Customer Service specialist
3 maanden geleden
Ben jij op zoek naar een baan als Customer Service specialist in een jong en dynamisch bedrijf? We zijn op zoek naar een klantgerichte, proactieve en enthousiaste Customer Service specialist die onze Salesafdeling ondersteunt. Via telefoon en e-mail voorzie je onze klanten van service en begeleid je het aan- en verkoopproces van fysiek edelmetaal. Heb je aantoonbare affiniteit met of ervaring in de edelmetaalmarkt of de financiële wereld? Dan past deze functie bij jou.
Functieomschrijving: wat ga je doen?
In de functie van Customer Service specialist word je deel van een jong en ambitieus team. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Vragen van klanten over o.a. hun orders, de edelmetaalmarkt, transport, levering, beleggen in goud/zilver/platina en de opslag van edelmetalen zijn jouw verantwoordelijkheid. Zowel telefonisch als per e-mail onderhoud je contact met geïnteresseerden in edelmetaal en bestaande klanten. Natuurlijk doe je dat voor The Silver Mountain, maar je helpt ook onze klanten van Inkoop Edelmetaal, Zilvergoudwinkel en Edelmetaal Beheer Nederland.
We vinden het daarnaast belangrijk om onze service te blijven verbeteren. Doordat jij onze klanten veel spreekt, ben je onze ogen en oren. Kunnen wij onze telefonische service verbeteren of komen bepaalde vragen steeds terug? Jij signaleert dit en zorgt ervoor dat onze klanten ons niet meer hóeven te contacteren. Je bent hierin echt de ondersteuning van je Salescollega's die op ons kantoor klanten ontvangen en daarnaast ook e-mails en telefoontjes beantwoorden en het Marketingteam die de website en andere kanalen beheert.
Naast deze basistaken zal je contact hebben met bijvoorbeeld logistieke partners en kan het voorkomen dat je bij drukte of interesse je takenpakket uitbreidt met het ontvangen van klanten op ons kantoor. Gaat alles goed en zijn we van beide kanten tevreden? Dan zijn er nog talloze mogelijkheden in verscheidene richtingen waar je je op zou kunnen focussen.
Functie-eisen: wat kun je en wie ben je?
Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau Bij voorkeur aantoonbare werkervaring in financiële of commerciële richting Je spreekt en schrijft naast de Nederlandse taal ook goed Engels Je bent uiteraard service- en klantgericht. Ervaring is een pré Je werkt zorgvuldig en gestructureerd: je bent gewend om te werken volgens procedures en kunt deze ook zelf opstellen, effectief inrichten en verbeteren De welbekende helikopterview is jou niet onbekend, terwijl de details je ook niet ontgaan. Plannen is daarom bij jou geen probleem Je snapt dat ‘de klant is koning’ niet betekent dat de klant alles krijgt wat hij wil, maar wel dat we de klant altijd het beste bieden en met respect behandelen. Je krijgt energie van goede service verlenen Je gedijt goed in een ondernemende, kleinschalige, organisatie. Dat betekent dat je goed kunt omgaan met de vrijheid die je krijgt en de ad-hoc werkzaamheden die horen bij snel veranderende marktomstandigheden Integriteit staat bij ons hoog in het vaandel Je kunt tegen een stootje en bent stressbestending: soms is het druk en alle hens aan dek, dan is het belangrijk dat alles soepel loopt en dat je kunt omschakelen. Daarna nemen we de tijd om te kijken wat goed ging en beter kan. We vinden het belangrijk dat je dit ook zelf kunt aangeven over je eigen werk maar ook dat van je collega’s Je bent technisch behendig en weet snel te werken op een computer. Schakelen binnen verschillende programma's is voor jou geen probleemArbeidsvoorwaarden: wat krijg jij van ons?
Natuurlijk een mooi salaris Parttime of fulltime mogelijkheden Thuiswerkopties na je inwerkperiode, afhankelijk van je werkzaamheden Wij ontwikkelen ons graag en jou dus ook Je wordt onderdeel van een klein maar professioneel en gezellig team We houden van hard werken, maar vinden het ook belangrijk om soms te ontspannen. Zo zijn we samen gaan varen en zijn we laatst ontsnapt uit een escape room (niet allemaal... ;-)) Je krijgt natuurlijk een laptop om op te werken en reiskostenvergoeding van 19 ct/km Als pensioenregeling kun je edelmetaal bij ons kopen tegen inkoopprijs 25 vakantiedagen op basis van 40 uur Iets voor 9 uur doen we een dagopening en net voor 17 uur de dagsluiting In principe werk je vrij vaste kantooruren, maar we vinden het wel belangrijk elke dag schoon af te sluiten. Als er nog werk ligt, maken we dat dus nog even afBedrijfsprofiel: wie zijn wij?
