Huidige banen gerelateerd aan Service Level Manager Overheidsdatacenter - Groningen - DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs)
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
5 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een Service Level Manager voor ons Overheidsdatacenter die bijdraagt aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen. Als Service Level Manager ben je de schakel tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk. Je bent verantwoordelijk voor het...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een Service Level Manager voor ons Overheidsdatacenter die bijdraagt aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen. Als Service Level Manager ben je de schakel tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk.Wat ga je doen?Als Service Level...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
15 uur geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctiebeschrijvingBij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen zoeken wij een Service Level Manager die de schakel vormt tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk. Als Service Level Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van diensten vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen.VerantwoordelijkhedenJe bent de...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
2 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctiebeschrijvingBij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen zoeken wij een Service Level Manager die de schakel vormt tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk. Als Service Level Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van diensten vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen.Wat ga je doen?Als Service Level...
-
Service Level Manager Groningen
3 maanden geleden
Groningen, Nederland Capgemini Voltijd**Werkuren: Fulltime**: - **Werkplek: Groningen, Hybride**: - **Ervaring: Medior/senior **Jouw mogelijkheden als Service Level Manager (Groningen) bij Capgemini**: **Als Service Level Manager leid je een team dat de dagelijkse diensten levert aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het behalen van alle servicekwaliteitsdoelen, SLA’s en contractuele...
-
Service Manager
1 dag geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdBen jij de ideale Manager Service?We zijn op zoek naar een Service Manager die onze winkel een stukje makkelijker maakt voor onze klanten. Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een voorbeeld voor onze medewerkers en helpt hen om te gaan met verschillende klantsituaties.Wat ga...
-
Service Manager
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdBen jij de ideale Manager Service?We zijn op zoek naar een Service Manager die onze winkel een warme en gastvrije sfeer kan geven. Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een voorbeeld voor onze medewerkers en helpt hen om te gaan met verschillende klantsituaties.Wat ga je...
-
Freelance Relatiemanager
3 dagen geleden
Groningen, Nederland Yacht Voltijd**Belangrijk dat je voldoet aan alle harde eisen en zo goed mogelijk aan de wensen.** - ** We ontvangen graag heldere motivatie en CV, beide in het Nederlands** Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) zoek een Relatiemanager die onze afnemers helpt de juiste richting te bepalen in hun ICT roadmaps en om onze cloud - en infradiensten af te nemen. Als...
-
Service Manager
5 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn VoltijdWerk als Manager Service bij Albert HeijnAls Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een leidersfiguur die samen met ons managementteam werkt om de winkel te laten draaien. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterk en hecht team en je bent een...
-
Service Manager
4 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdOver de functieWe zoeken een Service Manager voor onze winkel in Nederland. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een voorbeeld voor onze medewerkers en helpt hen om te gaan met verschillende klantsituaties.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het...
-
Service Manager
4 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Als Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent de aanspreekpunt voor de shiftleiders en medewerkers in de winkel en je werkt samen met het managementteam om de winkel te optimaliseren.Je houdt de statistieken van de winkel bij en analyseert de data om te...
-
Service Manager
14 uur geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Als Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent de aanspreekpunt voor de shiftleiders en medewerkers in de winkel en je werkt samen met het managementteam om de winkel te optimaliseren.Je houdt de statistieken van de winkel bij en analyseert deze om te...
-
Service Manager
3 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdOver de functieWe zoeken een Service Manager voor onze winkel in Nederland. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een voorbeeld voor onze medewerkers en helpt hen om te gaan met verschillende klantsituaties.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het...
-
Service Manager
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Als Service Manager bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent de aanspreekpunt voor de shiftleiders en medewerkers in de winkel en werkt samen met het managementteam om de winkel te optimaliseren.Je houdt de statistieken van de winkel bij en analyseert deze om te zien...
-
Manager Service
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn VoltijdWerk als Manager Service bij Albert HeijnAls Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een krachtig teamleider die samen met ons managementteam werkt om de winkel te laten draaien.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een...
-
Relatiemanager - Service Delivery ICT
1 dag geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en...
