Relatiebeheerder
7 maanden geleden
Wat ga je doen?
Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor pensioencontracten tot deelnemers. Je bent het aanspreekpunt voor de werkgever en pensioenadviseur, en zorgt er proactief voor dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je hebt een eigen klantenportefeuille waar jij verantwoordelijk voor bent. Naast relatiemanagement ben je dus ook verantwoordelijk op administratief gebied. Denk hierbij aan het coördineren en uitvoeren van mutaties. Daarnaast heb je telefoondiensten, waarbij je zowel deelnemers als werkgevers spreekt. BeFrank heeft namelijk geen back office of callcenter, mensen krijgen direct iemand met kennis aan de telefoon. Dat kun jij dus zijn En natuurlijk zet je je in om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken. Dit betekent dat je eigenaarschap neemt wanneer je iets ziet wat beter kan. Een breed takenpakket dus
Jouw dagelijkse werkzaamheden zien er als volgt uit:
Het dagelijks end-to-end beheer van de pensioencontracten; Nieuwe contracten succesvol implementeren. Zowel aan onze kant (denk aan: administratie en livegang van de portalen) als bij de nieuwe klant; Proactief relatiebeheer: klanten actief benaderen, signaleren wat er bij hen speelt en het creëren van een hechte band; Het testen van nieuwe mogelijkheden, bijvoorbeeld in het administratiesysteem of bij het optimaliseren van processen; Deelnemers en werkgevers helpen en hun vragen beantwoorden, telefonisch en per mail; Betrokken zijn bij projecten zoals activatieacties en kennisdeling (zoals het geven van deelnemerspresentaties).
Wat wij jou bieden
Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit:
Passend salaris (Salarisschaal €3. - €4. afhankelijk van je kennis en ervaring) Vaste eindejaarsuitkering Prestatiebonus NS Business Card, waarmee je ook privé vrij kan reizen 29 vakantiedagen + 1 persoonlijke feestdag Modern premievrij pensioen Goede opleidingsmogelijkheden Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Hybride werken vanuit ons co2 neutrale en duurzaam verbouwde kantoor in Amsterdam (Bij BeFrank werken we allemaal minstens 50% op kantoor, maar % op kantoor mag natuurlijk ook.) Lees meer
Wat je meebrengt
Je hebt een HBO- of WO-diploma en 1 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een rol van relatiebeheerder of accountmanager. Dit hoeft niet in de financiële sector te zijn, maar ervaring binnen dit vakgebied kan je wel helpen natuurlijk. Je bent een echte verbinder en hebt een natuurlijke gave om een goede band met klanten op te bouwen. Met jouw positieve, proactieve instelling denk jij in oplossingen. Als het op service aankomt, ben jij pas tevreden als de klant dat ook is. Je bent hier kritisch op, naar jezelf en je collega’s. Helder en begrijpelijk communiceren is jouw kracht, en dat pas je graag toe op complexe pensioenmaterie Door jouw stressbestendigheid brengen ad hoc werkzaamheden jou niet van de wijs. We hebben veel Engelstalige klanten én deelnemers bij BeFrank. Het is daarom belangrijk dat je een kei in Engels bent, zowel mondeling als schriftelijk. En natuurlijk hou je ook van een hoop gezelligheid en een open cultuur
Je zal samenwerken met
Als Relatiebeheerder bij BeFrank maak je onderdeel uit van het Client Services team, dat bestaat uit ongeveer 30 BeFrankers. Allemaal even gedreven om de klant zo goed mogelijk te bedienen Binnen Client Services zijn er drie werkgeversteams, die bestaan uit Relatiebeheerders en Pensioencoaches. Pensioencoaches beheren de grotere contracten, van hen leer je de fijne kneepjes van het vak Het deelnemersteam bestaat uit Customer Heroes en Customer Specialisten, zij richten zich op - je raadt het al - onze deelnemers. We werken met ons zelfgebouwde pensioenadministratiesysteem en deelnemers- en werkgeversportalen, waar onze IT afdeling continu aan sleutelt. Als je verbeterpunten spot in een systeem, schakel je met hen en gaan onze Developers ermee aan de slag. Vaak kun je dan voor je het weet de verbeteringen zelf testen
Iedereen hoort erbij bij BeFrank Wij geloven in de kracht van een inclusieve werkomgeving waarin iedereen weet én ervaart dat je er % jezelf kunt zijn. Daarom vinden we het belangrijk dat iedereen met een drive om de pensioenwereld op zijn kop te zetten zich welkom voelt om bij ons te solliciteren. Meer weten over het werken bij BeFrank? Lees dan verder op onze website.
