Customer service expert

2 maanden geleden


Amsterdam, Nederland SUSA flexibel studentenwerk MKT108 Voltijd
Customer service expert bij Knab

Bij SUSA weten we dat jij meer bent dan alleen student. Als customer service expert bij Knab ben jij student én raadgever In deze studentenbaan sta jij altijd klaar voor alle klanten: een echte bijbaan waarmee je jezelf optimaal kunt ontwikkelen. Check snel de vacature en ga via SUSA aan de slag bij Knab


Wat ga je doen?

Als customer service expert bij Knab ben jij het directe aanspreekpunt voor de klanten. Je speelt een cruciale rol binnen de afdeling Customer Service Expert Center door samen de hoogst mogelijke klanttevredenheid te realiseren. Dit doe jij dagelijks door de klanten zo goed mogelijk te helpen via chat of telefoon. Vragen over de app, overboekingen en andere bank gerelateerde zaken beantwoord jij als een echte expert.

Bij Knab werk je in een zelfsturend team, waarin je samen dagelijks kijkt naar hoe je elkaar kunt versterken en de klant zo goed mogelijk kunt ondersteunen. Dit kan je gezellig op kantoor doen, waardoor je in no time alle ins en outs weet Nog geen kennis over de bankwereld? Dit leer je allemaal in de training, om op deze manier de beginselen van het bankwezen, de producten en diensten van Knab zo goed mogelijk onder de knie te krijgen


Wat wij bieden
  • Flexibele werktijden, plan minimaal 24 uur per week in, van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur én in het weekend van 09.00 tot 17.00 uur;
  • Lekker cashen: wekelijks uitbetaald en een uurloon van €16,44*; Het bedrag van €16,44 per uur is het bruto loon inclusief vakantiegeld (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%).
  • Je komt te werken in een enthousiast en ambitieus team

Wat wij vragen:
  • Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding.
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Jij bent communicatief sterk en ambitieus;
  • Jij bent leergierig en kunt gestructureerd werken;
  • Jij bent zeer klant- en servicegericht.

Extra informatie
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Amsterdam
Werkuren per week: 24 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor: klanten helpen en klanttevredenheid realiseren
Gepubliceerd op: 30-04-2024

  • Amsterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Laat je innerlijke fashion liefde los bij Otto en word Customer Service Expert in Malaga vanuit je eigen huis! Als Customer Service Expert bij Otto werk je volledig vanuit huis. Je begint met een fulltime betaalde training van 2 weken op kantoor waarbij we je alles leren om je innerlijke liefde voor mode naar boven te halen, maar natuurlijk ook hoe je door...

  • Customer Success Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Centre People Appointments Ltd. Voltijd

    HN45624 TYPE: Full-time role, initially 1 year contract (potential to become permanent) SALARY: Up to €60K includes holiday allowance and bonus START: ASAP LOCATION: Amsterdam, The Netherlands (1 day at Schiphol airport, 1 day at their office in Amsterdam, hybrid working is available) Customer Success Expert RESPONSIBILITY: - Support setting up the...


  • Amsterdam, Nederland ING Voltijd

    **Customer Journey Expert Representation management: design and delivery of customer data services for global use (bridging ‘Business’ & ‘Tech’) **(GJA Role Customer Journey Expert - Universal IV) **Are you up for the challenge?** **The Mission** Our tribe Global Customer Data Management (GCDM) contributes to the ING strategy by delivering...

  • Customer Journey Expert

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    The ING Fraud department plays a crucial role in enabling society to do banking in a safe way. We are dedicated to protecting our customers' financials by being at the forefront of fighting fraud. As part of our mission, we strive to prevent and detect fraud in order to safeguard our customers and ensure the safety and ease of use of our products.The teamOur...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    The ING Fraud department plays a crucial role in enabling society to do banking in a safe way. We are dedicated to protecting our customers' financials by being at the forefront of fighting fraud. As part of our mission, we strive to prevent and detect fraud in order to safeguard our customers and ensure the safety and ease of use of our products.The teamOur...

  • Customer Journey Expert

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    The ING Fraud department plays a crucial role in enabling society to do banking in a safe way. We are dedicated to protecting our customers' financials by being at the forefront of fighting fraud. As part of our mission, we strive to prevent and detect fraud in order to safeguard our customers and ensure the safety and ease of use of our products. The...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    The ING Fraud department plays a crucial role in enabling society to do banking in a safe way. We are dedicated to protecting our customers' financials by being at the forefront of fighting fraud. As part of our mission, we strive to prevent and detect fraud in order to safeguard our customers and ensure the safety and ease of use of our products. The...

