Servicedesk Medewerker It
5 maanden geleden
Eindhoven / Breda | IT | Junior/Medior/Senior | 36-40 uur | € 2.350 - € 3.450
Heb jij affiniteit met IT, ben je klantvriendelijk, service
- en oplossingsgericht? Wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega
Als 1e / 2e lijn Servicedesk ICT Medewerker speel jij een belangrijke rol. Je biedt namelijk de juiste service en ondersteuning aan onze klanten. Vragen of storingen die telefonisch, per mail of via de website binnenkomen handel je zo goed mogelijk af. Dat kunnen vragen zijn over hulp bij technische storingen, tot vragen over een bestelling of vragen over onze service.
Dit ga je doen als Servicedesk Medewerker IT
- Je neemt binnenkomende service calls aan
- Je registreert, analyseert en beantwoord vervolgens de vraag van de klant
- Kun jij de storing niet oplossen? Dan zet je hem door naar de juiste afdeling of collega
- Je verwerkt de aangemaakte tickets in ons ticketsysteem
Dit zijn wij
Qdoc is dé IT-partij voor ondernemers. Met onze slimme IT-oplossingen werken ondernemers altijd veilig online. Vanuit ons hoofdkantoor bij Eindhoven Airport en onze locaties in Breda en Boxtel, zorgen we met 60 enthousiaste collega’s dat onze klanten klaar zijn voor de toekomst.
Je vindt een laagdrempelige cultuur en open cultuur. Saamhorigheid, loyaliteit en een gezonde groeiambitie vinden we belangrijk. Jij kunt jezelf zijn en jouw creativiteit, initiatief en ideeën worden gewaardeerd. Hier haal je al jouw Microsoft certificaten, kun je interessante trainingen volgen en werk je met de nieuwste Microsoft-tools. Naast aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, bieden we een duidelijk groeipad afgestemd op jouw ambitie. En of je nu junior, medior, of senior bent; bij ons word je op gelijke wijze behandeld.
- Onze klantenservice IT afdeling is een hecht team en kenmerkt zich door een gemoedelijke, warme Brabantse sfeer, waar kennisoverdracht en onderlinge ondersteuning centraal staan. Er heerst een gevoel van loyaliteit en saamhorigheid en we hebben veel vertrouwen in elkaar.
Dit vragen wij
- Je hebt bij voorkeur ervaring in de ICT en dan met name klantenservice of servicedesk
- Je hebt ervaring of affiniteit met Microsoft producten
- Je bent service
- en klantgericht
- Je kunt denken in oplossingen
Dit bieden wij
- Een salaris tussen de €2.350;
- en €3.450;
- bruto per maand + vakantiegeld
- 24 verlofdagen + 5 Adv-dagen (29 verlofdagen in totaal)
- Kosteloos behalen van al jouw Microsoft Certificaten
- Een premievrije pensioenregeling bij Zwitserleven
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km vanaf 10 km
- Als je een klant aandraagt dan ontvang je een leadvergoeding
- Draag je een nieuwe collega aan? Dan ontvang je €1.500,
- Eén keer in de drie jaar kun je een moderne laptop voor een klein bedrag van €150;
- overnemen
- Iedere dag een vers verzorgde lunch en fruit
- Je krijgt een nettobijdrage van €30;
- voor je sportschool abonnement
- Gesponsorde deelname + kleding voor sportevenementen
- Je krijgt collectiviteitskorting op een aanvullende zorgverzekering bij CZ;
- Samen stellen we een groeipad op voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling
- Je hebt de mogelijkheid om te groeien in functie en salaris
- Je komt terecht in een hecht team van ervaren professionals
- Tijdens kwartaalmeetings praten we je bij, gaan we wat leuks doen en sluiten we af met een borrel
- Elk jaar organiseren we een spectaculair Kerstevent
- Elke maand staat er (onder werktijd) mínimaal 1x iets leuk sop de planning. Iedere maand rouleert een team van collega’s, zodat iedereen wat leuks mag bedenken
- Ieder team ontvangt jaarlijks een budget van €150;
- p.p. om zelf 1-2 teamuitje(s) te regelen
- Jaarlijks organiseren we een groot bedrijfsuitje met heel Qdoc waarbij we flink uitpakken
Reageer op deze vacature
- Interesse in de rol van Servicedeskmedewerker ICT? Dan horen we graag van jou Laat ons op jouw manier weten waar je kracht en talent ligt. Wij zijn benieuwd naar je en kijken er naar uit om kennis te maken. Je kunt je sollicitatie richten aan Bo Vulders.
