Customer service

3 weken geleden

Harderwijk, Nederland YoungCapital Voltijd
Customer service bij dé fietsproducent in Harderwijk

Start in de customer service en trap naar succes in Harderwijk Plus thuiswerken: want waarom fietsen naar het werk als je vanuit huis kunt 'sturen'?


Wat ga je doen?

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte klantenservice medewerker die graag het verschil maakt? Dan is dit jouw kans om te schitteren als customer service medewerker bij dé grootste fietsproducent van de Verenigde Staten, maar dan wel gewoon in het altijd gezellige Harderwijk Bij deze organisatie zijn ze, je raadt het al, gepassioneerd door fietsen en streven ze naar de best mogelijke ervaring voor hun klanten. Als customer service medewerker speel je dan ook een cruciale rol in het bieden van passende ondersteuning aan de verschillende klanten.

Als eerste aanspreekpunt voor klanten ben jij verantwoordelijk voor het leveren van optimale klantenservice. Je staat paraat om inkomende telefoontjes, e-mails en chats van dealers, winkels, gebruikers en collega's te beantwoorden. Met jouw uitgebreide kennis van de producten, klanten en wat er speelt in de markt, maak je elk klantgesprek extra waardevol. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het beheren van orders, het verstrekken van prijs- en levertijdinformatie en het tijdig informeren van klanten over eventuele veranderingen.

Samen met de Territory Manager zorg je ervoor dat de omzet en winstgevendheid van de dealers in jouw gebied worden geboost. Je speurt actief naar kansen om deals te sluiten en weet deze om te zetten in succes. Daarnaast leg je stevige banden aan met de dealers en winkels in jouw buurt. En het wordt nog beter: je trekt er regelmatig op uit met jouw collega's van de buitendienst om bij de dealers en winkels langs te gaan. Samen versterken jullie de band en zoeken jullie naar manieren om de samenwerking nog beter te maken

Tot slot, als je denkt dat je alle paden binnen de customer service hebt bereden, herinner je dan dat elke bocht een nieuwe avontuurlijke route kan zijn Dus, waar wacht je nog op? Spring op de fiets en kom dit team versterken als customer service medewerker in Harderwijk


Wat wij bieden
  • Een startsalaris tussen de € 2.600 en € 3.000 per maand;
  • De mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit huis te werken;
  • Aan gezelligheid geen gebrek, want regelmatig georganiseerde teamuitjes;
  • Een uur per week sporten in de baas zijn tijd;
  • Onbeperkte toegang tot het online learning platform GoodHabitz met honderden online trainingen.
  • Niet geheel onbelangrijk: Zeer interessante bonusregelingen

Wat wij vragen:
  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met zakelijk klantcontact op B2B-niveau;
  • Je beheerst meerdere talen, waarbij je het Frans (moedertaal of bijna moedertaal), Nederlands en Engels goed beheerst;

Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Harderwijk
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €2.600 en €3.000 Per maand
Verantwoordelijk voor: Als customer service medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.
Gepubliceerd op: 06-09-2024

  • Service Engineer

    5 dagen geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Ridder Voltijd

    About RidderRidder is a leading player in the international horticultural sector, dedicated to creating technical solutions that help growers produce food and flowers more sustainably.Your RoleAs a Service Engineer at Ridder, you will be responsible for providing technical support and service to our partners and end users. Your key responsibilities will...

  • Directeur Customer Operations

    3 weken geleden

    Harderwijk, Nederland ANWB Voltijd

    Vacature: Directeur Customer Operations Als Directeur Customer Operations draag je verantwoordelijkheid voor de gehele winkelorganisatie, bestaande uit 74 winkels, het Retail Service Centre, de vastgoed- en facilitaire afdeling en het team verkoopservices. Je motiveert en begeleidt deze teams bij het bereiken van hun doelen en maakt deel uit van het...

  • Service Engineer

    2 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Ridder Voltijd

    About RidderRidder is a leading player in the international horticultural sector, dedicated to creating sustainable solutions for food and flower production. Our team of experts works together to develop innovative technical solutions that help growers produce more efficiently and sustainably.Your RoleAs a Service Engineer at Ridder, you will be responsible...

  • Directeur Customer Operations

    3 weken geleden

    Harderwijk, Nederland ANWB Voltijd

    Je speelt een cruciale rol in onze organisatie als Directeur Customer Operations en bepaalt mede de koers en strategie van ANWB Retail. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van strategische plannen en initiatieven om de omzet en winstgevendheid van de Retail activiteiten te maximaliseren. Deze functie heeft een sterke focus op...