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start as a Dutch-German Customer Service Specialist at Saxo Bank in Amsterdam!Are you customer-oriented and passionate about finance? Start as a Dutch-German Customer Service Specialist for Saxo Bank in Amsterdam!Wat ga je doen?As a Dutch-German Customer Service Specialist at Saxo Bank in Amsterdam, you will ensure that customer inquiries are answered...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start as a Dutch-German Customer Service Specialist at Saxo Bank in Amsterdam!Are you customer-oriented and passionate about finance? Start as a Dutch-German Customer Service Specialist for Saxo Bank in Amsterdam!Wat ga je doen?As a Dutch-German Customer Service Specialist at Saxo Bank in Amsterdam, you will ensure that customer inquiries are answered...

  • Customer Journey Expert

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    CTO Payments & Settlement Services (PSS) is looking for a Customer Journey Expert (CJE) to strengthen the Swift Services capability in ING. As a Customer Journey Expert, you will be working with a strong focus on fulfilling the role of a squad master in the Swift services area.Your TeamYou will join our Business Squad, a team of CJE's responsible for...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    CTO Payments & Settlement Services (PSS) is looking for a Customer Journey Expert (CJE) to strengthen the Swift Services capability in ING. As a Customer Journey Expert, you will be working with a strong focus on fulfilling the role of a squad master in the Swift services area.Your TeamYou will join our Business Squad, a team of CJE's responsible for...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Sanquin Voltijd

    **Locatie** - Amsterdam **Werkweek** - 32-36 uur **Opleiding** - HBO **Sluitingsdatum** - 11 juli 2024 **Functiegebied** - Staf & Support **Vacature nr.** - 991 **Jij & Sanquin** In Nederland doneren honderdduizenden mensen bloed bij Sanquin: de Nederlandse bloedbank en hét instituut voor kennis en innovatie op het gebied van bloed. Die donaties...

  • Customer Service Expert

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Shell Recharge Solutions Voltijd

     Heb je al ervaring op de klantenservice en ben je op zoek naar een nieuwe omgeving? Ben je op zoek naar de mogelijkheid om deel uit te maken van een team voor de lange termijn? Wil je werken in een leuk, snelgroeiend internationaal bedrijf met grote ambities?WIJ ZIJN SHELL RECHARGE SOLUTIONSWij zijn Europa's grootste partner op het gebied van elektrisch...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    We are looking for an experienced product manager with strong IT-delivery experience and a solid eye for details, who is willing to take ownership and contribute to improving the web, app and employee experience for our processes. It's an exciting and challenging time to join the Customer Data domain. The next years, bold steps are to be made in moving our...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    We are looking for an experienced product manager with strong IT-delivery experience and a solid eye for details, who is willing to take ownership and contribute to improving the web, app and employee experience for our processes. It's an exciting and challenging time to join the Customer Data domain. The next years, bold steps are to be made in moving our...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    ING is one of the leading players in the Dutch mortgage market. We are proud of that. And we want to keep it that way. Are you ready to join our team to shape that ambition?The teamAs a Customer Journey Expert in the 'Hypotheken' (mortgages) tribe, you will collaborate with your colleagues to improve the service provided to our customers. Currently, we have...

  • Customer Journey Expert

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    ING is one of the leading players in the Dutch mortgage market. We are proud of that. And we want to keep it that way. Are you ready to join our team to shape that ambition?The teamAs a Customer Journey Expert in the 'Hypotheken' (mortgages) tribe, you will collaborate with your colleagues to improve the service provided to our customers. Currently, we have...

  • Customer Journey Expert

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    ING is one of the leading players in the Dutch mortgage market. We are proud of that. And we want to keep it that way. Are you ready to join our team to shape that ambition?The teamAs a Customer Journey Expert in the Mortgages tribe, you will collaborate with your colleagues to improve the service provided to our customers. Currently, we have a customer...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    ING is one of the leading players in the Dutch mortgage market. We are proud of that. And we want to keep it that way. Are you ready to join our team to shape that ambition?The teamAs a Customer Journey Expert in the Mortgages tribe, you will collaborate with your colleagues to improve the service provided to our customers. Currently, we have a customer...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    Lending is critical for our business banking customers to operate and grow. Granting loans is however not sufficient. We also must ensure customers are able and willing to pay back.Within the cluster Credit Monitoring and Problem Loan Management, this is what drives us. Our aim is to help customers stay financially fit while enabling ING to stay in control...