Medewerker klantenservice Schade

1 maand geleden


Wageningen, Nederland Achmea Voltijd
Omschrijving

Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie en de bijbehorende schade, en verwerk je zoveel mogelijk informatie in het dossier. Hierbij behoud je te allen tijde het overzicht, zelfs in complexe situaties. Je bent je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke fraude. We zijn op zoek naar een echte teamspeler, waarbij openheid, eerlijkheid en transparantie hoog in het vaandel staan. Je kunt je goed vinden in de kernwaarden van KCD: verbinden, plezier en dynamisch. Zo zoek je de verbinding met de klant, voer je dynamische gesprekken en probeer je ondanks de zware lading van de gesprekken hier toch plezier in te hebben.

Deze rol bestaat voor 80% uit telefonisch klantcontact en 20% uit administratieve taken. Je hebt veel verantwoordelijkheid en neemt zelf beslissingen. Bij goede persoonlijke ontwikkeling heb je binnen een jaar kans op doorgroeimogelijkheden, zoals Mentor/Coach.

Wat wij vragen?

  • Mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice en/of klantcontact;
  • Een duidelijke motivatie waarom je als Klantenservice Medewerker Schadebehandelaar aan de slag wilt;
  • Gedurende 5 weken beschikbaar van maandag t/m donderdag (afhankelijk van feestdagen) van 09.00 tot 16.30 voor een (online) training;
  • Je bent in de gelegenheid om in Nederland te werken, het is helaas niet mogelijk om deels vanuit het buitenland te werken;
  • Een rustige werkplek in huis waar je niet wordt gestoord door familie of huisgenoten.
Wat wij bieden

Wat wij bieden?

  • Bruto startsalaris van €15,50 per uur
  • Functie voor minimaal 32 uur per week; kies uit 24-32, 28-36 of 32-40 uur (max-uren beschikbaar zijn)
  • Doorgroeimogelijkheden tot meerdere skills en andere functies (Coach of Mentor)
  • Flexibel werken tussen ma-vr 08.00-18.00
  • Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag en een thuiswerkpakket
  • Direct op contract bij KCD (dochteronderneming van Achmea)
  • Regelmatig themadagen op kantoor in Zoetermeer
  • Na 3 maanden deelname aan ons vitaliteitsprogramma met €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen
  • Volledig thuiswerken met maandelijkse kantoordag in Zoetermeer; vaker op kantoor werken is altijd mogelijk.
  • Je kunt gebruik maken van spilt shifts; bijvoorbeeld werken van 8:00-12:00, pauze van 12:00-14:00, en weer werken van 14:00-18:00
Over het bedrijf

Over KCD

Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea, met het kantoor gevestigd in Zoetermeer. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea. Hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO en Zilveren Kruis. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega’s en leidinggevenden. Ook doen we veel leuke dingen samen. Zo kijkt elke collega uit naar de terugkerende legendarische online quiz en alle teamuitjes.

Sollicitatieproces

Geïnteresseerd?

Wil jij graag als Klantenservice Medewerker Schade aan de slag bij ons? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt kun je contact met ons opnemen. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op



  • Wageningen, Gelderland, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Staat service bij jou hoog in het vaandel? Check!Op zoek naar een baan in Wageningen waar geen dag hetzelfde is? Check!Aan de slag als medewerker klantenservice? Check!Ben je voor 32 uur pe


  • Wageningen, Gelderland, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    De perfecte bijbaan voor jouWe zoeken een enthousiaste en flexibele medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als Winkelmedewerker bij Jumbo Supermarkten werk je in een dynamische en gezellige omgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen en groeien.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het bieden van topkwaliteit klantenserviceJe werkt samen met...

  • Horeca Medewerker

    19 uur geleden


    Wageningen, Gelderland, Nederland Vermaat Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele medewerker die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als Ontbijt Medewerker bij Vermaat word je onderdeel van een team dat samenwerkt aan het creëren van een geweldige ervaring voor onze gasten.Je taken:Je ontvangt onze gasten met een glimlach en zorgt ervoor dat ze zich...


  • Wageningen, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Wij zoeken een gemotiveerde en toegewijde collega die wil bijdragen aan belangrijk onderzoek naar aaltjes/nematoden, parasieten die schade kunnen veroorzaken aan gewassen. In een hecht team staat samenwerking en efficiëntie centraal. Samen zorgen jullie voor een soepel spoelproces dat essentieel is voor onderzoek.Het gaat om een functie voor minimaal 32 uur...


  • Wageningen, Gelderland, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    De ideale bijbaan voor jouWe zoeken een enthousiaste en flexibele medewerker om bij ons team te voegen. Als Vulploegmedewerker bij Jumbo Supermarkten ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van onze winkel en het zorgen voor een positieve klantenservice.Je takenJe bent verantwoordelijk voor het onderhoud van de winkel, waaronder het schoonmaken en het...


  • Wageningen, Nederland Suelo Gietvloeren Voltijd

    Een Planner binnen - en buitendienst die het team ondersteunt. Wij zoeken een duizendpoot die alle ‘’zakelijke taken’’ binnen SUELO op zich wilt nemen. Dit varieert van de routes plannen van de leggers tot het opstellen van offertes tot het (telefonisch) contact met klanten en ontvangen van klanten in de showroom. In principe ben je dus een office...

  • Customer Service Assistant

    2 weken geleden


    Wageningen, Nederland Solynta Ontwikkelingsmaatschappij Het Idee B.V. Voltijd

    Onze Customer Service afdeling zorgt er voor dat we al onze klanten en partners, in binnen - en buitenland, op tijd en volgens afspraak voorzien van goede kwaliteit hybride aardappelzaden. Ter uitbreiding van het team zijn we op zoek naar een: **Klantenservice Medewerker** (24-32 uur) Ben jij accuraat, klantvriendelijk, en vind je het leuk om voor een...


  • Wageningen, Gelderland, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    De perfecte bijbaan voor jouWe zoeken een enthousiaste en flexibele medewerker die zich graag ontwikkelt in een supermarkt omgeving. Als Winkelmedewerker bij Jumbo Supermarkten werk je in een gezellig team en krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te verbeteren.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het inrichten van de winkel en...


  • Wageningen, Gelderland, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Werk als Kassamedewerker bij Jumbo SupermarktenAls Kassamedewerker bij Jumbo Supermarkten ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het afrekenen van producten, het regelen van retouren en het controleren van ID-bewijzen. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantvriendelijkheid en servicegerichtheid hoog in het...

  • Teammanager Kennisinstituut

    3 weken geleden


    Wageningen, Nederland Teammanager Kennisinstituut Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) Voltijd

    **:Functieomschrijving De telefoon gaat; er is een mogelijke vondst gedaan van een zeer schadelijke bacterie op planten bij een grote kweker. Bij een juiste verdenking zullen maatregelen volgen waarbij de hele teelt vernietigd zal worden, maar ook omringende bedrijven geraakt worden. Verspreiding van de ziekte zou heel schadelijk zijn voor de hele sector....