![Silverfin](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Success Manager NL
4 weken geleden
Your responsibilities
Build a trustworthy relationship with our customer base Acting as the main point of contact for our customers and the primary liaison between the customer and our product teams Leading onboarding processes and delivering training for new customers Leading customers through digital transformation projects with a clear view of customer objectives in order to achieve maximum usage and deliver superior customer experience including the identification of any change resistance Assisting with the basic set-up and customisation of the Silverfin environment Monitoring usage, proactively contacting customers and delivering training to maximise usage Creating amendments & renewal agreements Collaborate with the Marketing and Technology departments to execute the aligned strategy ( launching campaigns...) Acting as the customer's voice and providing feedback to Product & Business Solutions on how we can better serve our customers
Experience and Qualifications
Accountancy experience essential, either from working in practice or in a similar supportive role within the industry Demonstrable passion for Customer Success and driving change in the industry through the use of technology Big Plus but not required: experience in software sales, pre/post-sales, consulting, account management, service delivery and/or customer success management
Skills and Knowledge
Excellent organisation, project management and time management skills Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to positively influence customers Strong commercial acumen Fluency in Dutch and English essential
Attitude and personality-related traits
The willingness to take a role that sits outside of your comfort zone, a can-do mentality and eagerness to learn Passionate about helping customers maximise the benefits of Silverfin Creative, engaging and enthusiastic
What's in it for you?
The opportunity to help build a fast-paced and internationally growing Fintech Company, proudly part of Visma - the European leader in mission-critical cloud software Regular team activities during and after work Collaborate with a team of dedicated professionals, passionate about what they do, in a dynamic and evolving environment. Monthly Company-wide Wellbeing Days off (Reviewed Annually) Growth opportunities and personal training allowance Cool office spaces in Belgium (Ghent), UK (London - Old Street / Shoreditch), Netherlands (Gouda) and Luxembourg Fair salary package, lot’s of flexibility, and great additional benefits-
Assistant manager Customer service
2 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel VoltijdHet Customer Service (CS) team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, beheert klant- en contractadministratie en CRM-gegevens, en werkt nauw samen met banken voor de onboarding van nieuwe klanten. Daarnaast fungeert CS als servicedesk. Het team maakt gebruik van een ERP-pakket, een workflow-tool en diverse andere systemen.Als assistent-manager neem...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland BAM Nederland VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering Wat ga je doen Wij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven.Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM Infra...
-
Customer Support Medewerker
6 dagen geleden
Gouda, Nederland Conscia Netherlands Voltijd**Functieomschrijving Customer Support Medewerker** De Customer Support Medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten bij het registreren van verschillende meldingen zoals Serviceorders, Technische vragen en Request for Changes (RFC’s), waarbij klantgerichtheid, goede communicatie en een proactieve houding centraal staan. Als Customer Support...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland BAM Nederland VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering Wat ga je doenWij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM Infra...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Royal BAM Group VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering**Wat ga je doen**Wij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM...
-
Transformation Manager
3 weken geleden
Gouda, Nederland Royal BAM Group VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering! **Wat ga je doen** Wij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM...
-
Verandermanager (Change Manager)
2 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland BAM Nederland VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering Wat ga je doenWij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM Infra...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland BAM Nederland VoltijdDescription Word de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering Wat ga je doen Wij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland BAM Nederland VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering Wat ga je doenWij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM Infra...
-
Manager Procesbeheersing
4 weken geleden
Gouda, Nederland BAM Infra OV VoltijdGaat jouw hart sneller kloppen om in een rolfunctie te duiken over procesbeheersing van complexe en uitdagende spoorbouwprojecten? Wij zijn op zoek naar een manager procesbeheersing die projecten tot een mooi succes weet te brengen. Wat ga je doen Als manager procesbeheersing ben je vera
-
Manager Procesbeheersing
2 weken geleden
Gouda, Nederland BAM Infra OV VoltijdGaat jouw hart sneller kloppen om in een rolfunctie te duiken over procesbeheersing van complexe en uitdagende spoorbouwprojecten? Wij zijn op zoek naar een manager procesbeheersing die projecten tot een mooi succes weet te brengen.Wat ga je doenAls manager procesbeheersing ben je vera
-
Manager Procesbeheersing
2 maanden geleden
Gouda, Nederland BAM Infra OV VoltijdGaat jouw hart sneller kloppen om in een rolfunctie te duiken over procesbeheersing van complexe en uitdagende spoorbouwprojecten? Wij zijn op zoek naar een manager procesbeheersing die projecten tot een mooi succes weet te brengen. Wat ga je doen Als manager procesbeheersing ben je vera...
-
Manager Procesbeheersing
2 maanden geleden
Gouda, Nederland BAM Infra OV VoltijdGaat jouw hart sneller kloppen om in een rolfunctie te duiken over procesbeheersing van complexe en uitdagende spoorbouwprojecten? Wij zijn op zoek naar een manager procesbeheersing die projecten tot een mooi succes weet te brengen. Wat ga je doen Als manager procesbeheersing ben je vera...
-
Transformation Manager
2 maanden geleden
Gouda, Nederland BAM Nederland VoltijdDescription Word de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering! Wat ga je doen Wij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Nederland BAM Nederland VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering! Wat ga je doen Wij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland BAM Nederland VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering! Wat ga je doenWij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM Infra...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Nederland BAM Nederland VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering! Wat ga je doen Wij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM...
-
Transformation Manager
2 weken geleden
Gouda, Nederland BAM Nederland VoltijdWord de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering! Wat ga je doenWij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het begeleiden van segment-specifieke projecten die BAM Infra...
-
Transformation Manager
4 weken geleden
Gouda, Nederland BAM Nederland VoltijdDescription Word de drijvende kracht achter succes: inspireer, innoveer en presteer in een cultuur van groei en verbetering! Wat ga je doen Wij zijn op zoek naar een dynamische professional die de leiding neemt in het ontwikkelen en uitvoeren van transformatie-initiatieven. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het...
-
Manager Procesbeheersing
2 maanden geleden
Gouda, ZH, Zuid-Holland, Nederland BAM Infra OV VoltijdGaat jouw hart sneller kloppen om in een rolfunctie te duiken over procesbeheersing van complexe en uitdagende spoorbouwprojecten? Wij zijn op zoek naar een manager procesbeheersing die projecten tot een mooi succes weet te brengen.Wat ga je doenAls manager procesbeheersing ben je vera