Ervaren support specialist die overzicht kan houden regio Wilp

2 weken geleden

Wilp, Nederland Teelen BV Voltijd

Krijg jij energie van het helpen van klanten met complexe vraagstukken? Houd jij het hoofd koel in hectische situaties én zie jij altijd de grote lijn? Ga jij voor kwaliteit en wil jij de verwachting van de klant overtreffen? En ambieer jij een brede, uitdagende functie? Dan maken we graag kennis met je

Voor het support team achter ons gerenommeerde toetssysteem TestVision zijn we op zoek naar een support specialist met affiniteit met onderwijs.

Over Teelen

Teelen is een toonaangevend onderwijskundig bureau dat is gespecialiseerd in toetsing. Al bijna 40 jaar zijn we een gewaardeerde partner voor onderwijsinstellingen en bedrijven. Met ons digitale toetssysteem TestVision worden jaarlijks miljoenen toetsen afgenomen door tevreden klanten. Onze uitdaging voor de komende jaren? De toetssoftware grootschalig vernieuwen en nog intelligenter maken. Onze kracht? Dat zijn onze gemotiveerde mensen. Met elke nieuwe collega zijn we een talent rijker en wordt onze dienstverlening nog completer.

Wat ga je doen?

Als support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de helpdesk van TestVision. De vragen komen binnen via ons helpdeskportaal of telefonisch. Jij zet jouw kennis en ervaring in om de klant snel te voorzien van een gedegen antwoord. Je bent pas tevreden als je zeker weet dat de klant goed geholpen is.

Afhankelijk van je passie en je kwaliteiten kun je naast deze werkzaamheden ook aan de slag met:

  • Testen van TestVision.Je testwerkzaamheden omvatten alles wat jij je daarbij kunt voorstellen, van het maken van testscripts tot en met het uitvoeren van testen.
  • Ontwikkelen van materiaal.Je ontwikkelt ondersteunend materiaal bij TestVision, zoals de online help, implementatiehandleidingen, gebruikersinstructies, taakhulpen, instructievideo’s en onboarding.
  • Servicemanagement. Je neemt deel aan overleggen met klanten over het gebruik van TestVision op operationeel en tactisch niveau. Je maakt rapportages voor klanten op basis van Service Level Agreements. Je beoordeelt of TestVision voldoet aan de eisen en wensen van (potentiële) klanten.
  • Functioneel beheer van TestVision.Je voert het functioneel beheer van TestVision uit voor klanten.
  • Inrichten van TestVision.Je ondersteunt collega’s en klanten bij de inrichting van TestVision.
  • Verzorgen van demonstraties en trainingen.Je verzorgt demonstraties en trainingen in het gebruik van TestVision voor (potentiële) klanten.

Jouw persoonlijke profiel

Ben jij…

  • proactief en klantgericht – om de klant optimaal te ondersteunen, ook bij zaken waaraan hij zelf niet heeft gedacht;
  • analytisch – je overziet en doorziet de situatie bij de klant en past je dienstverlening daarop aan;
  • nauwkeurig – wat je oplevert ziet er top uit, zowel inhoudelijk als qua presentatie; en afspraak is afspraak, dat spreekt voor zich;
  • leergierig en ontwikkelingsgericht – je volgt de ontwikkelingen op het gebied van digitaal toetsen en neemt anderen daarin graag mee;
  • een prettige collega – die graag een rol speelt in het behouden van het ‘wij-gevoel’.

Breng je dit mee?

  • Een inspirerende kijk op support.
  • Ervaring als support specialist, servicemanager en/of functioneel beheerder in een dienstverlenende context.
  • Affiniteit met onderwijs- en toetsprocessen.
  • Een zeer hoog kwaliteitsbesef.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Een afgeronde opleiding op hbo of academisch niveau.
  • Ervaring met het werken met een digitaal toetssysteem, het liefst TestVision (pre).

