Customer Service Advisor
2 maanden geleden
Nisbets zoekt voor het Customer Service team:
1 x Nederlandstalig Profiel & 2 x Frans-Nederlands Profiel
Wat ga je precies doen?De Customer Service Advisor is het eerste aanspreekpunt voor klanten en heeft telefonisch en digitaal klantcontact. De Customer Service Advisor staat klanten te woord en beantwoordt vragen en klachten over de producten en dienstverlening van de organisatie. Tevens neemt de Customer Service Advisor bestellingen en orders aan en verwerkt deze dienovereenkomstig in de benodigde systemen. Alle verzoeken kunnen naast telefoon en email verkeer ook via kanalen als de website en/of sociale media binnen komen. Afhankelijk van je taalprofiel zal je een bepaalde regio bedienen.
Hieronder een aantal concrete taken die je zult uitvoeren:
- Adviseert en informeert telefonisch en digitaal over producten, oplossingen en diensten.
- Neemt bestellingen op en noteert klantgegevens in de benodigde systemen.
- Stelt offertes op.
- Onderhoudt nauw contact met collega Account Managers op de weg en ondersteunt hen met advies en informatie over producten en klantwensen.
- Neemt klachten in behandeling en zorgt voor de opvolging en nazorg.
- Houdt collega’s binnen en buiten op de hoogte van de feedback die klanten geven. Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken.
- Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails.
- Afhandelen en registreren van gemelde klachten.
- Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen.
- Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten.
- Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem.
- Rapporteren van bijzonderheden aan de Teamlead Customer Service.
- Je bent klantgericht
- Je hebt empathisch vermogen: mee kunnen denken met klanten
- Communicatief ben je sterk
- Je denkt in oplossingen
- Je hebt een prettige telefoonstem
- Het enthousiasme straalt van je af
En verder:
Gemiddelde beheersing van MS Office en basis kennis van Excel is vereist. De Customer Service Advisor dient te werken met CRM-systemen. De functie vraagt minimaal om een MBO werk- en denkniveau. Een afgeronde commerciële vooropleiding is niet vereist maar wel een pré. Let op: Nisbets vindt veiligheid erg belangrijk. Vanwege de situatie rondom het Corona Virus zullen sollicitatiegesprekken daarom mogelijk buiten Nisbets worden gehouden. Ook kan het voorkomen dat we in sommige gevallen een Skype gesprek met je willen voeren.We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Verkoopmedewerker / Style Advisor
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Vanilia VoltijdVerkoopmedewerker / Style Advisor Verras jij onze klanten met jouw servicegerichtheid en het beste stijladvies? Heb jij een sprankelende persoonlijkheid, en straal je energie en passie uit? Ga dan aan de slag als Style Advisor in onze Vanilia Shop in de Bijenkorf Eindhoven! Part-time - Bijenkorf Eindhoven Over de rol Als Verkoopmedewerker / Style Advisor...
-
Customer service medewerker Bosch
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Trixxo VoltijdWil jij klanten blij maken en zelf met een glimlach werken? Lees dan direct onze vacature! Over de functieAls Customer Support Advisor maak je deel uit van het technische ondersteuningsteam van BOSCH. Je biedt ondersteuning aan BOSCH-klanten bij productvragen over (hybride) warmtepompen en klimaatre
-
German Customer Service
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Keser Voltijd**Introductie**: Do you wish to take the next step in your Customer Service career? Do you have experience or affinity in spareparts and/or machinery? This is the job for you! **Wat wij bieden**: Work as a high-level Customer Service in a leading international organisation. You will have an independent role within an international team. This company values...
-
hr advisor
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland STC Groep BV VoltijdFunctieomschrijving: Functieomschrijving: Thanks to the rapid growth of our company, we are looking for an HR advisor to strengthen the HR team. In this position you will be a person of contact for all HR related subjects.In the HR advisor role you will be giving advice about, and responding to daily issues while contributing to HR projects. You will...
-
Sales support | Commercial Account Advisor
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland IPP & PRS VoltijdJoin us as an Commercial Account Advisor We are looking for a sales support representative to join our commercial team for PRS in Eindhoven! You are essential in ensuring our business runs smoothly and a vital part of maintaining great relationships with our customers. Are you up for the challenge? Make impact as Commercial Account Advisor So what...
-
Payroll Advisor
3 maanden geleden
Eindhoven, Nederland GXO Logistics, Inc. VoltijdDo you feel completely at home in payroll, and do you have knowledge of the associated laws and regulations? Do you have at least 2 years of experience in Payroll? This role can either be full time or 2 x part timers (covering 2 or 3 full days a week) Fluent in Dutch, and basic English Then we are looking for you! Read on and...
-
Sales support | Commercial Account Advisor
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland IPP & PRS VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenJoin us as an Commercial Account AdvisorWe are looking for a sales support representative to join our commercial team for PRS in Eindhoven! You are essential in ensuring our business runs smoothly and a vital part of maintaining great relationships with our customers. Are you up for the challenge?Make impact as Commercial...
