Service Level Manager Groningen

4 dagen geleden

Groningen, Nederland Capgemini Voltijd

**Werkuren: Fulltime**:

- **Werkplek: Groningen, Hybride**:

- **Ervaring: Medior/senior
**Jouw mogelijkheden als Service Level Manager (Groningen) bij Capgemini**:
**Als Service Level Manager leid je een team dat de dagelijkse diensten levert aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het behalen van alle servicekwaliteitsdoelen, SLA’s en contractuele deliverables. Je beheert de kosten van geleverde services, inclusief het identificeren en uitvoeren van alle kostenefficiëntieplannen, het stimuleren van automatisering en andere toegewezen of geïdentificeerde initiatieven. Je beheert acties die de inkomsten kunnen verbeteren (contractbeheer, genereren van rapporten om facturering te vergemakkelijken, add-on-services voorstellen aan SDM om het teamgebruik te maximaliseren).**
- **Je bent verantwoordelijk voor een klant account of een deel van een klant account, en je houdt je dagelijks bezig met de IT operatie van de klant.**:

- **Je draagt zorg voor het leveren van dagelijkse diensten voor het toegewezen technologiegebied.**:

- **Je draagt bij aan het leveren van contractuele deliverables en het behalen van alle doelstellingen voor servicekwaliteit, SLA's en operationele parameters.**:

- **Je beheert de kosten van RUN-services binnen de toegewezen scope van services.**:

- **Je levert diensten binnen de gebudgetteerde piramide en teamgrootte, identificeert en voert acties uit om de operationele kosten van het team te verbeteren.**:

- **Je voert kwaliteits
- en operationele analysen uit en onderneemt de nodige acties.**:

- **Je escaleert problemen buiten de controle of capaciteiten van het team voor tijdige en kwaliteitsvolle oplossingen.**:

- **Je pakt escalaties van klanten, problemen met de leveringskwaliteit en nalevingsvereisten aan met de hulp van teamleiders.**:

- **Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor eventuele operationele problemen/escalaties en verbeterinitiatieven.
**Jouw thuisbasis bij Capgemini**:
**Internationale carrièremogelijkheden en fantastische expertisenetwerken. Met meer dan 380.000 collega's wereldwijd en meer dan 7000 collega's in Nederland word je omringd door een enorme technische en intensieve community van gemotiveerde collega's. Innovatieve, complexe en uitdagende projecten voor bekende, in meeste gevallen multinationale opdrachtgevers, ondersteund door toonaangevende partners en de zekerheid van een vast contract bij een succesvol internationaal adviesbureau.
**Benefits**:
**Wij bieden je de mogelijkheid om samen te werken met grote klanten, zowel binnen
- als buitenland. Als Delivery Medewerker maak je ook deel uit van de Engagement Community van Capgemini en de Market Unit en Product Community. Beide communities zijn lokaal en wereldwijd vertegenwoordigd, waar je veel kunt leren en uitwisselen van kennis en voortbouwt op best practices van de lessen van onze collega's.**

**Daarnaast bieden wij jou**:

- **Direct een vast contract en een passend salaris.**:

- **Onbeperkt trainingen volgen bij onze **Academy **.**:

- **26 vakantiedagen. Zin in een extra veel vrije tijd? Koop dan dagen bij.**:

- **Capgemini draagt bij aan jouw pensioen. Daarnaast heb je ook de vrijheid om hier zelf nog extra aan bij te dragen.**:

- **Werken waar je maar wilt met onze connectiviteits
- en thuiswerkvergoeding.**:

- **Een snelle laptop en een simkaart die je ook privé mag gebruiken.**:

- **Een leaseauto, NS-businesscard of uitbetaling van je reiskostenvergoeding.**:

- **Werken bij de beste IT opleider van Nederland**

**Alles over onze het werken bij Capgemini
**Jouw mogelijkheden als Service Level Manager (Groningen) bij Capgemini**:
**Als Service Level Manager leid je een team dat de dagelijkse diensten levert aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het behalen van alle servicekwaliteitsdoelen, SLA’s en contractuele deliverables. Je beheert de kosten van geleverde services, inclusief het identificeren en uitvoeren van alle kostenefficiëntieplannen, het stimuleren van automatisering en andere toegewezen of geïdentificeerde initiatieven. Je beheert acties die de inkomsten kunnen verbeteren (contractbeheer, genereren van rapporten om facturering te vergemakkelijken, add-on-services voorstellen aan SDM om het teamgebruik te maximaliseren).**
- **Je bent verantwoordelijk voor een klant account of een deel van een klant account, en je houdt je dagelijks bezig met de IT operatie van de klant.**:

