IT Service Desk Officer

6 maanden geleden


Eindhoven, Nederland IT-idiots Voltijd

**Functie omschrijving IT Service Desk Officer**: Day 2 Day
- Betrek ons klantenbestand door het aannemen van telefoontjes via de Servicedesk;
- Ontwikkel een aanpak voor het analyseren van Service Desk-statistieken. Analyseer inkomende oproepen en identificeer trends en potentiële risicogebieden. Bevindingen communiceren naar Services Management en algemeen Supply Management;
- Uitvoeren en beheren van de hoofdoorzaakanalyse na het probleem. Identificeer kansen om terugkerende problemen in de toekomst te vermijden en de stabiliteit te verbeteren;
- Het (indien nodig) beheren van de individuele en algemene communicatie naar het IT-klantenbestand met betrekking tot incidenten/problemen en storingen.

**Functie eisen IT Service Desk Officer**:

- MBO4/HBO;
- Klantgericht en servicegericht;
- Basiskennis van business, IT-processen en aanverwante technologieën;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, Nederlands en Engels.

Jij bent
- Team speler;
- Flexibel in werktijden;
- Ervaring in klantinteractie b.v. telefoon
- en schriftelijke vaardigheden;
- Kwaliteitsgedreven en resultaatgericht en klaar om tot het uiterste te gaan om resultaten te leveren;
- Kunnen werken in een zeer snelle, open omgeving;
**Arbeidsvoorwaarden**:
Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.


  • ZZP IT Service Desk Officer

    4 dagen geleden


    Eindhoven, Nederland The New Force Voltijd

    Functie-omschrijving For DLL are we looking for a IT Servicedesk Officer: Note: In case we receive 20+ candidates before the due date, the opening for this vacancy will be closed early. Essentials: Candidate MUST be introduced exclusively, can't have any other processes running during proposal; Candidate MUST live within an hour of the DLL office; ...

  • IT Service Desk Officer

    3 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland The New Force Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Service Desk Officer to join our team at The New Force in Eindhoven. As a key member of our Global DLL community, you will provide front-line support and engage with our customer base through the intake of calls via the Service Desk.About the RoleIn this role, you will perform root cause and metrics analysis...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Fitura Voltijd

    At Fitura, we are currently seeking a highly skilled IT Service Desk Officer to join our team in Eindhoven. This is a unique opportunity to work with a dynamic and growing company.About the RoleThis full-time position will involve working as part of our skilled Service Desk team, responsible for providing exceptional customer service to our clients. You will...

  • Desk Site IT Support

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **Desk site IT Support**: Eindhoven - Flexible, ThermoFisher Fulltime **Position Summary**: When you are part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, within a team that values performance, quality and innovation. We are a successful, growing global organization...

  • Desk Site IT Analyst

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **Desk site IT Analyst**: Eindhoven - Flexible, ThermoFisher Fulltime **Position Summary**: When you join Thermo Fisher Scientific, you'll have the opportunity to make a significant impact as part of a world-class team. Our organization is globally recognized for its exceptional...

  • IT Support Specialist

    1 maand geleden


    Eindhoven, Nederland EDCO Voltijd

    Wij zoeken een IT Service Desk MedewerkerOnze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Wij zoeken een IT Service Desk Medewerker die samen met de collega's uit het IT team de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals die samenwerken aan de...

  • Desk site IT Support

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    : Supporting the Business User with their daily IT Issues, Questions Hardware and software incident resolution for on-site and remote users within the defined Service Level Agreements (SLAs), using standard remote-control tools Support existing and new IT infrastructure and applications for designated function/site/application platform Plan,...

  • L1 Desk Support Specialist

    4 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland STAFIDE Voltijd

    Job Title: L1 Desk Support SpecialistJob Summary:STAFIDE is seeking a highly skilled L1 Desk Support Specialist to join our team. As an L1 Desk Support Specialist, you will be responsible for handling call intake, registration, and prioritization primarily via functional email and phone, occasionally using IT-Service Now Vanilla. You will also resolve and...

