Allround Support/Beheer medewerker

4 weken geleden

Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Als Allround Support/ Beheer medewerker ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport- en vrijetijdsegment'.


Onze missie
Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben gekozen om ons te specialiseren in IT-ondersteuning, omdat we geloven dat dit de beste manier is om uit te blinken. We streven ernaar om elke dag de beste te zijn in ons vakgebied. Daarnaast hechten we veel waarde aan het neerleggen van een solide basis voor de lange termijn carrière van onze medewerkers. Met onze klanten streven we naar langdurige partnerschappen. Vertrouwen is de kern van ons werk, en we streven ernaar om onze klanten de juiste mensen te bieden voor optimale dienstverlening. Onze klanten delen onze filosofie en bieden onze medewerkers een ondersteunende werkomgeving waarin ze kunnen groeien en ontwikkelen. Onze medewerkers bieden op hun beurt kwaliteit en betrokkenheid aan onze klanten, elke dag opnieuw streven ze naar het beste resultaat


Jouw impact

Je hoofddoel is om de servicedesk zo snel mogelijk up-and-running te krijgen en, samen met je team (2 pax + stand-by), inzichtelijk te maken waar de grootste uitdagingen liggen. Jij denkt mee aan hoe processen verbeterd kunnen worden. Of kan bijvoorbeeld de calload teruggedrongen worden? Wat is hiervoor nodig? Je bent verantwoordelijk voor de coordinatie op major incidents, bent vraagbaak voor keyusers en collega's bij complexe problemen en zorgt ervoor dat de bezetting altijd op orde is. Naast je coördinerende rol, ben je ook bereid om zelf de handen uit de mouwen te steken wanneer de situatie dat vereist en actief bij te dragen aan de supportwerkzaamheden. Je monitort de vastgestelde KPI’s en stuurt aan waar nodig. Je bent de rechterhand van de IT lead en neemt in zijn afwezigheid zijn taken waar. Dit kan zowel overdag als s'avonds en in het weekend plaatsvinden. De flexibele uren worden in goed overleg gecompenseerd. Jouw (product)kennis is zeer breed en je bent bereidt deze continue te blijven ontwikkelen. Grote IT gerelateerde projecten vallen onder jouw verantwoordelijkheid en je deinst er niet van terug om deze verantwoordelijkheid op je te nemen.


Ons verlanglijstje

  • Minimaal een MBO 4 ICT opleiding;
  • Beschikt over minimaal 5 - 10 jaar relevante werkervaring;
  • Heeft ervaring met planning van de benodigde bezetting binnen het Service Window;
  • Heeft ervaring met bewaking van en sturing op KPI’s;
  • Is in staat rapportages op te stellen en/of te analyseren;
  • Heeft ervaring met major incident coördinatie;
  • Heeft ervaring met projectmatig werken;
  • Heeft ervaring met bewaking en sturing op actuele workload;
  • Flexibel inzetbaar zowel overdag als in de avonduren en weekenden;
  • Stuurt aan op, interne, samenwerking op basis van Incident, Change en Problem Management;
  • Fungeert als vraagbaak voor keyusers en collega’s bij complexe problemen;
  • Werkt actief samen met onze Fieldmanagers t.b.v. de ontwikkeling van de ingezette medewerkers.


Ons aanbod

  • Een brutosalaris tot wel € 4000,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
  • Een leaseauto met tankpas;
  • De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen;
  • Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Gave en gezellige bedrijfsuitjes.


Kan jij jezelf vinden in deze vacature? En wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact

  • Allround Support/beheer Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Als Allround Support/ Beheer medewerker ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport - en vrijetijdsegment'. **Onze missie** Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben gekozen...

  • Allround Employee Customer Sales Support

    4 dagen geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland PPG Voltijd

    **Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux** **Over Ons**: Sluit je aan bij PPG, een vooraanstaand bedrijf in architecturale coatings, waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux om ons team te versterken binnen de afdeling...

  • Fulltime it support in Amsterdam

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word fulltime it support in Amsterdam!Heb je een grote interesse in IT en ben je sterk in de communicatie? Start als fulltime it support in Amsterdam!Wat ga je doen?Wil jij aan de slag als IT Support medewerker en deel uitmaken van een energiek en ambitieus team? Dan is deze fulltime functie perfect voor jou! Als IT Support medewerker ben jij het eerste...

  • Support medewerker

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Tijdelijk parttime support medewerker in AmsterdamAls tijdelijk parttime support medewerker pak jij de regie over jouw klanten en projecten. Een leuke en leerzame functie!Wat ga je doen?Als tijdelijk parttime support medewerker bij een architect in Amsterdam, zul jij je bezighouden met het regelen van zaken voor klanten en account- en projectmanagers. Jij...

  • Allround logistiek medewerker

    4 dagen geleden

    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Op zoek naar de tofste baan in de logistiek op Schiphol? Dat komt goed uit! Voor het team Warehouse Operations bij KLM Engineering & Maintenance zijn wij op zoek naar nieuwe collega's! Is dit écht iets voor jou? Ga dan aan de slag als allround logistiek medewerker!wat bieden wij jou Startsalaris tussen € 15,25 - € 19,20 excl....

  • Medewerker Business Support

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Tauw Voltijd

    Staf (Finance, HR, IT, M&C, Facilities, Secretariaat, Quality&Legal) mbo junior, medior Kan jij niet wachten om het verschil te maken voor jouw collega’s en hen te ondersteunen op secretarieel gebied? En wil je dit ook nog het liefst doen bij een organisatie die bijdraagt aan een vitale en duurzame leefomgeving? Reageer dan en kom ons Business Support team...

