Freelance Service Level Manager

3 uur geleden


Groningen, Nederland Yacht Voltijd

Let op:

  • Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CV

  • Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.

  • CV van max. 5 bladzijden en in het Nederlands

  • Hoewel we werken met deadlines kan het zijn dat het project alsnog eerder wordt gesloten. We raden je aan zo snel mogelijk te reageren.



ODC-Noord is op zoek naar een Service level manager om de afgesproken dienstverlening naar onze klanten te borgen Jij bent de schakel tussen de afnemers en ODC-Noord . Je borgt de dienstverlening door te sturen op de vastgelegde afspraken zoals die beschreven zijn in de dienstverleningsdocumentatie (PDC, SLA, DAP, DFA, etc). Daarvoor heb je veel contacten met de afenemrs, de interne teams en de leveranciers. Je zet je in voor verbetering van de dienstverlening stelt de afsraken bij waar nodig. Je rapporteert over de gemaakte afspraken en voorziet deze van een heldere analyse, zowel ten behoeve van de afnemers als ten behoeve van en het management van het ODC-Noord. Tevens zorg je voor de transparante, eenduidige en duidelijke facturatie naar de afnemers van onze diensten.

Achtergrond opdracht:


Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) is een dienstverlener van datacenterdiensten en clouddiensten voor de Rijksoverheid. ODC-Noord is gepositioneerd onder DUO maar is een zelfstandige dienstverlener van diensten aan meer de 40 organisaties binnen het Rijk. ODC-Noord is hiermee de cloud dienstverlener binnen de Rijksoverheid. Wij investeren in een efficiënte overheid. Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten. ODC-Noord is een ambitieuze organisatie, met een groeiend aanbod van diensten en met steeds meer afnemers. ODC-Noord volgt kansen en mogelijkheden in de markt en deelt zijn innovatieve inzichten met zijn omgeving. Wij zijn oplossingsgericht, transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie.



Functie-eisen:


  • Service Alignment - Aantoonbare ervaring in vergelijkbare functie (>3 jaar)

  • HBO werk- en denkniveau

  • Ervaring als Service manager IT - 3jr

  • Ervaring als Service manager bij een leverancier van ICT-infrastructuur/cloud diensten - 3jr



Nice to have:


  • Ervarings als service manager binnen de Rijksoverheid

  • Brede kennis van het ICT landschap van de Rijksoverheid

  • Een breed netwerk binnen de ICT-organisaties van de Rijksoverheid



  • Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een Service Level Manager die bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen.Je taken en verantwoordelijkhedenAls Service Level Manager ben je de schakel tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals. Je bent verantwoordelijk voor de...

  • Freelance IT Manager

    1 maand geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    WerkzaamhedenWe zijn op zoek naar een Freelance Technisch Beheerder om ons team te versterken. Als Freelance Technisch Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze platformen, inclusief incidenten en changes, patching en hardening, en dagelijks beheer zoals opvolgen van monitoring-meldingen.VerwachtingenWe verwachten dat je zelfstandig kunt...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CVGraag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV van max. 5 bladzijden en in het NederlandsHoewel we werken met deadlines kan het zijn...

  • Freelance IT Manager

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    WerkzaamhedenWe zijn op zoek naar een Freelance Technisch Beheerder om ons team te versterken. Als Freelance Technisch Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze IT-infrastructuur, inclusief het oplossen van incidenten en het uitvoeren van changes. Je werkt zelfstandig, maar bent ook communicatief naar het team.VerantwoordelijkhedenBeheer van...


  • Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen zoeken wij een Service Level Manager die de schakel vormt tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk. Als Service Level Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van diensten vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen.Wat ga je doen?Als Service Level...


  • Groningen, Nederland Capgemini Voltijd

    **Werkuren: Fulltime**: - **Werkplek: Groningen, Hybride**: - **Ervaring: Medior/senior **Jouw mogelijkheden als Service Level Manager (Groningen) bij Capgemini**: **Als Service Level Manager leid je een team dat de dagelijkse diensten levert aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het behalen van alle servicekwaliteitsdoelen, SLA’s en contractuele...


  • Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen? Lijkt het jou mooi om de schakel te zijn tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals? Dan heeft het Overheidsdatacenter-Noord (ODC-Noord) in Groningen de job voor jou. Als service level...


  • Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Service Level Manager bij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de afnemers binnen het Rijk. Je bent de schakel tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening wordt geleverd volgens de gemaakte afspraken en rapporteert over de gemaakte...


  • Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Service Level Manager bij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de afnemers binnen het Rijk. Je bent de schakel tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers en zorgt ervoor dat de diensten worden geleverd volgens de gemaakte afspraken.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk...


  • Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie...


  • Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen? Als Service Level Manager bij het Overheidsdatacenter-Noord (ODC-Noord) in Groningen ben jij de spil tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk.VerantwoordelijkhedenJe bent eerste...


  • Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Service Level Manager bij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen ben je verantwoordelijk voor de levering van diensten vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen. Je bent de schakel tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening wordt geleverd volgens de gemaakte...

  • Assistent Manager

    3 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland JACK & JONES Voltijd

    Job Title: Assistent ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Assistent Manager to join our team at JACK & JONES in Groningen. As an Assistent Manager, you will be responsible for assisting the Store Manager in the day-to-day operations of the store, including managing sales, customer service, and inventory.Key Responsibilities:Assist the...

  • Service Manager

    1 maand geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Werk als Manager Service bij Albert HeijnAls Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een leidersfiguur die samen met ons managementteam werkt aan een sterk en hecht team. Je bent een voorbeeld voor onze medewerkers en helpt hen om te gaan met verschillende...

  • Service Manager

    1 maand geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Werk als Manager Service bij Albert HeijnAls Manager Service bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een leidersfiguur die samen met ons managementteam werkt aan een sterk en hecht team. Je bent een voorbeeld voor onze medewerkers en helpt hen om te gaan met verschillende...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Over de functieWe zoeken een Service Manager voor onze winkel in Nederland. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Je bent een voorbeeld voor onze medewerkers en helpt hen om te gaan met verschillende klantsituaties.Wat je doetJe bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterk en...

  • Operations Manager

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Primark Voltijd

    Join Primark as a P&C Manager in Groningen and you will be responsible for the overall management of our stores in the region.Functie: P&C ManagerDepartment: People & CultureContract: Permanent contractLocation: NetherlandsJob profile: P&C Manager StoresTime Type: Full-TimeAs a P&C Manager, you will be the key contact for our stores, responsible for managing...


  • Groningen, Groningen, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    OpdrachtbeschrijvingVanuit ons Serviceteam Integratie word je ingezet bij het beheer en de ontwikkeling van IBM Security Verify Access (ISVA).ISVA in gebruikISVA wordt voor DUO-breed ingezet als tool voor de Identity en Access-management.Je rolAls IAM-specialist draag je als onderdeel van een subteam bij aan lopende en nieuwe projecten en het dagelijks...

  • Service Delivery Manager

    1 week geleden


    Groningen, Nederland Gemeente Groningen Voltijd

    Sluitingsdatum: 17 november 2024 - Tijdelijk, met uitzicht op vast - IT & Data - 36 uur - € 3.602; - / € 5.313, - **Is het leggen van contacten iets wat je natuurlijk afgaat? Staat klanttevredenheid en dienstverlening bij jou hoog in het vaandel? Zet jij graag dat stapje extra voor een klant en denk je graag met de (potentiële) klant mee? Lees dan...

  • Operations Manager

    3 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Primark Voltijd

    P&C Manager GroningenCoordinating store operations to ensure seamless customer experience, optimizing inventory levels, and managing store staff effectively.Key Responsibilities:• Managing store resources efficiently• Maintaining employee status and engagement• Adhering to company standardsAbout Primark Groningen:Join a dynamic team, working in a...