Wij bieden jou

  • een leuke, veelzijdige functie afgestemd op jouw ambities en kernkwaliteiten;
  • veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling;
  • een klein maar fijn team waarin we met elkaar meedenken en bij elkaar betrokken zijn;
  • een klantgerichte, besluitvaardige organisatie die geen concessies doet aan kwaliteit;
  • een inspirerende werkomgeving en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • een pakket prima arbeidsvoorwaarden:
    Je ontvangt een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kwaliteiten. Om op te laden krijg je jaarlijks 26 vakantiedagen (bij 40 uur per week) plus de mogelijkheid om tot 5 extra vakantiedagen bij te kopen. Ook heb je recht op een 13e maand als blijk van waardering voor je geleverde inspanningen. Uiteraard bieden we een collectieve zorgverzekering, een goede pensioenregeling én een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer. En wat dacht je van leuke extra’s zoals ons jaarlijkse personeelsuitje en de gezellige Sinterklaasavond

Interesse in deze vacature?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Dan zijn wij benieuwd naar jou Wij ontvangen graag je motivatiebrief en je curriculum vitae via de vacaturelink op onze website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs. De vacature delen mag natuurlijk altijd.

  • Ervaren support specialist die overzicht kan houden

    3 weken geleden

    Wilp, Nederland Teelen BV Voltijd

    Krijg jij energie van het helpen van klanten met complexe vraagstukken? Houd jij het hoofd koel in hectische situaties én zie jij altijd de grote lijn? Ga jij voor kwaliteit en wil jij de verwachting van de klant overtreffen? En ambieer jij een brede, uitdagende functie? Dan maken we graag kennis met je!Voor het support team achter ons gerenommeerde...

  • Ervaren support specialist regio Wilp

    2 weken geleden

    Wilp, Nederland Teelen BV Voltijd

    Krijg jij energie van het helpen van klanten met complexe vraagstukken? Houd jij het hoofd koel in hectische situaties én zie jij altijd de grote lijn? Ga jij voor kwaliteit en wil jij de verwachting van de klant overtreffen? En ambieer jij een brede, uitdagende functie? Dan maken we graag kennis met je!Voor het support team achter ons gerenommeerde...

  • Toetsenexpert "Ervaren support specialist regio Wilp"

    6 dagen geleden

    Wilp, Gelderland, Nederland Teelen BV Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren support specialist die zich kan vinden in onze missie om kwaliteit hoog te houden en klanten te overtreffen. Als support specialist bij Teelen BV ben je het eerste aanspreekpunt voor de helpdesk van TestVision. Je krijgt vragen binnen via ons helpdeskportaal of telefonisch. Je zet je kennis en ervaring in om de klant snel te...

  • Medewerker Centrale Nachtdienst

    5 maanden geleden

    Wilp, Nederland Zozijn Voltijd

    Ben jij een echte nachtbraker? Werk jij het liefst wanneer een groot deel van Nederland slaapt? Wil jij onze cliënten een goede nachtrust bezorgen? Voor onze locatie in Wilp zijn wij op zoek naar een gedreven en liefdevolle begeleiders die ons team komen versterken!_ **Wat bieden wij jou?***: - Een uitdagende baan in de nacht vol afwisseling! - Een...

  • CE Vrachtwagenchauffeur Veetransport regio Wilp

    4 weken geleden

    Wilp, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    Veetransport Chauffeur gezocht!We zoeken een ervaren CE Vrachtwagenchauffeur voor onze klant in de regio Wilp. Als je bent op zoek naar een uitdaging en je bent geïnteresseerd in veetransport, dan zijn wij op zoek naar jou!Functie-eisen:Parttime of fulltime beschikbaarIn het bezit van het getuigschrift van vakbekwaamheid veetransportRijbewijs CE, Code 95 en...

