Relatiebeheerder
4 maanden geleden
Wat ga je doen?
Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor pensioencontracten tot deelnemers. Je bent het aanspreekpunt voor de werkgever en pensioenadviseur, en zorgt er proactief voor dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je hebt een eigen klantenportefeuille waar jij verantwoordelijk voor bent. Naast relatiemanagement ben je dus ook verantwoordelijk op administratief gebied. Denk hierbij aan het coördineren en uitvoeren van mutaties. Daarnaast heb je telefoondiensten, waarbij je zowel deelnemers als werkgevers spreekt. BeFrank heeft namelijk geen back office of callcenter, mensen krijgen direct iemand met kennis aan de telefoon. Dat kun jij dus zijn En natuurlijk zet je je in om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken. Dit betekent dat je eigenaarschap neemt wanneer je iets ziet wat beter kan. Een breed takenpakket dus
Jouw dagelijkse werkzaamheden zien er als volgt uit:
Het dagelijks end-to-end beheer van de pensioencontracten; Nieuwe contracten succesvol implementeren. Zowel aan onze kant (denk aan: administratie en livegang van de portalen) als bij de nieuwe klant; Proactief relatiebeheer: klanten actief benaderen, signaleren wat er bij hen speelt en het creëren van een hechte band; Het testen van nieuwe mogelijkheden, bijvoorbeeld in het administratiesysteem of bij het optimaliseren van processen; Deelnemers en werkgevers helpen en hun vragen beantwoorden, telefonisch en per mail; Betrokken zijn bij projecten zoals activatieacties en kennisdeling (zoals het geven van deelnemerspresentaties).
Wat wij jou bieden
Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit:
Passend salaris (Salarisschaal €3. - €4. afhankelijk van je kennis en ervaring) Vaste eindejaarsuitkering Prestatiebonus NS Business Card, waarmee je ook privé vrij kan reizen 29 vakantiedagen + 1 persoonlijke feestdag Modern premievrij pensioen Goede opleidingsmogelijkheden Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Hybride werken vanuit ons co2 neutrale en duurzaam verbouwde kantoor in Amsterdam (Bij BeFrank werken we allemaal minstens 50% op kantoor, maar % op kantoor mag natuurlijk ook.) Lees meer
Wat je meebrengt
Je hebt een HBO- of WO-diploma en 1 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een rol van relatiebeheerder of accountmanager. Dit hoeft niet in de financiële sector te zijn, maar ervaring binnen dit vakgebied kan je wel helpen natuurlijk. Je bent een echte verbinder en hebt een natuurlijke gave om een goede band met klanten op te bouwen. Met jouw positieve, proactieve instelling denk jij in oplossingen. Als het op service aankomt, ben jij pas tevreden als de klant dat ook is. Je bent hier kritisch op, naar jezelf en je collega’s. Helder en begrijpelijk communiceren is jouw kracht, en dat pas je graag toe op complexe pensioenmaterie Door jouw stressbestendigheid brengen ad hoc werkzaamheden jou niet van de wijs. We hebben veel Engelstalige klanten én deelnemers bij BeFrank. Het is daarom belangrijk dat je een kei in Engels bent, zowel mondeling als schriftelijk. En natuurlijk hou je ook van een hoop gezelligheid en een open cultuur
Je zal samenwerken met
Als Relatiebeheerder bij BeFrank maak je onderdeel uit van het Client Services team, dat bestaat uit ongeveer 30 BeFrankers. Allemaal even gedreven om de klant zo goed mogelijk te bedienen Binnen Client Services zijn er drie werkgeversteams, die bestaan uit Relatiebeheerders en Pensioencoaches. Pensioencoaches beheren de grotere contracten, van hen leer je de fijne kneepjes van het vak Het deelnemersteam bestaat uit Customer Heroes en Customer Specialisten, zij richten zich op - je raadt het al - onze deelnemers. We werken met ons zelfgebouwde pensioenadministratiesysteem en deelnemers- en werkgeversportalen, waar onze IT afdeling continu aan sleutelt. Als je verbeterpunten spot in een systeem, schakel je met hen en gaan onze Developers ermee aan de slag. Vaak kun je dan voor je het weet de verbeteringen zelf testen
Iedereen hoort erbij bij BeFrank Wij geloven in de kracht van een inclusieve werkomgeving waarin iedereen weet én ervaart dat je er % jezelf kunt zijn. Daarom vinden we het belangrijk dat iedereen met een drive om de pensioenwereld op zijn kop te zetten zich welkom voelt om bij ons te solliciteren. Meer weten over het werken bij BeFrank? Lees dan verder op onze website.
Cas van Niel Full Stack Developer
'Hier heb ik uitdaging en fijne collega's'
LinkedInKelly van Zundert Business Controller
'Ik heb de vrijheid die ik nodig heb én korte lijntjes.'
LinkedInLorenzo Pensioenlead
'Work hard, play hard. Dat is BeFrank'
-
Financieel Relatiebeheerder
8 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdOver het bedrijf:WR Solliciteren zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, waarbij je direct in dienst treedt:Deze werkgever biedt hulp in administratie en belastingadviezen.Jij bent een ervaren relatiebeheerder/belastingadviseur met een bewezen staat van dienst in het adviseren van klanten op fiscaal gebied.Je hebt ervaring met het...
-
Relatiebeheerder
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland NN Group VoltijdWe bieden je NS Business card, ook privé te gebruiken 13e maand en vakantiegeld 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag Hybride werken Waarom BeFrank Korte lijntjes en snel schakelen Ondernemend en innovatief Open cultuur en behulpzame collega's Betekenisvol werk met maatschappelijke impact Wat ga je doen? Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z...
