Huidige banen gerelateerd aan Customer Excellence Specialist - Amstelveen - Nestlé Nederland BV
-
Service Excellence Coordinator
3 weken geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a Service Excellence Coordinator to join our team at BeBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints.The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues,...
-
Customer Service Specialist
3 weken geleden
Amstelveen, Nederland Japan Tobacco International (JTI) VoltijdAt JTI, we celebrate differences, and everyone truly belongs. 46,000 people from all over the world are continuously building their unique success story with us. 83% of employees feel happy working at JTI. To make a difference with us, all you need to do is bring your human best. Job Title: Customer Service Specialist Location: Amstelveen,...
-
Support Professional
1 maand geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Care SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Care Specialist to provide exceptional service to our clients at beBee Professionals in Amstelveen.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner.Provide general customer support and ensure customer satisfaction.Utilize excellent...
-
Customer Experience Manager
1 maand geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Relations SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients at beBee Professionals in Amstelveen.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner.Provide general information about our products and...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and delivering general customer support. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a...
-
Technical Support Specialist
2 maanden geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Agent to provide top-notch technical assistance to our customers. The ideal candidate will possess a strong background in computer science and have at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include troubleshooting technical issues, providing solutions, and...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key Responsibilities: * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Provide general information about our products and services * Utilize customer service software, databases, and...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key Responsibilities: * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Provide general information about our products and services * Utilize customer service software, databases, and...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key Responsibilities: * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Provide general information about our products and services * Utilize customer service software, databases, and...
-
Customer Service Representative
3 dagen geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Timing VoltijdAbout the RoleAt Timing, we're looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key point of contact for our clients, you'll be responsible for providing exceptional customer service and support.Your Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to clients via phone, email, and other communication channelsHandle...
-
Operational Excellence Lead
5 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Dawn Food Products Inc VoltijdDawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise they can depend on. As a family-owned company, our commitments to our people,...
-
Customer Service Specialist
2 weken geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland JTI - Japan Tobacco International VoltijdJob DescriptionAt JTI, we are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team in the Netherlands. As a key member of our customer service team, you will be responsible for ensuring timely order fulfillment for our direct-to-retail customers and coordinating operations with our third-party logistics provider.Key Responsibilities:Manage...
-
Finance Centre of Excellence Manager and Project
5 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Canon Voltijd**Company information** - Canon is the world’s best imaging company and a leading global brand - driven to enrich people’s lives and businesses with innovative products and smart digital solutions. We are an international company that values diversity & inclusion by being respectful, seeing the world as others do and transforming it for the better. We...
-
Client Support Specialist
3 weken geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdClient Support Specialist Job DescriptionBeBee Professionals is looking for a dedicated Client Support Specialist to provide top-notch customer service to our clients. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and delivering general customer support. Key Responsibilities- Respond to customer inquiries and resolve...
-
Technical Support Specialist
3 weken geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Technical Support Specialist to provide expert technical assistance to our customers. The successful candidate will be responsible for troubleshooting customer issues and providing technical support.The ideal candidate will have:Excellent communication and problem-solving skillsA strong customer service...
-
Relationship Building Specialist
3 weken geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdRelationship Building SpecialistBeBee Professionals is seeking a Relationship Building Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, providing them with exceptional support and service. They should have excellent communication and interpersonal skills, as well as...
-
Road logistics customer care specialist regio nieuw-amsterdam
3 weken geleden
Amstelveen, Nederland Kuehne + Nagel N.V. VoltijdAre you looking for a job where you can maintain many international contacts and are you looking for more challenge, diversity, and responsibility in your position? Your Role We are looking for a passionate Road Logistics Customer Care Specialist employee to support our Road Logistics team in Nieuw-Amsterdam. In this versatile role you are an important...
-
Customer Service Manager
5 maanden geleden
Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA Voltijd**Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. **Let’s grow together.** Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te...
-
Financial Operations Specialist
2 weken geleden
Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Mattel VoltijdJob Summary:We are seeking a highly skilled Financial Operations Specialist to join our team at Mattel. As a key member of our global treasury team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our financial processes, including cash management, payment processing, and reconciliation.Key Responsibilities:Monitor and process payments in our...
Customer Excellence Specialist
4 maanden geleden
Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Let’s grow together.
Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve invloed kan hebben op onze medemensen en aarde. Je snapt dat daden meer zeggen dan woorden, en kan trots zijn om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. We moedigen je aan om jouw unieke talenten in te zetten om samen met ons ultieme Nespresso koffiemomenten voor onze klanten te creëren.