Vragen over deze vacature?
- Die beantwoorden we graag Je kunt ons bereiken per telefoon, mail en WhatsApp.
Bo Vulders
- Stuur een bericht via Whatsapp
- Connect op LinkedIn
- “Je vindt bij ons een laagdrempelige cultuur en geen strikte hiërarchie. Wees gewoon jezelf.”
Nick Verhoeff - System Engineer
- Lees het hele verhaal van Nick
-
IT Service Desk Officer
6 maanden geleden
Eindhoven, Nederland IT-idiots Voltijd**Functie omschrijving IT Service Desk Officer**: Day 2 Day - Betrek ons klantenbestand door het aannemen van telefoontjes via de Servicedesk; - Ontwikkel een aanpak voor het analyseren van Service Desk-statistieken. Analyseer inkomende oproepen en identificeer trends en potentiële risicogebieden. Bevindingen communiceren naar Services Management en...
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Eindhoven erg benieuwd naar jou! **Een goed salaris** En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! **Andere vergoedingen** Extra vergoedingen o.b.v. bijzondere verrichtingen (werken in de...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Eindhoven erg benieuwd naar jou Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk? Als Medewerker Servicedesk heb je e
-
IT-ServiceDesk Medewerker voor Digitale Oplossingen
1 week geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland PALI Group VoltijdPALI Group is één van de grootste vleesproducenten van Europa. Zij streven ernaar om in de hele productieketen een toegevoegde waarde te leveren. De groep kent een cultuur die gekenmerkt wordt door flexibiliteit, vakmanschap, korte lijnen en loyaliteit.Deze functie staat garant voor dynamiek en veelzijdigheid. Als (Junior) Servicedesk medewerker ICT zorg...
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Eindhoven erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je e
-
IT-Beheerder voor Onze ICT-Servicedesk
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland vb&t groep VoltijdVacature Teamlead IT SupportOver onsIn onzeICT-servicedesk werken wij samen met onze klanten aan het verbeteren van hun servicelvlak. Wij zijn een betrokken en informele organisatie waar je als ICT-professional ruimte krijgt om groeien in je rol. SalarisOns salaris is tussen de €3.400 en €4.400 per maand (op basis van 40 uur per week).Je takenAls...
-
Medewerker Huurderscontact
6 maanden geleden
Eindhoven, Nederland vb&t Vastgoedmanagement VoltijdMedewerker Servicedesk | Eindhoven | 32 tot 40 uur per week - **Zit klant - en servicegerichtheid jou in het bloed, kun je snel schakelen tussen verschillende partijen en ben je oplossingsgericht ingesteld? Wil jij daarnaast graag werken in een enthousiast team en ben jij te typeren als een echte duizendpoot? Wacht dan niet langer en lees vlug verder. Wij...
-
Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland ASB Security B.V. Voltijd**SERVICEDESK MEDEWERKER bij ASB**: - Eindhoven, bij ASB Monitoring - Verdien € 2.392 - € 3.567 per maand - Werk fulltime (36 uur) of parttime (24-32 uur) - Ontvang onregelmatigheidstoeslag **DRAAG BIJ AAN EEN VEILIGERE WERELD MET JOUW BETEKENISVOLLE WERK**: Belangrijk werk doen. De wereld een stukje veiliger maken. Ondertussen jezelf ontwikkelen en...
-
Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Royal BAM Group VoltijdBen jij een servicedesk medewerker met technische affiniteit en op zoek naar uitdaging voor 32 uur op de mooiste locaties van Zuid-Nederland? Lees dan snel verder! **Wat ga je doen** Als technisch servicedesk medewerker kom je te werken binnen ons beheer & onderhoudsteam van gebouwservices in Eindhoven. Jij bent verantwoordelijk voor het correct aannemen,...
-
IT-Servicedeskmedewerker bij Hogeschool
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdBeschrijving van de FunctieWe zoeken een enthousiaste medewerker voor onze IT-servicedesk. Als Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van oproepen en het ondersteunen van onze studenten en medewerkers.Waar ga je werken?Je standplaats is Tilburg en Eindhoven, maar je bent inzetbaar in beide locaties. We zijn op zoek naar iemand...