Cas van Niel Full Stack Developer
'Hier heb ik uitdaging en fijne collega's'
LinkedInKelly van Zundert Business Controller
'Ik heb de vrijheid die ik nodig heb én korte lijntjes.'
LinkedInLorenzo Pensioenlead
'Work hard, play hard. Dat is BeFrank'
-
Relatiebeheerder Vastgoed
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland vb&t groep VoltijdRelatiebeheerder Vastgoed | Amsterdam | 36 - 40 upwHeb jij ervaring als relatiebeheerder of accountmanager en ben jij toe aan een volgende uitdaging bij een dynamisch vastgoedbedrijf waar je gaat bijdragen aan een optimale klantbeleving.Zijn de woorden enthousiast, servicegericht en commercieel jou op het lijf geschreven? dan hebben we goed nieuws! We zijn...
-
Relatiebeheerder
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland BeFrank VoltijdWe bieden je NS Business card, ook privé te gebruiken 13e maand en vakantiegeld 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag Hybride werken Waarom BeFrank Korte lijntjes en snel schakelen Ondernemend en innovatief Open cultuur en behulpzame collega's Betekenisvol werk met maatschappelijke impact Snel naar: Wat ga je doen? Wat wij bieden Je werkweek Wat...
-
Relatiebeheerder
4 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Budget Thuis VoltijdBen jij een communicatieve multitasker die graag relaties opbouwt en onderhoudt? Word onze nieuwe Relatiebeheerder en speel een sleutelrol in ons team door contact te leggen met potentiële klanten en bestaande relaties te versterken!_ **Dit ga je doen** Als Relatiebeheerder onderhoud je contact met bestaande relaties en benader je nieuwe potentiele...
-
Relatiebeheerder
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Robert Walters VoltijdVoor een marktleider in financial lease zijn wij op zoek naar relatiebeheerders. Waarbij we de focus leggen op de samenwerking en het persoonlijke contact met autobedrijven. Jij helpt, samen met je collega's, deze autobedrijven en maakt het voor hen mogelijk om hun autovoorraad via onze diensten onder een breder zakelijk publiek aan te bieden. Naast een goed...
-
Relatiebeheerder
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Robert Walters VoltijdVoor een marktleider in financial lease zijn wij op zoek naar relatiebeheerders. Waarbij we de focus leggen op de samenwerking en het persoonlijke contact met autobedrijven. Jij helpt, samen met je collega's, deze autobedrijven en maakt het voor hen mogelijk om hun autovoorraad via onze diensten onder een breder zakelijk publiek aan te bieden. Naast een goed...
-
Relatiebeheerder Accountancy
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Londen & Van Holland VoltijdLonden & Van Holland is op zoek naar een Relatiebeheerder! Als je het interessant vindt om cliënten goed te leren kennen en mee te bewegen met hun wensen en eisen, en je het uitdagend vindt om hen optimaal te adviseren en ondernemend te werk te gaan, dan is dit een baan voor jou. **Jouw rol** Als Relatiebeheerder (samenstel) bij Londen & Van Holland ben...
-
Commerciële Relatiebeheerder
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdBent u op zoek naar een uitdaging in de retail sector? Als Commerciële Relatiebeheerder bij Independent Recruiters werkt u aan het opbouwen en onderhouden van klantrelaties, het stimuleren van bedrijfsgroei door nieuwe klanten te werven en het waarborgen van het voortdurende succes van bestaande accounts.OverzichtIn deze rol bent u verantwoordelijk voor:Het...
-
Relatiebeheerder
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Momentum Capital Voltijd**Over Momentum Capital** Momentum Capital is een incubator van verschillende bedrijven die gezamenlijk een waarde vertegenwoordigen van EUR >1 miljard. Momentum participeert in deze bedrijven voor eigen rekening samen met een besloten groep professionele investeerders. Onder onze hoede zijn diverse participaties enorm gegroeid, o.a.: Perpetual Next (biogas...
-
Kennisdrivende Relatiebeheerder voor MKB Bedrijven
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Headhuntersteam VoltijdCompany OverviewHeadhuntersteam zoekt een gedreven en kennisdrivende Relatiebeheerder om zich te richten op de behoeften van het midden- en kleinbedrijf (MKB). Deze positie is perfect voor iemand die graag duurzame waarde creëert voor klanten, medewerkers en de lokale gemeenschap.Salaris: Het salaris voor deze rol bedraagt ongeveer €60.000 - €80.000 per...
-
Relatiebeheerder Zakelijke Verzekeringen
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland U-nited Detachering VoltijdSjaak zit in zijn autoshowroom klaar met koffie en koekjes om jou als Relatiebeheerder Zakelijke Verzekeringen te ontvangen. Jullie praten bij over de afgelopen vakantieperiode en de prestaties van de favoriete voetbalclub van Sjaak. Ook zijn onderneming ken jij goed. Jij weet exact welke ontwikkelingen hij heeft doorgemaakt. Samen bespreken jullie de...
