Customer Service Medewerker

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Working RebelZ Voltijd
Als Customer Service Medewerker adem je mode en zet je je passie in om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. Niet alleen via traditionele kanalen zoals telefoon, chat en e-mail, maar ook via moderne middelen als Whatsapp en social media.In jouw rol ben je het verbindende hart tussen onze klanten en de digitale boutiques. Je wordt gedreven door het bieden van een ongeëvenaarde service die onze klanten dat unieke gevoel geeft. Maar jouw rol stopt niet bij gesprekken: je duikt diep in de wereld van retouren en zorgt ervoor dat elk feedbackmoment omgezet wordt in een kans voor groei.Samenwerken doe je in de dynamische omgeving van ons E-Commerce, CRM- en Marketingteam, en je deelt je successen en uitdagingen direct met de Teamlead Operations.Klaar om de modewereld te veroveren met jouw flair en expertise?Als Customer Service Medewerker adem je mode en zet je je passie in om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. Niet alleen via traditionele kanalen zoals telefoon, chat en e-mail, maar ook via moderne middelen als Whatsapp en social media.In jouw rol ben je het verbindende hart tussen onze klanten en de digitale boutiques. Je wordt gedreven door het bieden van een ongeëvenaarde service die onze klanten dat unieke gevoel geeft. Maar jouw rol stopt niet bij gesprekken: je duikt diep in de wereld van retouren en zorgt ervoor dat elk feedbackmoment omgezet wordt in een kans voor groei.Samenwerken doe je in de dynamische omgeving van ons E-Commerce, CRM- en Marketingteam, en je deelt je successen en uitdagingen direct met de Teamlead Operations.Klaar om de modewereld te veroveren met jouw flair en expertise?

Werkzaamheden:

  • Contactonderhoud met klanten via diverse kanalen vanuit Gorgias systeem: e-mail, telefoon, SMS, Whats’app, FB, IG etc.; 
  • Proactief verkopen via diverse kanalen: e-mail, telefoon, SMS, Whatsapp etc.;
  • Target gericht werken aan onder andere het verhogen van de reactietijd en klanttevredenheid;
  • Klanten issues oppakken, klanten data wijzigen, speciale verzoeken opnemen en oplossen;
  • Meehelpen verzending van webshoporders, behandeling en afhandeling retouren en vragen;
  • Meehelpen met product picking & packing;
  • Ondersteunen van online salestrajecten van leads tot orders, inclusief nazorg zowel bij klanten als intern;
  • Bestaande relaties in samenwerking met het e-commerce team verder opbouwen middels herhaalaankopen, seizoenactiviteiten (informeren nieuwe collectie, pre-sale), cross-selling en up-selling;
  • Participeren in de (door)ontwikkeling van customer care en logistieke organisatie van de webstores;
  • Bijhouden relevante ontwikkelingen op het gebied van customer care / e-commerce en deze omzetten naar concrete acties.

Waarom je bij ons komt werken:

  • Een leuke, verantwoordelijke en afwisselende baan bij Nederlands´ meest toonaangevende fashionretailer;
  • Een contract voor 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een marktconform salaris;
  • Een plek in een jong en dynamisch e-commerce team;
  • Volop kansen om te ontwikkelen;
  • Aantrekkelijke personeelskorting in al onze winkels.

Over jou:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO/HBO opleiding;
  • Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van customer care in een servicegerichte en commerciële online-omgeving;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met retail, luxury menswear en fashion;
  • Je bent commercieel en klantgericht;
  • Je bent zelfstandig, accuraat, een aanpakker en data-driven;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent woonachting in regio Amsterdam / Zaanstreek.

Solliciteer

Wil je ons team komen versterken als Customer Service Medewerker? Dan horen we graag van je

  • Customer Service Medewerker Logex

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Customer Service Medewerker bij Logex in Amsterdam** Als Customer Service Medewerker bij Logex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, problemen of verzoeken en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze dienstverlening positief is. Jouw doel is om klanten (vaak artsen of andere functies binnen de zorg) professioneel en op...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lokaal Werkt Voltijd

    Werk bij Lokaal WerktBij Lokaal Werkt kun je werken als Customer Service Medewerker in een dynamisch en flexibel team. Onze opdrachtgever is op zoek naar meerdere medewerkers om het customer service team te versterken.FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Medewerker Customer Service

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Robert Half Netherlands Voltijd

    Voor een van onze klanten zijn wij opzoek naar een **Medewerker Customer Service (m/v/x) **in **Amsterdam**, een belangrijke functie in het verlenen van een optimaal serviceniveau ten behoeve van onze logistiek klanten en is verantwoordelijk voor de correct verwerking van de administratieve (logistieke) processen en rapporteert aan de Assistant Manager...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lokaal Werkt Voltijd

    Werk bij Lokaal WerktBij Lokaal Werkt kun je werken als Customer Service Medewerker in een dynamisch en flexibel team. Onze opdrachtgever is op zoek naar medewerkers die graag aan de slag willen in een klantcontact centrum.FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Customer service medewerker food

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jouw passie voor food combineren met tevreden klanten! Dan kan de functie als customer service medewerker food zeker iets voor jou zijn! daar draait het in jouw rol als customer service medewerker food om! Geen vraag is te gek en eventuele klachten neem jij serieus, om vervolgens deze weer naar tevredenheid van jouw klant af te handelen. Samen met 3 andere...

