Klantenservice Belastingdienst
1 maand geleden
Bedrijfsomschrijving
Als Service medewerker ga je aan de slag bij de Belastingdienst kantoor in Apeldoorn. Om jou volledig klaar te stomen voor de werkzaamheden ga je een volledig betaalde opleiding volgen van 12 weken. Tijdens deze opleiding leer je de werkprocessen, systemen en toepassing van fiscale wetgeving kennen. Ook wordt de interne informatiebron uitgelegd, waar jij uiteindelijk als Service medewerker dagelijks mee gaat werken.
De training die jij gaat volgen duurt 12 weken, in deze 12 weken moet je 32 uur per week beschikbaar zijn. Dit is flexibel maandag tot en met vrijdag. Om alle informatie goed tot je te kunnen nemen is het geen mogelijkheid om verlof / vakantie te nemen tijdens de trainingsperiode.
Na de training kan jij tussen de 24 en 36 uur per week gaan werken. Je wordt onderdeel van een team met andere service medewerkers en een supervisor die jou begeleid in jouw werkzaamheden. De sfeer binnen het team is informeel en gezellig. De werktijden van de Belastingdienst zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
Het Belastingdienst kantoor in Apeldoorn is gevestigd aan het Stationsplein, direct bij het station.
FunctieomschrijvingZit jij vol enthousiasme en wil jij iedere dag met passie burgers ondersteunen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage leveren aan onze maatschappij? Dan is deze functie bij de Belastingdienst in Apeldoorn waar jij naar op zoek bent
Als Service medewerker bij de Belastingdienst ben jij een echte probleemoplosser. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de Belastingdienst voor diverse vragen van zowel burgers als ondernemers. Je kan komen te werken op diverse afdelingen zoals de omzetbelastingdienst, toeslagen en motorrijtuigenbelasting. Jij gaat het gesprek met de burger aan, luistert goed en stelt de juiste vragen om tot een passend antwoord te komen en de burger verder te kunnen helpen.
Je krijg verschillende vragen, dit kan gaan over zaken zoals de status van belastingaangiften, belastingaanslagen en aanvragen voor toeslagen. Jij gaat de burgers ondersteunen en begeleiden bij het proces van belastingaangifte of het aanvragen van toeslagen. Deze telefoontjes krijg je binnen op de inkomende lijn, omdat je niet van te voren weet waarvoor iemand belt is flexibiliteit erg belangrijk. Op het moment dat jij het gesprek hebt afgerond documenteer jij de besproken informatie in het systeem van de Belastingdienst.
Jouw dagelijkse taken omvatten:
- Telefonische ondersteuning bieden aan burgers en ondernemers met hun vragen;
- Gebruikmaken van de interne Q&A van de Belastingdienst om vragen te beantwoorden;
- Nauwkeurig en volgens de processen van de Belastingdienst werken als Service Medewerker;
- Duidelijk en begrijpelijk communiceren van antwoorden naar de bellers.
- Jij bent empathisch en straalt rust uit, jij kan voldoening vinden in het helpen van burgers;
- Jij bent oplossingsgericht en denkt graag proactief mee;
- Jij hebt minimaal Mbo niveau 3 werk- en denkniveau;
- Jij bent woonachtig in Apeldoorn of omgeving;
- Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Jij kan goed werken in diverse computersystemen en maakt deze snel jouw eigen;
- Jij bent in staat een VOG aan te vragen.
- Een startsalaris van €16,64 bruto pr uur;
- Mogelijkheid om zowel fulltime als parttime te werken (24 tot 36 uur per week);
- Een eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Via Olympia bouw je 10% vakantiedagen op en 8,33% vakantiegeld;
- Pensioensregeling vanaf jouw eerste werkdag;
- Mogelijkheid om direct bij de Belastingdienst onder contract te komen;
- Salarisgroei volgens CAO Rijk.
