Relatiebeheerder

6 maanden geleden


Amsterdam, Nederland NN Voltijd

Wat ga je doen?

Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor pensioencontracten tot deelnemers. Je bent het aanspreekpunt voor de werkgever en pensioenadviseur, en zorgt er proactief voor dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je hebt een eigen klantenportefeuille waar jij verantwoordelijk voor bent. Naast relatiemanagement ben je dus ook verantwoordelijk op administratief gebied. Denk hierbij aan het coördineren en uitvoeren van mutaties. Daarnaast heb je telefoondiensten, waarbij je zowel deelnemers als werkgevers spreekt. BeFrank heeft namelijk geen back office of callcenter, mensen krijgen direct iemand met kennis aan de telefoon. Dat kun jij dus zijn En natuurlijk zet je je in om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken. Dit betekent dat je eigenaarschap neemt wanneer je iets ziet wat beter kan. Een breed takenpakket dus

Jouw dagelijkse werkzaamheden zien er als volgt uit:

Het dagelijks end-to-end beheer van de pensioencontracten; Nieuwe contracten succesvol implementeren. Zowel aan onze kant (denk aan: administratie en livegang van de portalen) als bij de nieuwe klant; Proactief relatiebeheer: klanten actief benaderen, signaleren wat er bij hen speelt en het creëren van een hechte band; Het testen van nieuwe mogelijkheden, bijvoorbeeld in het administratiesysteem of bij het optimaliseren van processen; Deelnemers en werkgevers helpen en hun vragen beantwoorden, telefonisch en per mail; Betrokken zijn bij projecten zoals activatieacties en kennisdeling (zoals het geven van deelnemerspresentaties).

Wat wij jou bieden

Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit:

Passend salaris (Salarisschaal €3. - €4. afhankelijk van je kennis en ervaring) Vaste eindejaarsuitkering Prestatiebonus NS Business Card, waarmee je ook privé vrij kan reizen 29 vakantiedagen + 1 persoonlijke feestdag Modern premievrij pensioen Goede opleidingsmogelijkheden Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Hybride werken vanuit ons co2 neutrale en duurzaam verbouwde kantoor in Amsterdam (Bij BeFrank werken we allemaal minstens 50% op kantoor, maar % op kantoor mag natuurlijk ook.) Lees meer

Wat je meebrengt

Je hebt een HBO- of WO-diploma en 1 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een rol van relatiebeheerder of accountmanager. Dit hoeft niet in de financiële sector te zijn, maar ervaring binnen dit vakgebied kan je wel helpen natuurlijk. Je bent een echte verbinder en hebt een natuurlijke gave om een goede band met klanten op te bouwen. Met jouw positieve, proactieve instelling denk jij in oplossingen. Als het op service aankomt, ben jij pas tevreden als de klant dat ook is. Je bent hier kritisch op, naar jezelf en je collega’s. Helder en begrijpelijk communiceren is jouw kracht, en dat pas je graag toe op complexe pensioenmaterie Door jouw stressbestendigheid brengen ad hoc werkzaamheden jou niet van de wijs. We hebben veel Engelstalige klanten én deelnemers bij BeFrank. Het is daarom belangrijk dat je een kei in Engels bent, zowel mondeling als schriftelijk. En natuurlijk hou je ook van een hoop gezelligheid en een open cultuur

Je zal samenwerken met

Als Relatiebeheerder bij BeFrank maak je onderdeel uit van het Client Services team, dat bestaat uit ongeveer 30 BeFrankers. Allemaal even gedreven om de klant zo goed mogelijk te bedienen Binnen Client Services zijn er drie werkgeversteams, die bestaan uit Relatiebeheerders en Pensioencoaches. Pensioencoaches beheren de grotere contracten, van hen leer je de fijne kneepjes van het vak Het deelnemersteam bestaat uit Customer Heroes en Customer Specialisten, zij richten zich op - je raadt het al - onze deelnemers. We werken met ons zelfgebouwde pensioenadministratiesysteem en deelnemers- en werkgeversportalen, waar onze IT afdeling continu aan sleutelt. Als je verbeterpunten spot in een systeem, schakel je met hen en gaan onze Developers ermee aan de slag. Vaak kun je dan voor je het weet de verbeteringen zelf testen

Iedereen hoort erbij bij BeFrank Wij geloven in de kracht van een inclusieve werkomgeving waarin iedereen weet én ervaart dat je er % jezelf kunt zijn. Daarom vinden we het belangrijk dat iedereen met een drive om de pensioenwereld op zijn kop te zetten zich welkom voelt om bij ons te solliciteren. Meer weten over het werken bij BeFrank? Lees dan verder op onze website.