-
Freelance Relatiemanager
2 dagen geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBelangrijk dat je voldoet aan alle harde eisen en zo goed mogelijk aan de wensen.We ontvangen graag heldere motivatie en CV, beide in het NederlandsOverheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) zoek een Relatiemanager die onze afnemers helpt de juiste richting te bepalen in hun ICT roadmaps en om onze cloud- en infradiensten af te nemen. Als Relatiemanager namens...
-
Assistent Service Manager Trucks
3 maanden geleden
Groningen, Nederland Automotive Pro Voltijd**Over de vacature**: We hebben een positie beschikbaar als assistent-manager in een truckteam in Groningen. Hier help je de manager met het dagelijkse werk in onze truckafdeling. Samen met het team zorg je ervoor dat klanten de beste service krijgen. Als assistent-manager doe je van alles; zoals het plannen van werk, het beheren van bestellingen en het...
-
Service Manager
7 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdOverzicht van de functieAls Manager Service bij Albert Heijn Nederland ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een leidersfiguur die samen met het managementteam werkt om de winkel te laten draaien. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterk en hecht team en je bent een voorbeeld voor...
-
Relatiemanager - Service Delivery ICT
3 dagen geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdOverheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) zoek een Relatiemanager die onze afnemers helpt de juiste richting te bepalen in hun ICT roadmaps en om onze cloud- en infradiensten af te nemen. Als Relatiemanager namens ODC-Noord houdt jij actief contact met rijksorganisaties om te weten wat er speelt en om vragen op tijd te zien aankomen. Het is het van belang dat je...
Service Level Manager Overheidsdatacenter
5 maanden geleden
Functieomschrijving
Wil jij bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen? Lijkt het jou mooi om de schakel te zijn tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals? Dan heeft het Overheidsdatacenter-Noord (ODC-Noord) in Groningen de job voor jou. Als service level manager overheidsdatacenter ben jij de spil tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk.
Wat ga je doen?
Als service level manager ben jij de schakel tussen de afnemers en de teams binnen ODC-Noord. Je bent eerste contactpersoon voor jouw accounts over de bestaande dienstverlening. Je zorgt ervoor dat deze dienstverlening wordt geleverd volgens de gemaakte afspraken. Je rapporteert over de gemaakte afspraken en voorziet deze van een heldere analyse. Waar nodig initieer je verbeteringen en stuur je daar op.
Je bouwt een band op met de afnemers en wekt vertrouwen. Je kent de dienstverlening van ODC-Noord goed en je werkt nauw samen met de teams die deze diensten leveren. Het is belangrijk dat je kan schakelen tussen de belangen van de afnemers en de strategie van ODC-Noord. Als er tegenstrijdige belangen spelen dan weet jij deze te overbruggen en partijen te overtuigen van reële opties in gezamenlijk belang. Bij klantprojecten help je de afnemer en onze organisatie bij het afstemmen, ontwerpen en beschrijven van de dienstverlening.
Samen met de collega’s in je klantteam zet je je in om de afnemers te helpen om stappen naar de toekomst te zetten.
Functie-eisen
Wat vragen wij van jou?
Jij bent in staat de uitdagingen die bij de afnemers spelen te analyseren en bent gedreven om in samenwerking oplossingen te vinden. Je bent sterk in het herkennen, benoemen en afwegen van belangen. Je hebt een goed gevoel voor politieke verhoudingen. Jij zorgt dat afspraken duidelijk zijn en dat informatie eenduidig gedeeld wordt. Jij kunt goed en helder communiceren. Tot slot beschik je over natuurlijk leiderschap om klanten, collega’s en leveranciers op de juiste manier te laten samenwerken.
Verder vragen we het volgende van je:
Je hebt hbo-niveau. Je hebt minimaal drie jaar ervaring als service level manager en meerdere jaren ervaring in de ICT, liefst op het gebied van infrastructuur- en clouddiensten. Je hebt aantoonbare ervaring met het beschrijven van diensten in een keten en het opstellen en onderhouden van servicedocumentatie zoals PDC, SLA, DAP en DFA. Je hebt ervaring met het werken in complexe en politieke omgevingen.Arbeidsvoorwaarden
Salaris €3662,- tot €5586,- bruto per maandDienstverband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)Uren per week Tot 36 uur per weekNaast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.