-
Financieel Relatiebeheerder
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdOver het bedrijf:WR Solliciteren zoekt een ervaren relatiebeheerder voor een vaste baan bij een werkgever in de accountancybranche.Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Als relatiebeheerder / belastingadviseur bij ons kantoor speel je een essentiële rol in onze dienstverlening aan cliënten.Jouw werkzaamheden:Je zult je expertise...
-
Relatiebeheerder
4 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Budget Thuis VoltijdBen jij een communicatieve multitasker die graag relaties opbouwt en onderhoudt? Word onze nieuwe Relatiebeheerder en speel een sleutelrol in ons team door contact te leggen met potentiële klanten en bestaande relaties te versterken!_ **Dit ga je doen** Als Relatiebeheerder onderhoud je contact met bestaande relaties en benader je nieuwe potentiele...
-
Financieel Relatiebeheerder
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdWat houdt deze functie precies in?Als relatiebeheerder/belastingadviseur bij WR Solliciteren speel je een essentiële rol in onze dienstverlening aan cliënten. Je zult je expertise inzetten om hen te adviseren over complexe fiscale vraagstukken en hen te begeleiden bij strategische beslissingen. Daarnaast draag je bij aan het opbouwen en onderhouden van...
-
Financieel Relatiebeheerder
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdWat houdt deze functie precies in?Als relatiebeheerder / belastingadviseur bij ons kantoor speel je een essentiële rol in onze dienstverlening aan cliënten. Je zult je expertise inzetten om hen te adviseren over complexe fiscale vraagstukken en hen te begeleiden bij strategische beslissingen. Daarnaast draag je bij aan het opbouwen en onderhouden van...
-
Relatiebeheerder
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Londen & Van Holland VoltijdLonden & Van Holland is op zoek naar een Relatiebeheerder!Als je het interessant vindt om cliënten goed te leren kennen en mee te bewegen met hun wensen en eisen, en je het uitdagend vindt om hen optimaal te adviseren en ondernemend te werk te gaan, dan is dit een baan voor jou. Jouw rol Als Relatiebeheerder (samenstel) bij Londen & Van Holland ben je...
-
Relatiebeheerder MKB
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Headhuntersteam VoltijdWij zoeken een Relatiebeheerder MKBJij bent de spil in onze organisatie, verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van relaties met onze MKB-klanten. Je bent een echte professional die weet hoe je een portefeuille met verschillende bedrijven moet beheren. Je werkt samen met je team om ervoor te zorgen dat onze klanten zo goed mogelijk worden voorzien...
-
Relatiebeheerder en Kwaliteitsmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland OfficeGrip BV VoltijdOverzicht van de functieAls Relatiebeheerder en Kwaliteitsmanager bij OfficeGrip BV ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van relaties met onze klanten. Je bent de primaire contactpersoon voor niet-technische zaken en werkt samen met de klant om verbeterpunten te identificeren en te realiseren.VerantwoordelijkhedenContact onderhouden en...
-
Relatiebeheerder AA
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Headhuntersteam VoltijdAls Relatiebeheerder AA ben je het eerste aanspreekpunt voor je eigen cliëntenportefeuille. Je bent verantwoordelijk voor het samenstellen van jaarrekeningen, het opstellen van tussentijdse rapportages en het verzorgen van diverse fiscale aangiften. Daarnaast geef je financieel en fiscaal advies en signaleer je proactief kansen en risico’s voor je...
-
Relatiebeheerder Accountancy
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Londen & Van Holland VoltijdLonden & Van Holland is op zoek naar een Relatiebeheerder! Als je het interessant vindt om cliënten goed te leren kennen en mee te bewegen met hun wensen en eisen, en je het uitdagend vindt om hen optimaal te adviseren en ondernemend te werk te gaan, dan is dit een baan voor jou. **Jouw rol** Als Relatiebeheerder (samenstel) bij Londen & Van Holland ben...
-
Ervaren Relatiebeheerder Finance
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR Solliciteren VoltijdOver ons bedrijf:WR Solliciteren zoekt een ervaren relatiebeheerder voor een vaste baan bij een van onze klanten. Als relatiebeheerder zul je een essentiële rol spelen in onze dienstverlening aan cliënten.Jouw taken en verantwoordelijkheden:Je zult je expertise inzetten om cliënten te adviseren over complexe fiscale vraagstukken.Je zult bijdragen aan het...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat: Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werk...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat: Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werk...
-
Ervaren Relatiebeheerder Finance
1 week geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Vooral ons inwerktraject is van hoog niveau. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en toegankelijke communicatie met...
-
Ervaren Relatiebeheerder Finance
1 week geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Vooral ons inwerktraject is van hoog niveau. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en toegankelijke communicatie...
-
Ervaren Relatiebeheerder Finance
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Vooral ons inwerktraject is van hoog niveau. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en toegankelijke communicatie...
-
Ervaren Relatiebeheerder Finance
1 week geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Vooral ons inwerktraject is van hoog niveau. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en toegankelijke communicatie met hen....
-
Ervaren Relatiebeheerder Finance
1 week geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Vooral ons inwerktraject is van hoog niveau. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en toegankelijke communicatie met...
-
Ervaren Relatiebeheerder Finance
1 week geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Vooral ons inwerktraject is van hoog niveau. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en toegankelijke communicatie...
