Customer Service Agent
2 maanden geleden
Bij Crisp staan onze klanten op nummer één. Ons gezellige en hechte serviceteam doet er alles aan om die klanten van de beste service te voorzien. We hebben daarom veel persoonlijk contact met de klant, en ondersteunen onze bezorgers voor een vlekkeloze bezorging. We zijn nog volop in ontwikkeling, dus je denkt ook mee over hoe we onze service kunnen verbeteren. Wat je zult doen
Je hebt elke dag direct contact met onze klanten, vooral via Whatsapp. Zo maak je ze nog blijer nadat ze ons gesproken hebben. Daarnaast geef je feedback van klanten door aan de juiste teams binnen Crisp, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Ook zorg je samen met onze bezorgers en je collega's op onze logistieke hubs dat bezorgingen vlekkeloos verlopen. Verder verdiep je je in onze processen. Zoals je al hoort, geen dag is hetzelfde
Hoe ziet een werkdag eruit?
's Ochtends hou je onze bezorgroutes goed in de gaten. Is het druk op de weg? Dan zorg jij ervoor dat onze klanten op tijd weten dat hun bezorger iets later is. Ondertussen pak je WhatsApp-berichtjes van klanten op. Je helpt ze met het aanpassen van hun bestelling, het kiezen van een bezorgtijd of beantwoordt vragen over ons assortiment. Zo leer je elke dag iets nieuws over eten Lunchtijd Elke dag lunchen we met onze eigen boodschappen. Een ideaal moment om ons assortiment én je collega's beter te leren kennen. Na de lunch beantwoord je vragen via WhatsApp, social media en e-mail, terwijl je collega's de bezorgingen in de gaten houden of bezig zijn met de processen. Je merkt dat er veel vragen zijn over een bepaalde marketingactie. Dat geef je dus meteen even door aan de juiste collega. De collega's die 's avonds werken nemen jouw taken over. Dat zorgt ervoor dat je de feedback die klanten doorgeven via de app nog even kunt verwerken. Tijd om af te sluiten. Samen met je collega's drink je nog een ijskoud Crisp-biertje in onze gezellige keuken. Dit ben jijJe herkent je in het volgende profiel:
Je hebt een tussenjaar, of je volgt een HBO- of WO-opleiding waarnaast je wilt werken. Je bent parttime (16-24 uur per week) beschikbaar. We zijn 7 dagen per week open van 08:00 tot 23:00 uur, en je werkt straks in shifts van 4 tot 8 uur. Daarom is flexibele beschikbaarheid voor overdag, avonden én in het weekend een must. Je woont in Amsterdam en bent voor minimaal één jaar beschikbaar. Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands. Op een persoonlijke en creatieve manier reageren op klanten gaat jou makkelijk af. Je bent oplossingsgericht en empathisch. Je kunt je verplaatsen in onze klanten en begrijpt wat er nodig is om hun ervaring met Crisp nog beter te maken. Je bedenkt creatieve oplossingen om onze klanten te verrassen en verwachtingen te overtreffen. Als je klantenservice-ervaring hebt binnen organisaties waar kwaliteit hoog in het vaandel staat, is dat super Wat wij bieden Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd. Een gezellig en hecht team. Veel verantwoordelijkheid, uitdagend werk en een dynamische omgeving. Een kijkje in de keuken van een snelgroeiende start-up. We zijn volop in ontwikkeling dus jouw ideeën tellen mee. De kans om met jouw inzet en ervaring je stempel te drukken op ons voedselsysteem en échte verandering teweeg te brengen. Enthousiaste en ondernemende collega’s om mee te werken en te leren. Voor straks een perfect pensioen via BPFL. Voor nu een persoonlijk budget voor yoga, sport, mobiliteit en downtime via bijvoorbeeld ClassPass, Swapfiets en Blendle. Elke maand food for thought, met workshops en talks via de Crisp University. Tijd om je collega’s te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen. Een kantoor in de Amsterdamse Pijp met een grote keuken waar flink wordt geluncht, gezellig geborreld en grote kans op zelfgebakken taart of vegan roze koeken. En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten. Ben jij geïnteresseerd?Is de functie van Service Agent jou op het lijf geschreven, solliciteer dan via onderstaand button. Hoe meer je kunt delen over jezelf en de reden dat je solliciteert, hoe beter.