  • Customer service medewerker food

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jouw passie voor food combineren met tevreden klanten! Dan kan de functie als customer service medewerker food zeker iets voor jou zijn! daar draait het in jouw rol als customer service medewerker food om! Geen vraag is te gek en eventuele klachten neem jij serieus, om vervolgens deze weer naar tevredenheid van jouw klant af te handelen. Samen met 3 andere...

  • Customer service medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime customer service medewerker bij Saxo bank op ZuidasHeb jij interesse in beleggen en financiële markten? Start jouw carrière als fulltime customer service medewerker bij Saxo Bank op de Zuidas. Wat ga je doen?Als fulltime customer service medewerker bij Saxo Bank op de Zuidas krijg jij de kans om je te ontwikkelen in de wereld van beleggen en...

  • Customer service medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer service medewerker bij Saxo bank in AmsterdamHeb jij interesse in beleggen en financiële markten? Start jouw carrière als customer service medewerker bij Saxo Bank in Amsterdam. Wat ga je doen?Als customer service medewerker bij Saxo Bank in Amsterdam krijg jij de kans om je te ontwikkelen in de wereld van beleggen en financiële markten. Je gaat...

  • Customer service medewerker food

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent van nature positief ingesteld en gaat altijd voor het verlenen van de beste service! Dit alles ga jij doen als Customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker ga jij altijd voor het verlenen van de beste service aan klanten. Natuurlijk...

  • Customer service medewerker food

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent van nature positief ingesteld en gaat altijd voor het verlenen van de beste service! Dit alles ga jij doen als Customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker ga jij altijd voor het verlenen van de beste service aan klanten. Natuurlijk...

  • Customer service medewerker

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als customer service medewerker? Mooi! Wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiast iemand die anderen graag helpt. Wil jij tussen de €2600 en €3100 bruto per maand verdienen. Zowel parttime als fulltime aan het werk kunnen gaan? Lees dan snel verder wat wij jou te bieden hebben! Wat bieden wij jou€ 2600 - €...

  • Customer service medewerker

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als customer service medewerker? Mooi! Wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiast iemand die anderen graag helpt. Wil jij tussen de €2600 en €3100 bruto per maand verdienen. Zowel parttime als fulltime aan het werk kunnen gaan? Lees dan snel verder wat wij jou te bieden hebben! Wat bieden wij jou€ 2600 - €...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word fulltime customer service medewerker in AmsterdamWil jij als fulltime customer service medewerker aan de slag in Amsterdam? Deze wereldwijde leverancier is op zoek naar versterking in hun team!Wat ga je doen?Hé koffie liefhebber! Wij zijn dé go-to hotspot voor koffiemachines in Amsterdam en daarbuiten. Of het nu gaat om dat schattige café op de hoek...

  • Customer service medewerker food

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jouw passie voor food combineren met tevreden klanten Dan kan de functie als customer service medewerker food zeker iets voor jou zijnOver de functieTevreden klanten; daar draait het in jouw rol als customer service medewerker food om Geen vraag is te gek en eventuele klachten neem jij serieus, o

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lokaal Werkt Voltijd

    Werk bij Lokaal WerktBij Lokaal Werkt kun je werken als Customer Service Medewerker in een dynamisch en gezellig team. Onze opdrachtgever is op zoek naar meerdere collega's om het customer service team te versterken.FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    Voor een toonaangevende internationale organisatie in de mode-industrie zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Je gaat werken in een dynamisch team waarbij je verantwoordelijk bent voor de interne klantenservice, gericht op retail - en franchise winkels, en wholesale klanten. **Wat ga je doen?** - Beantwoorden van klantvragen via...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Kom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken! In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lokaal Werkt Voltijd

    Werk bij Lokaal WerktBij Lokaal Werkt kun je werken als Customer Service Medewerker in een dynamisch en gezellig team. Onze opdrachtgever is op zoek naar meerdere collega's om het customer service team te versterken.FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Customer Service Medewerker Food

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Justin Recruitment Voltijd

    Jouw passie voor food combineren met tevreden klanten! Dan kan de functie als customer service medewerker food zeker iets voor jou zijn! **Wat hebben wij jou te bieden?**: - Een salaris van €2500 euro bruto op fulltime basis. - 27 vakantiedagen! - Vers fruit op kantoor! - Flexibele starttijd tussen 8-9 uur. Dit bepaal jij zelf! - Je ontvangt een...

  • Customer Service Medewerker

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland NZA New Zealand Auckland Voltijd

    Customer Service Medewerker We zoeken avonturiers met een commerciële mindset! Mode voor avontuurlijke mannen, van goede kwaliteit en voor een betaalbare prijs: met die propositie veroverde NZA New Zealand Auckland de markt. Het verhaal van NZA New Zealand Auckland begint in 2008. Vijftien jaar later is NZA New Zealand Auckland uitgegroeid tot een sterk...