Huidige banen gerelateerd aan Ecommerce Customer Service Specialist - Amsterdam - Under Armour
-
Ecommerce Specialist
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Publicis Groupe VoltijdBouw mee aan de toekomst van Ecommerce bij Publicis GroupeWij zijn op zoek naar een ervaren Ecommerce Consultant om ons team te versterken. Als Ecommerce Consultant ben je verantwoordelijk voor strategisch advies en planning van retail media. Met jouw advies til je de commerciële groei van onze klanten naar een nieuw niveau.Je taken en...
-
Senior eCommerce Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull VoltijdWij zoeken een Senior eCommerce SpecialistRed Bull is een bedrijf dat continu groeit en zich ontwikkelt. Om onze online sales te verhogen zijn we op zoek naar een Senior eCommerce Specialist die onze e-commerce afdeling kan helpen om onze doelen te bereiken.Als Senior eCommerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klant- en...
-
Senior eCommerce Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull VoltijdWij zoeken een Senior eCommerce SpecialistRed Bull is een bedrijf dat continu groeit en zich ontwikkelt. Om onze online sales te verhogen, zijn we op zoek naar een Senior eCommerce Specialist die onze e-commerce afdeling kan helpen om onze doelen te bereiken.Als Senior eCommerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klant- en...
-
Senior eCommerce Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull VoltijdWij zoeken een Senior eCommerce SpecialistRed Bull is een bedrijf dat continu groeit en zich ontwikkelt. Om onze online sales te verhogen zijn we op zoek naar een Senior eCommerce Specialist die onze e-commerce afdeling kan helpen om onze doelen te bereiken.Als Senior eCommerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klant- en...
-
Senior eCommerce Specialist
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull VoltijdWij zoeken een Senior eCommerce SpecialistOm onze online verkoop te versterken en onze klanten beter te bereiken, zijn we op zoek naar een Senior eCommerce Specialist. Jij bent verantwoordelijk voor het analyseren van markt-, klant- en campagnedata om deze om te zetten in een verbetering van de online shopper journey.Jij bent een expert in het monitoren en...
-
Senior eCommerce Specialist
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull VoltijdWij zoeken een Senior eCommerce SpecialistRed Bull is een bedrijf dat continu groeit en zich ontwikkelt. Om onze online sales te verhogen zijn we op zoek naar een Senior eCommerce Specialist die onze e-commerce afdeling kan helpen om onze doelen te bereiken.Als Senior eCommerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klant- en...
-
Senior eCommerce Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull VoltijdOver de FunctieWe zijn op zoek naar een Senior eCommerce Specialist die onze online verkoop kan helpen te verbeteren. Als Senior eCommerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data, het identificeren van kansen en het ontwikkelen van strategieën om onze online verkoop te verbeteren.Je werkt nauw samen met het klantenteam om de online...
-
Ecommerce Implementation Specialist
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PaymentGenes VoltijdAbout The PositionWe are looking for an Ecommerce Implementation Specialist to join our team at PaymentGenes. As an Ecommerce Implementation Specialist, you will be responsible for providing dedicated implementation support for our clients' top strategic and commercially important enterprise customers.Key ResponsibilitiesManage projects from the planning...
-
Senior eCommerce Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull VoltijdWij zoeken een Senior eCommerce SpecialistOm onze online salesdrivers naar een hoger niveau te tillen, zijn wij op zoek naar een Senior eCommerce Specialist die onze eCom afdeling kan helpen om de juiste focus en versnelde groei vast te houden.Je bent verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren en omzetten van markt-, klant- en campagnedata in een...
-
Senior Ecommerce Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Filling Pieces VoltijdFilling Pieces Webshop Manager Job DescriptionAbout UsFilling Pieces is a luxury fashion and footwear brand based in Amsterdam, established in 2009. Our brand bridges the gap between streetwear and high-end fashion, promoting diversity and inclusivity.Job OverviewWe are seeking an experienced Webshop Manager to oversee and grow our online sales platform. The...
-
Customer Service Medewerker Logex
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd**Customer Service Medewerker bij Logex in Amsterdam** Als Customer Service Medewerker bij Logex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, problemen of verzoeken en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze dienstverlening positief is. Jouw doel is om klanten (vaak artsen of andere functies binnen de zorg) professioneel en op...
-
Senior Ecommerce Manager
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Filling Pieces VoltijdJob Title: Senior Webshop ManagerFilling Pieces is seeking an experienced and results-oriented Senior Webshop Manager to oversee and grow our online sales platform. The ideal candidate will have a strong background in ecommerce/webshop management, a deep understanding of digital marketing strategies, and a proven ability to drive online revenue.Key...
-
Customer Service Specialist
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 2.700 - € 3.000Customer Operations SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Operations Specialist to join our team in Amsterdam. As a key member of our Customer Operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Provide timely and effective customer service and...
-
Ecommerce Specialist
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Publicis Groupe VoltijdBouw mee aan de toekomst van Ecommerce bij Publicis GroupeWij zijn op zoek naar een ervaren Ecommerce Consultant die onze klanten helpt om hun commerciële groei naar een hoger niveau te tillen. Als Ecommerce Consultant ben je verantwoordelijk voor strategisch advies, planning, inkoop en activatie van retail mediacampagnes. Je bent de sleutel tot het succes...
