Teamlead Service

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Teamlead Service. In deze rol geef je leiding aan een groep Service Monteurs en ben je verantwoordelijk van preventief en correctief onderhoud bij klanten in het aan jou toegewezen gebied. Jullie zorgen gezamenlijk voor een kwalitatieve en tijdige uitvoering van de servicewerkzaamheden aan alle productgroepen van Lely: melkrobots, voerrobots, mestrobots en overige stalproducten.

Het gebied waarvoor wij een teamlead zoeken is kort samen te vatten als 'de randstad', specifieker hebben we het over een gebied met de noordgrens net boven Amsterdam en aan de zuidgrens grofweg de A12. De A2 van A'dam naar Utrecht kan gezien worden als de oostgrens. 

Als leidinggevende van jouw eigen serviceteam, draag je zorg voor het welzijn van zowel jouw team als ook van jouw klanten. Je zorgt ervoor dat jouw team zo goed mogelijk presteert door middel van de juiste begeleiding, motivatie, coaching en scholing. Je geeft richting aan het team en kijkt per teamlid wat er nodig is zodat je een voldoende en optimale inzet van mensen en middelen (zoals servicebussen, gereedschap en spare parts) kunt realiseren.  Je uiteindelijke doel is al het preventief onderhoud op tijd uit te voeren met minimaal aantal vervolgstoringen en indien storingen voorkomen, deze zo snel mogelijk op te lossen met een zo hoog mogelijk percentage first time fix. De planning voor zowel mens en materieel komt volledig in handen van de Teamlead Service.

Alle Service Monteurs in je team werken zelfstandig en op afstand, desondanks weet je de samenwerking binnen het team te bevorderen en geef je ieder teamlid de persoonlijke aandacht die zij nodig hebben. Dit doe je o.a. door het opzetten van overleg- en communicatiestructuur binnen jouw regio en het voeren van persoonlijke gesprekken, functionering- en ontwikkelgesprekken. Daarnaast ben je minimaal 3-4 dagen per week onderweg om de persoonlijke connectie te krijgen en fysiek aanwezig te zijn bij de monteurs in het veld. De overige tijd werk je vanaf het kantoor in Zevenbergen waar je meetings hebt met collega's van andere afdelingen of de Service Manager, ook kan je indien de afspraak het toelaat vanuit huis werken.

Daarnaast bewaak en organiseer je:

• De winstgevendheid van onze after-market producten & spare parts;
• De planning en inzet van medewerkers en materieel.
• De verwerking van verlofaanvragen, declaraties en overwerk;
• Een juiste uitvoering van service contracten en indien nodig standaard offertes voor elementen die buiten de serviceovereenkomst vallen;
• Opvolging van klantvragen over facturen en/of werkbonnen.

Je werkzaamheden zullen bestaan uit leidinggeven aan je team, de medewerkers begeleiden in het technisch beter worden. Een juiste invulling van de randvoorwaarden die je medewerkers nodig hebben om optimaal te kunnen functioneren. Je rapporteert direct aan de Service Manager en werkt nauw samen met de Product Specialisten en Serviceplanners. 

• Een MBO niveau 4 opleiding richting Electronica/ Mechatronica en/of relevante werkervaring;
• Service- en klantgerichte houding;
• Goede leidinggevende kwaliteiten waarmee je het team weet te motiveren en begeleiden;
• Organisatorische vaardigheden;
• Goede uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en goede Engelse taalvaardigheden voor het lezen van technische instructies.

Een gave baan waarin je verschillende ballen in de lucht kan houden. Je krijgt voldoende vrijheid om je eigen ideeën en inbreng tot leven te brengen. En uiteraard voldoende steun en hulp van je manager en de rest van het team.

• Een gedreven, zelfredzame en resultaatgerichte werkomgeving.
• Veel uitdaging, vrijheid en eigen initiatief.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een uitgebreid opleidingstraject.
• Prima arbeidsvoorwaarden, zoals 40 vrije dagen.
• Salarisrange van € 3500 - € 5000 bruto per maand.
• Een leaseauto, telefoon en laptop.

Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau? We stellen de interesse op prijs, maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze toffe posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op Lely vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.