-
Relatiebeheerder Accountancy
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Five Finance Recruitment Voltijd**Relatiebeheer en Administratie verrichten voor MKB en Vastgoed partijen?** Voor een administratie kantoor op de Amsterdamse Zuid-As ben ik op zoek naar een relatiebeheerder. Het klanten pakket bestaat uit MKB, Vastgoed en Private-Equity partijen. **Jouw Aanbod**: - Jaarsalaris van €65.000 tot €75.000 per jaar - Bons regeling - Premievrij pensioen -...
-
Relatiebeheerder Vastgoed Expert
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland vb&t groep VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren Relatiebeheerder Vastgoed die wil bijdragen aan de klanttevredenheid van onze vastgoedportefeuille in Amsterdam. Als expert in relatiebeheer en vastgoed, zul je werken met diverse stakeholders om te komen tot optimaal rendement.Het gaat niet alleen om het vinden van nieuwe cliënten, maar ook om hun behoeften te begrijpen en...
-
Relatiebeheerder – Accountant
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland MTH VoltijdDit ga jij doen als relatiebeheerder / accountant MKB Jij bent een specialist op het gebied van betrokkenheid en behulpzaamheid en dat maakt jou een natuurlijke netwerker. Terwijl je naar de ander luistert, flitsen ideeën door jouw gedachten want jij hoort direct wie of wat nodig is om hem of haar te kunnen helpen. Jij legt snel verbindingen...
-
Relatiebeheerder Accountancy
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Rousch Financial Professionals Voltijd**Functieomschrijving**: In je functie ben je hier het primaire aanspreekpunt voor klanten en werk je actief samen met collega’s. Je hebt dagelijks contact met de klanten en zorgt met je collega’s dat de klanten voorzien worden van de juiste informatie. Je werkzaamheden bestaan uit: - Het begeleiden van 3 à 4 assistent accountants in hun dagelijkse...
-
Relatiebeheerder Zorginstelling
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Mondzorgzorgplus Voltijd**Wil jij beginnen met een interessante nieuwe baan met maatschappelijke impact? Werken in een fijn en betrokken team? Dan hebben wij een mooie vacature voor jou!** MondzorgPlus is de pionier en marktleider op het gebied van mondzorg dienstverlening aan zorgafhankelijke mensen in woonzorgcentra. Voor zorgafhankelijke mensen is het vaak te belastend om naar...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdBeschrijving van de functieAls relatiebeheerder in Amsterdam werk je als de verbindende factor in onze klantrelaties. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van goede contacten met bestaande klanten en zorgt ervoor dat ze zich gewaardeerd voelen. Deze rol biedt veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar een functie als...
-
Relatiebeheerder Collecte
2 maanden geleden
Amsterdam West, Nederland ReumaNederland Voltijd**Heb jij een drive om nieuwe kansen te creëren en impact te maken? Als relatiebeheerder bij ReumaNederland speel je een cruciale rol in het versterken van onze collecte. Jij krijgt de ruimte om innovatief te werken en ons netwerk van vrijwilligers en collectanten te laten groeien.** **Wat ga je doen?** Als Relatiebeheerder Collecte ben jij dé schakel...
-
Amsterdam, Nederland Londen & Van Holland VoltijdLonden & Van Holland is een dynamisch en innovatief accountants- en belastingadvieskantoor op zoek naar een ervaren Relatiebeheerder. Deze functie past binnen ons samenstelteam, waarin wij streven naar perfecte diensten aan onze cliënten te bieden.Binnen Londen & Van Holland word je beschouwd als expert in de sector van accountancy en belastingadvies. Jij...
-
Assistent Accountant Relatiebeheerder
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Alfa Accountants - Relatiebeheer VoltijdOver Alfa Accountants - RelatiebeheerWe zijn een gezellige en ambitieuze organisatie met een open, informele en betrokken sfeer. Ons doel is duurzaam waarde creëren voor onze klanten.SalarisWe bieden een vast contract voor onbepaalde tijd met een gunstig salaris, dat minimaal €55.000 per jaar bedraagt op basis van een 36-urige...
-
Relatiebeheerder met kansenrijk werk
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ohana Stone VoltijdWe zoeken een ervaren Relatiebeheerder voor onze afdeling in Naarden. Als specialist in relatiebeheer zorg je voor de best mogelijke interactie tussen klanten en onze organisatie.Waar ga je werken?Je werkt voor Ohana Stone, een bedrijf dat meer wil dan alleen winst maken. We investeren in het welzijn van onze medewerkers en helpen ze bij hun persoonlijke en...