Key Account Representative
3 maanden geleden
Via Olympia kom je te werken bij onze opdrachtgever in Venlo. Onze opdrachtgever is een grote wereldwijde speler in de logistiek. Welke kunnen we helaas nog niet verklappen, maar we kunnen wel vertellen dat de locatie goed bereikbaar is met de auto, fiets en OV. Je komt er snel vanuit Venlo, Venray en de gemeente Peel en Maas.
Het betreft een functie ter uitbreiding van het team, het bedrijf van onze opdrachtgever blijft groeien, maar daar hebben ze jou wel voor nodig. Je komt terecht in een team van professionals waar teambelang hoog in het vaandel staat. Het is een levendige en bruisende afdeling, waar genoeg ruimte is voor sociale interactie, maar ook hard gewerkt wordt om te zorgen dat de klanten de maximale service krijgen die ze verdienen.
Het is een bedrijf met een vlakke en informele bedrijfscultuur, de lijntjes zijn kort en je kan met iedereen een praatje maken. Binnen de verschillende afdeling werken alle collega’s nauw met elkaar samen. Bij start zal je vanuit je eigen team een ervaren buddy krijgen aangewezen, deze collega zal je alle werkzaamheden en systemen laten zien en de werkwijze van het bedrijf uitleggen. Bij hem of haar kan je dan ook met al je inhoudelijke vragen terecht.
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag een verschil maakt voor klanten, altijd een oplossing klaar heeft voordat er problemen ontstaan en energie krijgt van het bouwen aan duurzame relaties? Als Key Account Representative kun jij hét aanspreekpunt worden voor belangrijke klanten, en speel je een cruciale rol in het succes van onze opdrachtgever. Benieuwd naar hoe jij jouw dag invult met uitdagende taken en het oplossen van logistieke puzzels? Lees dan verder en ontdek hoe jij je carrière naar een hoger niveau kunt tillen
In de rol van Key Account Representative word je de schakel tussen de klant en de logistieke oplossingen die deze organisatie biedt. Het draait allemaal om het opbouwen van sterke, duurzame banden met klanten, waarbij jij ervoor zorgt dat ze met al hun vragen en uitdagingen bij jou terecht kunnen. Je bent niet alleen bezig met het oplossen van problemen, maar je anticipeert ook op wat er mogelijk mis kan gaan, zodat de klant het probleem niet eens hoeft te ervaren.
Het verhaal van jouw dag begint met klantcontact: je opent je inbox en beantwoordt vragen, lost mogelijke knelpunten op en zorgt ervoor dat alle afspraken nagekomen worden. Ondertussen werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen om te zorgen dat alle logistieke processen vlekkeloos verlopen. Je monitort de prestaties aan de hand van afgesproken KPI's en kijkt actief naar verbeteringen in de werkprocedures.
Aan het einde van de dag weet je dat, dankzij jouw inspanningen, alle uitdagingen zijn opgelost en de klanten tevreden zijn. Dat is het moment waarop je met een goed gevoel de werkdag afsluit.
Wat je gaat doen:
- Beheren van de dagelijkse communicatie via e-mail en telefoon met klanten.
- Beantwoorden van klantvragen of doorverwijzen naar de juiste afdeling.
- Informeren van klanten over beschikbare diensten.
- Opstellen en opvolgen van duidelijke afspraken met key accounts.
- Verwerken van opdrachten in het Transport Management Systeem.
- Afmelden van zendingen in interne en externe systemen.
- Bewaken van de afgesproken KPI's en zorgen dat deze gehaald worden.
- Opstellen en bijhouden van rapportages.
- Actief werken aan het verbeteren van werkprocessen en het stimuleren van nieuwe ideeën.
- Coördineren van communicatie en informatie tussen de Key Account-afdeling en andere afdelingen binnen de organisatie.
Functie-eisen
Jij bent een echte teamplayer die communicatief zijn mannetje/vrouwtje staat en de klant centraal zet. Daarnaast heb jij al een aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke sector. Verder is het belangrijk dat je beschikt over:
- Minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
- Goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord- en geschrift;
- Een accurate, proactieve en stressbestendige instelling;
- Je bent oplossingsgericht en hebt een “out of the box” denkwijze.
Arbeidsvoorwaarden
- Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband;
- Een fulltime baan voor 40 uur in dagdienst van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 – 17.30 uur;
- Ben je tevreden met het werk en de opdrachtgever, en zijn zij dit ook over jou? Dan wordt je na een half jaar overgenomen op eigen contract;
- Er bestaat ook de mogelijkheid om direct op contract op contract te gaan bij de opdrachtgever;
- Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning;
- Naast je salaris bouw je standaard 8,33% vakantiegeld op en 10% vakantie uren op per gewerkt uur;
- Werken in een laagdrempelige organisatie met voldoende ruimte voor ontwikkeling;
- Veel leuke uitjes en activiteiten met je collega's.
-
Key Account Representative
1 maand geleden
Venlo, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Ben jij iemand die graag een verschil maakt voor klanten, altijd een oplossing klaar heeft voordat er problemen ontstaan en energie krijgt van het bouwen aan duurzame relaties? Als Key Account Representative kun jij hét aanspreekpunt worden voor belangrijke klanten, en speel je een cr
-
Key Account Representative
3 maanden geleden
VENLO, Limburg, Limburg, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Ben jij iemand die graag een verschil maakt voor klanten, altijd een oplossing klaar heeft voordat er problemen ontstaan en energie krijgt van het bouwen aan duurzame relaties? Als Key Account Representative kun jij hét aanspreekpunt worden voor belangrijke klanten, en speel je een cr
-
Key Account Representative
3 maanden geleden
Venlo, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingVia Olympia kom je te werken bij onze opdrachtgever in Venlo. Onze opdrachtgever is een grote wereldwijde speler in de logistiek. Welke kunnen we helaas nog niet verklappen, maar we kunnen wel vertellen dat de locatie goed bereikbaar is met de auto, fiets en OV. Je komt er snel vanuit Venlo, Venray en de gemeente Peel en Maas.Het betreft...
