Huidige banen gerelateerd aan Klantadviseur - Apeldoorn - YoungCapital

  • Klantadviseur Overheid

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Zoek je een baan waar je veel leert, een goed salaris van €18,38 en fijne collega's krijgt? Sluit je aan bij de Belastingdienst als klantadviseur en werk voor één van de meest bekende organisaties van Nederland.Wat ga je doen?Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb

  • Klantadviseur Rendement

    1 dag geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Bij Driessen werken we samen aan werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb je een uitdagende en betekenisvolle baan waarin je dagelijks mensen helpt.Jouw taken:Je beantwoordt vragen over omzetbelasting.Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit...

  • Zakelijk klantadviseur bij Rabobank in Apeldoorn

    7 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zakelijke klantadviseur bij Rabobank in ApeldoornAls zakelijke klantadviseur bij Rabobank in Apeldoorn ga je namens Rabobank professioneel advies geven aan ondernemers. Jij bent namens Rabobank het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die vragen hebben over sparen, leningen, hypotheken en verzekeren.Wat ga je doen?Professioneel advies geven aan ondernemers...

  • Klantadviseur Overheid

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Klantadviseur Overheid: Werk aan de Dag

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen is een organisatie die werkt aan de verbinding tussen mensen en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb je een uitdagende en betekenisvolle baan waarin je...

  • Financieel Adviseur

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd € 18

    Bekijk deze vacature als Financieel Adviseur bij DriessenAls Financieel Adviseur bij Driessen in Apeldoorn ga je aan de slag als klantadviseur. Je werkt voor één van de meest bekende organisaties van Nederland. Wat ga je doen?Als klantadviseur bij Driessen in Apeldoorn heb je de volgende taken: Je werkt als klantadviseur en biedt financiële advies aan...

  • Administratief Verpakker

    5 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd

    **Wat we bieden**: - Een opdracht bij Achmea met een tijdelijk dienstverband van mínimaal 6 maanden met kans op verlenging van één jaar bij goed functioneren; - Voor de functie geldt een bruto uurloon vanaf €14,65 - Na 6 maanden goed functioneren maak je kans op een salarisverhoging; - Een parttime/fulltime (24-36 urige) werkweek bij Achmea; -...

  • Klantadviseur in een Echte Wijnwinkel

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland GALL 5139 Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Verkoper bij GALL 5139 ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over onze uitgebreide collectie wijn en spirituosen. Je bent een echte expert in het gebied van dranken en bent gemotiveerd om klanten te helpen bij het vinden van de perfecte wijn of spirituose voor hun specifieke behoeften.VerantwoordelijkhedenAdviseer...

  • Manager Kinderopvang Apeldoorn

    5 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Doomijn Kinderopvang Voltijd

    **Doomijn zoekt een**: **Manager Kinderopvang**: Apeldoorn | uren in overleg *** **Bij Doomijn vinden we dat kinderopvang onmisbaar is, ouders onvervangbaar zijn en beloven we aan ouders en kinderen: wij zien je. Wil jij daar als Manager Kinderopvang een bijdrage aan leveren? Lees dan snel verder!** **Wat ga je doen?** Met veel enthousiasme geef jij...

Klantadviseur

3 maanden geleden

Apeldoorn, Nederland YoungCapital Voltijd
Thuiswerken als klantadviseur voor KPN in regio Apeldoorn

Ben jij klantgericht én commercieel? Ga aan de slag als fulltime of parttime klantadviseur voor KPN in regio Apeldoorn


Wat ga je doen?

Telefonisch het eerste aanspreekpunt voor KPN klanten

Als klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van KPN die bellen met vragen of problemen. Door goed te luisteren en je te verdiepen in de situatie van de klant probeer je de klant telefonisch zo goed mogelijk te helpen.

Je krijgt veel verschillende soorten vragen. Hierbij moet je denken aan vragen over wifi problemen of over een kapotte modem. Met jouw technische kennis zorg je er voor dat je de klant zo goed mogelijk op afstand adviseert. Naast deze technische kant moet je ook commerciële kansen signaleren en hier op in spelen door producten of diensten van KPN te kunnen verkopen. Denk hierbij aan het verlengen van een nieuwe abonnementen of het aanbieden van een nieuw modem. Technische vragen beantwoorden en commerciële kansen pakken zijn dus voor jou geen enkel probleem 

Wat verwacht KPN van jou?

Thuiswerken klinkt fijn, maar brengt ook veel verantwoordelijkheid met zich mee. Je wordt op afstand ingewerkt. Als je vragen hebt, is het belangrijk dat je eerst zelf op onderzoek uit gaat voordat je digitaal vragen gaat stellen aan collega´s. Je moet dus zelfredzaam zijn en zelfstandig genoeg zijn om deze functie bij KPN je eigen te maken en om je KPI´s te behalen Daarom is het ook een pré als je aantoonbare ervaring hebt in de klantenservice of in het thuiswerken.

Inwerktraject en werktijden

Het is een pittige thuiswerk functie, maar gelukkig word je niet zomaar in het diepe gegooid. Je begint allereerst met een betaalde training van acht weken. Tijdens deze training moet je minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn tijdens kantoortijden. Je gaat bezig met verschillende e-learnings, praktijkopdrachten en je gaat buddy bellen. Ook word je twee keer per maand op locatie in Apeldoorn verwacht om meer te leren over alle diensten en producten van KPN. Daarom is het belangrijk dat je op maximaal 45 minuten van Apeldoorn woont. 

Na de training ga je op basis van je beschikbaarheid minimaal 24 uur aan de slag als klantadviseur. Je kan zelf je rooster maken op basis van de openingstijden van maandag t/m zondag van 08.00 uur tot 22.00 uur. Wil jij je tijdens je werk verder blijven ontwikkelen? Na het behalen van de basistraining heb je de mogelijkheid om door te groeien en extra skills te behalen.

Startdata

Voor nu is 9 september de eerste mogelijkheid om te starten met de training.


Wat wij bieden
  • Een startsalaris van €14,49 bruto per uur;
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden én een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- ;
  • Je thuiswerkplek wordt volledig ingericht door KPN, inclusief bureaustoel en laptop;
  • Een thuiswerkvergoeding van €40,- per maand;
  • YC skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).
  • Toeslagen in het weekend;

Wat wij vragen:
  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt technische en/of commerciële werkervaring;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar, één keer per 4 weken op zaterdag en één keer per 5 weken op vrijdag.
  • Ervaring in de klantenservice is een pre;

Extra informatie
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Apeldoorn, Arnhem, Zwolle, Deventer, Veenendaal, Amersfoort
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie: €14,00 per uur
Verantwoordelijk voor: Het telefonisch te woord staan van klanten
Gepubliceerd op: 01-08-2024