Customer Success Manager
2 maanden geleden
Als Customer Success Manager bij Blue10 bouw je samen met je team mee aan het succes van Blue10 én natuurlijk van onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten en zorgt ervoor dat zij het maximale uit onze software halen. Dat begint bij de onboarding, waarbij nieuwe klanten op weg worden geholpen bij de ingebruikname van Blue10. Daarna weet jij, aan de hand van automatisch gegenereerde signalen, precies welke klant jouw aandacht en ondersteuning goed kan gebruiken. Samen met de klant zorg je er vervolgens voor dat Blue10 blijft aansluiten op de (financiële) processen binnen hun organisatie.
Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit:
- Je bent aanspreekpunt en helpt klanten tijdens de onboarding van Blue10. Dit gebeurt via Microsoft Teams of bij een klant op locatie;
- Tijdens de onboarding neem je klanten mee in het hele (inkoop)proces en je zorgt ervoor dat Blue10 goed aansluit op de processen van de klant, inclusief aansluiting op het ERP-/ boekhoudsysteem wat gebruikt wordt;
- Na de onboarding onderhoud je contact met jouw klanten. Op basis van automatisch gegenereerde signalen, weet jij precies wanneer het weer tijd is om één van onze klanten ondersteuning te bieden bij gebruik van Blue10 en/of om hen naar de volgende fase te begeleiden;
- Je signaleert terugkerende vraagstukken en draagt intern suggesties aan om deze structureel op te lossen.
WIE BEN JIJ?Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend;
Je bent analytisch en hebt affiniteit met (financiële) processen;
Je bent communicatief vaardig, klantgericht en ziet kansen voor zowel onze klanten als voor Blue10;
Je bent een gesprekspartner op niveau, creatief en denkt in oplossingen;
Ervaring in IT is geen vereiste. Je wordt vooral enthousiast van het écht verder helpen van onze klanten. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is;
Je beschikt over een HBO/WO werk- en denkniveau.
WAT KRIJG JE VAN ONS?
- Een plek waar jij echt jezelf mag zijn;
- Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling (slechts 2% eigen bijdrage);
- Een laptop van de zaak;
- Flexibele werktijden (inloop van 7.00 - 10.00 en uitloop van 15.00 - 18.00);
- Gratis lunch, vers fruit en nog veel meer uit de Blue10 supermarkt;
- Lekkere bonenkoffie met vers opgeschuimde melk;
- Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- Afleiding op de werkvloer, zoals: tafelvoetbal, tafeltennis, gitaar en piano;
- Wekelijkse borrels en meerdere bedrijfsuitjes per jaar, waar jij je collega's écht leert kennen. ;-)
WIE ZIJN WIJ?
Bij Blue10 gaan hard werken en plezier maken heel goed samen. Wij geloven dat je mensen vanuit eigen verantwoordelijkheid de vrijheid moet geven om zelf invulling te geven aan werk, waarbij afwisseling tussen werkzaamheden centraal staat en repeterend werk tot een minimum wordt beperkt.
Administratieve processen bestaan grotendeels uit repeterende werkzaamheden en zijn daarom zeer geschikt om te automatiseren. Blue10 helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van administratieve processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarnaast gebruik je Blue10 voor het beheren van contracten, zodat alle inkoopafspraken op één plek centraal beschikbaar zijn en je op tijd geïnformeerd wordt als een contract afloopt.
Blue10 automatiseert repeterende werkzaamheden, controleert de volledigheid en kwaliteit van de administratie en geeft context aan gebruikers, bijvoorbeeld bij het goedkeuren of terugzoeken van facturen. Dat maakt Blue10 de ideale assistent op de financiële administratie van onze klanten. WIL JIJ ONS TEAM KOMEN VERSTERKEN?
Mooi Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie om bij Blue10 te willen werken. Deze kun je versturen door te klikken op de knop 'Reageer op deze vacature' en het aanmeldingsformulier in te vullen. Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we deze zo snel als mogelijk in behandeling. Als wij enthousiast worden van jouw sollicitatie nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek via MS Teams. Zijn we daarna allebei nog steeds enthousiast, dan is een screening onderdeel van de sollicitatieprocedure. Tot snel
-
Customer Success Representative | Spanish
1 week geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdIt’s all about the customer and how you can serve them best during all stages of their life cycle. This requires maintaining relationships both internally and externally with cultural sensitivity and It’s all about the customer and how you can serve them best during all stages of their life cycle. This requires maintaining relationships both internally...
-
Customer Success Representative | Spanish
17 uur geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdIt’s all about the customer and how you can serve them best during all stages of their life cycle. This requires maintaining relationships both internally and externally with cultural sensitivity and It’s all about the customer and how you can serve them best during all stages of their life cycle. This requires maintaining relationships both internally...
-
Customer Success Agent
2 weken geleden
The Hague, Nederland Abroad Experience VoltijdFor one of our international clients in the Zoetermeer, we are looking for a Customer Care Agent for the German market. Responsibilities/Tasks Based at our client's European HQ in Zoetermeer, you will be the key contact person at their Customer Care Department for European customers. You will work closely together in the team with your colleagues and the...