Cas van Niel Full Stack Developer

'Hier heb ik uitdaging en fijne collega's'

LinkedIn

Kelly van Zundert Business Controller

'Ik heb de vrijheid die ik nodig heb én korte lijntjes.'

LinkedIn

Lorenzo Pensioenlead

'Work hard, play hard. Dat is BeFrank'


  • Relatiebeheerder

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland The Ambitious Group Voltijd

    Relatiebeheerder- AmsterdamBen je op zoek naar een gerenommeerd en goed gevestigd accountancykantoor met een positieve reputatie? Zie je jezelf werken in een modern kantoor en deel uitmaken van een jong en dynamisch team? Ben je op zoek naar een kans om je AA-titel te behalen met minimale stress en te genieten van een gezonde balans tussen werk en privé?...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Ambitious Group Voltijd

    RelatiebeheerderOp zoek naar een gerenommeerd accountancykantoor met een positieve reputatie?Als Relatiebeheerder bij onze klant in Amsterdam, word je aangestuurd om toezicht te houden op samenstellingsopdrachten en een team van assistent-accountants te managen. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten.VerantwoordelijkhedenBeheer van het budget...

  • Relatiebeheerder Vastgoed

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland vb&t groep Voltijd

    Relatiebeheerder Vastgoed | Amsterdam | 36 - 40 upwHeb jij ervaring als relatiebeheerder of accountmanager en ben jij toe aan een volgende uitdaging bij een dynamisch vastgoedbedrijf waar je gaat bijdragen aan een optimale klantbeleving.Zijn de woorden enthousiast, servicegericht en commercieel jou op het lijf geschreven? dan hebben we goed nieuws! We zijn...

  • Relatiebeheerder Samenstel

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland The Ambitious Group Voltijd

    RELATIEBEHEERDER SAMENSTELPRAKTIJK Amsterdam-ZuidoostVoor een informeel accountantskantoor gevestigd te Amsterdam-Zuidoost zijn wij op dit moment op zoek naar een Relatiebeheerder in de samenstelpraktijk. Onze klant is op zoek naar een ervaren professional met communicatieve en commerciële vaardigheden. Ben jij ambitieus, wil jij kunnen doorgroeien maar...

  • Relatiebeheerder Amsterdam

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk bij YoungCapitalAls relatiebeheerder bij YoungCapital werk je samen met ons team aan het onderhouden van klantrelaties en het ondersteunen van de buitendienst bij het realiseren van verkoopdoelen. Je bent verantwoordelijk voor het Contact met bestaande klanten en zorgt ervoor dat zij zich gewaardeerd voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden...

  • Relatiebeheerder

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland BeFrank Voltijd

    We bieden je NS Business card, ook privé te gebruiken 13e maand en vakantiegeld 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag Hybride werken Waarom BeFrank Korte lijntjes en snel schakelen Ondernemend en innovatief Open cultuur en behulpzame collega's Betekenisvol werk met maatschappelijke impact Snel naar: Wat ga je doen? Wat wij bieden Je werkweek Wat...

  • Relatiebeheerder

    3 maanden geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland Budget Thuis Voltijd

    Ben jij een communicatieve multitasker die graag relaties opbouwt en onderhoudt? Word onze nieuwe Relatiebeheerder en speel een sleutelrol in ons team door contact te leggen met potentiële klanten en bestaande relaties te versterken!_ **Dit ga je doen** Als Relatiebeheerder onderhoud je contact met bestaande relaties en benader je nieuwe potentiele...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland vb&t groep Voltijd

    Relatiebeheerder Vastgoed SpecialistWe zoeken een ervaren Relatiebeheerder Vastgoed Specialist die onze klanten kan helpen hun doelen te bereiken. Als specialist in relatiebeheer zul je de banden tussen klanten en opdrachtgevers versterken en de dienstverlening verbeteren.Jouw rolJe werkt nauw samen met klanten en opdrachtgevers om hun behoeften te begrijpen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Ambitious Group Voltijd

    Relatiebeheerder SamenstelpraktijkVoor een informeel accountantskantoor in Amsterdam-Zuidoost zijn wij op zoek naar een ervaren relatiebeheerder in de samenstelpraktijk. Onze klant is op zoek naar een communicatieve professional met commerciële vaardigheden.Wat bieden wij?Een aantrekkelijk salaris tussen €65.000 en €80.000 per jaarEen pensioenregeling...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Headhuntersteam Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Relatiebeheerder AA?We zijn op zoek naar een ervaren Relatiebeheerder AA die zich kan ontwikkelen in een dynamische en groeiende organisatie. Als Relatiebeheerder AA ben je verantwoordelijk voor het beheer van je eigen cliëntenportefeuille en werk je nauw samen met collega's om complexe vraagstukken op te lossen.Je taken en...

