Team Leader Proactive Service

4 weken geleden

Groningen, Nederland VodafoneZiggo Deeltijd
Skills That Will Come in Handy in This Job
  • You inspire action in others. You believe in your plans and have a natural ability to convince others; it must be your infectious enthusiasm.
  • You thrive on success. You know what you want, how to find it and give it your all to get it. Struggling? You don't give up and step up your efforts.
  • You're customer focused. If the customer is happy, you're happy. You ask the right questions, listen carefully, and keep going until the problem at hand has been resolved.
  • You're compassionate. You show empathy towards others and treat everyone with equal respect. Your colleagues know they can count on your concern and support.
  • You take the initiative. Wait and see? That's not your style. When you see an opportunity, you go for it and you're often the first to table ideas and proposals.
  • You're flexible. Plan A, B, or C? You're just as happy to adopt an alternative idea or approach to achieve your objective. Your Job

    Als Team Leader Proactive Service zorg je ervoor dat de adviseurs in je team zo goed mogelijk presteren. Daarmee voorkomt jouw team klachten en problemen en zorg je voor tevreden VodafoneZiggo-klanten. Je bent goed op de hoogte van de Proactive service-concepten waarmee we dit behalen. Je doet dit door het begeleiden, ontwikkelen en sturen op performance. Je coacht de adviseurs op processen en gesprekstechnieken. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van output. Je signaleert en escaleert trends vanuit campagnes. Je komt zelf met verbetervoorstellen die bijdragen om de afdeling tot een hoger niveau te tillen. What We Offer

    You give your best every day, because it makes you happy – and because of these benefits. At VodafoneZiggo a fulltime job starts from 32 hours. It is up to you Based on a 40-hour working week, you can count on:

    • Gross monthly salary of between € 3.200 and € 4.500 - with growth potential.
    • A Benefit Budget of 14.95% (incl. holiday allowance) on top of your gross salary. Have it paid out, use it to buy extra holiday days or save it up for something nice - it's up to you.
    • Annual bonus based on overall company performance.
    • NS-Business Card of your choice. Travel first class for business and pleasure for free.
    • Unlimited Learning: unlimited access to thousands of courses and workshops.
    • The option of working from home 2 or 3 days a week, plus an internet allowance.
    • A pension scheme with additional savings options.
    • 20 holiday days per year.
    • A phone with a Vodafone plan. For personal use, too.
    • Discounts on Vodafone and Ziggo products and services.
    • Tax deductions on expenses such as childcare and sports memberships.
    • Win tickets to concerts at the Ziggo Dome, Ajax football matches and more. What You Bring to the Job

      Je hebt humor en relativeringsvermogen. Stimulerend en faciliterend leiderschap zijn een natuurlijk onderdeel van je doen en denken. Je leidt je team gemakkelijk door veranderingen en je streeft naar resultaten zonder de menselijkheid te vergeten. Je hebt een scherp oog voor klanttevredenheid en service.

      Wat verder belangrijk is voor jouw functie:

    • Je hebt hbo-werk- en -denkniveau
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
Je hebt inhoudelijke kennis van Customer Service gerelateerde Dialer- en IT-systemen en een ruime ervaring in de klantcontactbranche Je hebt een eigen thuiswerkplek Only Dutch residents can be taken into consideration for this position

  • Team Leader Proactive Service

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    **Gaat dit over jou?**: Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. - ** Je krijgt mensen in beweging.** Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen. - ** Je wilt presteren.** Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft...

  • Team Leader Proactive Service

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job Je krijgt mensen in beweging. Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen. Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij. Je bent...

  • Team Leader Facility

    5 maanden geleden

    Groningen, Nederland Symeres B.V. Voltijd

    Symeres is een toonaangevende middelgrote transatlantische contractonderzoeksorganisatie op het gebied van geneesmiddelenonderzoek en -ontwikkeling. Met meer dan 700 hoogopgeleide wetenschappers en professionals leveren wij vanuit onze zes locaties in Europa en twee locaties in de Verenigde Staten gespecialiseerde diensten voor kleine tot middelgrote...

  • Team Leader Facility

    5 maanden geleden

    Groningen, Nederland Symeres Voltijd

    Symeres is een toonaangevende middelgrote transatlantische contractonderzoeksorganisatie op het gebied van geneesmiddelenonderzoek en -ontwikkeling. Met meer dan 700 hoogopgeleide wetenschappers en professionals leveren wij vanuit onze zes locaties in Europa en twee locaties in de Verenigde Staten gespecialiseerde diensten voor kleine tot middelgrote...

  • Team Leader

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland SSP Voltijd

    **About the Role**: **What do you get from us?** - Salary between €2298 and €2700 gross per month according to the Collective Labor Agreement for the Hotel and Catering Industry - (based on a 38 hour contact FT) - Bonus scheme - Even more money!! 8% holiday allowance, travel allowance (if you live more than 10km from the store) and pension accrual -...

