Medewerker Customer Service in Ede

4 weken geleden

Hoofddorp, Nederland Alliance Automotive Group Voltijd

Medewerker Customer Service in Ede
Dit is je kans Geef je carrière een boost en word Medewerker Customer Service bij Alliance Automotive Group Benelux in Ede. Je communiceert je op een gemiddelde werkdag doorgaans een slag in de rondte. En dat is wat jij leuk vindt en waar je energie van krijgt

Wat de functie inhoudt
Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en via de mail te woord staan van klanten en collega’s. Het is een afwisselende functie met een goede mix van eenvoudige eerstelijns en complexe tweedelijns klantenservice- en administratieve werkzaamheden.

Je draagt zorg voor het registreren en zelfstandig oplossen van vragen, problemen of verzoeken van collega’s en onze klanten. Indien nodig ga je zelfstandig op zoek naar oplossingen binnen het bedrijf of zet je de vragen door naar een ander niveau of afdeling. Gedurende een dag bewaak je ook de voortgang en bepaal je de prioriteit van vragen, problemen en verzoeken. Vervolgens communiceer je dit naar de betrokkenen.

In deze functie heb je ook een belangrijke rapporterende rol. Zo herken jij als een van de eerste patronen in meldingen en op basis van rapportages, feedback, en eigen bevindingen signaleer je knel- en verbeterpunten in de operationele bedrijfsvoering.
Je komt te werken in een team van ongeveer 8 klantgerichte en enthousiaste specialisten. Hard werken en eigen initiatief zorgen ervoor dat je op je eigen ontwikkeling kunt sturen. Dit team rapporteert direct aan de Manager Customer Service.

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

Verwerken van vragen en problemen van leveranciers, PartsPoint vestigingen en de Supply Chain; Vergroten van de zelfredzaamheid van klanten door hen te begeleiden met de verschillende vraagstukken; Het hooghouden van de klanttevredenheid Het bijhouden van de order-administratie; Doorgeven van transportopdrachten aan de operationele afdeling of rechtstreeks naar de transporteur;

Wat wij vragen

Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau; Je hebt relevante, succesvolle werkervaring in een vergelijkbare functie (pre); Je bent energiek, werkt pragmatisch en bent communicatief sterk; Heb je ervaring met MS-Office en kun je goed uit de voeten met Excel; Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift; Je begrijpt dat je met goede communicatie en een klantgerichte instelling het meeste bereikt; Je bent servicegericht, oplossingsgericht en doelgericht; Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar; Je woont in de omgeving van ons kantoor in Ede.

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland HelloFlex People Voltijd

    Customer Service Employee – Fulltime – Hoofddorp Als Customer Service Employee als ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het verlenen van service aan de logistieke klanten en de correcte verwerking van alle administratieve processen.   De organisatie: Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener waarbij zij onder andere...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service AgentFor our Customer Service department we are looking for an experienced Customer Service Agent. As a Customer Service Agent you are responsible for the proper management of logistical flows. You are in direct contact with our (international) customers, colleagues and suppliers, where the satisfaction of our customer always comes...

  • Customer Service Officer, Hoofddorp

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij ambitieus en denk jij graag out-of-the-box? Voor L’Oréal zijn we op zoek naar een Customer Service Officer! Je komt terecht in een inspirerende omgeving met internationale collega’s waar deels thuiswerken mogelijk is.Wat ga je doen?Je werkt in een team onder de Customer Service Manager en je bent verantwoordelijk voor:Het opbouwen van relaties...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere vestigingen verspreid over heel Nederland. Standplaats ...

  • Customer Service Logistiek

    21 uur geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Logistiek ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere vestigingen verspreid over heel Nederland. Standplaats ...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, NH, Haarlemmermeer, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere

  • Customer Service Logistiek

    1 dag geleden

    Hoofddorp, NH, Haarlemmermeer, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Logistiek ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere

  • Customer Service Manager, EMEA

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland InVue Voltijd

    Description Customer Service Manager, EMEA Region  Location: Hoofddorp, NL  InVue is a hardware, product based company with B2B enterprise level customers. We are accepting applications from candidates with relative hardware-product based, industry experience. The  Customer Service Manager is responsible for the day-to-day interactions between...