Nespresso zoekt een Customer Excellence Specialist
Als Customer Excellence Specialist zorg je er voor dat onze klanten, elke dag weer, optimaal geholpen worden door onze klantenservice. Je zorgt voor een voortdurende verbetering van de klantervaring in nauwe samenwerking met relevante stakeholders. Je monitort gesprekken en het biedt bruikbare inzichten om de prestatie van onze teams te verbeteren. Daarnaast zorg je voor continue verbetering van de feedbackverzameling, -analyse en -verbetercyclus om waardevolle inzichten te verkrijgen. Je kent een optimale service niveau en neemt het team mee op weg naar het opzetten van een nog perfectere klantreis.
Jouw verantwoordelijkheden als Customer Excellence Specialist
Aansturen en verbeteren op kwaliteit van onze klant-contact-kanalen, met focus op ons externe call center; Klant-processen verbeteren zodat onze teams aan de telefoon, via mail of chat optimaal hun werk kunnen doen; Analyseren van beschikbare data en doorvertaling hiervan naar verbeteringen in processen en kennis; Analyseren en consolideren van feedback om bruikbare aanbevelingen te formuleren met betrekking tot de interne organisatie; Ondersteunen in het analyseren van de root case van klantfeedback; Zorgen dat interne kennisbeheersystemen up-to-date zijn.Wat wij hopen dat jij ons kunt brengen
2-4 jaar Ervaring in het verbeteren van de klantervaring in een Customer Service omgeving bij voorkeur in Quality Management; Ervaring in analyses voorvertalen naar acties Ervaring met coachen en trainen; Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels Bedreven in stakeholder management om actieplannen & procesverbeteringen te realiseren; Mogelijkheid en wil om 1 keer per week op locatie bij onze externe partner in Rotterdam te werken.De baan biedt meer dan alleen een uitdaging:
Een fulltime functie (40 uur per week); Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen, 13e maand en jaarlijkse bonus regeling; Volledige reiskostenvergoeding (NS Business Card of km vergoeding); 1 gratis Nespresso-machine én maandelijks koffie tegoed van €50; Blijf in shape met ons bedrijfsfitnessprogramma via "Bedrijfsfitness" en "Onefit"; Hybride (thuis)werk regeling met vergoeding voor een ergonomisch thuis kantoor; Gratis babyvoeding voor een heel jaar na de geboorte van je kleintje, tot wel €500 per jaar per kind; Mooi programma voor groene mobiliteit: Goede deal op e-bikes met lease-optie of pak een belastingvoordeel bij het kopen van een elektrische fiets; Groot bedrijfsfeest op een prachtige locatie.Nog meer redenen om bij Nespresso te werken:
Onze slogan is 'Boost your development, fuel your curiosity and be future ready'. We bieden waardevolle trainingen, ontwikkelingsprogramma's en coaching aan om je skills te upgraden en je carrière naar een next level te brengen; Jouw welzijn is voor ons prioriteit. We ondersteunen dit met verschillende activiteiten waaronder ons Employee Assistance Program. Bij ons geniet je dagelijks van verse groente en fruit en een gezond en gevarieerd voedingsaanbod in ons restaurant. Nestlé niet voor niets “Good Food Good Life”. Binnen de cultuur van Nestlé vinden wij het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Heb jij een passie voor DE&I? Sluit je aan bij onze Diversity, Equity & Inclusion Ambassadors.Wie jij bent, is precies wat wij zoeken
Bij Nespresso geloven wij dat elk individu het uiterste respect verdient en zo behandeld dient te worden. Het is belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt bij Nespresso; ongeacht gender, religie, culturele achtergrond, leeftijd, beperking of seksuele oriëntatie. Nespresso werkt bewust aan het creëren van diverse, gepassioneerde teams. Wij geloven dat dit ons nog creatiever en innovatiever maakt in het streven naar het bieden van unieke koffie ervaringen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op onze medemensen en onze aarde.
Ook onderdeel zijn van Nespresso?
Dat kan Als jouw profiel naadloos aansluit op de vacatureomschrijving, ontvangen we graag je cv en motivatie. Upload deze nu meteen via de link.
NB: We gebruiken een Artificial Intelligence (AI) Tool om interviews met onze kandidaten in te plannen. Hou dus je mail in de gaten voor de uitnodiging voor een interview Bij de registratie van je sollicitatie, wordt gevraagd of we je Whatsapp berichten mogen sturen; indien je hier ‘ja’ op antwoord zul je naast berichten per mail, ook communicatie per Whatsapp ontvangen. Communicatie via onze AI tool is in het Engels, maar onze recruiters spreken zowel Engels als Nederlands.