  • Critical Facilities Operations Leader

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Google Voltijd

    Key Responsibilities: As a senior facilities and operations leader, you will oversee the smooth functioning of our critical facilities. This includes managing a team of professionals, coordinating with external partners, and ensuring the highest level of safety and security.Requirements:Education: Associate's degree, trade school certification, or equivalent...

  • Service medewerker Odido

    1 maand geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Over de functieBij Odido zijn wij op zoek naar een service medewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als service medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en heb je de verantwoordelijkheid om hun vragen en problemen op te lossen. Je bent een echte klantenservice professional die klanten te woord staat en hen...

  • Service Technician Vestas Groningen

    2 maanden geleden

    Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Unlock a world of opportunities as a Service Technician, where your skills are valued, and your career soars to greater heights. Imagine a generous monthly gross salary of up to €3,800.- secured through an exclusive direct contract with our prestigious client. Embark on this professional journey, not just for financial rewards, but...

  • Service Technician Vestas Groningen

    2 maanden geleden

    Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Unlock a world of opportunities as a Service Technician, where your skills are valued, and your career soars to greater heights. Imagine a generous monthly gross salary of up to €3,800.- secured through an exclusive direct contract with our prestigious client. Embark on this professional journey, not just for financial rewards, but...

  • Klantenservice Medewerker Odido Service

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die enthousiast, behulpzaam en klantgericht is. Als klantenservice medewerker bij Odido ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten met vragen over hun abonnement en biedt de ultieme service.VerantwoordelijkhedenTelefonisch en via e-mail klanten te woord staanProblemen snel...

  • Professional Services Leader

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Quorum Software Voltijd

    **Professional Services Leader - Europe/Africa Region** **Location**: Europe - London, England, United Kingdom or Barcelona, Spain or Stavanger, Norway or Trondheim, Norway or Groningen, Netherlands** **Model of Work**: Hybrid** Are you excited by challenges? Do you enjoy working in a fast-paced, international, and dynamic environment? Now is the time to...

  • Klantenservice Medewerker Odido Service

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor OdidoBen jij een enthousiaste en behulpzame persoon die van puzzels houdt? Wil je werken in een dynamisch team en bieden de ultieme service aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservice medewerker bij Odido ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze met vragen over hun...

  • Service medewerker Odido

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingOdido is op zoek naar een service medewerker die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als service medewerker bij Odido ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en help je ze met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenTelefonisch en via e-mail klanten te woord staanProblemen snel en efficiënt...

  • Service medewerker Odido

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingOdido, iedereen heeft er vast wel eens van gehoord! Odido is de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Wist je dat je de naam, Odido, ook van achteren naar voren kan lezen? Dit is omdat Odido bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Zo kijkt Odido ook naar de wereld om hen heen. Iedereen bij Odido bouwt mee aan...

  • Service medewerker Odido

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingOdido, iedereen heeft er vast wel eens van gehoord! Odido is de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Wist je dat je de naam, Odido, ook van achteren naar voren kan lezen? Dit is omdat Odido bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Zo kijkt Odido ook naar de wereld om hen heen. Iedereen bij Odido bouwt mee aan...

  • Service medewerker Odido

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingOdido, iedereen heeft er vast wel eens van gehoord! Odido is de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Wist je dat je de naam, Odido, ook van achteren naar voren kan lezen? Dit is omdat Odido bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Zo kijkt Odido ook naar de wereld om hen heen. Iedereen bij Odido bouwt mee aan...

  • Stageplek Service

    5 maanden geleden

    Groningen, Nederland Defibrion Voltijd

    Ben jij MBO student in de richting Zakelijke dienstverlening? Dan is een stage bij Defibrion de perfecte plek om (praktijk)ervaring op te doen en je interesses en kwaliteiten te ontdekken. Je maakt deel uit van het team Service & Onderhoud, waar je jouw collega’s ondersteunt in hun dagelijkse werkzaamheden. Die lopen best uiteen: - Je zet onderhoudsbonnen...

  • Helpdeskmedewerker Odido Service

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Bij Tempo Team zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor Odido Service. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt én het zonnetje voor klanten. Je ziet problemen als uitdagingen en je bent de persoon die alles fixt.Je bent klantgericht en communicatief sterk en beschikt over een MBO werk- en denkniveau. Je...

  • Helpdesk medewerker Odido Service

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor Odido Service. Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen snel en efficiënt worden opgelost.Wat bieden wij jouBruto uurloon €14,11 (excl. vakantiegeld)Full-time Odido trainingBehulpzame, maar bovenal gezellige...

  • Klantenservice Medewerker Odido Service

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werken bij Odido ServiceWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor onze Odido Service. Als je houdt van het helpen van mensen en je bent sterk in communicatie, dan zijn we op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?Brutoloon: €14,11 (excl. vakantiegeld)Kans op bonussenBehulpzame en gezellige collega'sAfwisselende functieModern en goed...