 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Driessen VoltijdVind jij het leuk om hét eerst aanspreekpunt te zijn voor inwoners, bedrijven en instanties? Solliciteer nu als KCC-medewerker bij gemeente Eindhoven!Wat ga je doen?Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij er om klanten te helpen via telefoon, chat en email. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties die jou...
-
KCC-medewerker gemeente Eindhoven
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen VoltijdVind jij het leuk om hét eerst aanspreekpunt te zijn voor inwoners, bedrijven en instanties? Solliciteer nu als KCC-medewerker bij gemeente Eindhoven!Wat ga je doen?Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij er om klanten te helpen via telefoon, chat en email. Jij be
-
KCC-medewerker gemeente Eindhoven
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls medewerker van...
-
Medewerker KCC
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) ben je het eerste contactpunt voor bezoekers aan het gemeentehuis (receptie) en voor personen die telefonisch contact zoeken met de gemeente (callcenter). Je speelt een cruciale rol in onze serviceverlening aan burgers en andere relaties.Aan de balie, via de telefoon en door digitale middelen...
-
KCC medewerker
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Maandag VoltijdWij zoeken per direct een ervaren KCC medewerker voor een woningcorporatie in regio Eindhoven voor uurOver de functieHet KCC-team en de collega s van de onderhoudsservicelijn vormen samen de frontoffice van deze coöperatie. Tijdens piekmomenten ondersteun je de servicelijnmedewerkers door reparatieverzoeken van bewoners aan te nemen en door te geven aan de...
-
Teamleider Eindhoven Sport
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Gemeente Eindhoven VoltijdJouw rol De afdeling Eindhoven Sport is binnen de sector Stadsbedrijf verantwoordelijk voor het exploiteren van de sportaccommodaties en het vergroten van de maatschappelijke impact van sport in de stad Eindhoven. De afdeling is (net als de organisatie en sector) volop in ontwikkeling. Zo willen we een organisatie die flexibel en wendbaar is en meer...
-
KCC medewerker regio Eindhoven
1 maand geleden
Eindhoven, Nederland Maandag VoltijdOver de functieWij zijn op zoek naar een Senior Beleidsadviseur die optreedt als de centrale kartrekker van het uitvoeringsplan dat eerder dit jaar is goedgekeurd door de Gemeente waarin je komt te werken. Het uitvoeringsplan heeft namelijk Jeugd als focus. De taken omvatten het leiden en bewaken van de actiepunten uit het plan, het voorbereiden en leiden...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdBen jij klaar om het bruisende Eindhoven nog beter te maken? Lees dan snel verder in deze klantenservice vacature voor de gemeente EindhovenWat ga je doen?Als Klantenservice medewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van de levendige stad Eindhoven Je gaat aan de slag in
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdBen jij klaar om het bruisende Eindhoven nog beter te maken? Lees dan snel verder in deze klantenservice vacature voor de gemeente Eindhoven! Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van de levendige stad Eindhoven! Je gaat aan de slag in...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdBen jij klaar om het bruisende Eindhoven nog beter te maken? Lees dan snel verder in deze klantenservice vacature voor de gemeente Eindhoven! Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van de levendige stad Eindhoven! Je gaat aan de slag in...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdBen jij klaar om het bruisende Eindhoven nog beter te maken? Lees dan snel verder in deze klantenservice vacature voor de gemeente Eindhoven! Wat ga je doen? Als Klantenservice medewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van de levendige stad Eindhoven! Je gaat aan de slag in het klantenservice team en bent verantwoordelijk voor de...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdBen jij klaar om het bruisende Eindhoven nog beter te maken? Lees dan snel verder in deze klantenservice vacature voor de gemeente Eindhoven!Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van de levendige stad Eindhoven! Je gaat aan de slag in het klantenservice team en bent verantwoordelijk voor de burgers...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdBen jij klaar om het bruisende Eindhoven nog beter te maken? Lees dan snel verder in deze klantenservice vacature voor de gemeente Eindhoven! Wat ga je doen? Als Klantenservice medewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van de levendige stad Eindhoven! Je gaat aan de slag in het klantenservice team en bent verantwoordelijk voor de...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
4 weken geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdBen jij klaar om het bruisende Eindhoven nog beter te maken? Lees dan snel verder in deze klantenservice vacature voor de gemeente Eindhoven! Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van de levendige stad Eindhoven! Je gaat aan de slag in het klantenservice team en bent verantwoordelijk voor de...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JAM VoltijdBen jij klaar om het bruisende Eindhoven nog beter te maken? Lees dan snel verder in deze klantenservice vacature voor de gemeente Eindhoven Wat ga je doen? Als Klantenservice medewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van de levendige stad Eindhoven Je gaat aan de slag in het klantenservice team en bent verantwoordelijk voor de burgers...
-
KCC medewerker
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Wij zijn op zoek naar een Senior Beleidsadviseur die optreedt als de centrale kartrekker van het uitvoeringsplan dat eerder dit jaar is goedgekeurd door de Gemeente waarin je komt te werken. Het uitvoeringsplan heeft namelijk Jeugd als focus. De taken omvatten het leiden en bewaken van de actiepunten uit het plan, het voorbereiden en leiden...
-
Medewerker Klantcontact
4 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Wij zijn opzoek naar een KCC Medeweker voor het afhandelen van klantencontacten per telefoon, chat en het gastteam. Als medewerker klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, bedrijven of instanties. Functie eisen Functie-eisen Je hebt minimaal een relevante afgeronde MBO-opleiding zoals; Juridisch Medewerker,...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
1 maand geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdSta jij klaar voor de burgers van Eindhoven en wil jij hen helpen met belangrijke vragen te beantwoorden? Lees dan verder! Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker bij Gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van deze prachtstad. Binnen deze afwisselende functie kom je te werken in het klantenservice team! Jij bent de persoon die de burgers van...
-
Klantenservice medewerker bij de Gemeente Eindhoven
1 maand geleden
Eindhoven, Nederland JAM VoltijdSta jij klaar voor de burgers van Eindhoven en wil jij hen helpen met belangrijke vragen te beantwoorden? Lees dan verder! Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker bij Gemeente Eindhoven ben jij hét visitekaartje van deze prachtstad. Binnen deze afwisselende functie kom je te werken in het klantenservice team! Jij bent de persoon die de burgers van...