Teamleider/ Supervisor Belastingdienst

2 maanden geleden

Eindhoven, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij Klantinteractie & -services van de Belastingdienst. De Belastingtelefoon dient als het centrale contactpunt van de Belastingdienst voor zowel burgers als ondernemers. Hier kunnen ze terecht met allerlei vragen over belastingzaken en voor hulp bij bijvoorbeeld hun belastingaangifte. De Belastingtelefoon is daarmee het visitekaartje van de Belastingdienst

Bij de Belastingdienst in Eindhoven staat diversiteit en een positieve werksfeer centraal, met regelmatig leuke activiteiten binnen de verschillende afdelingen. Je profiteert van een goede balans tussen zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een organisatie waar jouw inzet wordt gewaardeerd.

Bovendien is het kantoor van de Belastingdienst in Eindhoven uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, en de reiskosten worden vergoed. Dit geldt ook voor reizigers uit Weert, Tilburg, Den Bosch, Geldrop, Valkenswaard, Veghel, Helmond en Roermond. De Belastingtelefoon is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 en op vrijdag van 08:00 tot 17:00.


Wil je meer weten over de Belastingdienst en Belastingtelefoon? Klik dan hier

Functieomschrijving

Als leidinggevende bij de Belastingtelefoon in Eindhoven vervul je een cruciale rol in het begeleiden van veranderingen. Je deelt jouw visie op de toekomst van de Belastingdienst en de bijbehorende dienstverlening. Dit doe je in samenwerking met diverse partijen, zoals ICT-beheerders voor technische kwesties, planningsmedewerkers voor dienstroosters, re-integratiemanagers voor verzuimkwesties en externe leveranciers. Beslissingen nemen? Dat doe je zorgvuldig en weloverwogen. Je houdt rekening met de verschillende belangen binnen de organisatie. 

Wat is jouw missie? Het coachen van je teamleden, het bevorderen van een positieve werksfeer en het creëren van een gezonde werkomgeving. 

Dit bereik je door:

  • Gesprekken te voeren met medewerkers over afwezigheid, houding en gedrag
  • Effectief samen te werken met andere leidinggevenden en teams
  • Medewerkers te motiveren en te coachen, waarbij hun ontwikkeling centraal staat
  • Als centrale schakel te fungeren en met diverse partijen samen te werken

Kortom, een dynamische functie waarin je voortdurend in beweging bent en jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Functie-eisen

Als leidinggevende weet je actief te luisteren, medewerkers effectief te begeleiden, te motiveren en hun groei te bevorderen. Verder vragen wij:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Jouw sterke punten zijn plannen, organiseren en het nemen van beslissingen
  • Je streeft naar resultaten zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen dankzij je empathie
  • Je bent goed in het omgaan met veranderingen, neem je initiatief en je bent flexibel
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende in een callcenter, inclusief het aansturen en optimaliseren van processen
  • Met jouw organisatiesensitiviteit en uitstekende gevoel voor verhoudingen weet je als geen ander je weg te vinden in een politiek gestuurde organisatie.
  • Kennis van en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse, met een algemene beschikking over computervaardigheden

Arbeidsvoorwaarden

Naast een uitdagende functie bieden wij: 

  • Een aantrekkelijk salaris tussen €3246 en €4340 voor een 36-urige Fulltime werkweek
  • Eindejaarsuitkering volgens CAO Rijk
  • Bedrijfs-laptop en -telefoon
  • Bij goede prestaties en tevredenheid is er de mogelijkheid op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst
  • Naar rato opbouw van 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld over je salaris
  • Volledige vergoeding van reiskosten met openbaar vervoer
  • Fietsvergoeding van €0,21 per kilometer
  • Pensioenopbouw vanaf de eerste dag conform de ABU-cao.

  • Supervisor Belastingdienst

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland RandStad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word supervisor bij de BelastingTelefoon in Eindhoven!wat bieden wij jousalaris tussen de € 3.246 - € 4.340 per maanduitzicht op vast contractinformele werksfeerontwikkel jouw team en jezelf100%...

  • Supervisor Belastingdienst

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word supervisor bij de BelastingTelefoon in Eindhovenwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 per maand uitzicht op vast contract informele werksfeer ontwikkel jouw team en jezelf 100%...

  • Supervisor Belastingdienst

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Randstad Voltijd

    Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word supervisor bij de BelastingTelefoon in Eindhoven! wat bieden wij jou salaris tussen de € 3.246 - € 4.340 per maand uitzicht op vast contract informele werksfeer ontwikkel jouw team en jezelf ...

  • Supervisor belastingdienst

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Supervisor Belastingdienst

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingLeiding geven aan een team, sturend op resultaat enzoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig enfaciliterend richting jouw team. Word supervisor bij deBelastingTelefoon in Eindhoven!wat biedenwij jousalaristussen de €2.945 en €3.954 per maanduitzichtop vast contractinformelewerksfeerontwikkel jouw team enjezelf100%...

  • Teamleider Toezicht

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Teamleider bij de Afdeling Toezicht, Bezwaar en Beroep Burgers en bedrijven staan centraal bij de Belastingdienst. We vinden het belangrijk dat onze dienstverlening op alle fronten op orde is. Als teamleider bij de afdeling Toezicht, Bezwaar en Beroep heb jij hierin een groot aandeel. Jij zorgt op ons kantoor in Eindhoven dat de toezicht- en...

  • Teamleider/ Supervisor Belastingdienst

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Klantinteractie & -servicesvan de Belastingdienst. De Belastingtelefoon dient als het centralecontactpunt van de Belastingdienst voor zowel burgers alsondernemers. Hier kunnen ze terecht met allerlei vragen overbelastingzaken en voor hulp bij bijvoorbeeld hun belastingaangifte.De Belastingtelefoon is daarmee het...