  • Medewerker beheer hypotheken

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Bank Voltijd

    Je werk Als medewerker beheer hypotheken behandel je (complexe) verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs van de bank. Je beoordeelt hypotheek beheeraanvragen, ook aanvragen die buiten het standaardadvies vallen. Je informeert meerdere belanghebbenden over de inhoudelijke situatie van de aanvraag. Dit doe jij veelal via de e-mail en telefonisch. Je...

  • Allround logistiek medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingOp zoek naar de tofste baan in de logistiek op Schiphol? Dat komt goed uit! Voor het team Warehouse Operations bij KLM Engineering & Maintenance zijn wij op zoek naar nieuwe collega's! Is dit écht iets voor jou? Ga dan aan de slag als allround logistiek medewerker!wat bieden wij jouStartsalaris tussen € 15,25 - € 19,20...

  • Medewerker Business Support

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Tauw Voltijd

    Staf (Finance, HR, IT, M&C, Facilities, Secretariaat, Quality&Legal) mbo junior, medior Kan jij niet wachten om het verschil te maken voor jouw collega’s en hen te ondersteunen op secretarieel gebied? En wil je dit ook nog het liefst doen bij een organisatie die bijdraagt aan een vitale en duurzame leefomgeving? Reageer dan en kom ons Business Support team...

  • Business Support Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Working Talent Voltijd

    Ter uitbreiding van het Team Business Support, zijn wij op zoek naar een nieuwe Business Support Medewerker. Ben jij administratief sterk, houd je van overzicht en structuur en sta je stevig in je schoenen? Dan ben jij de Business Support Medewerker die wij zoeken! Dit ga je doen Zodra één van onze professionals bij een opdrachtgever mag starten, kom jij...

  • IT support specialist Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    IT support specialist Amsterdam De IT support specialist is die we zoeken is zeer sterk in het oplossen van problemen op de werkplekken (2e lijn), en houdt daarbij de nieuwe algehele strategie en alsmede het proces (implementatie loopt) scherp in de gaten. Je krijgt de tickets door vanuit de 1e lijn, en verhelpt deze direct bij de eindgebruiker. Je...

  • Allround financieel medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Wil je een verschil maken binnen de wereldwijde gemeenschap van transportplanning en -ontwerp? Met kantoren over de hele wereld is onze klant een toonaangevende ontwikkelaar van innovatieve en gespecialiseerde softwareoplossingen voor professionals in de luchtvaart, civiele infrastructuur, transport en operaties. Met een gebruikersbasis van 50.000 in meer...

  • Vacature Support medewerker Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Vacature Support medewerker Amsterdam Voor een super leuke, hippe en creatieve klant van Jobfinity zijn wij zijn op zoek naar een enthousiaste IT-er. Maak jij graag websites voor vrienden of heb je eerder ondersteuning verleend op dit gebied? Dan is dit de baan voor jou. In deze functie geef je ondersteuning aan klanten die gebruik maken van het...

  • Allround financieel medewerker

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Wil je een verschil maken binnen de wereldwijde gemeenschap van transportplanning en -ontwerp?Met kantoren over de hele wereld is onze klant een toonaangevende ontwikkelaar van innovatieve en gespecialiseerde softwareoplossingen voor professionals in de luchtvaart, civiele infrastructuur, transport en operaties. Met een gebruikersbasis van 50.000 in meer dan...

  • Allround financieel medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Wil je een verschil maken binnen de wereldwijde gemeenschap van transportplanning en -ontwerp?Met kantoren over de hele wereld is onze klant een toonaangevende ontwikkelaar van innovatieve en gespecialiseerde softwareoplossingen voor professionals in de luchtvaart, civiele infrastructuur, transport en operaties. Met een gebruikersbasis van 50.000 in meer dan...

  • Teamlead Maintainance

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland The Information Lab Netherlands B.V. Voltijd

    Wij zijn opzoek naar een Teamlead Maintenance & Support bij The Information Lab Functieomschrijving Als Teamlead Maintenance & Support ben je een cruciaal onderdeel van The Information Lab en werk je nauw samen met het consultingteam aan zowel klantprojecten als interne activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de bewaking van...

  • Teamlead Maintainance

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland The Information Lab Netherlands B.V. Voltijd

    Wij zijn opzoek naar een Teamlead Maintenance & Support bij The Information Lab Functieomschrijving Als Teamlead Maintenance & Support ben je een cruciaal onderdeel van The Information Lab en werk je nauw samen met het consultingteam aan zowel klantprojecten als interne activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de bewaking van...

  • Senior Support Engineer ICT Installatie

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland WR.nl Voltijd

    Deze werkgever is gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van IT-infrastructuren. Ben jij een gedreven Support Engineer? Heb je ervaring met klantcontact, ICT en installatie? Vaste baan: Senior Support Engineer ICT HBO | € - € Deze werkgever is een ICT-dienstverlener gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van...

  • Senior Support Engineer ICT Installatie

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland WR.nl Voltijd

    Deze werkgever is gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van IT-infrastructuren. Ben jij een gedreven Support Engineer? Heb je ervaring met klantcontact, ICT en installatie? Vaste baan: Senior Support Engineer ICT HBO | € - € Deze werkgever is een ICT-dienstverlener gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van...

  • Medewerker Support

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Acolad Voltijd

    Acolad is een internationale leider in taal- en contentoplossingen, diensten en technologieën. Vertegenwoordigd door de merken Acolad, TextMaster en Ubiqus is de groep aanwezig in 25 landen. Ons netwerk bestaat uit meer dan interne experts wereldwijd en meer dan externe linguïsten. Bij Acolad is elke functie de sleutel tot onze wereldwijde groei: we...