Bij Crisp streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd, etniciteit, seksuele geaardheid, religie of beperking. Wij moedigen sollicitanten met diverse perspectieven en achtergronden aan om te solliciteren en geloven in gelijke kansen voor iedereen. We waarderen de unieke bijdragen die elke medewerker kan leveren en zijn vastbesloten om een inclusieve werkplek te creëren waarin iedereen wordt gerespecteerd en gewaardeerd.
-
Customer service agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdStart as French-Dutch speaking customer serice agent in Amsterdam!Do you know the secret of how to always keep a customer satisfied? Start now as French-Dutch speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?In this role, you will be responsible for making sure that all customers' issues are resolved properly. But, this is not a normal customer...
-
Customer service agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdStart as French-Dutch speaking customer serice agent in Amsterdam!Do you know the secret of how to always keep a customer satisfied? Start now as French-Dutch speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?In this role, you will be responsible for making sure that all customers' issues are resolved properly. But, this is not a normal customer...
-
Customer service agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdStart as French-Dutch speaking customer serice agent in Amsterdam!Do you know the secret of how to always keep a customer satisfied? Start now as French-Dutch speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?In this role, you will be responsible for making sure that all customers' issues are resolved properly. But, this is not a normal customer...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdStarte als German Customer Service Agent bei Veloretti Du suchst eine neue Heraudforderung und du liebst Fahrräder? Dann bewirb dich jetzt als German Customer Service Agent bei Veloretti in Amsterdam!Wat ga je doen?In deiner Rolle als German Customer Service Agent wirst du die erste Ansprechperson für die Kunden von Veloretti sein. Durch dein emphatisches,...
-
Customer Service Agent
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten ben je essentieel in het bieden van topservice en het snel oplossen van vragen en problemen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en...
-
Customer Service Agent
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingThis company is the driving force behind collective buying schemes in the Netherlands, Belgium and Engeland. A collective way of purchasing where the private label is attached to an unique business model that auctions provide the best group purchases. Along with community leaders, they contact interested consumers with suppliers who offer...
-
Customer Service Agent
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland dé VakantieDiscounter VoltijdWat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter VoltijdWat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter VoltijdWat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Snaphunt VoltijdThe OfferOpportunity within a company with a solid track record of performanceA role that offers a breadth of learning opportunitiesOpportunity to make a positive impactThe Job You will be responsible for : Handling inbound calls and emails in a professional manner.Resolving customer inquiries and requests and ensuring strong customer satisfaction.Working...
-
Customer Service Agent
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingThis company is the driving force behind collectivebuying schemes in the Netherlands, Belgium and Engeland. Acollective way of purchasing where the private label is attached toan unique business model that auctions provide the best grouppurchases. Along with community leaders, they contact interestedconsumers with suppliers who offer the...
-
Customer Service Agent UK
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingThis company is the driving force behind collectivebuying schemes in the Netherlands, Belgium and Engeland. Acollective way of purchasing where the private label is attached toan unique business model that auctions provide the best grouppurchases. Along with community leaders, they contact interestedconsumers with suppliers who offer the...
-
Customer Service Agent
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland EMS Electro Medical Systems GmbH VoltijdPrevious Next Customer Service Agent (m/f/x) for the Netherlands Currently we, EMS Electro Medical Systems GmbH, based in Munich, are looking for a dedicated Customer Service Agent (m/f/x) for the Netherlands 100% remote (full time) These are your tasks
-
Customer Service
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd**Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...
-
Customer Service Agent UK
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingThis company is the driving force behind collectivebuying schemes in the Netherlands, Belgium and Engeland. Acollective way of purchasing where the private label is attached toan unique business model that auctions provide the best grouppurchases. Along with community leaders, they contact interestedconsumers with suppliers who offer the...
-
Customer Care Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...
-
Customer Care Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...
-
Customer Care Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...
-
Customer Care Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...
-
Customer Care Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...
