Customer Relation Specialist DHL

4 weken geleden

Hoofddorp, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

DHL is wereldwijd het toonaangevende merk in logistiek. De divisies van DHL bieden klanten expertise in nationale en internationale expres- en pakketzendingen, e-commerce- en fulfillmentdiensten, lucht- en zeevracht, transport via de weg en het spoor en supply chain management. DHL Global Forwarding is dé specialist in snel en flexibel vervoer van goederen en koopwaar tussen alle continenten en is marktleider in lucht- en zeetransport. We leveren niet alleen internationale logistieke totaaloplossingen, maar spelen met ons GoGreen-productassortiment ook een actieve rol bij het terugdringen van de CO2-uitstoot.

Als wereldwijd opererend bedrijf beschouwen wij de diversiteit van onze medewerkers als een ware kracht. Onze organisatie verenigt mensen uit een breed scala van culturele achtergronden - allemaal met verschillende vaardigheden, ervaringen en zienswijzen. Wij moedigen een werkomgeving aan waar niemand wordt uitgesloten, gebaseerd op wederzijds respect, openheid, eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking om de hoogst mogelijke productiviteit, creativiteit en efficiëntie te bereiken.

DHL is goed te bereiken vanaf Amsterdam, Haarlem, Zaanstad, Haarlemmermeer en Utrecht.

Functieomschrijving

Als Customer Relation Specialist bij onze Life Science and Healthcare afdeling in Hoofddorp maak je deel uit van een team van meer dan 10 collega's. Samen zijn zij verantwoordelijk voor het bedienen van klanten in de DGF Airfreight divisie. Het team is hecht en dynamisch, waarbij iedereen een grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid heeft. Het is de ideale plek om alle ins en outs van de wereldwijde forwarding business te leren kennen binnen een van 's werelds grootste logistieke organisaties. De Life Science and Healthcare afdeling richt zich specifiek op de behoeften van klanten in deze sector, zoals het transport van vaccins en andere medische goederen.

Je bent de alles-in-een oplossing voor onze klanten als het gaat om hun luchtvrachtzendingen. Dit betekent dat je nieuwe zendingen die via het systeem of Excel binnenkomen oppakt. Je zorgt ervoor dat alle benodigde documenten in orde zijn, zoals douane- en luchtvrachtbrieven, en regelt de afstemming met luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders. Natuurlijk zorg je ervoor dat alles netjes wordt vastgelegd in ons systeem.Samen met je team verdeel je het werk en ondersteunen jullie elkaar waar nodig. Jullie zijn allemaal multifunctioneel en weten van aanpakken.Het is belangrijk dat je klanten goed op de hoogte houdt van de status van hun zendingen, de verwachte leveringsdatum en de tarieven. Dit gebeurt voornamelijk via e-mail. Gelukkig is Engels voor jou geen enkel probleem, aangezien het merendeel van de klantcontacten in het Engels plaatsvindt.

Functie-eisen
  • We zoeken kandidaten met een afgeronde MBO niveau 4 opleiding met ervaring in customer service binnen de logistieke sector;
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels zijn essentieel, maar alleen Engels spreken is ook acceptabel;
  • Het vermogen om proactief, resultaatgericht en klantgericht te zijn, gecombineerd met een flexibele instelling en het vermogen om accuraat te werken met geautomatiseerde systemen;
  • Een flexibele instelling hebben, aangezien een 9 tot 5 mentaliteit niet past bij deze functie. Uiteraard worden overuren vergoed;
Arbeidsvoorwaarden
  • Het salaris varieert tussen de €2760 en €4080 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur per week, afhankelijk van je kennis en ervaring;
  • Fulltime dienstverband;
  • Je krijgt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
  • Onze secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend, met een aanpasbare CAO à la carte. Kies extra voordelen zoals meer vakantiedagen of een maandelijkse salarisverhoging;
  • Je hebt toegang tot een duurzaam en vitaliteitsbudget, dat je vrij kunt besteden aan jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Je maakt deel uit van een jong, enthousiast en ambitieus team;
  • Werken bij de wereldwijde marktleider in logistiek biedt volop doorgroeimogelijkheden, binnen zowel DHL Global Forwarding als de gehele DHL Group;
  • Deze functie is tijdelijk, maar bij goed functioneren kans op verlenging.

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere vestigingen verspreid over heel Nederland. Standplaats ...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, NH, Haarlemmermeer, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere

  • Customer Engagement Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Bayer AG Voltijd

    Bij Bayer zijn we visionairs, gedreven om 's wereld moeilijkste uitdagingen op te lossen en te streven naar een wereld waarin 'Health for all, hunger for none' niet langer een droom is maar een reële ambitie. Wij doen dit met energie, nieuwsgierigheid en sterke toewijding. Hierbij leren wij constant van unieke perspectieven die anderen ons bieden, verbreden...

