Support Engineer

7 maanden geleden


Utrecht, Nederland Ascom Voltijd
March 25, 2024

We zijn

Ascom is een internationale aanbieder van IT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 19 landen, ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke zorg aan te bieden.

Onze systemen worden in 12.000 verschillende ziekenhuizen over de wereld gebruikt en hiermee verwerken zij meer dan 800 miljoen alarmen per jaar (meer dan 2 miljoen alarmen per dag). Onze oplossingen hebben een positieve invloed op levens van mensen die in deze ziekenhuizen of zorginstellingen verblijven.

Samen met gebruik van onze technologie kunnen we een verschil maken in de levens van mensen.

WIJ geven JOU graag

Een bedrijf om trots op te zijn. Inspirerende en betrokken collegas. Mooie ontwikkelmogelijkheden. De kans om te werken met onze geavanceerde technologie in de gezondheidszorg.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen van klanten van Ascom. Je ondersteunt hen via telefoon en e-mail en lost eenvoudige technische problemen op. Bovendien verzamel je informatie voor het oplossen van complexere problemen en documenteer je de vragen en oplossingen in een ticketsysteem. Naast het beantwoorden van klantenvragen voer je ook eenvoudige wijzigingen en onderhoud uit. Je samenwerking met andere afdelingen zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en hun problemen snel worden opgelost.

Je komt te werken in een gezellig team van ong. 15 collegas die werken als eerste- en tweedelijns support engineer. Deze functie is een eerstelijns support engineer, waarbij je veel mogelijkheden hebt om door te groeien. Dat streven we bij Ascom ook na.

Wat heb je nodig?

Sterke communicatieve vaardigheden. Je staat regelmatig in contact met de klant en je moet daarbij goed door kunnen vragen. Daarnaast is het belangrijk dat je de informatie van de klant goed schriftelijk vastlegt.

Analytisch vermogen: je moet goed door kunnen vragen en snappen wat er speelt bij de klant.

Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je redden in het Engels (we documenteren regelmatig in het Engels met ons global kantoor)

Affiniteit met IT is een pre.

Waarom zou je met ons willen werken?

We bieden meer dan alleen een baan bij Ascom, we bieden een carrière met goede voorwaarden:

Hybride werkomgeving; je wisselt werken in ons prachtige kantoor af met thuiswerken. Professionele ontwikkeling met ons internationale Learning & Development team naast lokale opleidingsmogelijkheden. Doorgroeimogelijkheden om jouw loopbaan verder vorm te geven. Werken met moderne medische technologie van hoogwaardige kwaliteit. De functie valt onder de CAO Metaal en Techniek Installatiebedrijf 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband)


Ascom is een werkgever die zich inzet voor gelijke kansen en het bevorderen van diversiteit, gelijkheid en inclusie. We verwelkomen sollicitanten van alle achtergronden en discrimineren niet op basis van ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of enige andere beschermde status. Wij geloven dat een diverse personeelsbezetting ons team versterkt, innovatie stimuleert en onze werkomgeving verrijkt. Sluit je aan bij ons in het creëren van een inclusieve omgeving waar iedereen wordt gewaardeerd en gelijke kansen heeft om te slagen.


  • Support Engineer

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Formorrow Voltijd

    Support Engineer 40 uur Utrecht In deze dynamische omgeving van de bank is geen dag hetzelfde! Door jouw oplossingsgerichte manier van werken weet jij elk incident effectief te verhelpen en zorg jij ervoor dat de meest cruciale afdeling van de bank blijft draaien.

  • IT Support Engineer

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Wortell Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ambitieuze IT Support Engineer. Hou jij van afwisseling in je werkzaamheden, ben jij klantgericht, maar duik je ook graag de technologie in? Dan is onze partner Digiwyse misschien wel iets voor jou! Als IT support engineer ga je naar verschillende projecten bij onze opdrachtgevers. Zij werken op met de nieuwste Microsoft (Cloud)...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Ben jij enthousiast over software ontwikkeling en wil je een uitdagende afstudeeropdracht? Dan zijn we op zoek naar jou!Wie ben ik?We zijn een specialist in maatwerksoftware, data/AI-oplossingen, beheer en trainingen. We bieden solide en innovatieve oplossingen voor complexe softwarevraagstukken.Het werkveldJouw werkterrein bestaat uit verschillende sectoren...

  • Technical Support Engineer

    3 weken geleden


    Houten, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland WerkTalent Voltijd

    Als support engineer ben je betrokken bij het oplossen van complexe technische vraagstukken, en draag bij aan product- en proces optimalistie. DIT GA JE DOENAls Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van tweedelijns support aan ons uitgebreide distributeursnetwerk. Dit be


  • Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Security Engineer Managed Services Het Security Operations Center (SOC) is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en integriteit van belangrijke, privacygevoelige gegevens waarmee wij én de klanten van Managed Services werken. Om die veiligheid te kunnen garanderen in een tijd van cybercrime, open digitale communicatie en online...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Sollicitatie voor Data Engineer Ben jij een geëngageerde en ambitieuze data engineer die graag je kennis inzet om complexe problemen op te lossen? Wil je werken aan innovatieve projecten waarbij je kunt toevoegen aan de groei van het bedrijf Info Support?Als Data Engineer bij Info Support word je uitgedaagd om jouw technische vaardigheden in praktijk te...