- **Je draagt zorg voor het leveren van dagelijkse diensten voor het toegewezen technologiegebied.**:

- **Je draagt bij aan het leveren van contractuele deliverables en het behalen van alle doelstellingen voor servicekwaliteit, SLA's en operationele parameters.**:

- **Je beheert de kosten van RUN-services binnen de toegewezen scope van services.**:

- **Je levert diensten binnen de gebudgetteerde piramide en teamgrootte, identificeert en voert acties uit om de operationele kosten van het team te verbeteren.**:

- **Je voert kwaliteits
- en operationele analysen uit en on

  • Service Level Manager Groningen

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Capgemini Voltijd

    **Werkuren: Fulltime**:- **Werkplek: Groningen, Hybride**:- **Ervaring: Medior/senior**Jouw mogelijkheden als Service Level Manager (Groningen) bij Capgemini**:**Als Service Level Manager leid je een team dat de dagelijkse diensten levert aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het behalen van alle servicekwaliteitsdoelen, SLA's en contractuele...

  • Service Level Manager Overheidsdatacenter

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen? Lijkt het jou mooi om de schakel te zijn tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals? Dan heeft het Overheidsdatacenter-Noord (ODC-Noord) in Groningen de job voor jou. Als service level...

  • Service Level Manager Overheidsdatacenter

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen? Lijkt het jou mooi om de schakel te zijn tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals? Dan heeft het Overheidsdatacenter-Noord (ODC-Noord) in Groningen de job voor jou. Als service level...

  • Service Level Manager Overheidsdatacenter

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen? Lijkt het jou mooi om de schakel te zijn tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals? Dan heeft het Overheidsdatacenter-Noord (ODC-Noord) in Groningen de job voor jou. Als service level...

  • Medewerker Service

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Gemeente Groningen Voltijd

    Tijdelijk, met uitzicht op vast- IT & Data- 36 uur- € 2.666;- / € 3.784,- **Jij zorgt ervoor dat het werk van onze 7.000 collega's soepel verloopt. Als er een probleem of storing optreedt, kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt, je blijft altijd rustig en gefocust op service. Wil je aan de slag op een gespecialiseerde afdeling...

  • Depot Manager Groningen

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Nederland Vacature Voltijd

    Als Depot Manager in Groningen bij Coolblue Als Depot Manager in het depot in Groningen coach je dagelijks teamleiders en bezorgers. Je hebt al ervaring als manager in de logistiek. Hierdoor weet jij als geen ander hoe je processen verbetert. Je bent flexibel en zit boordevol drive om het depot elke dag een beetje beter te maken. Wat doe je als Depot...

  • Assistent Service Manager Trucks

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Automotive Pro Voltijd

    **Over de vacature**: We hebben een positie beschikbaar als assistent-manager in een truckteam in Groningen. Hier help je de manager met het dagelijkse werk in onze truckafdeling. Samen met het team zorg je ervoor dat klanten de beste service krijgen. Als assistent-manager doe je van alles; zoals het plannen van werk, het beheren van bestellingen en het...

  • Medewerker Service

    7 dagen geleden

    Groningen, Nederland Gemeente Groningen Voltijd

    Tijdelijk, met uitzicht op vast - IT & Data - 36 uur - € 2.666; - / € 3.784, - **Jij zorgt ervoor dat het werk van onze 7.000 collega’s soepel verloopt. Als er een probleem of storing optreedt, kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt, je blijft altijd rustig en gefocust op service. Wil je aan de slag op een gespecialiseerde...

  • Service Adviseur Volkswagen Groningen

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Ben jij de Volkswagenspecialist die wij zoeken? Heb je natuurlijke gastvrijheid en oog voor detail, en streef je ernaar om de klant een onvergetelijke merkervaring te bieden? Dan horen we graag van je Service Adviseur Volkswagen Groningen Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun Volkswagen of...