-
Facility Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Frencken Europe Voltijd**Wie zijn wij?** Frencken Mechatronics houdt zich bezig met de ontwikkeling en assemblage van industriële systemen voor de semiconductor industrie, de health care-markt en voor een breed scala aan analytische applicaties. De hoogwaardige fijnmechanische onderdelen, machine-assemblages en vacuüm systemen worden in cleanroom als non cleanroom omgeving...
-
Servicedesk Specialist bij Informatievoorziening
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdFunctie-inhoudWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Servicedesk Specialist die zich verplaatst in de wereld van IT en softwarepaketten. Als specialist in dienstverlening, help je onze studenten en medewerkers om technische problemen op te lossen en vragen te beantwoorden.Verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van...
-
Teamleider IT Ondersteuning
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland vb&t groep VoltijdVanuit "vb&t groep" zoeken wij een ervaren Teamleider IT Ondersteuning.We zijn op zoek naar een gedreven collega die zich inzet voor een efficiënte taakverdeling en de support medewerker ontwikkelt en coacht. Het gaat om:het opzetten en verbeteren van ITIL-processen om de kwaliteit en consistentie van IT-diensten te waarborgen;het beheer en onderhoud van de...
-
Servicedesk Medewerker
5 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Vebego Facility Solutions VoltijdBij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in Eindhoven zoeken wij een...
-
Servicedesk Medewerker bij Informatievoorziening
4 maanden geleden
Eindhoven, Nederland Werkenbijhogescholen.nl VoltijdFunctie-inhoud Ben jij een enthousiaste aanpakker, die het interessant vindt om alles te weten van softwarepakketten, IT-apparatuur en de functionele mogelijkheden hiervan? Vind jij het leuk om onze studenten en medewerkers blij te maken met de allerbeste adviezen, zodat zij vlot weer verder kunnen met hun studieprojecten of werkzaamheden? Houd je...
-
Medewerker Informatievoorziening bij Fontys
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdFunctie-inhoudBen jij een enthousiaste professional die zoekt naar een uitdaging in de IT-omgeving? Dan zijn wij opzoek naar jou!Wij zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker bij Fontys Hogeschool. Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze studenten en medewerkers wanneer zij problemen hebben met onze software- en...
-
Backoffice Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Eindhoven, Nederland vb&t Groep Voltijd**Backoffice Medewerker Servicedesk | Eindhoven | 24 - 36 uur per week** **_Ben jij nieuwsgierig van aard en zoek je een spilfunctie, waarbij je moet weten wat er allemaal speelt om optimale dienstverlening te kunnen verlenen? Heb je behoefte aan afwisseling in je werk, hou je van regelen en organiseren en krijg je energie van contact met diverse...
-
Backoffice Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Eindhoven, Nederland vb&t Groep Voltijd**Backoffice Medewerker Servicedesk | Eindhoven | 32 uur per week** **_Ben jij nieuwsgierig van aard en zoek je een spilfunctie, waarbij je moet weten wat er allemaal speelt om optimale dienstverlening te kunnen verlenen? Heb je behoefte aan afwisseling in je werk, hou je van regelen en organiseren en krijg je energie van contact met diverse opdrachtgevers,...
-
Servicedesk Specialist bij Informatievoorziening
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdFunctie-inhoudBen jij een enthousiaste ICT-professional die graag complexe technische problemen oplost en klanten ondersteunt? Dan zijn wij op zoek naar jou als Servicedesk specialist bij onze informatietechnologie-afdeling.Jouw taken zullen bestaan uit het ondersteunen van onze klanten met software- en hardwareproblemen, het identificeren en oplossen van...
-
Backoffice Medewerker Servicedesk
5 maanden geleden
Eindhoven, Nederland vb&t groep VoltijdBackoffice Medewerker Servicedesk | Eindhoven | 32 uur per weekBen jij nieuwsgierig van aard en zoek je een spilfunctie, waarbij je moet weten wat er allemaal speelt om optimale dienstverlening te kunnen verlenen? Heb je behoefte aan afwisseling in je werk, hou je van regelen en organiseren en krijg je energie van contact met diverse opdrachtgevers,...