Klantenservice Medewerker Thuiswerken
2 weken geleden
Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een ondersteunende rol in de klantbeleving. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te helpen met vragen en uitdagingen op het gebied van facturatie en abonnementen. Jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zijn hierbij onmisbaar. We zoeken iemand die klantgericht is en zich thuis voelt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Hoofdtaken:
- Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over facturen, betalingen en abonnementen.
- Probleemoplossing: klanten adviseren en begeleiden naar passende oplossingen bij betaalachterstanden.
- Administratie: verwerken van wijzigingen in klantgegevens en abonnementen, inclusief pakketkeuzes en internetsnelheid.
- Klantadvies: informeren en adviseren over televisie- en mobiele diensten, inclusief zenderpakketten en mobiele bundels.
- Een start salaris van €13,68 per uur, met verhoging naar €13,93 na 12 weken bij het aanleren van een nieuwe skill.
- Vakantiegeld van 8,33% en volledige reiskostenvergoeding voor OV of €0,23 per kilometer.
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag en de mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken, met enkele kantoordagen in Schiedam
- Een gedegen inwerktraject van 3 weken met e-learnings, klassikale sessies, en begeleiding door een buddy.
- Regelmatige coaching en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf, inclusief multi-skilled trainingen.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar.
- Je bent gepassioneerd over het helpen van mensen en gaat altijd voor de beste oplossing.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe informatie eenvoudig uit te leggen.
- Bereidheid om minimaal 1 keer per maand op kantoor in Schiedam te werken.
- Beschikbaarheid voor minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per twee weken.
- Bereidheid om de fulltime 3 weken durende training te volgen zonder onderbreking.
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een voortrekker in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Met een missie om tegen 2025 twee miljoen aansluitingen te realiseren, zetten we ons vol passie in voor de digitale toekomst van Nederland. Onze kernwaarden omvatten innovatie, klantgerichtheid en een ondernemende geest, waarbij we elke medewerker zien als een essentieel onderdeel van ons succes.
Wat onderscheidt ons? We zijn trots op onze innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze focus op de ontwikkeling van onze medewerkers. Onze werkcultuur stimuleert zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, terwijl we een gezonde balans tussen werk en privé hoog in het vaandel dragen. We bieden ondersteuning en coaching aan om je te helpen groeien, zowel professioneel als persoonlijk.
Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat de digitale toekomst van Nederland vormgeeft en je eigen ontwikkeling serieus neemt?
Salarisomschrijving13.68 - 13.93
Over de werkgever Over het bedrijfDelta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een voortrekker in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Met een missie om tegen 2025 twee miljoen aansluitingen te realiseren, zetten we ons vol passie in voor de digitale toekomst van Nederland. Onze kernwaarden omvatten innovatie, klantgerichtheid en een ondernemende geest, waarbij we elke medewerker zien als een essentieel onderdeel van ons succes.
Wat onderscheidt ons? We zijn trots op onze innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze focus op de ontwikkeling van onze medewerkers. Onze werkcultuur stimuleert zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, terwijl we een gezonde balans tussen werk en privé hoog in het vaandel dragen. We bieden ondersteuning en coaching aan om je te helpen groeien, zowel professioneel als persoonlijk.
Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat de digitale toekomst van Nederland vormgeeft en je eigen ontwikkeling serieus neemt?
Wat wij biedenWat we bieden
- Een start salaris van €13,68 per uur, met verhoging naar €13,93 na 12 weken bij het aanleren van een nieuwe skill.
- Vakantiegeld van 8,33% en volledige reiskostenvergoeding voor OV of €0,23 per kilometer.
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag en de mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken, met enkele kantoordagen in Schiedam
- Een gedegen inwerktraject van 3 weken met e-learnings, klassikale sessies, en begeleiding door een buddy.
- Regelmatige coaching en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf, inclusief multi-skilled trainingen.
-
Medewerker Klantenservice
2 maanden geleden
Schiedam, Nederland Careermaker VoltijdBen jij de techniek/ICT expert die wij zoeken? Word jij enthousiast van een technisch probleem en kan jij dit met gemak oplossen? Dan is dit dé vacature voor jou!Wat ga je doenWat zeg je?! Ik heb maar 1 streepje WiFi, ik kan je niet verstaan. Ligt het internet er uit? Ik moet zo dé voetbalwedstrijd van de eeuw kijken. HELP!En dan ben jij daar, als redder...
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Schiedam, Nederland Careermaker VoltijdBen jij de techniek/ICT expert die wij zoeken? Word jij enthousiast van een technisch probleem en kan jij dit met gemak oplossen? Dan is dit dé vacature voor jou!Wat ga je doenWat zeg je?! Ik heb maar 1 streepje WiFi, ik kan je niet verstaan. Ligt het internet er uit? Ik moet zo dé voetbalwedstrijd van de eeuw kijken. HELP!En dan ben jij daar, als redder...