  • Customer Service Officer

    2 weken geleden


    Eindhoven, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Randstad Customer Contact stellen we jou graag voor aan de rol van Customer Service Officer bij Air Liquide in Eindhoven. In deze functie ben jij de spil tussen klanten en de organisatie, waarbij je klachten en vragen met betrekking tot facturen behandelt in samenwerking met je team. wat

  • Senior Service Officer

    1 week geleden


    eindhoven, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een senior professional met een technische achtergrond die houdt van uitdagend storingsmanagement? Ben jij daarnaast op zoek naar een aantrekkelijk salaris, flexibele uren tussen 24 en 40 uur, en een stimulerende werkomgeving? Dan ben jij de Senior Service Officer die wij zoeken! Lees snel

  • Senior Service Officer

    1 week geleden


    eindhoven, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een senior professional met een technische achtergrond die houdt van uitdagend storingsmanagement? Ben jij daarnaast op zoek naar een aantrekkelijk salaris, flexibele uren tussen 24 en 40 uur, en een stimulerende werkomgeving? Dan ben jij de Senior Service Officer die wij zoeken! Lees snel

  • Customer Service Officer

    1 week geleden


    eindhoven, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Randstad Customer Contact stellen we jou graag voor aan de rol van Customer Service Officer bij Air Liquide in Eindhoven. In deze functie ben jij de spil tussen klanten en de organisatie, waarbij je klachten en vragen met betrekking tot facturen behandelt in samenwerking met je team.wat...

  • Desk site support IT-analyst

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    : Support business users with their daily IT issues and questions. Resolve hardware and software incidents for on-site and remote users within defined SLAs, using standard remote-control tools. Support existing and new IT infrastructure and applications for designated function/site/application platforms. Perform racking and stacking in server rooms. ...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Teamflex Voltijd

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our front desk team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for responding to customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service to our clients.Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve...


  • Eindhoven, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een snelle en nauwkeurige afhandeling van vragen en verzoeken. Je ondersteunt de verkoopafdeling administratief en bouwt sterke relaties op met zowel klanten als collega's. Met een bruto uurloon tot € 18,46, reiskostenvergoeding en...

  • Formalities Officer

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Arnold + Siedsma Voltijd

    **Arnold & Siedsma is specialist in juridische bescherming van intellectuele eigendom. Van het vastleggen van octrooien tot en met de registratie en bescherming van merken, modellen en andere rechten. ‘We love intellectual property and it is what we do best’. Ter versterking van ons team in Eindhoven zoeken wij een talentvolle en gedreven Formalities...


  • Eindhoven, Nederland Air Liquide B.V. Voltijd

    **Dit ga je doen** Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een snelle en nauwkeurige afhandeling van vragen en verzoeken. Je ondersteunt de verkoopafdeling administratief en bouwt sterke relaties op met zowel klanten als collega's. Met een bruto uurloon tot € 18,46, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw...

  • Senior Service Officer

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een senior professional met een technische achtergrond die houdt van uitdagend storingsmanagement? Ben jij daarnaast op zoek naar een aantrekkelijk salaris, flexibele uren tussen 24 en 40 uur, en een stimulerende werkomgeving? Dan ben jij de Senior Service Officer die wij zoeken! Lees snel

  • Customer Service Officer

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Randstad Customer Contact stellen we jou graag voor aan de rol van Customer Service Officer bij Air Liquide in Eindhoven. In deze functie ben jij de spil tussen klanten en de organisatie, waarbij je klachten en vragen met betrekking tot facturen behandelt in samenwerking met je team.wat

  • (Trainee) Formalities Officer

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Arnold + Siedsma Voltijd

    **Arnold & Siedsma is specialist in juridische bescherming van intellectuele eigendom. Van het vastleggen van octrooien tot en met de registratie en bescherming van merken, modellen en andere rechten. ‘We love intellectual property and it is what we do best’. Ter versterking van ons team in Eindhoven zoeken wij een talentvolle en gedreven Formalities...