Service level manager regio Groningen
4 uur geleden
Bedrijfsomschrijving
DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl
Functieomschrijving
ODC-Noord is op zoek naar een Service level manager om de afgesproken dienstverlening naar onze klanten te borgen Jij bent de schakel tussen de afnemers en ODC-Noord . Je borgt de dienstverlening door te sturen op de vastgelegde afspraken zoals die beschreven zijn in de dienstverleningsdocumentatie (PDC, SLA, DAP, DFA, etc). Daarvoor heb je veel contacten met de afnemers, de interne teams en de leveranciers. Je zet je in voor verbetering van de dienstverlening stelt de afsraken bij waar nodig. Je rapporteert over de gemaakte afspraken en voorziet deze van een heldere analyse, zowel ten behoeve van de afnemers als ten behoeve van en het management van het ODC-Noord. Tevens zorg je voor de transparante, eenduidige en duidelijke facturatie naar de afnemers van onze diensten.
Achtergrond opdracht
Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) is een dienstverlener van datacenterdiensten en clouddiensten voor de Rijksoverheid. ODC-Noord is gepositioneerd onder DUO maar is een zelfstandige dienstverlener van diensten aan meer de 40 organisaties binnen het Rijk. ODC-Noord is hiermee de cloud dienstverlener binnen de Rijksoverheid. Wij investeren in een efficiënte overheid. Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten. ODC-Noord is een ambitieuze organisatie, met een groeiend aanbod van diensten en met steeds meer afnemers. ODC-Noord volgt kansen en mogelijkheden in de markt en deelt zijn innovatieve inzichten met zijn omgeving. Wij zijn oplossingsgericht, transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie.
Functie-eisen- Service Alignment - Aantoonbare ervaring in vergelijkbare functie (>3 jaar)
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring als Service manager IT - 3jr
- Ervaring als Service manager bij een leverancier van ICT-infrastructuur/cloud diensten - 3jr
- Ervarings als service manager binnen de Rijksoverheid
- Brede kennis van het ICT landschap van de Rijksoverheid
- Een breed netwerk binnen de ICT-organisaties van de Rijksoverheid
Deze opdracht staat ook open voor doorleen en zzp'ers.
-
Service Level Manager Groningen
5 maanden geleden
Groningen, Nederland Capgemini Voltijd**Werkuren: Fulltime**: - **Werkplek: Groningen, Hybride**: - **Ervaring: Medior/senior **Jouw mogelijkheden als Service Level Manager (Groningen) bij Capgemini**: **Als Service Level Manager leid je een team dat de dagelijkse diensten levert aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het behalen van alle servicekwaliteitsdoelen, SLA’s en contractuele...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctiebeschrijvingBij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen zoeken wij een Service Level Manager die de schakel vormt tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk. Als Service Level Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van diensten vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen.Wat ga je doen?Als Service Level...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
5 maanden geleden
Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctieomschrijvingWil jij bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen? Lijkt het jou mooi om de schakel te zijn tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals? Dan heeft het Overheidsdatacenter-Noord (ODC-Noord) in Groningen de job voor jou. Als service level...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctieomschrijvingAls Service Level Manager bij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de afnemers binnen het Rijk. Je bent de schakel tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening wordt geleverd volgens de gemaakte afspraken en rapporteert over de gemaakte...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctieomschrijvingAls Service Level Manager bij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de afnemers binnen het Rijk. Je bent de schakel tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers en zorgt ervoor dat de diensten worden geleverd volgens de gemaakte afspraken.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een Service Level Manager die bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen.Je taken en verantwoordelijkhedenAls Service Level Manager ben je de schakel tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals. Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Service Level Manager Overheidsdatacenter
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctieomschrijvingWil jij bijdragen aan een efficiëntere Rijksoverheid door diensten te leveren vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen? Als Service Level Manager bij het Overheidsdatacenter-Noord (ODC-Noord) in Groningen ben jij de spil tussen onze IT-dienstverlening en onze afnemers binnen het Rijk.VerantwoordelijkhedenJe bent eerste...
-
Groningen, Groningen, Nederland DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) VoltijdFunctieomschrijvingAls Service Level Manager bij het Overheidsdatacenter-Noord in Groningen ben je verantwoordelijk voor de levering van diensten vanuit schaalbare IT-infrastructuur en cloudoplossingen. Je bent de schakel tussen onze afnemers en onze gepassioneerde IT-professionals. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening wordt geleverd volgens de gemaakte...
-
IT Manager Groningen
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Biblionet Groningen VoltijdBiblionet Groningen: Zoek je een uitdaging?We zijn op zoek naar een ervaren IT Manager die onze organisatie kan helpen om onze doelen te bereiken. Als IT Manager bij Biblionet Groningen ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van onze IT-strategie. Je werkt samen met ons team om onze systemen en processen te verbeteren en te moderniseren.We...
