![Wolfram Chain](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Service Agent
5 dagen geleden
We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten ben je essentieel in het bieden van topservice en het snel oplossen van vragen en problemen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en heeft een passie voor klanttevredenheid.
Functieomschrijving:
Wat ga je doen?Als Customer Service Agent zijn je belangrijkste taken:
- Bieden van uitstekende klantenservice door vragen en klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens procedures en SLA's.
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties voor maximale klanttevredenheid en loyaliteit.
- Begrijpen van klantbehoeften en bieden van nauwkeurige informatie, aanbevelingen en oplossingen.
- Nauwkeurig documenteren van alle klantinteracties, transacties en klachten in het klantrelatiebeheersysteem.
- Samenwerken met het operationele team om tijdige oplossingen te bieden en complexe problemen te escaleren.
- Voldoen aan individuele en teamdoelstellingen zoals klanttevredenheid, responstijden en oplossingspercentages.
- Flexibel omgaan met veranderingen en snel schakelen in een dynamische omgeving, waarbij je als rolmodel fungeert.
Functievereisten:
Wat zoeken wij?Je hebt de volgende kennis en ervaring:
- Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice in een dynamische omgeving.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, met het vermogen om complexe informatie duidelijk over te brengen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Operationele ervaring in luchtvracht of logistiek is een pré.
- Empathie en geduld om klantproblemen te begrijpen en op te lossen.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en besluitvaardigheid.
- Taakgericht en in staat om onder druk te werken in een snel veranderende omgeving.
Arbeidsvoorwaarden:
Als Customer Service Agent bieden wij jou:
- Een bruto maandsalaris van € 2.700,- tot € 3.700,- afhankelijk van je ervaring en opleidingsniveau, plus 8% vakantiegeld.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Een winstuitkering tot 3% bij positieve bedrijfsresultaten en een goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding of een NS Business Card, plus gratis parkeerplaats en bushalte voor de deur.
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Haarlem, Nederland Wolfram Chain VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten ben je essentieel in het bieden van topservice en het snel oplossen van vragen en problemen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en...
-
Customer Service Agent
1 week geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland WolframChain VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten ben je essentieel in het bieden van topservice en het snel oplossen van vragen en problemen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Haarlem, Nederland WolframChain VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten ben je essentieel in het bieden van topservice en het snel oplossen van vragen en problemen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Haarlem, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen:Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care...
-
Customer Care Agent
1 maand geleden
Haarlem, Nederland Bluepeaks VoltijdExpeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Haarlem, Nederland Bluepeaks VoltijdExpeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met e...]]>
-
Customer Support Agent Logistiek
4 weken geleden
Haarlem, Nederland Extra Talent VoltijdIn jouw rol als Customer Support Agent Logistiek ben je de steunpilaar van de organisatie en zorg jij ervoor dat het proces in gang gezet wordt. Wil je meer weten, lees snel verder!Ons aanbodEen bruto maandsalaris tussen de €2.900,- en € 3.300,- per maand op basis van jouw kennis en ervaring;25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;Reiskostenvergoeding en...
-
Customer Support Agent Logistiek
1 week geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Extra Talent VoltijdIn jouw rol als Customer Support Agent Logistiek ben je de steunpilaar van de organisatie en zorg jij ervoor dat het proces in gang gezet wordt. Wil je meer weten, lees snel verderOns aanbodEen bruto maandsalaris tussen de €2.900,- en € 3.300,- per maand op basis van jouw kennis en ervaring;25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;Reiskostenvergoeding en...
-
Startende Supply Chain Agent
4 weken geleden
Haarlem, Nederland Bluepeaks VoltijdStart je carrière als agent bijâ¯Expeditors. DE uitgelezen kans om wegwijs te worden binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om onderdeel te worden van eenâ¯gedrevenâ¯team met een passie voor customer service, planning en process verbetering! Solliciteer op de fu...
-
Startende Supply Chain Agent
4 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks VoltijdStart je carrière als agent bijâ¯Expeditors. DE uitgelezen kans om wegwijs te worden binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om onderdeel te worden van eenâ¯gedrevenâ¯team met een passie voor customer service, planning en process verbetering! Solliciteer op de fu
-
Startende Supply Chain Agent
1 maand geleden
Haarlem, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks VoltijdStart je carrière als agent bijâ¯Expeditors. DE uitgelezen kans om wegwijs te worden binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om onderdeel te worden van eenâ¯gedrevenâ¯team met een passie voor customer service, planning en process verbetering! Solliciteer op de fu
-
Startende Supply Chain Agent
4 weken geleden
Haarlem, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen: Start je carrière als agent bij Expeditors. DE uitgelezen kans om wegwijs te worden binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om onderdeel te worden van een gedreven team met een passie voor customer service, planning en process verbetering! Solliciteer op de functie als Startende Supply Chain Agent bij Expeditors. Dit ga je doen ...
-
Startende Supply Chain Agent
4 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen:Start je carrière als agent bij Expeditors. DE uitgelezen kans om wegwijs te worden binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om onderdeel te worden van een gedreven team met een passie voor customer service, planning en process verbetering! Solliciteer op de functie als Startende Supply Chain Agent bij Expeditors. Dit ga je doen Als...
-
Startende Supply Chain Agent
4 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen:Start je carrière als agent bij Expeditors. DE uitgelezen kans om wegwijs te worden binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om onderdeel te worden van een gedreven team met een passie voor customer service, planning en process verbetering! Solliciteer op de functie als Startende Supply Chain Agent bij Expeditors. Dit ga je doen Als...
-
Accountmanager - Service agent
1 week geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdAls Accountmanager/Service Agent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop. wat bieden wij jou € 2500 bruto per maand Direct contract bij opdrachtgever Leuk en enthousiast team met veel uitjes Eigen verantwoordelijkheid...
-
Accountmanager - Service agent
5 dagen geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdAls Accountmanager/Service Agent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop.wat bieden wij jou€ 2500 bruto per maand Direct contract bij opdrachtgever Leuk en enthousiast team met veel uitjes Eigen verantwoordelijkheid Regio...
-
Accountmanager - Service agent
1 week geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingAls Accountmanager/Service Agent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop.wat bieden wij jou€ 2500 bruto per maandDirect contract bij opdrachtgeverLeuk en enthousiast team met veel uitjesEigen...
-
Accountmanager - Service agent
7 dagen geleden
Haarlem, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingAls Accountmanager/Service Agent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop.wat bieden wij jou € 2500 bruto per maand Direct contract bij opdrachtgever Leuk en enthousiast team met veel uitjes Eigen...
-
Accountmanager - Service agent
1 week geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingAls Accountmanager/Service Agent ben jeverantwoordelijk voor het onderhouden van relaties metgaragehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bijhet bestellen van hun artikelen via deE-shop.wat bieden wijjou€ 2500 bruto permaandDirect contract bijopdrachtgeverLeuk en enthousiast team met...
-
Accountmanager - Service agent
2 weken geleden
Haarlem, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingAls Accountmanager/Service Agent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop.wat bieden wij jou€ 2500 bruto per maandDirect contract bij opdrachtgeverLeuk en enthousiast team met veel uitjesEigen...