-
Key Account Specialist
1 maand geleden
VENLO, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Ben jij iemand die graag een verschil maakt voor klanten, altijd een oplossing klaar heeft voordat er problemen ontstaan en energie krijgt van het bouwen aan duurzame relaties?Als Key Account Representative kun jij hét aanspreekpunt worden voor belangrijke klanten, en speel je een cruciale rol bij het vergroten van hun tevredenheid en het...
-
Key Account Representative
3 maanden geleden
Venlo, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingVia Olympia kom je te werken bij onze opdrachtgeverin Venlo. Onze opdrachtgever is een grote wereldwijde speler in delogistiek. Welke kunnen we helaas nog niet verklappen, maar wekunnen wel vertellen dat de locatie goed bereikbaar is met de auto,fiets en OV. Je komt er snel vanuit Venlo, Venray en de gemeentePeel en Maas.Het betreft een...
-
Key Account Representative
4 maanden geleden
Venlo, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOnze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en ze ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat er hoog in het vaandel. Ze denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend.Wat ga je doen? • Verzorgen...
-
Key Account Representative
4 maanden geleden
Venlo, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOnze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en ze ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat er hoog in het vaandel. Ze denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend.Wat ga je doen? • Verzorgen...
-
Key Account Representative
4 maanden geleden
Venlo, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOnze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en ze ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat er hoog in het vaandel. Ze denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend. Wat ga je doen? • Verzorgen...
-
Key Account Representative
5 maanden geleden
Venlo, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOnze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en ze ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat er hoog in het vaandel. Ze denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend.Wat ga je doen? • Verzorgen...
-
Key Account Representative
4 maanden geleden
Venlo, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOnze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en ze ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat er hoog in het vaandel. Ze denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend. Wat ga je doen? • Verzorgen...
-
Key Account Representative
4 maanden geleden
Venlo, Limburg, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOnze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en ze ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat er hoog in het vaandel. Ze denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend.Wat ga je doen? • Verzorgen...
-
Key Account Representative
3 weken geleden
Venlo, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOnze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en ze ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat er hoog in het vaandel. Ze denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend. Wat ga je doen? • Verzorgen...
-
Key Account Representative Venlo
4 maanden geleden
Venlo, Nederland KLG Europe VoltijdKLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener. We hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmogelijkheden aan en hebben mooie klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat bij KLG hoog in het vaandel. We denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend. Bij KLG bieden we Borderless...
-
Key Account Medewerker
2 maanden geleden
Venlo, Nederland XLNT VoltijdWat doe je als Key Account Medewerker?Als Customer Service Medewerker op de Key Account Department ben je verantwoordelijk voor enkele van onze wegtransportklanten binnen Nederland. Je behandelt zowel orders voor Venlo als Rotterdam en zorgt voor een vlotte afhandeling van het gehel...
-
Key Account Medewerker
2 maanden geleden
Venlo, Nederland XLNT VoltijdWat doe je als Key Account Medewerker?Als Customer Service Medewerker op de Key Account Department ben je verantwoordelijk voor enkele van onze wegtransportklanten binnen Nederland. Je behandelt zowel orders voor Venlo als Rotterdam en zorgt voor een vlotte afhandeling van het gehel...
-
Key Account Medewerker
2 maanden geleden
Venlo, Nederland XLNT VoltijdWat doe je als Key Account Medewerker?Als Customer Service Medewerker op de Key Account Department ben je verantwoordelijk voor enkele van onze wegtransportklanten binnen Nederland. Je behandelt zowel orders voor Venlo als Rotterdam en zorgt voor een vlotte afhandeling van het gehel...
-
Key Account Medewerker
2 maanden geleden
Venlo, Limburg, Limburg, Nederland XLNT VoltijdWat doe je als Key Account Medewerker?Als Customer Service Medewerker op de Key Account Department ben je verantwoordelijk voor enkele van onze wegtransportklanten binnen Nederland. Je behandelt zowel orders voor Venlo als Rotterdam en zorgt voor een vlotte afhandeling van het gehel
-
Account Representative
4 weken geleden
Venlo, Nederland Baantje Uitzendbureau B.V. VoltijdOnze klant is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmodaliteiten aan en ze ontzorgen klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat er hoog in het vaandel. Vanuit SPOC heb je contact met diverse interne en externe stakeholders;Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in ons...
-
Account Support Representative
7 maanden geleden
Venlo, Nederland LC Packaging VoltijdAccount Support Representative De rol van Account Support Representative is van fundamenteel belang voor het leveren van toegewijde service aan onze klanten. Je ondersteunt de accountmanager(s) op zowel commercieel als administratief gebied en zorgt voor een positieve klantervaring. In deze rol is het van essentieel belang dat je het overzicht...
-
Logistiek Specialist Key Account
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland KLG Europe VoltijdKLG Europe is een multinational met een brede aanbieding van logistieke diensten. Als Logistiek Specialist Key Account bij KLG Europe ga je werken in een dynamische en internationale omgeving waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Salaris: We bieden een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband, dat aansluit bij de normen in de logistieke...