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland EVERUPTIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ VoltijdIf you are a communicative person who is looking for a new career path and also understands the importance of delivering the best customer service, you are the perfect match for this job opportunity! Our client in Portugal is looking for a Customer Service Representative to join the team and work closely with a large, global operating company. You will be...
-
French Customer Service
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Keser Voltijd**Wat wij bieden**: Join a leading international organization in a prominent Customer Service position. Contribute to an international team, enjoy autonomy in managing your clients, and experience an organization that values personal development and work standards. You'll receive a competitive salary, with a maximum of €3,400 gross per month (based on...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een waar familiebedrijf dat een van de meest toonaangevende en onafhankelijke logistieke dienstverleners in de markt is met verschillende locaties in Nederland, het VK, Frankrijk en Zuid-Afrika. Ze bieden logistieke oplossingen via 6 divisies: Warehousing, E-Filfilment, Verzendoplossingen,...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Prodrive Technologies VoltijdCustomer Service Agent Introduction Do you want to be part of a world-class, young, enthusiastic, and energetic team? Do you want to help us to shape the future of E-mobility while having a flexible side job? Do you want to be a part-timer who can still make a huge difference? Then join our team as a Customer Service Agent! We are Peblar by...
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Extra Talent VoltijdIk heb de perfecte baan voor jou! Namelijk Customer Service Medewerker bij een moderne organisatie met een fitness en moderne faciliteiten. En een mooi jaarsalaris tussen de € 26.000; - en € 36.000,-. **Ons aanbod**: - Een startersfunctie waarin jij volledig wordt opgeleid tot Customer Service Medewerker; - Vrijheid en mogelijkheden om jezelf te...
-
Verkoopmedewerker / Style Advisor Bijenkorf
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Vanilia VoltijdVerkoopmedewerker / Style Advisor Bijenkorf Eindhoven Als visitekaartje van Vanilia is het belangrijk dat jij je verbonden voelt met de stijl en sociaal verantwoorde filosofie van Vanilia. Jij kunt dit met enthousiasme tot uiting brengen binnen de kaders van de Bijenkorf Eindhoven. Als verbindende factor ben jij de verantwoordelijke voor een unieke...
-
Sales Advisor
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Profuomo VoltijdBen jij een gedreven en enthousiaste Sales Advisor met een passie voor mode en stijl? Wij zijn op zoek naar parttime en fulltimes Sales Advisors voor onze shop-in-shop in de Bijenkorf Eindhoven (16 - 40 uur). Als Sales Advisor ben je het gezicht van Profuomo in onze shop-in-shop in de Bijenkorf. Je verwelkomt klanten, biedt uitstekende service en adviseert...
-
Medewerker Customer Service
4 maanden geleden
Eindhoven, Nederland de Bijenkorf VoltijdAls Medewerker Customer Service ben jij het visitekaartje van de Bijenkorf en sta je voor Premium Service. Je helpt onze gasten bij het retourneren van producten, het ophalen van hun internet bestellingen, behandeling van klachten en reparaties en allerhande zaken die extra service en aandacht behoeven.
-
customer service representative
1 week geleden
Eindhoven, Nederland YoungCapital DeeltijdStart as a part-time customer service representative in EindhovenAre you looking for a weekend job from home? Do you enjoy helping people? Start as a part-time customer service representative in Eindhoven. Wat ga je doen? You will be working for a company that operates a platform connecting travelers with local guides and...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland startselect B.V. Voltijd**Do you have a passion for customer satisfaction, do you love gaming and do you enjoy the challenge of helping international customers? Then this position is perfect for you!** As a Customer Support Representative, you always put our customers first. You find satisfaction in answering questions about our products, orders, and payments, and you strive to...
-
Medewerker Customer Service
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland GD Medical VoltijdAls **customer service employee** heb je in deze tijd keuze uit veel vacatures. Waarom je juist nu kiest voor deze baan bij GD Medical in Eindhoven? We zijn een middelgroot bedrijf waarbij de lijntjes kort zijn. Dit betekent dat je veel vrijheid krijgt binnen je functie en de ruimte om mee te denken over verschillende processen. We onderscheiden ons op...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Inspire Sourcing Solutions B.V. VoltijdWil jij aan de slag als Medewerker Customer Service in de regio Eindhoven? Werken bij een van de mooiste zorgbedrijven waar jij de volgende stap in je (klantcontact)carrière kunt zetten? Een baan met zeer goede arbeidsvoorwaarden en normale werktijden? Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Service beantwoordt jij via e-mail of telefoon vragen van klanten...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en wil je deze graag aangaan in de Customer Service? Krijg jij daarnaast energie van het uitzoeken van problemen en wil je iedere klant tevreden stellen? Lees dan snel verderVoor een recycle en afvalverwerkingsbedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker die van aanpakken weet. Jij zult een belangrijk...