  • Magazijnbeheerder in Wilp-Achterhoek

    2 weken geleden

    Wilp, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtAls Magazijnbeheerder bij Attero in Wilp-Achterhoek zorg je voor de beschikbaarheid van alle benodigdheden voor de gehele locatie. Je bent verantwoordelijk voor het bestellen, ontvangen, opslaan en beheren van alle materialen. Daarnaast verwelkom je onze bezoekers op een gastvrije manier en controleer je of ze de juiste PBM's en certificaten hebben....

  • Erfaren IT specialist regio Wilp

    7 dagen geleden

    Wilp, Gelderland, Nederland Teelen BV Voltijd

    Ben jij een topper met een passie voor onderwijs?We zijn op zoek naar een ervaren support specialist die zich kan vinden in onze visie op onderwijs en toetsing.Als support specialist bij Teelen B.V. ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt een afgeronde opleiding op hbo- of academisch niveau en hebt ervaring met het werken met digitaal...

  • Bbl-leerlingen - Wilp E.o

    1 week geleden

    Wilp, Nederland Zozijn Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe stap in de zorg? Bij Zozijn krijg je de kans om te werken én te leren in een uitdagende omgeving! Of je nu wilt instromen in de gehandicaptenzorg of een carrièreswitch overweegt, wij bieden BBL-leerplekken aan voor opleidingen MZ 3 en 4, Verzorgende IG, Verpleegkunde en Social Work (HBO). Samen met ROC’s in de regio en via...

  • Bloemen en Planten Chauffeur Regio Wilp

    4 dagen geleden

    Wilp, Gelderland, Nederland 247 Drive Voltijd

    Bekijk de vacature van Bloemen en Planten Chauffeur bij 24/7 Drive. Als chauffeur CE haal je in deze functie de bloemen en planten op uit de regio Wilp en lever ze af bij klanten in Nederland.Je hebt een vrachtwagen met een bepaalde temperatuur die moet worden gehandhaafd om de bloemen en planten te beschermen. In het verleden heb ik me al voorbehouden dat...

  • Pedagogisch Medewerker voor Kinderopvang in De Wilp

    24 uur geleden

    De Wilp, Groningen, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Kinderopvang BeschrijvingWij, Zorgwerk, zoeken een ervaren pedagogisch medewerker om zich aan te sluiten bij onze team van professionals die werkzaam zijn in de kinderopvang. Als pedagogisch medewerker ben je verantwoordelijk voor het opvangen en begeleiden van kinderen in ons centrum in De Wilp. Je bent enthousiast over de kinderopvang en hebt ervaring met...

  • Support specialist

    1 dag geleden

    Wilp, Nederland Teelen BV Voltijd

    Krijg jij energie van het helpen van klanten met complexe vraagstukken? Houd jij het hoofd koel in hectische situaties én zie jij altijd de grote lijn? Ga jij voor kwaliteit en wil jij de verwachting van de klant overtreffen? En ambieer jij een brede, uitdagende functie? Dan maken we graag kennis met je!Voor het support team achter ons gerenommeerde...

  • Chauffeur CE Geconditioneerd vervoer en ADR-transport

    5 maanden geleden

    Wilp, Nederland Sectorinstituut Transport en Logistiek B.V. Voltijd

    BedrijfsomschrijvingB. Ter Riele is in 1927 op de locatie in Wilp begonnen met verzamelen en vervoeren van eieren, de drie generaties hebben het transportbedrijf verder uitgebouwd. Inmiddels is het bedrijf specialist in Oost-Nederland op het gebied van conditioneert vervoer, veevervoer, ADR-transport en heeft B. ter Riele een opslag voor gevaarlijke stoffen....

  • Chauffeur CE Sierteelttransport avond/ nacht

    4 maanden geleden

    Wilp, Nederland Sectorinstituut Transport en Logistiek B.V. Voltijd

    BedrijfsomschrijvingB. Ter Riele is in 1927 op de locatie in Wilp begonnen met verzamelen en vervoeren van eieren, de drie generaties hebben het transportbedrijf verder uitgebouwd. Inmiddels is het bedrijf specialist in Oost-Nederland op het gebied van conditioneert vervoer, veevervoer, ADR-transport en heeft B. ter Riele een opslag voor gevaarlijke stoffen....