-
Customer Success Agent
2 weken geleden
The Hague, Nederland Abroad Experience VoltijdFor one of our international clients in the Zoetermeer, we are looking for a Customer Care Agent for the German market. Responsibilities/Tasks Based at our client's European HQ in Zoetermeer, you will be the key contact person at their Customer Care Department for European customers. You will work closely together in the team with your colleagues and the...
-
Store Manager Den Haag
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Esprit VoltijdESPRIT employees capture the mischievous, innovative and creative spirit of the brand. We are led by “rules don’t apply” attitude and our employees bring their diverse skillsets to the table without adhering to the strict departmental silos and the rigid role descriptions. Our team members thrive on innovation and creativity and are masters of their...
-
Major Account Manager
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Palo Alto Networks VoltijdJob DescriptionYour CareerThe Major Account Manager partners with our customers to secure their entire digital experience. You’re motivated by the desire to solve critical challenges facing our customer’s secure environment, so you’re prepared to connect them with a solution for every stage of threat prevention. This role is a significant driver of...
-
Marketing Manager AEM
2 weken geleden
The Hague, Nederland International Baccalaureate VoltijdThe Communications and Marketing Department oversees the IB brand and how the organization communicates this to all key stakeholders, both internally and externally. Sitting within the office of the Business Development, we are responsible for the all internal and external branding, marketing and communications for the IB. Our aim is to increase awareness,...
-
Technical Project Manager
1 week geleden
The Hague, Nederland Yolk Recruitment Ltd VoltijdTECHNICAL PROJECT MANAGER - €Neg per hour - DEN HAAG, NETHERLANDS - 6 MONTHS - INFRASTRUCTURE PROGRAMMEYolk Recruitment are recruiting for a Technical Project Manager to join our client based in the Hague, Netherlands on an initial 6 month deal.Are you a seasoned Technical Project Manager with a knack for coordinating complex ICT solutions? Our esteemed...
-
Sales Support Coordinator | C1 German
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdAre you a proactive, enthusiastic professional with a knack for sales and customer service?We're seeking a dynamic individual to join our client's team and contribute to the success of their growing Are you a proactive, enthusiastic professional with a knack for sales and customer service?We're seeking a dynamic individual to join our client's team and...
-
Sales Support Coordinator | C1 German
18 uur geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdAre you a proactive, enthusiastic professional with a knack for sales and customer service?We're seeking a dynamic individual to join our client's team and contribute to the success of their growing Are you a proactive, enthusiastic professional with a knack for sales and customer service?We're seeking a dynamic individual to join our client's team and...
-
Major Account Manager
6 dagen geleden
The Hague, Nederland Palo Alto Networks VoltijdDescription Our Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and...
-
Manager Bouw
1 maand geleden
The Hague, Nederland Connetix Nederland VoltijdBen jij een Manager Bouw op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kom ons team versterken bij een toonaangevend bouwbedrijf! Als Manager Bouw en Renovatie coördineer je teams, beheer je budgetten en zorg je voor een soepele uitvoering van projecten, van concept tot oplevering. Met een competitief salaris van €3.800 tot €4.500 bruto per maand op basis van een...
-
Assistant Store Manager, Tommy Hilfiger Den Haag
3 dagen geleden
The Hague, Nederland PVH VoltijdDesign Your Future at PVH Assistant Store Manager, Tommy Hilfiger Den Haag PVH With a history going back over 130 years, PVH has excelled at growing brands and businesses with rich American heritages, becoming one of the largest global apparel companies. We have over 30,000 associates operating in over 40 countries with over $8 billion in revenues. ...
-
Manager of Global Sales Engineering and Technical Support
17 uur geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdThe main responsibility of this role is to deliver technical support and training to customers, sales channel partners, the sales team, the customer support team, and the New Products Introduction The main responsibility of this role is to deliver technical support and training to customers, sales channel partners, the sales team, the customer support team,...
-
System and Application Manager
2 maanden geleden
The Hague, Nederland HSD Campus VoltijdWhat are you going to do as system and application manager: As a system and application manager, you will work to bring and manage our IT environment to a new level. You think along in smart solutions for the design of our systems and ensure that our employees can use our applications at any time. Cybersecurity and privacy is extremely important to us...
-
Category Manager, Automotive
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Catawiki VoltijdWho we are ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...
-
Category Manager, Automotive
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Catawiki VoltijdWho we are,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...
-
Category Manager, Automotive
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Catawiki VoltijdWho we are ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...
-
Bid Manager
1 week geleden
The Hague, Nederland KPMG VoltijdWat ga jij doen als Bid Manager?Als Bid Manager – Publieke Sector bij KPMG ben je verantwoordelijk voor alle aanbestedingsvraagstukken binnen de Publieke Sector en heb je een leidende, strategische rol. Jij bent het aanspreekpunt, houdt overzicht over alle (komende) aanbestedingen en schrijft teksten met impact. Daarnaast heb je een commerciële,...
-
Key Account Manager Japan
1 maand geleden
The Hague, Nederland Catawiki VoltijdWho we are ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...