-
IT Manager Biblionet Groningen
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Biblionet Groningen VoltijdBiblionet Groningen zoekt een ervaren IT ManagerWe zijn op zoek naar een gedreven en ervaren IT Manager die onze organisatie kan helpen om onze IT-infrastructuur te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Als IT Manager bij Biblionet Groningen zul je verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en uitvoeren van onze IT-strategie, het leiden van een team...
-
IT Manager bij Biblionet Groningen
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland Biblionet Groningen VoltijdOver Biblionet GroningenBiblionet Groningen is een netwerkorganisatie die de bibliotheken in de provincie Groningen beheert. Wij dagen inwoners uit om zich te ontwikkelen, elkaar te ontmoeten, geïnspireerd te raken en mee te doen in de samenleving. Onze organisatie bestaat uit 34 bibliotheekvestigingen, 20 taalhuizen en bijna 200 bibliotheken op school en...
-
Afdelingsmanager Herstel regio Groningen
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Instituut Mijnbouwschade Groningen VoltijdHerstelmanager GroningenInstituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zoekt een ervaren herstelmanager voor de afdeling Herstel in Groningen.FunctieomschrijvingAls herstelmanager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van herstelprojecten in de regio Groningen. Je werkt samen met aannemers, aanvragers en andere stakeholders om schade aan gebouwen te...
-
IT Manager bij Biblionet Groningen
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Biblionet Groningen VoltijdBiblionet Groningen: een organisatie met een missieWe zijn Biblionet Groningen, een netwerkorganisatie achter de bibliotheken in de provincie Groningen. Onze missie is om inwoners uit te dagen om zich te ontwikkelen, elkaar te ontmoeten, geïnspireerd te raken en mee te doen in de samenleving.Als IT Manager bij Biblionet Groningen word je de spilfiguur in...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Groningen, Nederland Gemeente Groningen VoltijdSluitingsdatum: 17 november 2024 - Tijdelijk, met uitzicht op vast - IT & Data - 36 uur - € 3.602; - / € 5.313, - **Is het leggen van contacten iets wat je natuurlijk afgaat? Staat klanttevredenheid en dienstverlening bij jou hoog in het vaandel? Zet jij graag dat stapje extra voor een klant en denk je graag met de (potentiële) klant mee? Lees dan...
-
Programmasecretaris Novex Regio Groningen-assen
1 maand geleden
Groningen, Nederland Provincie Groningen VoltijdVacature, Vast WO | HBO Schaal 10 t/m 32 uur/week Sluit: 5 november 2024 **Word onze programmasecretaris en verbind beleid, data en strategie voor het ontwikkelperspectief van Regio Groningen-Assen!** **Waarom hebben we jou nodig?** - De Regio Groningen-Assen is volop in beweging! Met ons motto ‘Grenzen en beperkingen bestaan niet’ pakken wij...
-
Assistent Service Manager Trucks
5 maanden geleden
Groningen, Nederland Automotive Pro Voltijd**Over de vacature**: We hebben een positie beschikbaar als assistent-manager in een truckteam in Groningen. Hier help je de manager met het dagelijkse werk in onze truckafdeling. Samen met het team zorg je ervoor dat klanten de beste service krijgen. Als assistent-manager doe je van alles; zoals het plannen van werk, het beheren van bestellingen en het...
-
Projectdirecteur Duurzaam Herstel regio Groningen
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Groningen VoltijdBedrijfsomschrijvingVan Wijnen Groningen is sinds 2023 contractpartner van Instituut Mijnbouwschade Groningen voor het project “Duurzaam Herstel” (DZH). Doel van DZH is de kans op herhaalschade verminderen en tevreden bewoners over proces en resultaat. Van Wijnen heeft hiervoor samen met een drietal partners een consortium opgericht, waarbij...
-
Kwartiermaker Gezond Groningen
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Gemeente Groningen VoltijdSluitingsdatum: 02 september 2024 - Tijdelijk - Directie & Management,Beleid & Advies - 36 uur - € 6.316; - / € 8.779, - **Ben jij die ervaren persoon die we zoeken? Heb je je sporen verdiend in de beweging van zorg naar gezondheid en ben je bekend met de dynamiek in Groningen? Dan komen wij graag met je in contact.** **Hier werk je aan mee** **Hier ga...
-
Service adviseur
3 weken geleden
Groningen, Nederland Terwolde Groningen VoltijdWerken bij Terwolde GroningenMet 8 vestigingen in de provincies Groningen en Drenthe kan Terwolde zich tot één van de grootste dealers in de regio scharen. Terwolde heeft als ambitie om gezien te worden als een betrouwbare, kwalitatieve en vernieuwende dealer. Om dit te bereiken (onze missie) wordt er hard gewerkt aan een goede basis: een hoge...
-
IT Manager bij Biblionet Groningen
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Biblionet Groningen VoltijdOverzicht van de functieWe zijn op zoek naar een ervaren IT Manager die onze organisatie kan helpen om haar doelen te bereiken. Als IT Manager bij Biblionet Groningen ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van de IT-strategie in lijn met de organisatiedoelen. Je bent eindverantwoordelijk voor diverse IT-projecten, inclusief de planning,...