  • Coördinerend Ondersteuner

    2 maanden geleden

    Wilp, Nederland Zozijn Voltijd

    Ben jij een gedreven coördinerend ondersteuner die het verschil wil maken in de zorg? Voor de Meulenenk in Wilp zijn wij op zoek naar een coördinerend ondersteuner die klaar is voor een afwisselende en uitdagende rol. Jouw talent om structuur te bieden, overzicht te houden en een positieve sfeer te creëren, maakt jou onmisbaar in ons team. Straal jij rust...

  • Installatieverantwoordelijke/elektrotechnicus

    1 maand geleden

    Wilp, Nederland Attero Voltijd

    **Impact maken als Installatieverantwoordelijke/Elektrotechnicus** Met al onze 18 Attero-locaties staan we gezamenlijk achter één doel: het creëren van een wereld waarin afval niet langer als afval wordt gezien, maar als een waardevolle grondstof voor een circulaire economie. Iedere collega kan bijdragen aan dit doel en impact maken. Ook jij als...

  • Doktersassistente Voor 3 Dagen

    2 maanden geleden

    Wilp, Nederland Apotheekhoudend huisarts F.Y. Kuypers Voltijd

    **Wat zoeken wij?** Voor onze apotheekhoudende huisartsenpraktijk in Wilp zijn wij op zoek naar een: enthousiaste doktersassistent(e), die ons team wil komen versterken voor 3 dagen per week. In onze praktijk werken we nauw samen in een team van twee huisartsen, een arts in opleiding (AIOS), verpleegkundig specialist, praktijkondersteuners Somatiek en...

  • BSO Pedagogisch medewerker ZZP

    1 maand geleden

    De Wilp, Groningen, Nederland Zorgwerk Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een flexibel BSO/KDV Pedagogisch Medewerker voor De Wilp en omgeving Groningen.VerantwoordelijkhedenWees de held van de kinderen in De Wilp en omstrekenBen je op zoek naar een uitdaging als Pedagogisch Medewerker in een dynamische omgevingWat bieden we?Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse...

  • Coördinerend Ondersteuner Meulenenk

    4 weken geleden

    Wilp, Gelderland, Nederland Zozijn Voltijd

    Wij zoeken een Coördinerend OndersteunerBij Zozijn zijn wij op zoek naar een gedreven Coördinerend Ondersteuner die het verschil wil maken in de zorg. Voor de Meulenenk in Wilp zijn wij op zoek naar een Coördinerend Ondersteuner die klaar is voor een afwisselende en uitdagende rol. Jouw talent om structuur te bieden, overzicht te houden en een positieve...

  • Assistent Manager Facilitaire Dienst

    2 maanden geleden

    Wilp, Nederland Zozijn Voltijd

    Ben jij iemand die in zijn of haar element is met het contacten leggen en samenwerken met diverse afdelingen en leveranciers. En draai jij je hand er niet voor om je in alle lagen van de organisatie te bewegen en houd je van hele afwisselende werkzaamheden? Wij zijn op zoek naar een assistent manager voor de facilitaire dienst. _ **Wat bieden wij jou?**: -...

  • Laadschopmachinist in 2 Ploegendienst

    4 weken geleden

    Wilp, Nederland Attero Voltijd

    Impact maken als _Laadschopmachinist _ Als laadschopmachinist lever je een belangrijke bijdrage aan de verwerking van afval tot grondstof. En daarmee draag je direct bij aan Attero ’s missie: het creëren van een wereld waarin afval niet langer als afval wordt gezien, maar als een waardevolle grondstof voor een circulaire economie. Op 18 locaties binnen...