  • Customer Engagement Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Bayer AG Voltijd

    Bij Bayer zijn we visionairs, gedreven om 's wereld moeilijkste uitdagingen op te lossen en te streven naar een wereld waarin 'Health for all, hunger for none' niet langer een droom is maar een reële ambitie. Wij doen dit met energie, nieuwsgierigheid en sterke toewijding. Hierbij leren wij constant van unieke perspectieven die anderen ons bieden, verbreden...

  • Specialist Services Administrator

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau; Je hebt kennis van administratieve en logistieke processen; Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in...

  • Finance Specialist

    4 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland Page Personnel Voltijd

    For a fast growing company within the Logistics industry, we are looking for a Finance Specialist. This is a great opportunity if you are motivated to start or continue your career within Finance, and are open to learning new skills on the job! Description Process invoices checking and booking. Handle daily bank reconciliation. Track AR and collect payment....

  • Finance Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Haarlemmermeer, Nederland Page Personnel Voltijd

    For a fast growing company within the Logistics industry, we are looking for a Finance Specialist. This is a great opportunity if you are motivated to start or continue your career within Finance, and are open to learning new skills on the job!DescriptionProcess invoices checking and booking.Handle daily bank reconciliation.Track AR and collect...

  • Finance Specialist

    1 week geleden

    Hoofddorp, Nederland Page Personnel Voltijd

    For a fast growing company within the Logistics industry, we are looking for a Finance Specialist. This is a great opportunity if you are motivated to start or continue your career within Finance, and are open to learning new skills on the job!DescriptionProcess invoices checking and booking.Handle daily bank reconciliation.Track AR and collect...

  • Finance Specialist

    4 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland Page Personnel Voltijd

    For a fast growing company within the Logistics industry, we are looking for a Finance Specialist. This is a great opportunity if you are motivated to start or continue your career within Finance, and are open to learning new skills on the job!DescriptionProcess invoices checking and booking.Handle daily bank reconciliation.Track AR and collect...

  • Sales Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland BYD Europe Voltijd

    We are looking for a passionate and results-driven sales specialist driving the success of our new vehicle models sales by building the strong relationships with important enterprises and fleet partners in dedicated taxi and ride-hailing area, developing the new markets and closing the deals via working closely with the local team. This role requires a deep...

  • Sales Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland BYD Europe Voltijd

    We are looking for a passionate and results-driven sales specialist driving the success of our new vehicle models sales by building the strong relationships with important enterprises and fleet partners in dedicated taxi and ride-hailing area, developing the new markets and closing the deals via working closely with the local team. This role requires a deep...

  • Service Desk Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Evolution Voltijd

    Job DescriptionThe Service Desk Specialist is responsible for monitoring systems, triaging issues, conducting problem tracking, and coordinating incident resolution with both internal and external technical experts. Comprehensive training will be provided, which includes an overview of operations, gaming machines, equipment, and systems. Service Desk...

  • Medewerker Customer Service in Ede

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Alliance Automotive Group Voltijd

    Medewerker Customer Service in Ede Dit is je kans! Geef je carrière een boost en word Medewerker Customer Service bij Alliance Automotive Group Benelux in Ede. Je communiceert je op een gemiddelde werkdag doorgaans een slag in de rondte. En dat is wat jij leuk vindt en waar je energie van krijgt! Wat de functie inhoudt Als customer service medewerker...

  • Finance Specialist regio Hoofddorp

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Page Personnel Voltijd

    For a fast growing company within the Logistics industry, we are looking for a Finance Specialist. This is a great opportunity if you are motivated to start or continue your career within Finance, and are open to learning new skills on the job!DescriptionProcess invoices checking and booking.Handle daily bank reconciliation.Track AR and collect...

  • Airfreight Project Specialist

    6 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland Maersk Voltijd

    A.P. Moller - Maersk is an integrated container logistics company working to connect and simplify its customer's supply chains. As the global leader in shipping services, the company operates in 130 countries and employs roughly 100,000 people. With simple end-to-end offering of products and digital services, seamless customer engagement and a superior...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Are you a communicative Mechanical Engineer with a pro-active mindset?I am looking for a Technical Support Specialist. You are going to work for an international organization that is one of the world's leaders in creating transportation solutions. This company develops cutting-edge belting solutions and continues to deliver exceptional customer service...

  • Logistics Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Delta Electronics Voltijd

    Job DescriptionWe are looking for an experienced Logistics Specialist to audit internal processes and external 3rd party warehouse providers.  We are selling industrial electronics product.  The market is EMEA (Europe, Middle East and Africa).  We have sales offices and representatives in the main countries.The Logistics Specialist’s duty is to optimize...

  • French Speaking

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Parlez-vous Français?Are you a communicative Mechanical Engineer with a proactive mindset?I am looking for a Technical Support Specialist who can communicate professionally in French. You are going to work for an international organization that is one of the world's leaders in creating transportation solutions. This company develops cutting-edge belting...