Sta jij de popelen om deel uit te maken van de meest bekende landelijke overheidsorganisatie? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog Na ontvangst van jouw sollicitatie nemen wij binnen 24 uur telefonisch contact op voor een gesprek van betekenis.
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via .
Deze collega's gingen je voor Bekijk deze video voor hun ervaringen.
-
Klantenservice Belastingdienst
6 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijving De klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan belastingbetalers en burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften. Je gaat werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn, gevestigd aan het Stationsplein, tegenover station Apeldoorn....
-
Klantenservice Belastingdienst
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan belastingbetalers en burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften.Je gaat werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn, gevestigd aan het Stationsplein, tegenover station Apeldoorn. Je...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 week geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijving De klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan belastingbetalers en burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften. Je gaat werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn, gevestigd aan het Stationsplein, tegenover station Apeldoorn....
-
Belastingdienst
3 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!â¯â¯Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de Belastingdienst. Volg je een (gratis) betaalde opleiding tussen de 7 tot 14...
-
Werken bij de Belastingdienst
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!â¯â¯Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de...
-
Werken bij de Belastingdienst
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!â¯â¯Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de...
-
Werken bij de Belastingdienst
3 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!â¯â¯Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de...
-
Werken bij de Belastingdienst
3 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!â¯â¯Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil. Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de Belastingdienst....
-
Werken bij de Belastingdienst
1 week geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdAls klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de Belastingdienst. Hier ben je het visitekaartje en beantwoord je vragen van burgers. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, toeslagen of motorrijtuigenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. Als klantenservice...
-
Klantenservice Belastingdienst regio Apeldoorn
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan belastingbetalers en burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften.Je gaat werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn, gevestigd aan het Stationsplein, tegenover station Apeldoorn. Je...
-
Klantenservice Belastingdienst regio Apeldoorn
3 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe klantenservice van de Belastingdienst speelt een essentiële rol bij het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan belastingbetalers en burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften.Je gaat werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn, gevestigd aan het Stationsplein, tegenover station Apeldoorn. Je...
-
Werken bij de Belastingdienst
3 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Uitzendbureau VoltijdStap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst??Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de Belastingdienst. Hier ben...
-
Werken bij de Belastingdienst
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Randstad VoltijdBen jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou! Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jouStarsalaris van€ 16,64 per uurPensioenopbouwUitzicht op vast contractPersoonlijke begeleiding en coaching100% reiskostenvergoeding met OVFijne en open werksfeerwie ben jijAls...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland RandStad VoltijdBen jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou! Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jouStarsalaris van € 16,64 per uurPensioenopbouwUitzicht op vast contractPersoonlijke begeleiding en coaching100% reiskostenvergoeding met OVFijne en open werksfeerwie ben jijAls...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad VoltijdBen jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jouStarsalaris van € 16,64 per uur Pensioenopbouw Uitzicht op vast contract Persoonlijke begeleiding en coaching 100% reiskostenvergoeding met OV Fijne en open werksfeerwie ben...
-
Opleiding medewerker klantenservice.
3 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdWord klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel jezelf tot een professional. Jouw carrière als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst begint met een interne, betaalde opleiding van 12 weken om jou zo goed mogelijk op weg te helpen. Je legt gesprekken vast in de computersystemen (geen zorgen, deze systemen leer je...
-
Medewerker klantenservice
6 dagen geleden
Apeldoorn, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijving Ben jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou! Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jou Starsalaris van € 16,64 per uur Pensioenopbouw Uitzicht op vast contract Persoonlijke begeleiding en coaching 100% reiskostenvergoeding met OV Fijne en...
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijving Ben jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou! Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jou Starsalaris van € 16,64 per uur Pensioenopbouw Uitzicht op vast contract Persoonlijke begeleiding en coaching 100% reiskostenvergoeding met OV Fijne en...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou! Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jou Starsalaris van € 16,64 per uur Pensioenopbouw Uitzicht op vast contract Persoonlijke begeleiding en coaching 100% reiskostenvergoeding met OV Fijne en open...