  • Relatiebeheerder

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Robert Walters Voltijd

    Voor een marktleider in financial lease zijn wij op zoek naar relatiebeheerders. Waarbij we de focus leggen op de samenwerking en het persoonlijke contact met autobedrijven. Jij helpt, samen met je collega's, deze autobedrijven en maakt het voor hen mogelijk om hun autovoorraad via onze diensten onder een breder zakelijk publiek aan te bieden. Naast een goed...

  • Relatiebeheerder

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Robert Walters Voltijd

    Voor een marktleider in financial lease zijn wij op zoek naar relatiebeheerders. Waarbij we de focus leggen op de samenwerking en het persoonlijke contact met autobedrijven. Jij helpt, samen met je collega's, deze autobedrijven en maakt het voor hen mogelijk om hun autovoorraad via onze diensten onder een breder zakelijk publiek aan te bieden. Naast een goed...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Ambitious Group Voltijd

    Relatiebeheerder Accountancy: de uitdagingWe zijn op zoek naar een ervaren Relatiebeheerder die onze klanten kan adviseren en ondersteunen bij belangrijke financiële beslissingen. Als Relatiebeheerder Accountancy bij ons team ben je verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportefeuille en werk je samen met een team van junioren en assistenten om hun...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland vb&t groep Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren relatiebeheerder die onze vastgoedportefeuille in Amsterdam wil versterken. Als specialistische relatiebeheerder zal je een sleutelrol spelen bij het verbeteren van klanttevredenheid en dienstverlening.De functie is gelegen in de regio Amsterdam, waar je dagelijks werkt aan de ontwikkeling van onze diensten en producten. Met...

  • Relatiebeheerder AA

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Headhuntersteam Voltijd

    Als Relatiebeheerder AA ben je het eerste aanspreekpunt voor je eigen cliëntenportefeuille. Je bent verantwoordelijk voor het samenstellen van jaarrekeningen, het opstellen van tussentijdse rapportages en het verzorgen van diverse fiscale aangiften. Daarnaast geef je financieel en fiscaal advies en signaleer je proactief kansen en risico’s voor je...

  • Relatiebeheerder AA

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Headhuntersteam Voltijd

    Als Relatiebeheerder AA ben je het eerste aanspreekpunt voor je eigen cliëntenportefeuille. Je bent verantwoordelijk voor het samenstellen van jaarrekeningen, het opstellen van tussentijdse rapportages en het verzorgen van diverse fiscale aangiften. Daarnaast geef je financieel en fiscaal advies en signaleer je proactief kansen en risico’s voor je...

  • Relatiebeheerder Accountancy

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Londen & Van Holland Voltijd

    Londen & Van Holland is op zoek naar een Relatiebeheerder! Als je het interessant vindt om cliënten goed te leren kennen en mee te bewegen met hun wensen en eisen, en je het uitdagend vindt om hen optimaal te adviseren en ondernemend te werk te gaan, dan is dit een baan voor jou. **Jouw rol** Als Relatiebeheerder (samenstel) bij Londen & Van Holland ben...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Headhuntersteam Voltijd

    Bij Headhuntersteam ben je als Relatiebeheerder AA betrokken bij het beheer van je eigen cliëntenportefeuille. Je bent verantwoordelijk voor het samenstellen van jaarrekeningen, het opstellen van tussentijdse rapportages en het verzorgen van fiscale aangiften. Je geeft financieel en fiscaal advies en signaleert kansen en risico's voor je cliënten. Je werkt...

  • Relatiebeheerder AA

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Headhuntersteam Voltijd

    Als Relatiebeheerder AA bij Headhuntersteam ben je verantwoordelijk voor het samenstellen van jaarrekeningen en het opstellen van tussentijdse rapportages. Je geeft financieel en fiscaal advies en signaleert proactief kansen en risico's voor je cliënten. Je werkt nauw samen met collega's en ondersteunt hen bij complexere vraagstukken.Je taken:Samenstellen...

  • Relatiebeheerder MKB

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Headhuntersteam Voltijd

    Over ons opdrachtgeverOnze opdrachtgever is een toonaangevend middelgroot accountantskantoor gevestigd in Amsterdam. Met een sterke focus op het leveren van hoogwaardige dienstverlening aan diverse klanten, variërend van lokale bedrijven tot internationale organisaties, is ons kantoor een belangrijke speler in de regio.Wat wij zoekenWe zijn op zoek naar een...