  • Service Adviseur Volkswagen Groningen

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Ben jij de Volkswagenspecialist die wij zoeken? Heb je natuurlijke gastvrijheid en oog voor detail, en streef je ernaar om de klant een onvergetelijke merkervaring te bieden? Dan horen we graag van je! Service Adviseur Volkswagen Groningen Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun Volkswagen of...

  • Service Adviseur Volkswagen Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Ben jij de Volkswagenspecialist die wij zoeken? Heb je natuurlijke gastvrijheid en oog voor detail, en streef je ernaar om de klant een onvergetelijke merkervaring te bieden? Dan horen we graag van je! Service Adviseur Volkswagen Groningen Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun Volkswagen of...

  • P&C Manager Groningen

    4 dagen geleden

    Groningen, Nederland Primark Voltijd

    BR P&C Manager Groningen Groningen Fonction Ressources humaines Type de contrat Salarié(e) - Contrat à durée indeterminée Pays Pays-Bas Profil du poste P&C Manager Stores Time Type Temps plein P&C Manager Groningen |

  • P&C Manager Groningen

    4 dagen geleden

    Groningen, Nederland Primark Voltijd

    Tweet 108767BR P&C Manager Groningen Groningen Función Recursos Humanos Tipo de contrato Empleado fijo - Indefinido País Países Bajos Perfil de puesto P&C Manager Stores Tip de jornada Full-Time P&C Manager Groningen | Tu candidatura para Primark

  • Depot Manager Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Depot Manager in het depot in Groningen coach je dagelijks teamleiders en bezorgers. Je hebt al ervaring als manager in de logistiek. Hierdoor weet jij als geen ander hoe je processen verbetert. Je bent flexibel en zit boordevol drive om het depot elke dag een beetje beter te maken. Wat doe je als Depot Manager Groningen bij Coolblue? Jij haalt als Depot...

  • Depot Manager Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Depot Manager in het depot in Groningen coach je dagelijks teamleiders en bezorgers. Je hebt al ervaring als manager in de logistiek. Hierdoor weet jij als geen ander hoe je processen verbetert. Je bent flexibel en zit boordevol drive om het depot elke dag een beetje beter te maken. Wat doe je als Depot Manager Groningen bij Coolblue? Jij haalt als Depot...

  • Depot Manager Groningen

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Depot Manager in het depot in Groningen coach je dagelijks teamleiders en bezorgers.Je hebt al ervaring als manager in de logistiek.Hierdoor weet jij als geen ander hoe je processen verbetert.Je bent flexibel en zit boordevol drive om het depot elke dag een beetje beter te maken.Wat doe je als Depot Manager Groningen bij Coolblue?Jij haalt als Depot...

  • Depot Manager Groningen

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Depot Manager in het depot in Groningen coach je dagelijks teamleiders en bezorgers. Je hebt al ervaring als manager in de logistiek. Hierdoor weet jij als geen ander hoe je processen verbetert. Je bent flexibel en zit boordevol drive om het depot elke dag een beetje beter te maken. W

  • Assistent Service Manager Trucks

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Automotive Pro Voltijd

    **Over de vacature**:We hebben een positie beschikbaar als assistent-manager in een truckteam in Groningen. Hier help je de manager met het dagelijkse werk in onze truckafdeling. Samen met het team zorg je ervoor dat klanten de beste service krijgen.Als assistent-manager doe je van alles; zoals het plannen van werk, het beheren van bestellingen en het zorgen...

  • Depot Manager Groningen

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Depot Manager in het depot in Groningen coach je dagelijks teamleiders en bezorgers. Als ervaren manager weet jij het beste uit je medewerkers te halen. Verder weet jij als geen ander hoe je processen verbetert. Je bent flexibel en zit boordevol drive om het depot elke dag een beetje beter te ma

  • Depot Manager Groningen

    23 uur geleden

    Groningen, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Depot Manager in het depot in Groningen coach je dagelijks teamleiders en bezorgers. Als ervaren manager weet jij het beste uit je medewerkers te halen. Verder weet jij als geen ander hoe je processen verbetert. Je bent flexibel en zit boordevol drive om het depot elke dag een beetje beter te ma