Backoffice medewerker helpdesk

1 maand geleden

'sHertogenbosch, Nederland randstad Voltijd
Functieomschrijving

Ben jij handig met computers, administratief goedonderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaalbenutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om hetonderwijs in Nederland nog beter te maken?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerkerhelpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klantentovert, en hen helpt bij het overwinnen van vragen over deaangeboden leeroplossingen

Ben jij per 5augustus minimaal 32 uur per week inzetbaar? Lees dan gauwverder

wat bieden wijjou
  • €2700 -€3200
  • Direct in dienst bijopdrachtgever
  • 's-Hertogenbosch
  • 32-36uur per week
  • Aandacht voor persoonlijkegroei
  • Uitgeverij
wieben jij

De ideale kandidaatbezit een unieke combinatie van technische kennis en uitstekendecommunicatieve vaardigheden. Je bent empathisch en geduldig,waardoor je jezelf goed kunt inleven in de klant en rustig kanblijven, zelfs bij uitdagende situaties. Je hebt een proactievehouding, je bent oplossingsgericht en kan complexe technischeproblemen op een eenvoudige manier uitleggen aan klanten. Daarnaastben je vriendelijk, beleefd en professioneel in alleklantinteracties, strevend naar een positieve klantervaring. Deideale backoffice medewerker helpdesk is ook leergierig en staatopen voor voortdurende technologische ontwikkelingen, zodat jeklanten altijd van up-to-date informatie kan voorzien en de bestmogelijke ondersteuning kunnenbieden.

  • Hbo werk- en denkniveau isvereist;
  • Administratief goedonderlegd;
  • Affiniteit met digitalesystemen;
  • Oplossingsgericht enklantgerichtheid;
  • Een uitstekende beheersingvan de Nederlandse taal in woord engeschrift.
wat ga jedoen

Als supportmedewerkerondersteun je docenten telefonisch, per e-mail en chat bij detoegang tot en het gebruik van de digitale methodes, zodat zij snelen goed geholpen worden. Je beantwoordt de vragen die ze hebbenover de functionaliteiten ervan of over de inhoud. Tegelijkertijdkijk je of je extra service kunt bieden. Bijvoorbeeld door dedocent te attenderen op een passende webinar die gegeven wordt. Ofdoor een training aan te bieden door een van onzemethodespecialisten. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aanonze klanttevredenheid. Dit doe je binnen een team van gemotiveerdecollega’s en in samenwerking met collega’s van andere afdelingen,bijvoorbeeld afdeling IT en afdelingContentbeheer.

  • Beantwoordt en draagtzorg voor de afhandeling van inkomende vragen, incidenten enklachten van gebruikers via telefoon, mail, social media, accountmanagement en post en verzamelt indien nodig in- of externaanvullende informatie.
  • Aannemen, vastleggen,analyseren, categoriseren, matchen, prioriteren en oplossen vanverstoringen op digitale producten, platformen voor alle perbusiness unit afhankelijke methodes.
  • Je houdtcontactgegevens en informatie over de klant bij, controleert dezeen voert deze informatie door in de systemen, ziet erop toe datadditionele informatie ten aanzien van de gebruiker ook door derdenwordt geregistreerd en bewaakt dekwaliteit
  • Aannemen, registreren en prioriterenvan klachten, verwerking van deze klachten in SAP en informeren vande gebruiker en de betreffende accountmanager over de voortgang vande klacht.
  • Verzamelt en verwerkt product- enservice-informatie en stelt zich hiervan actief op de hoogte tenbehoeve van de eigen werkzaamheden en die van collega’s en volgttrainingen in gebruik van digitale methoden zowel technisch alsinhoudelijk.
waar ga jewerken

Het bedrijf waar jij gaatwerken is een uitgeverij, gevestigd in Den Bosch. De opdrachtgeverontwikkelt leermethoden, toetsen, een onderwijsplatform en supportvia digitale leerplatformen en boeken. Met deze leeroplossingendraagt de opdrachtgever bij aan een blijvende ontwikkeling van hetonderwijs. De uitgeverij ziet het als haar taak leerkrachten endocenten te ondersteunen binnen de dagelijkse lespraktijk zodat zijles kunnen geven én inzicht kunnen krijgen en iedere leerling zichkan ontplooien. Samen bouwen we verder aan het onderwijs vanvandaag en morgen.

De opdrachtgeverontwikkeld de nieuwste tools om snel in te kunnen spelen op wensenvan leraren en leerlingen.

  • Je krijgteen goed salaris namelijk tussen €2700 - €3200 bruto per uuro.b.v.  ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van€0,23 per kilometer en jouw OV-kosten worden ookvergoed;
  • Vlakbij het station Den Boschgevestigd, waardoor het ideaal te bereiken is met het openbaarvervoer;
  • Een inwerktraject opkantoor;
  • Je komt te werken in een gezellig teambij een fijnewerkgever.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature?Solliciteer dan snel

Uiteraard staat deze vacature openvoor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.

  • Backoffice medewerker helpdesk

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de...

  • Backoffice medewerker helpdesk

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de...

  • Backoffice medewerker helpdesk

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen...

  • Backoffice medewerker helpdesk

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers, administratief goed onderlegd en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste backoffice medewerker helpdesk die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen...