  • Customer Care

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start voor maximaal €3700 als senior Klantadviseur in HoofddorpKlaar om gas te geven als customer care superheld? Het kan bij dé grootste leasemaatschappij in Hoofddorp! Wat ga je doen?Ben jij iemand die bruist van energie wanneer je de kans krijgt om klanten te helpen met de meest geweldige oplossingen? En kun je niet wachten om onze Customer Care...

  • Customer Care Expert

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    senior Customer Care bij autoleasemaatschappij in HoofddorpGa aan de slag als customer care expert en maak de klanten happy! De service die de wij de klanten beloven, lever jij! En dat vanuit Hoofddorp!Wat ga je doen?Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor het realiseren van onze servicebeloften, waaronder zorgeloze mobiliteit,...

  • Customer Care Expert

    4 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    senior Customer Care bij autoleasemaatschappij in HoofddorpGa aan de slag als customer care expert en maak de klanten happy! De service die de wij de klanten beloven, lever jij! En dat vanuit Hoofddorp!Wat ga je doen?Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor het realiseren van onze servicebeloften, waaronder zorgeloze mobiliteit,...

  • Customer Care Expert

    6 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    senior Customer Care bij autoleasemaatschappij in HoofddorpGa aan de slag als customer care expert en maak de klanten happy! De service die de wij de klanten beloven, lever jij! En dat vanuit Hoofddorp!Wat ga je doen?Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor het realiseren van onze servicebeloften, waaronder zorgeloze mobiliteit,...

  • Service Desk Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Evolution Voltijd

    Job DescriptionThe Service Desk Specialist is responsible for monitoring systems, triaging issues, conducting problem tracking, and coordinating incident resolution with both internal and external technical experts. Comprehensive training will be provided, which includes an overview of operations, gaming machines, equipment, and systems. Service Desk...

  • Medewerker Service

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    De zelfscankassa, lijnkassa, slijterij, servicebalie of bij de bloemen en planten. Jij staat overal klaar om de klant te helpen. Jij bent dé Medewerker Service die de leukste Jumbo boodschap combineert met de beste winkelervaring. Het eerste gezicht dat klanten zien zodra ze onze winkel in Hoofddorp binnenlopen. En multitasken? Je hebt het in je. Jouw...

  • Medewerker Customer Support Automotive

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingHeb jij een passie voor auto’s? Wil je werken bij het mooiste en leukste autobedrijf van Nederland? Een mooi uurloon en elke dag de wensen van je klanten weer overtreffen? Reageer dan snel op...

  • Service en retentie medewerker

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werken voor meer dan 90 bekende merken? Een lekker salaris vanaf €16,15 per uur? Iedere maand een ECHTE bonus en geen bounty en bolpuntkadom? Een gezellige werkomgeving waar je kan groeien, leren en bovenal jezelf zijn?Klinkt dit als iets wat jij wilt, solliciteer dan gelijk als service en retentie medewerker bij DPG Media!Wat bieden wij jouStartsalaris...

  • Service en retentie medewerker

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland tempo team Voltijd

    FunctieomschrijvingWerken voor meer dan 90 bekende merken? Een lekker salaris vanaf €16,15 per uur? Iedere maand een ECHTE bonus en geen bounty en bolpuntkadom? Een gezellige werkomgeving waar je kan groeien, leren en bovenal jezelf zijn?Klinkt dit als iets wat jij wilt, solliciteer dan gelijk als service en retentie medewerker bij DPG Media!Wat bieden wij...

  • Supervisor Add Remote Support Center

    23 uur geleden

    Hoofddorp, Nederland Abbott Laboratories Voltijd

    Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. We currently looking for a** **Phone Support Centre (Off-Hours) Supervisor, ADD, EMEA** **to join our Diagnostics Division based in Hoofddorp. **Primary...