  • Service Technical Expert Water

    5 dagen geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Ridder Voltijd

    About RidderRidder is a leading player in the international horticultural sector, dedicated to creating sustainable solutions for growers worldwide.Your RoleAs a Technical Expert at Ridder, you will play a crucial role in providing technical expertise and support to our customers. Your area of expertise will be on control technical climate, substrate, and...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Ridder Voltijd

    About RidderRidder is a leading international company in the horticultural sector, specializing in the development and implementation of technical solutions for sustainable food and flower production.Your RoleAs a Service Engineer at Ridder, you will be responsible for providing technical support and service to our partners and end users. Your primary focus...

  • Installation and Maintenance Expert

    3 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Ridder Voltijd

    About RidderRidder is a leading international company in the horticultural sector, specializing in the development and implementation of technical solutions for sustainable food and flower production.Your RoleAs a Service Engineer at Ridder, you will be responsible for providing technical support and service to our partners and end users. Your primary focus...

  • Ascend Coordinator

    5 dagen geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Bikeurope B.V. Voltijd

    Job DescriptionWe are looking for a highly skilled and motivated Ascend Coordinator to join our team at TREK Bicycle in the Benelux region. As an Ascend Coordinator, you will play a crucial role in supporting our bike stores in the efficient use of our Ascend kassasysteem. TREK Bicycle offers a comprehensive software solution that enables bike retailers to...

  • Ascend Coordinator

    2 dagen geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Bikeurope B.V. Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Ascend Coordinator to join our team at TREK Bicycle in the Benelux region. As an Ascend Coordinator, you will play a crucial role in supporting our bike stores in the efficient use of our Ascend kassasysteem. TREK Bicycle offers a cutting-edge software solution that enables bike retailers to manage...

  • Technical Expert Water Specialist

    2 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Ridder Voltijd

    About RidderRidder is a leading player in the international horticultural sector, dedicated to creating sustainable agri-food solutions worldwide.Your RoleAs a Technical Expert at Ridder, you will play a crucial role in providing technical expertise and support to our customers. Your area of expertise will be on control technical climate, substrate, and...

  • Technical Expert Water Specialist

    1 week geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland Ridder Voltijd

    About RidderRidder is a leading player in the international horticultural sector, dedicated to creating sustainable solutions for growers worldwide.Your RoleAs a Technical Expert at Ridder, you will play a crucial role in providing technical expertise and support to our customers. Your area of expertise will be on control technical climate, substrate, and...

  • Sales Manager

    4 maanden geleden

    Harderwijk, Nederland BCFoods Voltijd

    **About the job** To strengthen our team in Europe, we are looking for a Sales Manager who enjoys new challenges in the international world of herbs, spices and dried vegetables and wants to grow in this role. If you are enterprising, customer-oriented and have the ambition to create something together, then you are the right person. **Where will you...

  • Medewerker Vastgoed en Beheer

    4 maanden geleden

    Harderwijk, Nederland Attract Uitzendbureau Voltijd

    Dit bedrijf gaat uitbreiden en daardoor is er plek in dit team van 7 mensen voor een nieuwe collega! Jij hebt al ervaring opgedaan met huur en verhuur en vindt het leuk om mee te denken met nieuwe projecten. **Wat ga je doen?**: Jij hebt werkt graag in een team en bent enthousiast om een nieuwe uitdaging aan te gaan. Met jouw opgedane ervaring bijvoorbeeld...

  • Warehouse Associate

    2 weken geleden

    Harderwijk, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    About the JobWe are seeking a skilled Warehouse Associate to join our team at RandStad. As an Order Picker, you will be responsible for collecting products from our warehouse using a headset and Order Pick truck (OPT). You will work in a fast-paced environment, ensuring accurate and efficient product collection and storage.Key ResponsibilitiesCollect...

  • Assistant Store Manager

    4 maanden geleden

    Harderwijk, Nederland WE Fashion Voltijd

    YOU WORK FOR WEAs Assistant Store Manager, you will be the right hand of our Store Manager - often the left hand as well – and you pull out all the stops every day to ensure the ultimate shopping experience for your customers. You make a significant contribution to the success of the store and manage to exceed the sales of each quarter. You will also...