-
Senior eCommerce Specialist
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Red Bull VoltijdBedrijfsomschrijvingRed Bull heeft de afgelopen jaren een enorme versnelling doorgemaakt op online vlak, met als doel de huidige omnichannel shopper zo goed mogelijk te bereiken, te confronteren en aan te zetten tot consumptie. Om de juiste focus en deze versnelde groei vast te kunnen houden zijn we op zoek naar een Senior e-com Specialist die zich voor de...
-
Ecommerce Customer Service Operations
1 maand geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Under Armour Voltijd**Values & Innovation**: At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate. Our Values define and unite us, the beliefs that are...
-
Customer Service Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Customer Service Specialist to provide technical assistance to customers and internal teams in Amsterdam.The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able to troubleshoot customer issues quickly and efficiently.Key Responsibilities:Provide technical assistance to customers and internal...
-
Customer Service Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Support Specialist to contribute to our team in Amsterdam. The ideal candidate will possess excellent problem-solving skills and be able to troubleshoot customer issues efficiently. Key Responsibilities: * Provide technical assistance to customers and internal teams * Collaborate with cross-functional teams to...
-
Customer Service Coordinator
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Polaroid International BV Voltijd**About us**: iconic brand, tiny company. Polaroid was founded in 1937 by one of the most seminal innovators of the 20th century, Edwin Land. His motto was, “don't undertake a project unless it is manifestly important and nearly impossible.” In 2008, Polaroid shuttered its last factory, but a group of diehard fans came together as The Impossible Project...
-
Ecommerce Merchandiser
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Colgate-Palmolive VoltijdNo Relocation Assistance Offered 162698 - Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries...
Ecommerce Customer Service Specialist
2 maanden geleden
At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more. Our values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes, and Stand for Equality - serve as a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate. Purpose of Role
Under Armour is looking for a talented and motivated Customer Service Specialist who will manage the partnership and coordinate our efforts with external business partners to improve our post-purchase customer experience for our e-commerce and marketplace channels. As an e-commerce customer service expert and second-line point of contact, you will create, communicate, and ensure the successful execution of our customer service guidelines. In addition to that, you will support the resolution of escalated cases to ensure solutions are provided and lead to customer satisfaction. You’ll play a key role in elevating our post-purchase customer experience by refining our policies and procedures, as well as evolving our customer communication strategy. This position reports directly to the E-commerce Customer Service Manager EMEA. Your Impact
Own and closely manage the partnerships with our outsourced customer service providers. Act as point of escalation and provide a qualitative and fast second line service. Handle and resolve customer issues pertaining to product, process, or service deficiencies escalated by our first line customer service. Ensure proactive communication to our business partners when issues arise to inform our affected customers. Coordinate with external partners for key commercial moments including promo periods to ensure capacity scale up/scale down and smooth volume handling. Compile and analyze “Voice of the Customer” data that can be delivered back to the appropriate division of the business (merchandising, UX, supply chain). Create and evolve Customer Compensation Framework & Moderation Policies for relevant, qualitative, and empathetic interactions. Recognize ways of improving our quality-of-service levels focusing on service availability and customer satisfaction KPIs. Actively contribute to the e-Commerce process improvement initiatives to ensure an elevated post-purchase experience and high customer satisfaction. Qualifications 2-3 years of customer service experience Must have fluency in English as well as 1-2 European languages, both verbal and written Proven track record of delivering exceptional customer service and driving customer satisfaction and loyalty. Excellent verbal and written communication skills Ability to work efficiently with a digital team in a fast-paced environment, manage multiple priorities, and meet deadlines Deep understanding of online consumer and purchase behavior. Experience in Sport or Fashion industry is a plus. Strong analytical skills Problem Solving: Solution oriented. Identifies and resolves problems in a timely manner. Excellent organizational skills and attention to detail Bachelor's degree Proficient in SAP and Salesforce Service Cloud systems Proficient in Microsoft Office Programs Workplace Location Location: Amsterdam, Netherlands Work life Integration Designation: Hybrid work, a minimum of 2 days in the office Travel: Less than 5% of the year Benefits & Perks Paid “UA Give Back” Volunteer Days: Work alongside your team to support initiatives in your local community. Under Armour Merchandise Discounts Health & fitness benefits, discounts, and resources 38-hour working week Hybrid work, a minimum of 2 days in the office 28 days holiday Teammate Resource groups e.g. Green Machine, Sustainability, LGBTQIA+, Women in Leading and Living, Balance for mental health and wellbeing etc. Human Performance Institute (Gym) on site Local Language course when moving from abroad Our Commitment to DiversityAt Under Armour, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion or belief, sex, pregnancy (including childbirth, lactation, and related medical conditions), national origin, age, physical and mental disability, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, genetic information (including characteristics and testing), military and veteran status, family or paternal status, and any other characteristic protected by applicable law. Under Armour believes that diversity and inclusion among our teammates are critical to our success as a global company, and we seek to recruit, develop, and retain the most talented people from a diverse candidate pool. Accommodation is available for applicants with disabilities upon request.