The Silver Mountain is opgericht in 2008 en handelt in zilver en goud. We doen dit op een toegankelijke, veilige en zo transparant mogelijke manier. Binnen de aan- en verkoopmarkt van fysieke edelmetalen vult The Silver Mountain met haar partners een full service behoefte in. We zijn sterk online georiënteerd en werken met websites waar de goudkoers en zilverkoers automatisch worden ingeladen en waar beleggers en spaarders online fysiek edelmetaal kunnen kopen én verkopen. Vanuit een beveiligd magazijn wordt het edelmetaal vervolgens verzekerd verzonden.
The Silver Mountain richt zich met name op particuliere klanten in Nederland en België, maar beschikt ook over een grote klantenkring in andere landen in Europa. Naast de verkoop behoort ook de opslag van edelmetaal tot de mogelijkheden. Daarnaast worden er veel munten ter verzameling verkocht.
The Silver Mountain behoort tot de grootste handelaren in de Benelux en we zijn flink gegroeid in de afgelopen twee jaar. We zijn echter nog niet klaar en hebben een grote ambitie om verder te groeien.
Heb je zin om bij ons in te stappen en onze klanten te voorzien van de beste service? Snap jij dat je in een klein team met elkaar het succes van de onderneming bent? Dan is deze vacature jouw kans
Interesse?
Wil jij het team komen versterken? We ontvangen naast je CV ook graag een motivatie. We vinden het belangrijk om te weten waarom je bij ons wilt komen werken, in deze functie.
-
Customer Service Medewerker
5 maanden geleden
Baarn, Nederland Forever Living Products Benelux Voltijd**Voor onze salesorganisatie in Baarn zijn we op zoek naar een**: **Customer Service Medewerker **(32-40 uur) Wil jij onze klanten (zelfstandig ondernemers) een maximale service bieden? Verras jij ze en laat je ze achter met een glimlach van oor tot oor? Lees dan snel verder! **Wat ga je doen?** Als Customer Service Medewerker bij Forever werk je in een...
-
Fulltime Supervisor Customer Support in Baarn
3 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland YoungCapital VoltijdJob Title: Supervisor Customer Support in BaarnWe are seeking a highly skilled and experienced Supervisor Customer Support to join our team in Baarn. As a Supervisor Customer Support, you will be responsible for leading a team of customer support specialists and ensuring that our customers receive exceptional service.Key Responsibilities:Lead a team of...
-
Coördinator Customer Support
2 maanden geleden
Baarn, Nederland Pluripharm Direct BV Voltijd**Wie zijn wij?** Stap binnen bij Pluripharm Direct, dé specialist in medische hulpmiddelen. Of het nu gaat om diabeteszorg, incontinentiezorg, stomazorg, wond - en compressiezorg, of medische voeding - wij zijn jouw partner in discreet en deskundig advies. Wij leveren direct aan apothekers en bij patiënten de medische benodigdheden aan de deur. Bij...
-
Supervisor Customer Support
3 weken geleden
Baarn, Nederland Pluripharm Direct BV Voltijd**Vacature: Supervisor Customer Support** - 32-40 uur per week_ Krijg jij energie van het coachen van collega’s? Stap binnen bij Pluripharm Direct, dé specialist in medische hulpmiddelen. Of het nu gaat om diabeteszorg, incontinentiezorg, stomazorg, wond - en compressiezorg, of medische voeding - wij zijn de partner in discreet en deskundig advies. Wil...
-
Supervisor Customer Support
2 weken geleden
Baarn, Nederland PDZ Uitzendbureau Voltijd**In het kort**: Krijg jij energie van het coachen van collega’s? Stap binnen in een wereld als specialist op het gebied van hulpverlening. Of het nu gaat om diabeteszorg, incontinentiezorg, stomazorg, wond - en compressiezorg, of medische voeding - jij geeft discreet en deskundig advies. Wil jij aan de slag gaan als Supervisor Customer Support in een...
-
Technisch Service Specialist
2 maanden geleden
Baarn, Nederland Synsel VoltijdFunctieomschrijvingAls Technisch Service Specialist maak je deel uit van een dynamisch serviceteam dat zich richt op de voedselindustrie. Je zult verantwoordelijk zijn voor het onderhouden en optimaliseren van geavanceerde systemen en machines die al meer dan tachtig jaar worden ontworpen en vervaardigd door onze organisatie.Wat ga je doen?Uitvoeren van...
-
Customer Support Specialist
1 week geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Lead Healthcare BV VoltijdOver Lead Healthcare BVWij zijn Lead Healthcare BV, een organisatie die zich inzet voor het welzijn van onze medewerkers en cliënten. Wij geloven dat een gelukkige medewerker de sleutel is tot een succesvolle organisatie. Daarom bieden wij een inspirerende werkomgeving, waarin onze medewerkers de kans krijgen om te groeien en te leren.FunctiebeschrijvingAls...