-
Klantenservice Medewerker Thuiswerken
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een medewerker klantenservice die zich thuis voelt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een ondersteunende rol in de klantbeleving. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te helpen met vragen en uitdagingen op het gebied van facturatie en...
-
Klantenservice Medewerker Thuiswerken
2 weken geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een klantenservice medewerker die zich thuis voelt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een ondersteunende rol in de klantbeleving. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te helpen met vragen en uitdagingen op het gebied van...
-
Technische Klantenservice Medewerker thuiswerken
2 weken geleden
Schiedam, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieAls technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten door het bieden van deskundige ondersteuning bij technische vraagstukken. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en effectief oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende klantenservice. Belangrijk in deze rol...
-
Technische Klantenservice Medewerker thuiswerken
3 weken geleden
Schiedam, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieAls technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten door het bieden van deskundige ondersteuning bij technische vraagstukken. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en effectief oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende klantenservice. Belangrijk in deze rol...
-
Technische Klantenservice Medewerker thuiswerken
23 uur geleden
Schiedam, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten door het bieden van deskundige ondersteuning bij technische vraagstukken. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en effectief oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende klantenservice. Belangrijk in deze rol zijn jouw technische...
-
Technische Klantenservice Medewerker thuiswerken
20 uur geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten door het bieden van deskundige ondersteuning bij technische vraagstukken. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en effectief oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende klantenservice. Belangrijk in deze rol zijn jouw technische...
-
Technische Klantenservice Medewerker thuiswerken
1 dag geleden
Schiedam, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten door het bieden van deskundige ondersteuning bij technische vraagstukken. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en effectief oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende klantenservice. Belangrijk in deze rol zijn jouw technische...
-
Klantenservice Medewerker Thuiswerken
2 weken geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een klantgerichte medewerker voor onze telecommunicatieafdeling. Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een ondersteunende rol in de klantbeleving. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te helpen met vragen en uitdagingen op het gebied van facturatie en abonnementen.Hoofdtaken:Communicatie:...
-
Klantenservice Medewerker Thuiswerken
2 weken geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een klantgerichte medewerker die zich thuis voelt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een ondersteunende rol in de klantbeleving. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te helpen met vragen en uitdagingen op het gebied van...
-
Klantenservice Medewerker Thuiswerken
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een klantgerichte medewerker die zich thuis voelt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een ondersteunende rol in de klantbeleving. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te helpen met vragen en uitdagingen op het gebied van...
-
Klantenservice Medewerker
7 uur geleden
Schiedam, Nederland Randstad Nederland VoltijdKlantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die samen met ons de klantenservice kan verbeteren. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van een positieve ervaring voor onze klanten.Je...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Schiedam, Nederland VNOM | We get the job done Werk op afstand Freelance VoltijdHoud jij van contact met klanten en fungeer je graag als brug tussen klanten en leveranciers? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker wellicht wat voor jou. Als Klantenservice Medewerker zorg je samen met je team voor een vlekkeloze afhandeling van klantvragen en regel je een deel van de financiële/administratieve rompslomp.Verder ben je als...
-
Klantenservice Medewerker
24 uur geleden
Schiedam, Nederland Randstad Nederland VoltijdKlantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die samen met ons werkt aan het creëren van een geweldige ervaring voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Je taken:Antwoorden op vragen van klantenProblemen oplossenSamenwerken met...
-
Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdOverzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en klantgerichte omgeving. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van klantproblemen en het verstrekken van informatie.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van klantvragen en...
-
Technisch Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een technisch klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor de tevredenheid en het succes van onze klanten. Als technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten door het bieden van deskundige ondersteuning bij technische vraagstukken.Je staat voor uitdagingen zoals het snel en...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdWij zoeken een klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die samen met klanten werkt aan oplossingen voor hun problemen. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen.Wat bieden wij?Een startsalaris tussen de 14 en 19,00 per uur;Een contract voor langere termijn;Werk in de regio...
-
Medewerker Klantenservice
24 uur geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Careermaker VoltijdBen jij de techniek/ICT expert die wij zoeken?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die technische kennis heeft en in staat is om klanten te ondersteunen bij hun internet- en televisieproblemen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en het bieden van ondersteuning aan klanten via de telefoon, e-mail of chat.Wat ga je doen?Als...
-
Klantenservice Medewerker
6 dagen geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die klantgericht is en graag beide werkzaamheden combineert. Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot in Rotterdam help je bijvoorbeeld klanten met informatie over hun beleggingen en voer je daarnaast verschillende administratieve taken uit.Wat bieden wij...