  • Teamleider Verhuld Vermogen 1

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Burgers en bedrijven staan centraal bij de Belastingdienst. We vinden het belangrijk dat onze dienstverlening op alle fronten op orde is. Als teamleider bij de afdeling Toezicht, Bezwaar en Beroep heb jij hierin een groot aandeel. Jij zorgt op ons kantoor in Eindhoven dat de toezicht - en bezwaarwerkzaamheden op rolletjes lopen én dat jouw collega’s...

  • Teamleider Toezicht, Bezwaar en Beroep

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Burgers en bedrijven staan centraal bij de Belastingdienst. We vinden het belangrijk dat onze dienstverlening op alle fronten op orde is. Als teamleider bij de afdeling Toezicht, Bezwaar en Beroep heb jij hierin een groot aandeel. Jij zorgt op ons kantoor in Eindhoven dat de toezicht - en bezwaarwerkzaamheden op rolletjes lopen én dat jouw collega’s...

  • Supervisor Belastingdienst

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeschrijving BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Klantinteractie & -services van de Belastingdienst. De Belastingtelefoon dient als het centrale contactpunt van de Belastingdienst voor zowel burgers als ondernemers. Hier kunnen ze terecht met allerlei vragen over belastingzaken en voor hulp bij bijvoorbeeld hun belastingaangifte. De...

  • Supervisor Belastingdienst

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeschrijving BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Klantinteractie & -services van de Belastingdienst. De Belastingtelefoon dient als het centrale contactpunt van de Belastingdienst voor zowel burgers als ondernemers. Hier kunnen ze terecht met allerlei vragen over belastingzaken en voor hulp bij bijvoorbeeld hun belastingaangifte. De...

  • Supervisor Belastingdienst

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Klantinteractie & -services van de Belastingdienst. De Belastingtelefoon dient als het centrale contactpunt van de Belastingdienst voor zowel burgers als ondernemers. Hier kunnen ze terecht met allerlei vragen over belastingzaken en voor hulp bij bijvoorbeeld hun belastingaangifte. Het kantoor van de Belastingdienst...

  • Intercedent Belastingdienst

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Tempo Team Voltijd

    Jouw talenten en contactpersonen van de Belastingdienst weten jou te vinden, want jij bent hét aanspreekpunt voor de regio Zuid. Op de vestigingen van de Belastingdienst loop je op de werkvloer en kloppen talenten bij je aan voor vragen. Maar ook de teamleiders van jouw talenten komen bij jou op de lijn voor allerlei vragen.Ben je al enthousiast? Laten we...

  • Intercedent Belastingdienst

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Tempo Team Voltijd

    Jouw talenten en contactpersonen van de Belastingdienst weten jou te vinden, want jij bent hét aanspreekpunt voor de regio Zuid. Op de vestigingen van de Belastingdienst loop je op de werkvloer en kloppen talenten bij je aan voor vragen. Maar ook de teamleiders van jouw talenten komen bij jou op de lijn voor allerlei vragen.Ben je al enthousiast? Laten we...

  • Intercedent Belastingdienst

    2 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland Tempo Team Voltijd

    Jouw talenten en contactpersonen van de Belastingdienst weten jou te vinden, want jij bent hét aanspreekpunt voor de regio Zuid. Op de vestigingen van de Belastingdienst ben je regelmatig aanwezig op de werkvloer en kloppen talenten bij je aan voor vragen. Maar ook de teamleiders van jouw talenten komen bij jou op de lijn voor allerlei vragen.Ben je al...

  • Leidinggevende belastingdienst

    4 maanden geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Werk mee aan de Belastingdienst van de toekomst! Als supervisor bij de BelastingTelefoon in Eindhoven kom je in een wereld die volop in beweging is. Onze taken en doelstellingen veranderen. En daarbij is jouw goede supervisie onmisbaar.Wat ga je doen?Als supervisor van een van onze

  • Supervisor Belastingdienst

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij Klantinteractie & -servicesvan de Belastingdienst. De Belastingtelefoon dient als het centralecontactpunt van de Belastingdienst voor zowel burgers alsondernemers. Hier kunnen ze terecht met allerlei vragen overbelastingzaken en voor hulp bij bijvoorbeeld hunbelastingaangifte. Het kantoor van deBelastingdienst in...

  • Servicemedewerker Belastingdienst

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Olympia Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Als klantenservicemedewerker ben jij de held die onze burgers door belastingzaken loodst! Wanneer ze vragen hebben over hun aangifte, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Klaar om met jouw glimlach en een flinke dosis enthousiasme te helpen? Dat is nog maar het topje van de ijsberg van wat jouw rol zo boeiend maakt! Beschik je over sterke...

  • Supervisor Belastingdienst

    2 maanden geleden

    EINDHOVEN, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als leidinggevende bij de Belastingtelefoon in Eindhoven vervul je een cruciale rol in het begeleiden van veranderingen. Je deelt jouw visie op de toekomst van de Belastingdienst en de bijbehorende dienstverlening. Dit doe je in samenwerking met diverse partijen, zoals ICT-beheerders

  • Supervisor Belastingdienst

    2 weken geleden

    EINDHOVEN, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als leidinggevende bij de Belastingtelefoon in Eindhoven speel je een cruciale rol in het begeleiden van veranderingen en het delen van je visie op de toekomst van de Belastingdienst. Je werkt samen met diverse partijen zoals ICT-beheerders, planningsmedewerkers, re-integratiemanagers