-
Customer Support Medewerker
4 maanden geleden
Baarn, Nederland Get Work VoltijdAls je toch graag een praatje maakt, dan kun je er beter voor betaald worden toch? **Jouw baan als Customer Support Medewerker in Baarn**: Als Customer Support Medewerker ben je het telefonische visitekaartje van onze klant in Baarn! Je wordt ingezet om de inbound en outbound telefoontjes te verwerken. Je benaderd patiënten die bepaalde medische...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Get Work VoltijdOmschrijvingBij Get Work ben je het visitekaartje van onze klant in Baarn. Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken van inbound en outbound telefoontjes. Je bent in contact met patiënten die medische hulpmiddelen nodig hebben en je belt hen voor het plaatsen van herhaalbestellingen. Je controleert of de materialen nog...
-
Inkoop Specialist
4 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Valora Food Service Deutschland GmbH VoltijdInkoop SpecialistWe zoeken een ervaren Inkoop Specialist om ons team te versterken bij Valora Food Service Deutschland GmbH. Als Inkoop Specialist ben je verantwoordelijk voor het gehele inkoopproces van hoogwaardige producten. Je organiseert en verwerkt aanbestedingen, gebruikt je onderhandelingsvaardigheden om de beste inkoopvoorwaarden te bedingen en...
-
Inkoop Specialist
2 dagen geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Valora Food Service Deutschland GmbH VoltijdInkoopfunctieWe zoeken een ervaren inkoopprofessional voor onze afdeling in Baarn. Als inkoop specialist bij Valora Food Service Deutschland GmbH ben je verantwoordelijk voor het gehele inkoopproces van hoogwaardige producten.TakenOrganiseer en verwerk aanbestedingen voor succesvolle product- en leverancierssourcing.Gebruik je onderhandelingsvaardigheden om...
-
Customer Support Specialist
4 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Lead Healthcare BV VoltijdOver Lead Healthcare BVWij zijn Lead Healthcare BV, een organisatie die zich inzet voor het welzijn van onze medewerkers en cliënten. Ons doel is om een positieve impact te maken op de zorgsector door innovatieve oplossingen en een proactieve houding.FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige medewerker om ons team te...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Lead Healthcare BV VoltijdOver Lead Healthcare BVWij zijn Lead Healthcare BV, een organisatie die zich inzet voor het welzijn van onze medewerkers en cliënten. Ons doel is om een positieve impact te maken op de zorgsector door innovatieve oplossingen en een proactieve houding.FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige medewerker om ons team te...
-
Customer Support Medewerker
1 maand geleden
Baarn, Nederland Pluripharm Direct BV Voltijd**Customer support medewerker**: **(32-40 uur)**: Pluripharm Groep is de full serviceprovider voor zelfstandig openbare apotheken, poliklinische apotheken en apotheken van ziekenhuizen. Op onze vestiging in Baarn, direct aan de A1 tussen Amersfoort en Hilversum in, is het dynamische team van Pluripharm Direct werkzaam. Wij zijn een organisatie die apothekers...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Lead Healthcare BV VoltijdOver Lead Healthcare BVWij zijn Lead Healthcare BV, een organisatie die zich inzet voor het welzijn van onze medewerkers en cliënten. Ons doel is om een positieve impact te maken op de zorgsector door innovatieve oplossingen en een proactieve houding.FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige medewerker om ons team te...
-
Inkoop Specialist
5 dagen geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Valora Food Service Deutschland GmbH VoltijdInkoopfunctieWe zoeken een Inkoop Specialist voor onze afdeling Brand Support. Als Inkoop Specialist ben je verantwoordelijk voor het gehele inkoopproces van hoogwaardige producten. Je organiseert en verwerkt aanbestedingen, wat de basis vormt voor succesvolle product- en leverancierssourcing.TakenJe bent verantwoordelijk voor het gehele inkoopproces van...
-
Elektrotechniek Specialist
3 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Synsel VoltijdWerken bij SynselLocatie: regio BaarnWe zijn op zoek naar een Elektrotechniek Specialist om te werken bij Synsel. Ons bedrijf ontwerpt, bouwt én onderhoudt technische installaties in gebouwen en industrie. We zijn gespecialiseerd in o.a. procesindustrie, BIM, beveiliging, controlled environments, energie, gebouw-automatisering en service & onderhoud. We...
-
Service Delivery Manager
4 maanden geleden
Baarn, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum. Als Service Manager ben je...
-
Field Service Engineer
2 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Synsel VoltijdWerk bij SynselRegio: BaarnSynsel is op zoek naar een Field Service Engineer in de regio Baarn. Onze organisatie ontwerpt en bouwt al meer dan tachtig jaar systemen en machines voor de voedselindustrie. We besteden veel aandacht aan de kwaliteit van onze systemen en machines.We zijn op zoek naar iemand die ervaring heeft met het onderhoud en de reparatie van...
-
Technisch Specialist
4 weken geleden
Baarn, Utrecht, Nederland Get Work VoltijdOver de functieWe zoeken een ervaren technisch specialist die zich kan vinden in een dynamische en afwisselende baan. Als Servicemonteur ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van werkzaamheden zoals inspecties, storingsanalyses, reparatie- en servicewerkzaamheden en inbedrijfstellingen. Je bent een betrouwbare en servicegerichte specialist die actief...