  • Backoffice Medewerker

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij iemand die bedreven is in het optimaliseren van processen? En heb jij altijd een helpende hand paraat voor anderen? Dan is de rol van Backoffice Medewerker bij Job Invest in Den Bosch wellicht jouw volgende uitdaging!Wat doe je als Backoffice Medewerker:De gewerkte uren uitbetalen.Facturen voor onze klanten maken en verzenden.Nieuwe uitzendkrachten...

  • Backoffice Medewerker

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij iemand die bedreven is in het optimaliseren van processen? En heb jij altijd een helpende hand paraat voor anderen? Dan is de rol van Backoffice Medewerker bij Job Invest in Den Bosch wellicht jouw volgende uitdaging!Wat doe je als Backoffice Medewerker:De gewerkte uren uitbetalen.Facturen voor onze klanten maken en verzenden.Nieuwe uitzendkrachten...

  • Backoffice Medewerker

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland CWS Voltijd

    Op zoek naar een rol waarbij je ondersteuning weet te bieden aan verschillende afdelingen binnen CWS? kom ons Backoffice team versterken! Wat ga je doen als Backoffice medewerker? Op de Backoffice streven we naar maximale klanttevredenheid. In deze functie draag je als Backoffice Medewerker zorg voor een gestructureerd verloop van de order intake,...

  • Backoffice Medewerker

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland CWS Voltijd

    Op zoek naar een rol waarbij je ondersteuning weet te bieden aan verschillende afdelingen binnen CWS? kom ons Backoffice team versterken! Wat ga je doen als Backoffice medewerker? Op de Backoffice streven we naar maximale klanttevredenheid. In deze functie draag je als Backoffice Medewerker zorg voor een gestructureerd verloop van de order intake,...

  • Backoffice Medewerker

    1 dag geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Affiniteit met transport en werk jij secuur? Solliciteer dan voor de functie Backoffice Medewerker in Den Bosch. Salaris tot €3000,- bruto per maand!Dit ga je doen Als Backoffice Medewerker vervul je een essentiële rol in ons logistiek proces. Je bent verantwoordelijk voor het correct en volledig...

  • Backoffice Medewerker

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Backoffice Medewerker vervul je een essentiële rol in ons logistiek proces. Je bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van alle transportgegevens in ons systeem. Onze chauffeurs registreren hun ritten en het vervoerde gewicht, en jij verwerkt deze informatie zorgvuldig om de juiste tarieven te...

  • Backoffice Medewerker

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Backoffice Medewerker vervul je een essentiële rol in ons logistiek proces. Je bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van alle transportgegevens in ons systeem. Onze chauffeurs registreren hun ritten en het vervoerde gewicht, en jij verwerkt deze informatie zorgvuldig om de juiste tarieven te berekenen. Daarna zorg je...

  • Backoffice Medewerker

    3 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland D-rt Groep BV Voltijd

    Ben jij de geschikte medewerker backoffice voor D-Reizen? Hier ben jij goed in! Als backoffice medewerker zal je samen met een team werkzaam zijn op het hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch of op ons kantoor in Hoofddorp. Hier regel je achter de schermen dat alle klantenvragen en/of opmerkingen op correcte wijze in behandeling worden genomen. In...

  • Backoffice Medewerker

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland D-rt Groep BV Voltijd

    Ben jij de geschikte medewerker backoffice voor D-Reizen? Hier ben jij goed in! Als backoffice medewerker zal je samen met een team werkzaam zijn op het hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch of op ons kantoor in Hoofddorp. Hier regel je achter de schermen dat alle klantenvragen en/of opmerkingen op correcte wijze in behandeling worden genomen. In...

  • Administratief medewerker helpdesk

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij handig met computers en wil je graag jouwklantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatiedie zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter temaken?Wij zijn op zoek naar eenenthousiaste administratieve support medewerker die elke dag eenglimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij...

  • Administratief medewerker helpdesk

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij handig met computers en wil je graag jouwklantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatiedie zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter temaken?Wij zijn op zoek naar eenenthousiaste administratieve support medewerker die elke dag eenglimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij...

  • Administratief Medewerker Backoffice

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland paraDIGMA groep Voltijd

    Korte omschrijving 24-40 uur regio Nieuwegein 24-40 uur regio Den Bosch Ben jij zorgvuldig in je administratieve werk, behulpzaam, enthousiast en leergierig? Ben je daarnaast een echte teamplayer? En wil jij werken bij een organisatie die zich volledig inzet in Duurzaam Inzetbaarheid. Dan zijn wij op zoek naar jou!  Onze vervullen een...

  • Administratief medewerker helpdesk

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij het overwinnen...

  • Administratief medewerker helpdesk

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij het overwinnen...

  • Administratief medewerker helpdesk

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt...

  • Administratief medewerker helpdesk

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij handig met computers en wil je graag jouw klantgerichte instelling optimaal benutte binnen een organisatie die zich elke dag inzet om het onderwijs in Nederland nog beter te maken?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratieve support medewerker die elke dag een glimlach op het gezicht van de klanten tovert, en hen helpt bij het overwinnen...