  • ICT Services Engineer

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    ICT Services Engineer Een veelzijdig pakket aan diensten. Daar werk je aan als ICT Services Engineer bij Info Support. Jij zorgt voor een solide en veilige infrastructuur, zodat jouw collega’s kunnen doen waar zij goed in zijn: software bouwen. Je werkt aan verbetertrajecten van onze diensten en beheert onze infrastructuur. Je ontwikkelt daarnaast...


  • Utrecht, Nederland Brunel Voltijd

    Brunel zoekt een ICT support engineer in de omgeving van Utrecht. Als IT-probleem oplosser ben je het aanspreekpunt voor interne eindgebruikers.OverzichtAls ICT support engineer bij Brunel werk je samen met onze teamleden en zorg je ervoor dat alle systemen up-to-date zijn en functioneren zoals verwacht. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van...

  • Support Engineer Utrecht

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Centric Deeltijd

    Support Engineer Utrecht HBO / MBO 32-40 uur Utrecht Deel deze pagina op Vacature: Support Engineer Utrecht Wil jij werken in een dynamische omgeving waarbij je bij grote opdrachtgevers zit en steeds nieuwe uitdagingen aangaat: Het kan als Support Engineer bij Centric. Ook kun je onbeperkt certificaten halen. Dit ondersteunt niet alleen je...

  • Database Operations Engineer

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Database Operations Engineer In een vast team van beheerders werken voor verschillende klanten. Dat doet de Database Operations Engineer. De werkzaamheden zijn breed, maar primair gericht op het beheer van database-omgevingen en BI-oplossingen. Wat is vereist Een afgeronde (hbo)bachelor Kennis van programmeren met SQL Ervaring in...

  • Senior Java Engineer

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Senior Java Engineer Dé vakinhoudelijk expert of teamlead zijn binnen softwareprojecten waarvan het eindresultaant dagelijks door miljoenen mensen wordt gebruikt. Dat is wat je wil. Samen met je DevOps-team. Software voor het uitwisselen van reisgegevens tussen ketenpartijen in het openbaar vervoer, voor duurzame energieoplossingen of voor de...

  • Support Engineer

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    6 maanden geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...


  • Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Product Support Engineer Amersfoort € - € Ons bedrijf is een toonaangevende specialist in mechanische en industriële componenten, waarbij we efficiënte en kosteneffectieve oplossingen bieden. Zij bieden onderhoudsvrije oplossingen voor lagertoepassingen, inclusief op maat gemaakte en standaard lagers. Onze hoogwaardige producten zijn...

  • Cloud Support Engineer

    5 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoeken! Jij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Wij zijn meer dan individuen;...

  • Technisch support engineer

    3 maanden geleden


    Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Intro Personeel Voltijd

    Over de jobAls Operationeel Support Engineer ben jij de spil binnen onze technische dienstverlening. Je werkt vanuit onze locatie in Nieuwegein en hebt een belangrijke rol in het voorbereiden, onderhouden en repareren van ons huurmaterieel. Of het nu gaat om kleine airco-installaties voor serverruim


  • Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Product Support Engineer Amersfoort € - € Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen voor mechanische componenten. We combineren technische expertise met klantgerichte samenwerking. Professionele groei en uitdagende projecten staan bij ons centraal.Functie: Als product support engineer geef je technische support aan salesafdelingen en klanten en...

  • Monitoring & Support Engineer

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Carrier Voltijd

    Country: NetherlandsLocation: Carrier Airconditioning Benelux BV, Postbus 2731, 3500GS Utrecht, NetherlandsBouw met vertrouwen aan je carrière bij Carrier!Sluit je aan bij Carrier, de wereldleider op het gebied van gezonde, veilige, duurzame en intelligente bouw- en koelketenoplossingen. Bij Carrier creëren we oplossingen die het leven van mensen en onze...


  • Utrecht, Nederland Cognizant Voltijd

    IT Support Engineer- Dutch Speaking (Amersfoort location)What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment! This is creating a lot of opportunities for people like YOU - people with an entrepreneurial spirit who want to make a difference in this world.At Cognizant, together with your...

  • Servicedesk Medewerker Msp

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** **Wat tof dat je op deze vacature terecht bent gekomen! Voor onze eindklant, een topspeler in de Nederlandse markt in Managed (Cloud) Services en Cloud Journeys, in Utrecht zoeken wij momenteel een ICT Servicedesk Medewerker. Vind je het leuk gebruikers te redden van soft/hardware issues en om je (support)...