Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Onze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals.
Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op zoek is naar een afwisselende en uitdagende rol, met verschillende projecten en verantwoordelijkheden?
Samen met een team van IT collega’s binnen de Group ben je het aanspreekpunt en het gezicht van de IT servicedesk in Asten & Eindhoven. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de IT servicedesk. Je bent samen met het team het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie.
Daar waar nodig ondersteun je onze 1200 medewerkers op hun eigen werkplek. Je staat ze professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Eventuele problemen die je niet zelf kunt oplossen, die zet je door naar de 2de lijn.
Functieomschrijving
Je maakt onderdeel uit van het ServiceDesk-team, het gezicht van IT richting het bedrijf. Vanuit jouw rol help je de medewerkers met uiteenlopende vragen, incidenten en problemen.
Daarnaast ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden:
- Analyseren, oplossen, beantwoorden en bewaken van serviceverzoeken van collega’s en andere gebruikers die binnenkomen op de servicedesk;
- Tijdig en op correcte, vriendelijke manier opvolging geven aan en communiceren over de ontvangen meldingen;
- Ondersteunen van onze gebruikers bij het optimaal gebruik maken van alle gebruikte ICT-oplossingen;
- Aannemen en verwerken van tickets in ticketing systemen, per telefoon en in de mail;
- Bijhouden van de configuratie van de managementbase;
- Processen optimaliseren.
Functie-eisen
Een klantgerichte en dienstverlenende instelling is een must en daarnaast heb jij:
- MBO+ werk- en denkniveau en graag een afgeronde MBO opleiding (niveau 3) tot Allround Medewerker IT Systems & Devices;
- Je hebt minimaal een jaar werkervaring op een ICT servicedesk;
- Je hebt affiniteit en ervaring met bedrijfsprocessen;
- Ervaring met applicatie support is een belangrijk aspect;
- Je hebt goede analytische vaardigheden;
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord- en geschrift;
- Je bent servicegericht, communicatief vaardig, doortastend en proactief;
- Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365.
Wat bieden wij?
Uiteraard word je goed beloond voor je harde werk. Naast leuke collega’s en een dynamische en uitdagende omgeving bieden wij jou het volgende:
- Een aantrekkelijk salaris – afhankelijk van je werkervaring en opleiding bespreken we je salariswens;
- Als je fulltime werkt heb je recht op ruim 6 weken vakantie opgebouwd in verlof- en ATV uren;
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
- Een goede pensioenregeling.
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op zoek...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op zoek...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op zoek...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega's uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op zoek...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals.Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op zoek...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega's uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op zoek...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Ben jij een Servicedesk Medewerker IT die op...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT profes...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT profes...
-
Servicedesk Specialist IT
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker IT die zich aangesloten voelt bij onze groep van IT professionals. Als Servicedesk Specialist IT zul je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze medewerkers bij het gebruik van ICT-oplossingen.VerantwoordelijkhedenIncidenten, vragen en verzoeken van medewerkers oplossen en...
-
Servicedesk Specialist IT
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker IT die zich aangesloten voelt bij onze groep van IT professionals. Als Servicedesk Specialist IT zul je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze medewerkers bij het gebruik van ICT-oplossingen.VerantwoordelijkhedenIncidenten, vragen en verzoeken van medewerkers analyseren, oplossen...
-
Servicedesk Medewerker IT
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland EDCO VoltijdOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT, die samen met de collega’s uit het IT team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT profes
-
Servicedesk Medewerker It
4 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Q-doc B.V. VoltijdEindhoven / Breda | IT | Junior/Medior/Senior | 36-40 uur | € 2.350 - € 3.450 Heb jij affiniteit met IT, ben je klantvriendelijk, service - en oplossingsgericht? Wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega! Als 1e / 2e lijn Servicedesk ICT Medewerker speel jij een belangrijke rol. Je biedt namelijk de juiste service en ondersteuning aan onze...
-
Servicedesk Medewerker IT: Een uitdagende rol bij EDCO
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO VoltijdFunctieomschrijvingAls Servicedesk Medewerker IT bij EDCO maak je deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT-professionals. Je bent het aanspreekpunt en het gezicht van de IT-servicedesk in Asten & Eindhoven.VerantwoordelijkhedenAnalyseren, oplossen, beantwoorden en bewaken van serviceverzoeken van collega's en andere gebruikers die binnenkomen op...
-
Professioneel Servicedesk Medewerker met Expertise
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Pitt IT Professionals VoltijdJe WerkplekPitt-IT: waar Toewijding, Trots en Techniek samenkomen in jouw carrièreBen jij een expert in IT-support en klaar voor een nieuwe uitdaging? Als Professioneel Servicedesk Medewerker bij Pitt-IT sta je midden in de actie, waarbij je onze klanten ondersteunt en helpt bij complexe vraagstukken.Wie zijn wij?Bij Pitt-IT staat Passie, Integriteit,...
-
Servicedesk Medewerker bij Informatievoorziening
6 dagen geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdFunctie-inhoudWe zijn op zoek naar een enthousiaste en kundige Servicedesk Medewerker die zich kan vinden in een dynamische en afwisselende omgeving. Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze studenten en medewerkers wanneer zij IT-problemen ervaren. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze gebruikers, het oplossen...
-
Servicedesk Medewerker bij Informatievoorziening
3 dagen geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdFunctie-inhoudWe zijn op zoek naar een enthousiaste en kundige Servicedesk Medewerker die zich kan inzetten voor onze studenten en medewerkers. Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en moet je in staat zijn om complexe problemen op te lossen en vragen te beantwoorden. Je bent een teamspeler die samenwerkt met je...
-
IT Service Desk Officer
4 maanden geleden
Eindhoven, Nederland IT-idiots Voltijd**Functie omschrijving IT Service Desk Officer**: Day 2 Day - Betrek ons klantenbestand door het aannemen van telefoontjes via de Servicedesk; - Ontwikkel een aanpak voor het analyseren van Service Desk-statistieken. Analyseer inkomende oproepen en identificeer trends en potentiële risicogebieden. Bevindingen communiceren naar Services Management en...
