Customer Service Export

2 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Life Recruitment Voltijd


Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarbij je verantwoordelijk bent voor het bieden van eerstelijnsrespons aan belangrijke klanten in de exportsector? We zijn op zoek naar een Klantenservice Coördinator - Key Accounts die in staat is om serviceproblemen te behandelen en oplossingen te bieden voor onze gewaardeerde klanten.

Functie-informatie:

  • Verlenen van eerstelijnsrespons op vragen en verzoeken van onze Key Account klanten;
  • Aanpakken van serviceproblemen via verschillende kanalen, met de focus op tijdige oplossingen en samenwerking met het Customer Administration team;
  • Streven naar hoogwaardige klantenservice door gebruik te maken van zelfbedieningstools en technische ondersteuning, en het promoten hiervan naar onze Key Accounts;
  • Uitvoeren van dagelijkse operaties volgens vastgestelde procedures en KPI's, en actief bijhouden van kennis en regelgeving binnen de sector;
  • Verantwoordelijkheid voor proces- en kwaliteitsmanagement, waaronder het waarborgen van naleving van bedrijfsregels en -voorschriften voor transacties;
  • Efficiënte communicatie en samenwerking binnen en tussen afdelingen, waaronder ondersteuning aan klanten en tijdige escalatie van zaken;
  • Ondersteuning van de digitale transformatie door het promoten en gebruik van e-commerceplatforms en zelfbedieningstools.

Functie-eisen:

  • Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding (STC);
  • Daarnaast heb je mimimaal 2 jaar ervaring binnen de scheepvaart opgedaan;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, met focus op klantgerichtheid en service;
  • Flexibel en creatief bij het vinden van oplossingen voor diverse uitdagingen;
  • Goede beheersing van Excel, en bij voorkeur ervaring met Salesforce of vergelijkbare tools;
  • Enthousiaste teamspeler die graag samenwerkt met anderen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Aanbod:

  • Salarisindicatie is maximaal € 3.200,- bruto per maand;
  • 13e maand;
  • Premie vrij pensioen;
  • Direct in dienst van onze opdrachtgever

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor: Begeleiden van expor

  • Customer Service Export

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

    For our client, based in **Rotterdam** and active in the logistics industry, we are currently looking for a **Customer service Export Representative** (M/F/x). This is a position for 38.75 hours per week. **Tasks and responsibilities of the Customer service Export Representative in Rotterdam**: - You are responsible for **providing frontline responses to...

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    1 week geleden

    rotterdam (botlek), Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van expor...

  • Customer Service Medewerker Import/Export

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? In de regio Botlek zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Import/Export die altijd dat extra stapje zet.Als Customer Service Medewerker Import/Export ben jij onder andere verantwoordelijk voor:Begeleiden van expor

  • Customer Service Coördinator Export

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland OOCL Netherlands Branch Voltijd

    **Wij zijn een toonaangevende speler in de wereldwijde scheepvaartindustrie, maar we behouden een familiaire sfeer in ons lokale kantoor te Rotterdam. Als onderdeel van OOCL, gevestigd in Hongkong, zijn we gespecialiseerd in wereldwijd containervervoer. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes, we waarderen hun inzet, teamgeest en expertise enorm....

  • Customer Service Medewerker Export Nomination Desk

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Cleve & Zonen B.V. Voltijd

    **MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE / EXPORT NOMINATION DESK** **Afdeling**: Export Groupage **De functie**: Op de customer Service afdeling behandel je offerte aanvragen, exportboekingen en allerlei service vragen voor alle klanten wereldwijd. Op onze Export Nomination desk sta je in nauw contact met agenten, geef je tarieven af en volgt boekingen op waarbij je...

  • Customer Service Specialist Import/Export

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    VacaturebeschrijvingWie zoekt AXS Logistiek naar?Een enthousiaste en communicatieve klantenservice specialist met ervaring in import/export;Someone met een goede kennis van Excel;Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel lezen als schrijven.Wat ga je doen?Als Customer Service Representative Import/Export ben je het eerste...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Cleve & Zonen B.V. Voltijd

    **Medewerker Customer Service afdeling en Export Nominatie Desk**: Afdeling: Export Groupage **De functie**: Op de customer Service afdeling behandel je offerte aanvragen, exportboekingen en allerlei service vragen voor alle klanten wereldwijd. Op onze Export Nomination desk sta je in nauw contact met agenten, geef je tarieven af en volgt boekingen op...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

    Voor een van onze klanten, actief in de logistiek branche zijn wij op zoek naar een **Customer Service Representative (m/v/x)** in **Rotterdam (Waalhaven)** voor 32 - 40 uur per week. **Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Representative in Rotterdam** - Onderhouden van contacten met rederijen, agenten alsmede wegvervoerders - Beoordelen...

  • Medewerker Customer Service Afdeling en Export

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Career Rebels Voltijd

    Ben jij een servicegerichte en commercieel ingestelde professional met logistieke ervaring? Wil je jouw administratieve en communicatieve vaardigheden inzetten in een dynamische, internationale omgeving? Dan hebben wij dé kans voor jou! Als Medewerker Export Nomination Desk ben je het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Je coördineert exportzendingen,...

  • Customer Service Respresentative Import/Export

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wie ben jij?2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;Ervaring met Excel;Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel lezen als schrijven.Wat ga je doen?Als Customer Service Representative Import/ Export ben je op dagelijkse basis het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen. De vragen hebben betrekking tot...

  • Onecare Service Agent

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    **JOB PURPOES & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** **As ONECare Service Agent - Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our ONECare customers. **You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE communication tool...

  • Onecare Service Agent

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    **JOB PURPOSE & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** As ONECare Service Agent - Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our ONECare customers. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE communication tool...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd AG Voltijd

    At Hapag-Lloyd, we're seeking a skilled Customer Service Support Coordinator to join our team. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for delivering exceptional customer service and supporting our customs activities.Key responsibilities include:Providing high-quality customer service to internal and external...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    Customer Service Support CoordinatorHapag-Lloyd is seeking a skilled Customer Service Support Coordinator to join our team in Rotterdam. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring seamless customs activities.Key Responsibilities:Handle customs activities, including...

  • ONECare Service Agent

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    JOB PURPOSE & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES  As ONECare Service Agent – Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our ONECare customers. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE communication tool...

  • Customer Service Representative regio Rotterdam

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Service Representative, you will be responsible for all order processing. From the incoming order to the actual delivery, you will liaise with customers about the process. You will be at the heart of delivering exceptional Customer Expreiences. OmschrijvingAccurately process and confirm customer orders using the ERP system.Prepare and manage...

  • Customer Service Representative regio Rotterdam

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Service Representative, you will be responsible for all order processing. From the incoming order to the actual delivery, you will liaise with customers about the process. You will be at the heart of delivering exceptional Customer Expreiences. OmschrijvingAccurately process and confirm customer orders using the ERP system.Prepare and manage...

  • ONECare Service Agent

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job Purpose & Primary ResponsibilitiesAs an Export Service Agent for ONECare, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients. You will be the first point of contact for our customers, responding to their queries and resolving any issues they may have in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Provide prompt...

  • Customer Care Coordinator

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    **Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Customer Care Coordinator - Key Accounts - Export you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from our Key Account clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through our ONE...